投稿者: たまちゃん
サンタフェからアムトラック利用かと思っていたが、大型ワゴンでの移動のため、列車好きにとっては、ちょっと残念。
メキシコに入ってすぐ、やたら明るいガイドとのツアー観光、ティファナのお店や市場での買い食いとか、絶対的に、安全面とか考えても、ひとり旅では、できそうにない経験ができました。
また、海岸沿いのレストランでのロブスターは言うこと無く美味でした。
ツアーは、日本人は私のみ、米3名、仏2名、英独各1名と、さしづめ、オリンピックの選手村の程。時事、文化とかの話題とかでの会話も楽しいひと時でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/03 |
参加日: | 2020/02/29 |
投稿者: さくら子
夫と2人で参加しました。全体的な評価としては良かったです。満足しました。
良かった点:●サンタフェ駅=ティファナはバス移動で安全、楽チンでした。現地へ到着するまで約1時間ドライバー兼ガイドさんが英語で沢山観光案内されていました。私達は英語が苦手なので半分以上理解できませんでしたが、自由行動後の集合時間と行ってはいけない危険エリアの説明は理解できたので問題ありませんでした。●私達以外の参加者は全員英語圏の方達だったのでそれも良かったです(海外に来てまで日本語を耳にするのはげんなりなので)。●アメリカへの再入国はバスを降りてそれぞれ歩いて入国審査所へ行きます。再入国はとても時間がかかると覚悟していたのですが土曜日の夕方にもかかわらず、並んでいる人が非常に少なく待ち時間無しですぐアメリカに戻れました(新型コロナウイルスの時期で中国人観光客がいなかったからかもしれません)。再入国後はバスもアメリカ側に移動して待ってくれています。審査所を出てそのまま真っ直ぐ1分歩くと正面にバスを見つけられます。
悪い点:●ツアー前日に英語で確認電話が必要だったのですが何度かけても誰も出ずとても不安でした。仕方なく大手ツアー会社の日本人ガイドさんにチップを渡して電話、メール、留守電録音、ありとあらゆる事をしてもらい、ようやく参加できる事がわかりました。電話確認を強要するなら電話対応はきちんとするべきだと思います。●ガイドさん同行のツアーなのでティファナのあやしい危険な場所へ行けると思っていたのですが、無難な場所ばかりで少し期待外れでしたが私達の安全の為には仕方ないのでしょう。
楽しかったです。また利用させて頂きますね。ありがとうございました(^^)
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: 匿名希望
サンディエゴのサンタフェデポットから、陽気なガイドさんと出発!メキシコとの国境にあるフレンドシップパークやティワナのダウンタウンへ、更に海外線を南下してロサリート、プエルトヌエボへ、食事も美味しく、散策時間もたっぷりあってバハ・カリフォルニアの雰囲気を堪能できました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: tkn9
点在する観光地を他州から来たアメリカ人と共に12人乗りの黒いバンで訪ねました。ホテル・デル・コロナド、ラホーヤ、バルボアパーク、ソルタッド・マウンテン、オールド・タウンで下車し、各20分程度の自由時間があります。車以外でこれらを短時間で訪問するのは困難でしょう。残念なのは、①英語で電話による予約再確認をするようにベルトラからの指示があるのに、現地旅行会社が電話に応答しないこと、②予約していた空母ミッドウェイ観光が当日突然キャンセルされたこと、③ガイドの男性が参加者の若い女性を別の場所に送り届ける一方で、私を置いてきぼりにしたこと、④ガイドが日本人の悪口を言ったこと、⑤自由時間が何時までか、どこに集合するのか、英語で毎回再確認しないとわからないことです。
評価: | |
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プラン: | 市内観光 + USS ミッドウェイミュージアム |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: runry
船が揺れないか心配でしたが大きな船でしたので船酔いの薬は不要でした。10時出港で30分前に手続きを、と書いてましたがその時間にはそれなりの行列が出来ていたので甲板の席を確保したければもう少し早めの方がよいかも。ただし、クジラやイルカがどちらから見えるかは分かりませんので席に座り続けるのは無理です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: うりちゃん
サンディエゴからメキシコに上陸出来るとのことで、参加してきました!
集合場所は外の電話ボックスのような所かと思いきや、駅中のツアーデスク。
集合時間ギリギリになってしまったので売店のスタッフに聞いたところ、すぐ目の前でした。
メキシコ入国は、なんとパスポートチェック無し!(笑)
荷物検査のみでした。
ホントに国境越えたの〜??
帰りはすーっごく厳しい入国審査。
一時間くらい掛かりました。
この違いは...
個人的にはドナルドトランプウォール、テレビでは知っていたけど衝撃的でした。
ランチはロブスターを食べたかったのに言語ミスでエビをチョイス(・_・;
でもこれがメチャクチャ美味!!
失敗から生まれた大正解でした。
この値段でこのランチが付いてくるなんて最高!!
大満足の一日でした(^^)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: よっちゃん
ガイトか丁寧に説明してくれました。
タコスは、シンプルだが、美味しかったです。
一人で、行く勇気がなかったので、ツアーにしました。
ちょっと高いとも思ったが、全体的には満足です。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/01 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: くりちゃん
クジラは見られませんでしたが、イルカの群れやオットセイを見ることが出来ましたので、良かったです。大型船で、快適でした。
評価: | |
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プラン: | 夏季プラン(6~9月) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: mokachin
はじめてのメキシコ。サンディエゴから国境を越えてメキシコへ。
街中や海岸など国境線に沿って移動。
ランチのロブスターはおいしかった。
帰りの国境越えは、行きと違い緊張感があったが、この経験も含めて初体験ばかりの旅でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: tigermom
家族4人で参加しました。バスで移動してメキシコ内を数ヶ所自由見学して帰ってくるという内容。私達は幸い同じツアーに参加した方たちと仲良くなり、自由に過ごせたのでそれなりに楽しかったのですが、英語が苦手だったり、丁寧な観光ガイドを期待している方にはオススメしません。ドライバー兼ガイドが一人つくだけで、説明はすべて運転しながら割と淡白な説明のみです。またランチのシーフードも、私達にはあまり美味とは思えませんでした。最後のビーチでは、真夏で天気も良い日でしたが水が冷たくて、マリンスポーツなどを楽しむことはできませんでした。
それでも、アメリカとの国旗の壁や、メキシコの街並みを短時間に見ることができましたし、お土産購入を強制されることもなく、安心して国境を行き来できたので満足はしています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/23 |
参加日: | 2019/08/21 |
投稿者: QDs
多くのアメリカの方と共に、バスに乗り込みメキシコへの国境へ。
ガイドさんが丁寧に案内してくださるので、国境越えは全く不安がいりません。
ティファナは観光客で賑わい、たくさんのお土産屋さんで溢れています。
ティファナは1時間あまりで回れて、ツアーの行程はちょうど良かったです。
続くランチは本格メキシカンを楽しめました、ライブ演奏もあり海辺のデッキでした。
メインはロブスター、えび、魚、肉から選べて、ナチョとタコス、ドリンクがありました。
私は大きなロブスターをいただいきました、中々日本では味わえないので大満足です。
最後はロサリトのビーチ、ビーチでは大音量の音楽がガンガン鳴って、
ラテン系の国の雰囲気を感じます。
少しビーチを歩くと静かで落ち着くので、綺麗な海を楽しめます。
涼しい潮風に吹かれて、波の音を聞きながら壮大な太平洋を眺めるのはすごくいい時間になりました。
注意点
集合地点にいても集合できません、駅の側に停まってるバスに直接行く、
もしくはFive Star観光のオフィスの人に声をかけてみましょう。
ティファナについてもドルからペソへの両替は自分でしなくてはなりません、
バスの運転手さんに尋ねると両替所までついて来てくれました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/23 |
参加日: | 2019/07/20 |
投稿者: ミヤ925
お天気もよく、海岸線もきれいでした。
ツアーは私達だけだったので、ガイドさんの自家用車で、すべて、私達の希望通りに旅程を組んでくれました。ガイドさんは、知識も豊富で、礼儀正しく、とても親切。最後は、滞在しているホテルまで送ってもらい、大満足でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: れいな
天候に恵まれ、さほど揺れず、良いクルーズでした。
残念ながらくじら(gray whale)は見られませんでしたがたくさんいるかを見ることが出来ました。30頭はいたかな?
いるかのほうが個人的には好きなので満足です。ジャンピングして船についてくるのがかわいかったです。
時間ぎりぎりまでくじらを探してくれて、見られなかったので再挑戦のチケットももらえて、ホスピタリティもよかったです。
英語もわかりやすくゆっくり話してくれます。くじらボランティアの方々の話が面白かったです。
スナックバーも初見高くみえますが、買ってみるとボリュームもあり、美味しかったです。チップスなどは高いですが、フルーツカップは18cmx18cmくらいの入れ物にメロンとグレープとストロベリーがたっぷり。ウォルマートでおなじようなものが$4.50くらいだったのでコスパ良いと思います。サンドイッチ(wrap)は冷えすぎてて初めはそこまで美味しく感じられなかったものの、常温になるころにはボリュームもありそこそこ満足できました。街中のカフェなどでも同じような値段がしてしまうので、船の上の割には良心的に感じました。
3時間半のクルーズ+くじらがいなければ再挑戦可能、、、でこの値段なら良いと思います!
残念ながら1日しかいられなかったので再挑戦チケットは現地の友人にあげましたが、そのチケットで無事乗船できてくじらが見られたとメールも来たので2度美味しい体験ができたとおもいます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/08 |
参加日: | 2019/04/01 |
投稿者: Kyaroline
結局、当日朝に電話して、人数不足でツアーは無くなったと聞かされました。返金も、VELTRAで登録してるアドレスは分からないらしく、アドレスを伝えるのも一苦労。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしたところ、キャンセルが出たためツアーの催行に必要な人数が集まらずやむを得ずご予約キャンセルに至ったとのことです。催行会社へは催行状況が反動するなどのイレギュラーな事態には迅速に弊社へ連絡するよう指導させていただきました。
なお、メールアドレスにつきましてはお客様情報保護の観点から各催行会社へは開示しておりません。弊社VELTRAよりお客様へご連絡させていただきますこと、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: よっこ
観光地としては良いところに行ってるが、ここで何をしたらいいのか分からないくらいの時間しか自由時間がなかった
評価: | |
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プラン: | 市内観光 <午前/午後> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/07 |
参加日: | 2018/11/04 |
投稿者: Coco
鯨は見れましたがほんの少しだけで一瞬でした。しかしサンディエゴの街並みは綺麗で海は青く癒されました。イルカは沢山いて身近に見ることができ、価値はあったと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/25 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: KOUICHI
沖に出るまでも、サンディエゴの景色が楽しめて、たくさんのクジラも見られました。
日本人は私、一人だけでした。
英語がわからない人は、少し退屈するかもしれません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: みんくんパパ
2017年12月30日の午前に参加しました。
早めの乗船を、ということで乗船時間の30分ほど前には集合場所に行きましたが、既に長蛇の列。かなり、後ろのほうになってしまいました…。
3階の甲板は既に一杯、2階の室内席を確保しようとしましたが、なんとテーブルはあるものの、椅子が全く不足。4人家族で2つの席ということになってしまいました。先に乗船した人が勝手に持って行ってしまったようでしたが、船としてもしっかりと管理してもらいたいものです。
最初はイルカの群れが見れ、後半はちゃんと鯨が見えました。もちろん、呼吸のために海上に浮上する際の背中と、その後の尻尾だけなんですが。7回くらいは浮上する姿を見れました。もちろん、サンディエゴ湾を楽しむクルーズと言う意味でも眺めも最高でした。
マイナスポイントは既述の①それなりに早く行っても席がない、②テーブルだけあって席がない、ということに加え、あまりにたくさんの人が乗っているので、6歳・9歳の娘たちは押されて後ろに追いやられ、みんなが「くじらだ、いるかだ」と言っていても、あまり見れなかったor親が肩車でもしないとみれなかったことです。あまりに小さい子連れだと、見せてあげられないかもしれません。背の低い子供にもう少し配慮のあるツアーだと良いのですが。
その意味で、満足よりは少し低めの評価です。
あと、食事や飲み物も持参不可、と書いてあるのに、周りの人もみんな持ち込んでおり、だからと言って何をとがめられるわけでもなく、真面目にルールを守ろうとして損をした気持ちになりました。その割りに売店も1つしかなく、混んでいて買いにくいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/06 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: 狸布団
サンディエゴの見どころを短時間で一気に回ることができ最高でした.英語でしたが,事前に情報を見ておくことで対応可能でした.
評価: | |
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プラン: | 市内観光 <午前/午後> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: トミノリ
去年は夜のダンス付きのディナーて乗船しましたが、今回はブランチビッフェ形式でシャンパン飲み放題で食べ物はアメリカその物人気料理ばかりで1食でアメリカを感じられます。また来年も行ったら必ず乗船します。夜景も良いけど昼間は明るいので色々見れて楽しい。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: もーくん
英語ガイドでもなんとかなるかな?と申し込んでみたらめっちゃ早口のおじさんでさっぱり聞き取れず撃沈でした(^^;)
評価: | |
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プラン: | 市内観光 <午後> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/26 |
参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: にしやん
2017.5.31に夫婦で参加。ちょうど、VELTRAのキャンペーン中だったので、なんと半額の$24で参加できました。これはもう、コスパ最高でした。サンタフェ駅のツアーデスクに集合すると、他の参加者も集まっておられました。アメリカ人のご夫婦、ニュージーランド人のご夫婦、そして私たちという3組でスタート。10人乗りくらいのバンで、主要な観光ポイントを効率よく回ります。
リタイアした世代の上品なご夫婦ばかりで、ちょっと英語で頑張れば、けっこう仲良くなれます。日本語ガイドの方が安心だと思いますが、意外とこういう「はとバスツアー」的なものには、そこそこ年配の世代が参加しますし、そこでの出会いは、いい旅の思い出になります。ドライバーガイドのおじさんも、感じの良い方でした。観光スポットの歴史的なことからエピソードまで、いろいろとご案内いただきました。私たちは、英語初級レベルですが、映画「トップガン」の話など、同世代ならではの話題も多く、十分楽しめるものでした。
最後に1つ、お詫びを。実は、ガイドのおじさんにチップを渡しそびれました。バンを降りた後に気づいて、本当に申し訳ないことをしたと反省しきりでした。<(_ _)>
評価: | |
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プラン: | 市内観光 <午前/午後> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/24 |
参加日: | 2017/05/31 |
投稿者: たなか
効率よくサンディエゴの見どころを見て回ることができ、大満足のツアーでした。ディナークルーズではのんびりできて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 市内観光 + ハーバーディナークルーズ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/17 |
参加日: | 2017/06/10 |
投稿者: たなか
メキシコの独特な雰囲気を味わうことができました。ティファは短時間の滞在ながら、テキーラのテイスティングなど貴重な経験ができました。ロサリトの海岸はとてもきれいでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/17 |
参加日: | 2017/06/13 |
投稿者: 怒り心頭
予約時間に集合場所に向かいました。45分も待たされ、謝罪もなく英語でまくし立てられました。車でガイドの運転で動物園へ。
なんと、動物園の入り口で「17時に迎えにくる。」の一言でガイドは居なくなりました。
よって、動物園のガイドは無しでした。
また、入場券を渡されず、乗り物に乗ろうとしましたが、チケットを見せろと言われました。
バウチャーしかなく、動物園職員と長い時間相談し、旅行会社に電話してもらい、やっと見学開始。
このツアーは問題あります。
メリットはありません。
開催中止を推薦します。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社へ確認しましたところ、ツアーで利用する車両が渋滞のため遅れて集合場所に到着となったため、ご出発が遅れてしまったことのことです。
出発が遅れる旨、スタッフからお客様への説明が不足しており、大変申し訳ございません。
入場券につきましては、催行会社からはお客様へお渡しした旨報告を受けておりますが、お客様がお受け取りになられていない以上、当日何らかのミスコミュニケーションがあったことと存じます。
動物園内のガイドは付いておらず、園内ではお客様各自でお楽しみいただいておりますが、弊社アクティビティページのツアー名、含まれるものに英語ガイドの記載があり、お客様に誤解を与える表現となっており、お詫び申し上げます。お客様からのご指摘を受け、アクティビティページを修正いたしました。
催行会社へはやむを得ないイレギュラーがあった際の対応やお客様へ丁寧、確実なご案内について厳しく指導させていただきました。
また、弊社も催行会社との連携を強化し、より明確なアクティビティページのご案内に精進してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/14 |
参加日: | 2017/06/13 |
投稿者: naka
体験談等 読むと ティファナだけでは物足りないかな? と 思いメキシコの奥まで行くツアーのうち どちらかにしようと思って 申し込みました。
6人以下なら キャンセルとのことで 前日にコンファーム電話するまで確定しないのが 少し不安でしたが。
8時45分にサンタフェ駅に集合。
参加者は 9人。 日本人は私のみ。
行きは 車で簡単に国境越え。
ティファナ、 プエルト・ヌエボでロブスター昼食、 ロサリトは映画タイタニックの撮影現場だそう、、 さらに南下して町探索
帰りは 国境でいったん降りて再入国。
19時30分頃に 町に戻りました。
ティファナだけじゃなく もっと奥まで行けてよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/30 |
参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: takkac
初のホエールウォッチングで、また100%見れるわけではないということで少し不安でしたが、クジラ、イルカをたくさん(数頭)見ることができました。クジラの潮吹きやイルカの泳ぐ姿はとても癒される光景でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/31 |
参加日: | 2016/12/28 |
投稿者: QQYA
時間的な制限とか再入国の面倒とかも有りましたが、
食事もなかなか美味しく(アラカルトの他にロブスターが
有るものと思っていたので残念…でしたが、値段からすると
十分で、なくても仕方ないかと思います)楽しめました。
ただそもそもメキシコの町で観光という感じでは無く、
町や人を楽しむようなものなので、人によっては
物足りないかもしれません。
自分自身は楽しめて満足でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/07 |
参加日: | 2016/10/11 |
投稿者: Taka
2015年暮れ、初のSan Diego訪問。
真冬にここでクジラに会えるとは!
ちょこっと調べものしていて偶然に知ったのだ。
これは珍しいネタだと、ヴェルトラさんからツアーに申し込んだ。
嫁、クジラ好きだしw あくまで嫁のためにだよw
乗船場所は、Whale Watching Ship @ Navy Pier。
Ticket Boxでチェックインして、定刻にいざ乗船、出航。海風がめっちゃ寒(笑)
まず目に飛び込んでくる風景が…
San DiegoはTop Gunの舞台になった軍港の街なんだね。
そう、軍艦だらけの風景です。
こんなものが実際に使われないことを願ってますが、現実は厳しいな。
今日も世界のどこかでね…辛い現実です、考えさせられます。
さらに沖合に出て行くとscenic viewの連続。
San Diego Downtown、Coronado Town、Edge of Land、Sea Lions。
ここは平和なんだ。少し気が休まったな。
そして、外海に出るといよいよクジラのいるポイントへ近づいて行く。
結論、クジラに会えました、写真でしか見たことなかったあのシッポのフォルムが「遠くに」w
クジラが潮吹いてる所も初めて見た。でもちっさw
クジラは遠くてちっさかったけど、肉眼ではっきりと見えたんだ。
ちょっと嬉しかったw
そんなワケで、嫁もビミョーな雰囲気だったけど、生クジラを見られたから結果喜んでた。
よかったーw
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/05 |
参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: Kazu
外個人ツアーでしたので、参加者は僕と僕の同僚の2人だけ、メキシコ国境のセキュリティーの高さや、アメリカとの貧富の差を体験するには良いツアーでしたが、ティファナはタコスと土産物店ばかりで、特にメキシコを感じるツアーではありませんでした。
どうせアメリカ入国に2時間かかるのでしたら、せっかくの機会なので、もう少しいろいろ行けると良いと思いました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/05/10 |
参加日: | 2016/05/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
時間帯で選ぶ | サンディエゴの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
サンディエゴ発オプショナルツアーを、ツアー催行時間帯で選択。午前、午後、終日、夜など、旅のプランに合った時間帯からお気に入りのツアーをお探しください。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
USS ミッドウェイミュージアムへのお送りが無かった件について現地催行会社と確認を行ったところ、当日のお客様の参加状況によりましては通常のツアー解散場所であるサンタフェ駅から徒歩10分以内であるため、チケットをお渡ししお客様ご自身でUSS ミッドウェイミュージアムまで向かっていただくよう案内をする場合があるとのことです。事前にご案内できておらず、またチケットのお渡しもなくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
その他事前の予約確認の対応やガイドの発言、ガイドの案内が不十分だった件につきましても現地催行会社へ共有しツアーの改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス