投稿者: みゅー
サンフランシスコから日帰りで行けるとのことで参加しました。
ガイドさんはノリの良いおじさんで、色んな話をしてくれました。車両にはwifiはついていません。日本語オーディオガイドはありませんでしたが、簡単な英語がわかれば特に問題なさそうでした。
雨季でなかったためヨセミテの滝は枯れていましたが、その景観は想像通り素晴らしいものでした。ガイドさんがエルキャピタンに挑むゴマ粒大に小さいロッククライマーを次々見つけるのが面白かったです。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: elsbsn
1日でヨセミテを往復する弾丸ツアー。行きはともかく帰りも同じ添乗員の方が運転されるのですが、その方曰く、眠気防止で誰か話し相手に隣に座って欲しいと、参加客から募られていました。結局一人参加の若い男性が、お相手をされていましたが、参加者も疲れていて眠りたいのはやまやまなのに、このような申し出はいかがなものかと。その添乗員さんは前日も同様にヨセミテとサンフランシスコ市内を往復されたとかで、聞いているこちらが心配になりました。
お弁当は正直コンビニの鮭弁当レベルで美味しくありません。
ツアー自体は効率よくヨセミテをみれたのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2016/07/26 |
投稿者: K&C
車両のWi-Fiに接続できなかったため、日本語ガイドを受けることができませんでした。
それ以外に関しては、ドライバーさんが機転を利かせて色々な写真スポットに案内してくださったので、大満足でした。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/10/28 |
投稿者: まゆゆ
サンフランシスコにくるといつもこのバスに乗ります。今回は叔母との旅行で、叔母は初サンフランシスコ、初アメリカだったので、あちこち巡るにはとても便利なバスでした。乗り降り自由で、乗った時にイヤホンをもらえるのですが、日本語の音声案内を聞くことができます。ゴールデンゲートブリッジで乗り換えてサウサリートにも行くことができます。ゴールデンゲートブリッジでは降車する方が多く、ビューポイントで写真を撮ってる方が多くいらっしゃいました。フィッシャーマンズワーフから市内をグルッと一周、ゴールデンゲートブリッジで少し降りて、サウサリートには行かない市内一周コースで、今回は3時間くらいかかりました。お天気も良く気持ちよかったです。風がきついので、寒さ対策はされたほうがいいかもしれないです。また次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/01 |
参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: sue
両親にとっては初めてのサンフランシスコで念願の旅となりました。ガイドさんのお話もありとても素敵な時間を過ごすことができました。本当に綺麗な夜景でした。参加できてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/31 |
参加日: | 2019/10/28 |
投稿者: わんわんわん
とても天気が良く、どこを見て回ってもカメラが手放せません!
適度な(私は疲れましたが・・)登山と、平地での散策、とてもリフレッシュできました。
ただ、日本語のガイドはありませんでした。
残念です。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/31 |
参加日: | 2019/10/22 |
投稿者: クレーム
ヨセミテツアーは、運転手の対応に納得が行きませんでした。集合時刻前に、ピックアップして、いなかったら通り過ぎ、問合せがあったらホテルに戻る。。それで時間をロスし、時間が無いからと魅力的な写真撮影場所をカット。運転手が外に出て戻ってこないので、探してトイレに行って良いか聞くと、とやはり時間がないので、ダメだと。彼はタバコを吸っていました。3度ほど自由時間がありましたが、なぜその3カ所で自由時間を長く取ったのかが個人的には納得がいきません。そんなに長い自由時間はいらないので、もっと色んな場所で停車して欲しかったです。ましてやトイレまで我慢させるのは、なんだったんでしょうか。。
また、アルカトラズ島ツアーですが、2度ほどピックアップ場所が送られてきたため、チャイルドシートに関して質問メッセージを送るも無視。電話して折り返し依頼をするも折り返しなし。極めつけは、同社のツアー担当者が来たにも関わらず、名前がないので乗せられないとのこと。確認の電話をし、二度ピックアップ場所のメッセージを受け取っているにも関わらず、乗せてくれないのはおかしいと伝えるも、ロクに確認もせずそんなメッセージは送っていないと電話担当者。こちらがそんなウソをつくメリットがどこにあるのでしょうか?なぜ初動で謝れないのでしょうか?しまいにはそのメッセージを送ってこいとのこと。送った後に謝罪されましたが、それがツアー会社の態度なのでしょうか?ヨセミテの運転手のおかしな対応、チャイルドシートの別途手配費用、Lyftの別途手配費用、ピックアップありとの連絡によるムダな早起き、ずさんな電話対応。最悪な家族ツアーとなりました。ツアー代以上のお金を請求したい気分です。他人には絶対この会社は薦めません。なお、Lyft代のみ払うとの連絡をツアー会社から連絡をもらっていますが、納得がいきません。ベルトラさん経由で返金請求をお願いします。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発/アルカトラズ島入場券付プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/10/27 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: くらちゃん
長いドライブなのでどうかなとおもっていたのですが途中での休憩が何度かあり日本でいう道の駅のような地元の野菜などを売っているお店に立ち寄ったりなかなか個人ではいけないような地元感がありよかったです。
モントレーでも私たちは水族館に入らなかったので時間はたっぷりでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/20 |
参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: くらちゃん
個人でも行けそうな感じでしたがガイドさんの話では手続きが面倒なので頼んだほうがいいという話でしたが、個人だと35ドル、ツアーをお願いすると80ドルそれで送迎も帰りはないので自費でタクシーかケーブルカーかバスかに乗らなければいけないのでまた費用が掛かる。ということで結構高いツアーです。
必ず入れるという安心料かなと思えばね。
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/20 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: チャレンジ母娘
ヨセミテ国立公園へ着き、最初にジャイアントセコイアの群生地へバスから降り説明のみで行きたい人だけが行くという自由さが面白いです 行きは下りで楽 帰りは登りで少しキツかったけど癒し効果とエナジーをしっかり頂けました❕
エルキャビタンでは遠くでしたがロック・クライミングしているグループを見ることが感動しました ガイドさんは女性でしたが パワフルでとても親切❗️行き帰りとトイレ休憩で寄ってくれたショッピングモールも、地元感溢れていて楽しかったです そうそう、携帯で日本語ガイドが聞けるからイヤホンをお忘れ無く❗️
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/15 |
参加日: | 2019/10/06 |
投稿者: puさん
朝8時ホテルでピックアップとバウチャーに書いてあったので、ロビーで待っていたのですが、迎えが来ずツアー会社に電話しました。しばらく待てとのことで30分待ちましたが迎えは来ず再度連絡したところ、タクシーに乗ってツアー会社のオフィスまで来るよう指示されました。タクシー料金を15ドル払ってオフィスに到着。その後のツアー自体は良かったのですがちょっとガッカリです。日本人は我々のみ、30人くらいのツアーでした。ツアーが楽しかっただけに残念です。ホテルのロビーで待つのか外で待つのかはっきり書いた方がいいと思います。あとこちらから電話しなくても、ツアー会社から確認の電話が欲しかったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ当日の状況を確認したところ、当日はホテル正面玄関前でお客様をお待ちしておりましたが、お会いすることができずやむを得ず出発したとのことです。
ドライバーは駐車しホテルの中に入ることができないため、正面玄関前でのお待ちしておりましたが、事前に「ロビー」や「玄関前」などのご案内ができておらず、このような結果を招いてしまいました。催行会社へはお客様にピックアップ場所をご案内する際にはホテル名のみではなく、明確な場所もご案内するよう指導させていただきました。
ツアーにはご参加いただけたとは言え、早朝からお手を煩わせてしまいご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/13 |
参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: あっこ
乾燥注意報、山火事対策で計画停電中、という状況で信号機が点灯していなかったナパの街!クローズのワイナリーもあるとのお話でしたが、そんな中で連れて行って頂いたのは何処もとても雰囲気の良い美味しいワインのあるワイナリーでした。
気持ちの良いお庭でのテイスティングや雰囲気あるワイナリーの建物の中でのテイスティング、木陰が気持ちいいお庭でランチできるワイナリーなど、とても良かったです。
最後に立ち寄ったアウトレットで少し時間を持て余しましたが、ガイドの方のお話も楽しく、良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/13 |
参加日: | 2019/10/10 |
投稿者: Coro
パートナーと二人で参加しました。(2019年10月1日)
Napaでのワイナリーツアーは2回目でした。(前回は8年前に3ヶ所:Opus One、ドメーヌシャンドン、ロバートモンタビ)
今回はSonomaのワイナリーも訪れられると思いこちらのツーアを予約しました。
大型バスで参加人数は15名ほど(2人参加が多く、一部お子さん連れの家族も)
ガイドさんはテンションが高い方でロックな話などを好きにしてました。途中からお話が終わりスローテンポの音楽が流れて落ち着きました(笑)
実際に訪れたのは、マドンナエステート&ロバートモンタビ&アンドレッティ。全てNapaでした。。Sonomaに行きたかったので一つも入ってなかったのは残念でした。
テイスティングのワインは美味しかったですし、何よりもワイナリーの環境がとても心地よく素敵でした。
カラッとした空気を感じながら晴天の下で、ワイナリーでのんびり過ごせて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/10 |
