投稿者: なおこ
とても旅行者の私たちのことを考えて下さり
ミュアウッズ国立公園とナパ、ソノマのワイナリーを訪問する温かいツアーでした。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/01/02 |
参加日: | 2021/12/31 |
投稿者: wnsk
運転手兼ガイドのRonanさんが陽気で楽しいのとフットワークが軽く、朝のお迎えも結局泊まりのホステルまで来てもらえたり、日本人1人だけというのも気にかけてくれたりとありがたかった。
日本語ガイドは事前に専用サイトをもらえるが、国定公園は電波がなく、ワイナリーも弱いところが多い上に、そもそもガイドさんが色々喋るのでのんびり聞いてる暇もなく、英語で聞いていた方が結局良かった。なので、ピュア日本語を求める人は日本人ガイドのいるツアーを選んだ方が良いかも。また、独り参加は輪に入りにくいので、ペアかグループかの複数人で参加することをオススメします。
それ以外は森の国定公園もワイナリーも総じて充実してて満足できます。
評価: | |
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プラン: | 3コースランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/29 |
参加日: | 2021/11/27 |
投稿者: T.H
ガイドさんのワインの話が楽しく、また、バックグラウンドなどを知ることで、テイスティングをより楽しむことができました。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン<2022年3月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/08 |
参加日: | 2021/11/03 |
投稿者: アメリカ在住
別の少し値段高めの少人数のツアーが最小催行人数に達していないため、3人分支払わないと参加できない状況だったので、こちらを選びました。また、滝は枯れている可能性大、と承知の上での参加でしたが、国立公園なのだから、何かしら見所はあるだろう、と、ヨセミテ行きを決めました。
バスはほぼ満員で、感染対策のため、車内での飲食は禁止でした。(アメリカで言ったら普通のスーパーで朝食を買った後に知らされて、バスの外の駐車場で立ち食いしている人もいました)ツアー中、昼食以外、食べる時間はありませんでした。感染症対策なのは、理解はできますが、それならそれで、休憩時間を長くとれるようにするとか、行程を少し変えるとか、工夫がほしいです。参加者に朝食を買いに行かせた後に、バス内飲食禁止、と告げるのはいかがなものでしょう。昼食時間を兼ねた自由時間が2時間ですが、トイレに行って、昼食をとって、おみやげを買ったら、近場のハイキングに行く時間なんてありません。だったらセコイアのハイキングの時間を長くとってくれるとか、滝が見れないなら川べりで休憩時間を長くとってくれるとか、やはりそこは工夫が必要なのでは?と思いました。
ガイドは、アクセントが強めの方で、場所についていろいろ説明してはくれるのですが、正直、1日ずっと聞いているのが辛かったです。(帰宅後、ネイティブの夫に、ガイドの声が入った車窓の風景を撮ったビデオを見せたら、これをずっと聞いているのはつらい、と言っていました。)セコイアへのハイキングも時間通りに戻らないと置いていく、とか、体力に自信がない人は行くべきじゃない、と強く言われましたし、「滝も枯れていてミュージアムも閉まっていてやることがあまりありませんが、休憩時間は2時間です」というようなガッカリ発言も多くて、参加者を楽しませようという意気込みは感じられませんでした。サンフランシスコに戻る直前、バスが何かにぶつかり、最初のホテルに着くと、ドアが開かない始末。ガイドが非常口(窓)を開けて、外からドアを開けましたが、そこで降りる参加者が降りたら、今度はドアが閉まらない。さんざんでした。
同じ会社ではありませんが、私は過去に、同じくらいの値段で別の国立公園に行くツアーに参加したことがありますが、そちらは少人数で、楽しい思い出しかありません。また、季節ではなく天候に左右されるツアーに参加し、天気がイマイチだったツアーに参加した時は、ガイドさんがいろいろ工夫してくださったおかげで、楽しいツアーとなりました。このツアーはそういう工夫もなく、本当にガッカリです。私は普段、チップは多めに払うし、払わないことは滅多にないのですが、今回は払いませんでした。もうバスツアーには絶対行きたくないです。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/09/28 |
参加日: | 2021/09/05 |
投稿者: しゅん
ガイドがフレンドリー
冷たい水をくれる
1日という限られた時間の中で観光スポットをしっかり押さえてくれている。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/09/18 |
参加日: | 2021/08/29 |
投稿者: チャー
ツアー客は、イスラエル、ブラジル、メキシコ、中国、日本の13人構成。2~30代が中心。ガイドもコロラド出身2~30代くらいの女性。ガイドは自由行動の際の出発時間、集合地点等も全て英語。CNNがある程度聞き取れるくらいなら問題なし。
初日は、ガイドの運転で15人乗りマイクロバスでホテル出発。基本的に全行程このバスで移動。最初に座った席が3日間続く。足元が広くてドライブ中のパノラマが見れる助手席がおすすめ。
行きは4時間程度。トイレ休憩は4回。最初は道の駅、次に大型スーパー(キャンプ用品などはない)。ここで初日の昼食を購入。スーパーではなく隣のウエンディーズでの購入がお勧め。8月末の参加だったが、日中は非常に暑いので、ここで水を2リットル程度購入すべき。夜用のワインなども豊富。
マリポーサグローブ到着後、駐車場ですぐに昼食。その後、下って上る2時間ほどのトレイル。その後、1時間程度かけて、エルポータルのヨセミテシダーロッジ隣のインディアンフラットキャンプ場へ。ここまで何かを購入することはできないので、必要なものはスーパーで購入。
就いたらまず各自でテント設営。キャンプ場の地面は芝ではなく土なので、設営の間、自分の荷物などは砂だらけになる。テント内も結構砂だらけなのでブラシを借りて掃除。レンタルの寝袋にマットもついているが、結構薄くて痛い。一人参加の場合は、別の一人参加と同じテントで寝るよう割り振られる。
1時間程度の自由時間の後、夕食のタコスを皆で調理。これまでのツアー客が使って洗ってきた調理器具・食器を使うので、潔癖症の人は無理か。味は結構おいしく、量は多い。1時間程度自由時間の後、希望者でキャンプファイヤー。マシュマロを焼いてチョコとビスケットで挟んで食べられる。22時頃には終了。
シャワーはトイレ併設のものより、炊事場併設のものが比較的新しい。24時間無料で使用可。キャンプ場からロッジ方面に徒歩3分でレストランあり。その向かいのロッジの受付横の売店に簡易食品(シーフードヌードルあり)、お菓子、水、ジュース、ビール、ワイン(少し)など販売。多少土産物あり。キャンプ用品はあまりない。
夜は最初はTシャツでないと寝られないくらい暑いが、徐々に寒くなるので、一度起きてパーカーを着て、その上から寝袋をかぶらないと寝られないくらい寒い。
朝は6:30から朝食と昼食のサンドイッチづくり。ハム、チーズのほか、前日の夕食の際にカットした野菜(トマト、玉ねぎ等)、ヨーグルト、シリアル、果物(ベリー系、バナナ等)、牛乳、オレンジジュース等もあり。8時ごろ出発、30分程度でヨセミテのタフトポイント駐車場へ。
トレイルは2ルートを選択可。①タフト/ルーズベルト両ポイントを回りセンチネルドーム(SD)を上る4.4マイルルートか、②SDと駐車場を往復する1.8マイルルート。どちらもSDを上るが眺めは圧巻。前者ルートはSD頂上滞在が20分程度、後者は1時間程度。
その後、グレイシャーポイント(GP)駐車場に移動し、13時頃解散して自由にランチ。①14:30にGP駐車場に集合して、バスでヨセミテバレーロッジ(YVL)近くのビジターパーキング(VP)まで降り、18時まで自由時間のコースか、②GP駐車場に集合せず、GPから4マイルトレイルを下って、18時にVPに集合するコースの2つの選択がある。②は、眺めは素晴らしいが、割と疲れる中級者コース。3~4時間程度必要。
VPからはバスでキャンプ場へ。2日目は夕食はついていないので、ヨセミテの自由時間に何か食べてくるか、ロッジのレストランで食べるか、ロッジの売店で何か買うか。この日も希望者で20:30頃からキャンプファイヤー。22時頃終了。
3日目も6:30から朝食と昼食づくり。メニューは2日目と同じ。テントを各自撤収後、8:30頃キャンプ場出発。ヨセミテのビジターセンター(VC)近くで下車し、15:30まで自由時間。なお土産は、おしゃれなものも含めてこのVCが最も充実しているので、ここで買うのがお勧め。キャンプ用品も充実。ビール、ワインなども販売。ホットドッグなどの軽食店あり。
この日の基本ルートはアワヒーホテル→ミラーレイク→ヨセミテバレーと歩くのが黄金コース。ただ8月末だったので、ミラーレイクもヨセミテバレーも水が干上がっており、行く価値はあまりなかった。2日目と同じ集合地点であるVP近くのYVLにも、ある程度おしゃれな土産物屋・売店(ビールあり)と、レストランが併設。レストランでは飲料用の湧き水が汲める。
その後、エルキャピタンを下から見渡せる広場までバスで行って写真撮影。その後2回ほどのトイレ休憩を挟みつつ、4時間でホテルへ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2021/09/16 |
参加日: | 2021/08/30 |
投稿者: gokeepon
初めは片道4時間以上の弾丸ツアーと身構えていましたが、実際はとても快適に移動できて、今年一番の思い出になりました!バス運転手兼ガイドは明るく気さくな方で、休憩や写真スポット、自由時間のアドバイスなど、色々気遣ってくれて大変助かりました。
八月ということもあり、一番の見どころの滝は水量が極々僅かになってしまったのが残念ですが、これまでの人生で最も壮観なパノラマ景色が見れて、この先の記憶にも残る一日でした。
次は春先に行きたいですね。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/08/19 |
参加日: | 2021/08/14 |
投稿者: ベルちゃん
ガイドさんの説明は非常に良かった。ヨセミテも行って本当に良かった。しかし、乗せられたバスが最悪。古くて狭くて、おまけにエアコンが半分壊れていて、真夏の炎天下、他の参加者の皆さんも含めて、よく、文句も言わず、耐えたと感心します。日本語案内も携帯電話の充電設備の無いバスに乗せておいて、どうしろと言うの?
ガイドさんの努力のおかげで真ん中評価にしました。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/07/09 |
参加日: | 2021/07/07 |
投稿者: もりもり
三年ほど前になりますが参加させていただきました。
片道5時間の弾丸日帰りツアーでしたがヨセミテ国立公園のスケールは半端なくて、トンネルビューからの景色を見て一瞬脳がバグりました。言葉では表せないほどの素晴らしい景色でした。
僕は1人参加だったので帰り道は助手席に乗せてもらい、映画のような眺めを5時間満喫させてもらいました。本当にいい経験でした。
途中のいかにもアメリカンなサービスエリアや、終わりの見えない長い長い貨物列車との並走、ベイブリッジから見たサンフランシスコの夕景など今でもあの時の景色が忘れられません。
現在はコロナ禍でツアーも難しいかもしれませんが、多くの方にヨセミテの魅力を伝える素晴らしいお仕事をされています。クマさんこれからも頑張ってください。遠く日本から応援しています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/05/21 |
投稿者: さくら
運転手さんが、よいポイントを回ってくれるので、効率よく、観光できました。メタセコイヤ群も先週までは通れなかったのに、たまたま雪解けして通行できるようになってるのをすばやく見つけ、案内してくれました。ツアー内容は大満足です!ただ、感染症対策の面では、マイクロバス14席に、5組10人で、マスクは必着でしたし、窓もあけていましたが、バスもそんなに大きくないので、もう少しゆとりがあるとよいかなと思います。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/12/01 |
参加日: | 2020/11/27 |
投稿者: 名古屋マサ
2018月12月初旬の一泊二日のヨセミテ国立公園旅行、シーズンオフの季節なので行くことのできないスポットもありましたが公園内は非常に空いておりました。主要なビューポイントを巡り日帰りツアーの人は弁当を食べ帰路に、私たち夫婦は宿泊なのでヨセミテビューホテルにチェックインしたのちシャトルバスに乗って園内を巡りましたバスからは時おり鹿やきっねが飛び跳ねているのが見られそれも楽しかったです。雪が積もった処もあり歩くのは大変でしたがヨセミテの高級ホテルであるマジェスティックホテルでお茶を飲みながらその雰囲気を楽しみました。マジェスティックホテルのツアーもあるのでそれも選択肢ですね。
評価: | |
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プラン: | 大人2名1室プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/10/15 |
参加日: | 2018/12/03 |
投稿者: ぶーにゃん
家族3人でのツアー参加。
天候にも恵まれ最高でした。長時間のバス移動でしたが、適宜休憩をとり特にストレスを感じない移動でした。またドライバーが気さくな方で楽しかったです。ヨセミテ公園内はさすがにすべて回ることは出来ませんでしたが、大自然を満喫出来ました。コロナが収束したらまた行きたいです。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/07/09 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ぶーにゃん
午前プランに参加しました。行きの車の中でガイドさんがサンフランシスコのプチ情報を教えてくれて大変楽しかったです。
アルカトラズ島は、30年ほど前に学生一人旅で行きましたが、今回は家族での訪問でした。さすがに30年前の記憶はありませんでしたので、新鮮に感じられました。期間中の天気もよく旅行自体も大変楽しい思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/07/09 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: なおちゃん
7月は滝の水量も多くお勧めです。さわやかな風の中で滝まで散歩にちょうど良い時間がとってありました。幸いお天気も良かったのできれいな景色を堪能しました。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/06/20 |
参加日: | 2018/07/02 |
投稿者: たたたたた
1日でヨセミテ国立公園の自然を満喫することができました。
個人的には公園内の滝がおすすめです。次回は公園内のロッジに宿泊したいと考えております。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/04/06 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: もちたん
写真でしかみたことのない風景を目の当たりにして、スケールの大きさに圧巻。大自然からみなぎるパワーをもらった気がしています。気になるスポットでは全てバスを止めて外に出ることができ、ガイドさんの説明も大変詳しく楽しかったです。ぜひ一度行ってみてください!
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/28 |
参加日: | 2020/03/03 |
投稿者: ピピピッピ
参加できて、とても楽しかったです!
ベルトラさんは参加前から私の小さな質問にも色々丁寧に答えて下さり、それがとても不安の解消に繋がりました。またベルトラさんを使いたいと思いました。ありがとうございました!
このツアーで感じたことを箇条書きで何点か…
・ヨセミテ国立公園は言うまでもなく素晴らしい所でした!
・英語ツアーしか無かったため申し込みましたが、英語が分かる人でしたらより一層楽しめると思います。日本人参加者は私達だけでした。
・ガイドさんは優しい方で、私たちに言葉が通じてないことに気を使って、Google翻訳で大事なところは翻訳して下さいました。写真を撮って下さったり、盛り上げて下さったりと素敵なガイドさんでした。
・道中で休憩として寄ったスーパーも楽しいです!
・ヨセミテ国立公園を満喫したいのであれば、1泊2日は必須です。シャトルバスを使って自由に公園内を散策するととても楽しいです!オシャレなアワニーホテルまで足を伸ばすことも出来ました。
・1つ言うなら、開始前、ホテルの集合場所で本当に集合できるかがとても不安でした。他のツアー会社と同じ場所です。もし可能であれば、それぞれのホテルの集合場所の写真等があれば安心だなと感じました。
・このような時期でしたが、国立公園内は洗剤はもちろん、アルコール消毒沢山設置してあります。日本より安心なのでは?と感じました。
・ヨセミテバレーロッジも素敵なロッジでした!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2名1室 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/20 |
参加日: | 2020/03/13 |
投稿者: ネイチャー
ガイドさん運転しながらユーモアたっぷりずっと喋ってくれるし(マイクのノイズで聞き取りずらかったが)、見たいところは全て見れて自由時間も程よく良かったです。
でも日本語音声ガイドとはどこにいったのでしょうか?説明もなければ案内もなかったです。
移動中は外の景色を見たり、睡眠とってたので結局はあまり必要なかったけれど、、、
とりあえずヨセミテ公園は日本の自然とは規模が違う大自然を体感できるので行ってみるのをおすすめします!肺が綺麗になった気持ちです(笑)
【VELTRAからのコメント】
この度はオーディオガイドをご利用いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
現地ツアー会社に確認をしたところ、現在も社内のWiFiを利用しオーディオガイドをご利用いただけるとのことです。
催行会社へはお客様へのご案内を徹底するよう指導させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/11 |
参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: ぽぷら
シリコンバレーの深い歴史にふれることが出来て、参加前と参加後に価値観を一変させられました。たまたま当日は妻とふたりの貸し切り状態だったので、そこも良かったです笑
評価: | |
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プラン: | 平日プラン(2020年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/14 |
投稿者: いわわ
世界各国の都市にある、乗り降り自由な観光バス。市内の主だった場所を通過するので、土地勘を掴むのでよく利用します。サンフランシスコでは市内から少し離れたゴールデンゲートブリッジをオープントップバスで渡ってくれて絶景を楽しむことが出来ました。なお風がかなり強いので、帽子など飛ばされそうになるほどの勢いでした。また風の強さに伴ってかなり寒くなるので、2階に乗る際には注意したほうが良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | クラシックチケット(1日有効) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/03 |
参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: 49ersファン
サンフランシスコについて、その足でツアーに参加しました。
アルカトラズに向かう間にガイドの方がサンフランシスコの街を案内してくださりました。
インスタ映えのスポットやオススメのお店を回ってくださります。
アルカトラズに行く船乗り場でガイドの方とお別れですが、最後までずっと親切にしてくださりました。
アルカトラズは日本語のガイダンスもあるため、英語が苦手な方も問題無く観光できます。
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: ゆっこ
サンフランシスコの夜景ツアー
ガイドさんの知識が広くサンフランシスコの歴史やアメリカの歴史も知ることができました。
とっても楽しい時間でした。
夜景もツインピークは少し霧が多かったですが、霧の街サンフランシスコなので)トレジャーアイランドからみたサンフランシスコはマンハッタンの夜景のようでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/28 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: みなみこ
ヨセミテは2度目でしたが、やはり雄大で壮観で・・言葉では言い表せないものです。前回よりも長い時間散策することができ満足しました。
早朝6時から、サンフランシスコ市内のいくつものホテルをピックアッップして
たくさんの人を乗せ、連れて行ってくれたタフで親切なドライバー兼ガイドのジーノに感謝です。最後は夜景の良く見えるところにも立ち寄ってくれました。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/24 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: たっか
1人で参加しました。日本人はほぼいなく、外国人ばかりでしたが1人で参加してる人も多くツアーで仲良くなれました。日本では感じられない大自然を満喫できました。サンフランシスコに来た際には行くことを是非ともお勧めします。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: hdtk21
夜の外出に少し躊躇していましたが、日本人のガイドさんで安心しました。
肝心の夜景も霧がなく遠くまで見渡せるものだったのでとても良かったです。
どちらのポイントも、レンタカーなしでは自分たちで出かけることは不可能だと思うので、このツアーに参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: mino
ツインピークスとトレジャーアイランドの夜景を鑑賞できました。思ったより寒かったので厚着することをお勧めします。また、駐車場はガラスの破片が散乱しており車上荒らしも発生してるようなので気をつけてください。トレジャーアイランドに行く分には無料で行けるそうです。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: mino
午前中市内観光して午後からアルカトラズ島に行きました。ロンバード通りは車で一瞬通り過ぎるだけで写真をゆっくり撮るしまがなく、また実際にそこを下って通るのではないので、ちょっとがっかり。でもガイドさんの説明は上手で面白かったです。
評価: | |
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プラン: | 午前市内観光+午後アルカトラズ島 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: mino
お得なチケットです。バウチャーからチケットへ交換するのに水族館で交換しました。水族館の前のチケット売り場に列ができてたので20分ほど並んで交換しようとしたら水族館に入った中で交換してくれと言われ無駄に並んでしまいました。お気をつけください。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年2月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: 70歳の老婆
この島に上陸して、実際に刑務所を見て、牢獄内で歳月を送った囚人たちの生き様を目の当たりにしてフィクションではない本当にあった話だと実感しました。
また刑務所内の案内も日本語のヘッドホンで聞くことが出来、説明もわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前アルカトラズ島+午後市内観光 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: ふらっと旅行
土曜日の参加。もともと一人で申し込み、誰もいなかったらやめようかと思っていましたが、たまたま他の方の申し込みがあって参加できることに。しかし、当日キャンセルになって結局は一人でのプライベートツアーになりました。
ただIT関連の場所をめぐるだけだと思いきや、歴史や豆知識をちりばめながら、訪れる場所の順番も考えられており、しっかりミュージアムの見学やお土産を選んだりする時間もあり、本当に楽しかったです。しかも土曜日のため、観光名所が混雑していなかったのも幸いでした。
あまりにもスムーズな観光でしたが、最後は旧正月イベントの交通渋滞にぶつかるというハプニングも。それも一つの思い出になるくらい、とても充実した楽しいツアーでした。スタンフォード大学にも感激しました。
また家族と訪れた際には案内をお願いしようと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【貸切】土曜日プラン(2021年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/29 |
参加日: | 2020/01/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELTRAからのコメント】
せっかくご参加いただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様が安心してツアーを楽しめるようガイドがサポートすべき所、
お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきまして、非常に残念に感じております。
現地催行会社に確認を入れまして、今後このようなことがないよう徹底する旨申し伝えました。
改めまして、当日の対応によりご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。