参加日: | 2019/10/01 |
投稿者: michi
ひとり旅でしたので夜景はあきらめていましたが、ツアーがあることを知り参加しました。
ツインピークス、トレジャーアイランドとも夜景がきれいに見え、効率よくまわれました。
やはり夜は風も強くかなり寒いので、防寒対策は絶対です。
ガイドさんのお話も面白く、とても楽しい時間が過ごせました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/09 |
参加日: | 2019/10/02 |
投稿者: みっちゃん
一言 わーっ 綺麗
寒かったです。昼間は暑いぐらいでしたが、夜は寒いです。
羽織るものを持って行ったほうが、いいとおもいます。
ガイドさんはちょうどいいと、言ってました。
丁寧な方で、とてもよかったです。
写真はなかなか、いいのが撮れませんでした。もっと良いカメラなら
よかったかも。心の中に撮りこみました。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/30 |
参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: バウワウ
9月15日 日曜日、朝6時にフィッシャーマンズワーフの宿泊ホテルからとても近くのホテルでピックアップしてもらいヨセミテ国立公園へ出発。バス一台はほぼ満員。途中スーパーマーケットで朝食を食べたりランチを買ったりして、ドライバー兼ガイドの若い陽気なお兄ちゃんの話を聞きながらの4時間くらいのドライブ。
ジャイアントセコイアの森で最初のストップ。1時間ほどハイキングを楽しみました。
その後、念願のヨセミテ のハイライトのビューポイントへ。エルキャピタンとブライダルベール滝、カテドラルロック、センチネルロック全てが見渡せるバレービューの景色は晴天に映えて圧巻、信じられないくらい最高の景色でした。ガイド君も詳しく説明してくれたり写真を撮ってくれました。
自由時間には、ランチを森の中で食べてからヨセミテ滝へのトレイルを歩きました。
土曜日はすさまじいほどの渋滞になるとのことでしたが、運良くバスは順調に進みビュースポットのパーキングもすぐに車を止めることができたので、ゆっくり写真を撮ることもできました。
最後にストップした間近で見る世界最大の花崗岩エルキャピタンは本当に迫力満点でした。
帰りはサンフランシスコに入るベイブリッジで少し渋滞しましたが、いつもの渋滞よりはマシだとの説明。ベイブリッジのライトアップも楽しめました。
1日たっぷり使ってのツアー、とてもおすすめです。
2人目無料モニターツアー参加
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/30 |
参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: ねこぢる
ホテルからフェリー乗り場までの送迎(5分ぐらい)がついただけで2倍の値段とられます。
しかも泊まってるホテルではなく、わざわざユニオンスクエアまで出向かないといけなかったので交通費節約にもなりません。
他の人が書いてたように、途中どっか寄ってくれるというのは一切ありませんでした。
Websiteからアルカトラズまでの船代を自分でとったほうがはるかに良いです。
(アルカトラズ島では日本語音声ガイドがありますのでご心配なく)
お金を無駄にしたツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/29 |
参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: Sika
初めてこのバスツアーを利用させてもらいました。バスのスタッフの方も気さくな方が多く、また、バスの台数も多く、待ち時間も少なくてとても良かったです。ゴールデンゲートブリッジを渡ることができたのが、とても思い出になりました!二階で風を浴びながら渡るのはとても気持ちが良かったです。
評価: | |
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プラン: | クラシックチケット(1日有効) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/28 |
参加日: | 2019/09/18 |
投稿者: Yosemite sam
The guide arrived on time, was bilingual (Japanese & English), very personable & friendly. On the way to the Alcatraz Ticket gate, he made a brief stop at Lombard Street, which he clearly was not obligated to do, which was very much appreciated. In addition to being very knowledgeable about the history of the area, he provided very useful tips on how to get around the city (including transportation stops & train details) which helped us get back to our hotel very easily. All in all, a great value for our money.
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/28 |
参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: Yosemite Sam
The Guide was very personable & knowledgeable, offering detailed stories of historical & cultural significance. She went out of her way to make the tour a memorable experience. Furthermore, her driving skills were impeccable, given the slick conditions (due to heavy rain at times) & windy roads.
ドライバーさん兼ガイドさんはとても情報通でいろいろなことを案内して下さいます。ただ朝早く、夜遅くのバスの車内の電気はつけてもらえないので、車内は真っ暗で飛行機の機内のような灯りしかありません。また窓は開かないので換気は車内のルーフを開けるしかなく雨が降っていても開けようとするのでルーフ近くの人は雨が当たって辛い感じでした。カーテンも車内にはありませんので日焼け止めが絶対です。ヨセミテは本当に美しくたどり着くのに時間がかかりますが1泊した方がよかったなと思っています。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/28 |
参加日: | 2019/09/16 |
投稿者: バレー
シリコンバレーは、個人だと行くのに時間がかかるので、このツアーで効率良く回れたなと思います。またガイドの方も癖が強い方でした。
評価: | |
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プラン: | 平日プラン(2020年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/23 |
参加日: | 2019/02/25 |
投稿者: ふむふむ
乗り心地のよい綺麗なバスです。お天気に恵まれ素晴らしい景色を見ることができました。
アワニーホテルは大変素晴らしいホテルでスタッフの心遣いも一流という感じでした。ただ現地のツアーはヨセミテバレーロッジ発なので便利なのはこちらかもしれません。
夕食はアワニーホテルのダイニングがいっぱいでバレーロッジのマウンテンルームに行きました。お値段もそれほど高くなく、ステーキなどがとても美味しかったです。この時期は人が多いせいか、無料のシャトルバスがなかなか来なかったりして、アワニーホテルへ帰る時少しヒヤヒヤしました。乗り換えもあるのでバスでもそれほどすぐには行き来できず、夜は歩いて帰るのも難しいです。
2日目は日曜でアワニーホテルのダイニングでブランチブュッフェに行きました。素晴らしい雰囲気とピアノの演奏もあり、お料理もこれまでで1番と思うほど美味しかったです。チェックアウト後のため荷物を持っていたら、スタッフの方が荷物が置ける窓際の席に案内してくださりました。
次は雪の綺麗な時期か滝の水量が多い時期にまた行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 大人2名1室プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/23 |
参加日: | 2019/09/21 |
投稿者: よんじゅん
小型のバンで時間きっちりにホテルへ迎えにきてれ、その後 他からの観光客と大きな観光バスに乗り換え ナパのワイナリーへ。
日本人は私一人でしたが、英語での説明はゆっくり話してくれたので、わかりやすかったです。冗談はよくわかりませんでしたが…
ワイナリーを3ヶ所まわりましたが、ワインを売り付ける感じじゃなかったのが良かったです。私は1ヶ所でワインを購入しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/22 |
参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: よんじゅん
以前、ニューヨークのシティパスを利用して、大変お得だったので、今回のサンフランシスコ旅行でも購入しました。
私は3日間ケーブルカーとミュニバス利用、ベイクルーズ、水族館、SF MOMA と フルに活用しました。
しかも、macy'sでのショッピングは15%引きでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年2月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/22 |
参加日: | 2019/09/11 |
投稿者: みらいのかたち
Twitter本社から始まり Apple Google スタンフォードなどシリコンバレーを中心にたくさんの場所を回ります。
またドライバーでガイドのおじさんは それぞれの会社の歴史などを教えてくださり 勉強になりました。
Googleのショップではいろいろなお土産になるものがあります。
Apple本社は本当に美しく会社の理念を強く感じました。
評価: | |
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プラン: | 平日プラン(2020年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/11 |
参加日: | 2019/09/03 |
投稿者: みらいのかたち
サンフランシスコ市内から片道4時間以上かかるので時間に余裕がないと絶景を見ることはできません。しかし一見の価値はあります。
ハイキングは脚力が必要です。日陰はやや涼しいですが 歩くと暑くなるので調整できる服装が良いと思います。
渓谷は壮大で時間がゆっくりと流れます。ヨセミテバレービジターセンター近くのマーセド川は穏やかで憩いの場所です。川沿いでは地元の方は BBQを楽しんだり釣りをしていました。
途中でランチを調達していましたので 私たちも川に足をつけて涼みながらサンドイッチを食べました。日々の喧騒からひと時解放された感覚は心に残りました。
帰りは22時ぐらいになることがあるので 夕食は途中でとるか 事前に用意されておくことをお勧めします。
ドライバーの隊長はエルキャピタンでのクライマーを探すのがとても上手でクライミングの話を詳しく説明してくださいました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/11 |
参加日: | 2019/09/02 |
投稿者: mami
フィッシャーマンズワーフからゴールデンゲートブリッジを渡り、サウサリートからフェリーでフィッシャーマンズワーフに戻りました。
結構アップダウンがあり、普段自転車に乗り慣れていない方は電動アシスト付きがいいかもしれません。
風が爽やかでとても快適なサイクリングでした。
評価: | |
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プラン: | 自転車レンタル(24時間)プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/08 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: うさゆきいぬ
小さい頃図鑑で見たジャイアントセコイヤを見たくてこちらのツアーに参加しました。急いで写真を撮って早歩きで戻らないといけなかったのでもう少し時間が欲しかったです。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/07 |
参加日: | 2019/08/30 |
投稿者: ???
電動は保険が10ドル、保険をかけなくても100ドル取られ
問題なければ100ドルがもどされる。
早口の的を得ない説明、観光案内所の英語とは大違い。
そして最悪なのが甘いブレーキ!、こんなのに乗って坂道下ったら
事故起こすぞ!なめてるのか!
というわけで金をどぶに捨ててきました。もしも乗りたいなら客がたくさんいるお店で直接安い普通の自転車借りたほうがいいと思います。急な坂なら
押して登ればいいし、危険な車道通らなくても自転車を押して歩けばいいし
自由が利きますよ。
何事も客がたくさんいればそれなりに評判がいい、ネットの評価なんかあてにしたらダメ。
評価: | |
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プラン: | 電動自転車レンタル(24時間)プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/05 |
参加日: | 2019/09/04 |
投稿者: マックリン
出発前に緊急!というメールが現地会社から来て結局確認?のようでしたが参加できるまで不安にさせられました。
ジャイアントセコイヤの観光は約二時間が一時間半程で、ずっと早歩きしっぱなしでした。
終始遅れてくる日本人がいて(これは削除?同じ日本人として恥ずかしかったです)予定が少しずつ遅れていきました。
往復スーパーに寄ってくれたことはありがたかったです。
ドライバー兼ガイドさんは優しい英語で説明してくれ、時間もボードに書いてくれたり親切でとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | サンフランシスコ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/05 |
参加日: | 2019/08/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのツアーで残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現地ツアー催行会社へ確認したところ、車両に搭載しているGPSによるとツアーは通常通り催行されたとのことです。
しかしながら、十分な写真撮影の時間などお客様がお楽しみいただけなかった箇所があったのは事実であり催行会社へ共有し改善に努めて参ります。
また、アルカトラズ島のツアーにつきましては弊社ベルトラではお問い合わせの履歴が確認できませんでしたが、何かしらの方法で催行会社へ直接ご連絡いただきましたでしょうか。
当日追加でかかってしまったLyftの料金については催行会社へ確認をしたところ、直接返金のご案内を差し上げているとの報告がございました。
ご家族での大切な旅行のお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス