投稿者: terachan
空港でのチェックインカウンターでの荷物の預け手続き, トランジット地での手荷物のピックアップの必要性について教えて頂き、トラブルなく帰国出来た。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/11/17 |
参加日: | 2024/10/02 |
投稿者: terachan
チェックインのお手伝い・治安・ホテルの部屋までの案内をしっかりして頂き、過ごしやすかったです。また行きたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/17 |
参加日: | 2024/09/28 |
投稿者: ゆきき
せっかくフロリダに行ったらNASAのケネディ宇宙センターにも行きたい、と考えてこのツアーに参加しました。
ケネディ宇宙センター内はとても広く、ロケットの実物やスペースシャトル、ロケット発射体験などたくさんの展示がありました。ロケットの大きさに圧倒されました。
本物の月の石に触れるコーナーや、センター内のバスツアー、IMAXシアターなどがあり、楽しく過ごすことができました。
一枚ペラの日本語ガイドがある他は英語なので、googleレンズなどを使いながら見て回りました。
バスガイドさんの説明はすべて英語なので、全部は聞き取れませんでしたが、他社の日本語ツアーと比較して安かったのでこちらで満足でした。
ケネディ宇宙センター自体の入場料が75ドル、ディズニーエリアから行くにはUberでも片道100ドル程度かかるので、2名参加だと移動手段だけでもお得だと思いました。
注意点が2点あります。
1つめは、宿泊ホテルまでの送迎ではないこと。
朝7:10にスワンリゾート集合で9時頃ケネディ宇宙センター到着、帰りは4:45バス集合でスワン18時過ぎ頃でした。行きはuber、帰りはディズニーのトランスポーテーションを使って滞在ホテル間を移動しました。
ステーキハウスで降りると、すぐそばにpublixがあるようです。
2つめは、前日に電話でのリコンファームが必要なこと。観光に出ているとつい忘れてしまい、夕方に気づいて焦りました。スマホの予定表などを設定しておくことをおすすめします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/03 |
参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: ケイ
レンタカーやライドシェアも考えましたがコストパフォーマンスの観点でツアーを選択、結果大満足です。ツアーは英語ですが、KSC到着後、施設内は自由行動です。集合場所や時間を理解、トラブル時にガイドさんとコミュニケーション取れる最低限の英語力があれば充分に思います。施設内は有償の日本語のオーディオガイドもあるようです(借りていないので詳細不明)。ランチは含まれていないため施設内のカフェやレストランで食べます。
良かった点
①時間通りの催行
行きも帰りもトラブルなく、ほぼ時間通りでしたので不安やストレスを感じることなく楽しむことができ、計画が立てやすかったです。
②親切で経験豊富なガイド
広い施設を限られた時間で楽しむためのモデルプランや見所をバスの中で説明されました。施設に着く前にざっくりとしたイメージを持てたので良かったです。
③ここでしか見れない多数の展示
引退した実物のスペースシャトルやロケットは圧巻でKSCならではの体験ができました。また当時の情景が伝わるような作り込まれた展示になっており、私のような初心者でも楽しめました。追加料金で現役の宇宙飛行士との会話が楽しむことができ、レベルに合わせた楽しみ方ができることも魅力だと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/15 |
参加日: | 2024/07/07 |
投稿者: おにぎり
1時間のショッピングを追加オプションにてお願いしました。
当日トランジットのシカゴで機材トラブルが発生し、約3時間弱のディレイとなってしまいましたが、催行会社のオーランド観光さんに電話をし、快く時間変更いただけてとてもありがたかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/04/25 |
投稿者: ワイワイ
空港からホテルまでは何とか行けたとしても、ホテルのチェックインも少し不安だし、初めてのディズニーワールドについても色々聞きたい事があり、その質問もできるかなと思い、貸切の日本人ドライバーさんの送迎をお願いしました。
空港に着いたら、もう待っていてくださって、とても気さくにディズニーワールドの事や、「こんな事に気をつけて!」という事を教えて下さいました。
ホテルに着いて、チェックインアシストもして下さり、フロントの方にも色々頼んでくださいました。そのお陰もあり、フロントの方もとても親切に対応して頂き、心配は吹き飛びました。
荷物も部屋まで運んで下さり、色々な使い方などのアドバイスも受け、お陰で楽しい楽しいディズニーの思い出がいっぱい増えました。
チェックインアシスト付きの日本人ドライバーさんにして、大正解でした。
また次回来る時にもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/28 |
参加日: | 2024/03/16 |
投稿者: ワイワイ
初めてのオーランド。そんなに英語が堪能でないし、行った事もない空港という事、そして何より早朝の飛行機という事で、不安が尽きませんでした。
朝?というかまだ深夜の3時10分にホテルの玄関前にピックアップ!
ギリギリの時間に外に行こうと思っていたら、5分前にロビーまで迎えに来てくれました。
日本人ドライバーの方で、オーランドの事など話しながら空港へ…
荷物も持って下さり、飛行機のチェックインアシストもして下さり、スムーズに飛行機に乗れました。
お陰で楽しい旅行の最後を何のトラブルも無しに終えることが出来ました。
料金は、外国人ドライバーさんに比べるとお高いのですが、英語が不安な方や旅慣れていない方にはとても良いと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/28 |
参加日: | 2024/03/21 |
投稿者: さくら
ディズニーやユニバがあるエリアからはかなり遠いので、送迎付きはありがたかったです。集合場所もレストラン前や大きな施設の前を指定されるので、Uberで行けば間違うこともありません。バスガイドさんも親切で、マイクを使って全体に説明をしたあと、前方、中央、後方の座席と分けて近くに来てさらに説明や確認をしてくださいました。ガイドさんの電話番号も教えてくれるので、困ったときも対応していただけます。ツアーで提供される内容はお値段以上の素晴らしいものでした。「しかし」当たり前ですが全て英語なので、英語が分からない人にはどうかな…と思います。観光に関することはともかく、バスの集合場所や時間もTHE 現地英語(わりと早口)で話すので英語が全くできない友人たちは何も分かっていませんでした(集合時間に少しでも遅れたら置いていくらしいです)。施設内もアトラクション前に長めのムービーを毎回見せられるので、英語ができない人は日本語ガイド音声を借りることをおすすめします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/03/07 |
参加日: | 2024/02/09 |
投稿者: えい
新年早々でしたので、チェックインが不安で利用しました。予想通り空港が大混雑でチェックインも保安検査場も長い列。丁寧に対応していただき、余裕を持って搭乗口までたどり着く事ができました。大変助かりました。満足しています。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/05 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: 鎌倉小町
今回は久しぶりの海外で、また安いツアーだったためホテルの送迎がわからず、不安があり送迎をお願いしました。
ホテルでのチェックインもサポートいただきとても助かりました。
特に今回はディズニーワールドメインだったので、入場券との紐付けなども教えていただきとても助かりました。
旅行会社より料金が安かったのも助かりました。またぜひ利用させていただきたいと思ってます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: 鎌倉小町
オーランド空港からホテルの送迎をおねがいしました。
空港着が遅いのと現地までが乗り合いバスでわかりづらく、旅行会社を通すとかなり高くなるのでこちらに依頼しました。
空港からホテルまでは、チェックインでをお手伝いいただきスムーズに手続きが済みました。また、ホテル⇔空港までは飛行機に乗るまでの手続き、特に安いツアーで座席がはっきりしていなかった為、代わりに聞いていただいたりととても心強がったです。次回もぜひお願いしようと思っています。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: UJI
帰りの空港で時間的に不安があり日本語スタッフさんにお願いしとても親切に対応して頂きスムーズに行きました。種々情報も助かりました。
有難う御座いました!
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/08 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: シャー
見学時間たっぷりあり、満足です!
ガイドさんも親切で、中での見学順をアドバイスしてくれました。
1つ残念だったのは、勝手にキャンセル扱いされていたことです。
ツアー前日に電話をするように予約時に記載されていましたが、前日の朝にメールで連絡がありましたので、電話はしませんでした。
前日の電話をしなかったからキャンセルになってしまったのかもしれませんが、メールでその旨伝えてほしかったです。
ガイドさんがオフィスに連絡してくださって確認してくださったのでツアー参加はできましたが、残念な気持ちになりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/02/14 |
投稿者: cona
ケネディ宇宙センターまでの運転が不安だったので、このツアーに参加しました。ピックアップなどもスムーズで安心して参加できましたし、バスの中で、ディズニーアニメや、アポロ13の映画をやっていて、気分が高まって楽しめました。
1点だけ、ツアー概要に、帰りの現地バス出発が17時と書いてあったのに、実際には16時と1時間早めだったのが、やや気になりましたが、16時でも滞在時間としては十分でした。現地では、バスツアー(私たちが行ったときは、予約不要で無条件に参加できました)や、シャトル打上げ体験、IMAXシアターなど、いくつかのアトラクションに参加しました。ランチは料金外で、施設内のカフェで食べました。どうせまずいんだろうと覚悟していましたが、野菜やフルーツも豊富で、かわいいスーベニアカップもあったりと、予想よりよかったです。
ただ、帰りに、集合が16時と言われても戻ってくるのが遅い人がいたために、バスで待たされ、結局出発したのは16:40でした。事前の資料に17時と書いてあるのがややこしくて、戻ってくるのが遅い人がいたのではないかと思ったので、そこは実際に合わせて正しく記載してもらったほうがいいかなと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/12/22 |
参加日: | 2021/12/20 |
投稿者: アラカン単独旅行
ホテルによるだけだなく,途中で待ち合わせをするため,行は2時間以上かかりました(乗車ホテルはスワン)
アナウンスでしきりに4:15と言っていたのでその時間にバスに戻ったら,空港に行く客用の時間でした.ホテルに戻る客は6時でした.
ツアーの説明では,ホテルからNASAの往復とあったので,帰りが2グループに分かれている知識がなく,集合時間を間違えました.
ツアーの案内にNASAを出る時間が明記されているとよいと思います.
NASAから一時的に出ることはできますが,出口でスタンプを押してもらう必要があります(昔,いまもか,遊園地で行われている手に押すスタンプです)
集合時間に不安がある場合には,この手続きをしておくと,戻れなくなる心配がありません.私の場合,入り口で説明して入れてもらいましたが,ルール上は入場券は1回限りなので,拒否されても文句は言えません.
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: マレーシア移住者
前日の予約確認TELをしそびれて、当日集合場所へ出向いたためピックアップの車が来るか不安でしたが、同ツアー会社の他のプランの方もピックアップ場所に指定されていた場所らしくちゃんと迎えに来てくれてよかったです。
大型駐車場で、他のプランの方と別れ、ケネディ宇宙センター行きの大型バスに乗り換えました。こちらで入場チケットが配布されました。
なかなか遠く長い距離のドライブとなるので、送迎サービスのあるツアーにしてよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所お迎え(2018年12月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/28 |
参加日: | 2018/10/22 |
投稿者: じょん
ホテルまでの送迎についての問い合わせにも丁寧に対応していただき、当日も予約確認通りの場所で時間通りにピックアップ。
時期的にすいていたこともあり、時間の余裕をもってまわることができた。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎え(現地払い1名$10/3名以上$25) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/24 |
参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: しげる
とても感動しました。
特に、スペースシャトルの演出には少しだけウルウルと来てしまいました。
また来たいです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所お迎え(2018年12月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2018/12/03 |
投稿者: Ohkura
前回は30年前で、スペースシャトルの事故が起きてセンター自体が「がっかり」している時でした。今回は、既にスペースシャトルの運用は終わってしまっていますが、火星探査やその他の取り組みなどの情報も多く、観光地として整備されており、行ってよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎え(現地払い1名$10/3名以上$25/2018年12月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/23 |
参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: ななわ
車内は広く快適でした。フリータイムも長く、たくさん遊べました。帰りも快適でした。見所も多く天気にも恵まれました。とてもよい体験でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所お迎え(2018年12月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/09 |
参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: ひとり旅
10ドル追加し、ピックアップロケーションとケネディスペースセンターの間にあるホテルから乗車しましたがトラブルだらけでした。。
1.前日にリコンファームするよう指示があったので実行したところ9時にホテル前で待てばいいと確認。
が、当日20分経っても来ず、現地会社へ電話(ベルトラからの案内には10分しても来なかったら電話するよう案内あり)。
ピックアップが混み合っているのでそのまま待って欲しいとのこと。結局40分ほど待ってからバス着。
2.ベルトラからの案内ではバウチャーを現地催行会社に提供する必要はないとのことでしたが、バス運転手に要求される。
(念のため印刷していたので提出できた)。
3.これが一番辛く…往路は1時間だったが復路はケネディスペースセンター出発後、まさかの3時間越え。ほかのお客さまが多かったというのはわかるが、追加料金まで払ってこのクオリティとは残念すぎる。
英語ながら運転手さんのトークは面白かったものの、交通手段である以上、往復ともに時間管理が悲しいレベルでした。
Uberを使うべきだったと心底後悔しました。
混んでいないときはステキなツアーだと思いますが、時間に余裕を持って臨んでください。
尚、ケネディスペースセンターは最高でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎えプラン(現地払い1名$10/3名以上$25/2018年12月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/01 |
参加日: | 2018/06/14 |
投稿者: hiro
アメリカの宇宙開発の歴史がよく分かります。実物の展示は見る価値があります。3月の土曜日でしたがそんなに混んでいなくて、長く待つこともなく、スムーズに回れました。「指定集合場所以外のホテルお迎え」ヒルトン・オーランドで申し込みましたが、送られたバウチャーにはダブルツリー・ヒルトン集合となっており、電話で問い合わせたらすべてのホテルに行けるわけではない、とのことで、ここは要注意です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎え(現地払い1名$10/3名以上$25/2018年12月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/27 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: ぴょんた
バンでホテルへ迎えに来てくれてからレストランモールみたいなところまで乗って、「5分で別のバスが来るからケネディ宇宙センターへ行く人はここで降りて待ってて」といわれて、後ほど来たバスに乗り換えました。
この英語のやり取りが聞き取れないと困ると思います。
ちなみに帰りはホテルに直行してくれて乗り換えは無かったです。
その日のお客さんの行き先によって変更してるみたいです。
バスの中ではドライバーが、宇宙センターの説明をあれこれしてくれましたが、早口の英語はちょっと聞き取れませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所お迎え(2018年12月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: Coo
ドライバーのマイクさんが道中とても親切に面白く解説してくれたおかげで初めてでもどんな感じに廻れば良いか把握できました。
限られた時間で自分達で上手く周らなければいけないので助かりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎え(現地払い1名$10/3名以上$25/2018年12月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/16 |
参加日: | 2018/02/13 |
投稿者: おーふ
英語が少し分かれば十分楽しめるツアーです!日本語のツアーに比べて格安で、自由行動なので、周りを気にせず自分たちのペースで楽しめました。また、ドライバー兼ガイドさんが、NASAの説明がある建物の中まで案内してくれたのも、とてもよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所お迎え(2018年12月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/11 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: たくさん
2017年12月30日(土)、31日(日)の2回、利用しました。
ホテルは、ローゼン・イン・アット・ポイント・オーランドで、両日とも7:
55にピックアップ予定に対して、2~3分遅れ。バスは2階建てでWifiやお手洗いも整備しているので、長時間でも安心。
両日ともバスは直接スペースセンターへ移動しましたが、31日(日)は市内観光のメンバーも途中まで同席。逆のパターンがあるかどうかは不明ですが、ホテルに戻る際、途中で2台のバスに分乗することに。このあたりの説明は、当然、すべて英語のため、それなりの理解力がないと困ることになると思いますが、ドライバーにホテル名を伝えれば何とかなると思います。
到着時刻は、
30日 10:20頃
31日 10:00頃
とほぼスケジュール通りでしたが、ホテルへの戻り時刻は両日とも20時近く。ホテルによっては、19時頃に戻れますが、インターナショナルドライブ近辺のホテルが最後になるため、20時近く。ローゼン・イン・アット・ポイント・オーランドは両日とも最後になりましたので、この近辺のホテルに宿泊される場合は、スケジュール等には要注意と思います。
【VELTRAからのコメント】
この度はお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
帰着時間が遅くなりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認をしたところ、おっしゃる通りホテルの場所によりましては20時前後のホテル到着となる場合があるようです。
ご指摘を受け、ツアーページのスケジュールに記載の帰着時間を「19:00~20:00」と修正させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所お迎えプラン(2018年12月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/15 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: 久保田保男
帰りのバスが集合時間より30分くらい遅れて来た。初めての事でした。ほったらかしになったと思い帰えれないかと思った。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご不安な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
催行会社には、お客様が安心してご参加いただけるよう スケジュール通りにツアーを運行するよう申し伝えました。
もしスケジュール通りの運行が難しい場合には、都度お客様に最新の日程・時間配分をお伝えし、ご不安な思いをさせることがないよう注意いたしました。
今後も催行会社共々、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎え(現地払い1名$10/3名以上$25/2018年12月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/11/06 |
投稿者: しいぽんた
前日、リコンファームの電話をしましたが、不要と言われました。陽気なドライバーの2回建バスで快適に移動でき、良かったです。
英語に不安がないなら、このツアーで全く問題ないです。英語が苦手でも問題なく、参加出来ると思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
催行会社に予約再確認の要否について確認しましたところ、お客様へはツアー前日に催行会社へ予約再確認の電話をお願いしているとの事でした。
電話対応スタッフにも、予約再確認の入電があることを認識して 電話応対するよう徹底させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎え(現地払い1名$10/3名以上$25/2018年12月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/26 |
参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: エルエル
フロリダ行ったら是非!車でしか行きにくいので、こちらはオススメです。英語ドライバーですが、問題ありませんでした。現地はほぼ自由行動です。宇宙飛行士の方のお話も聞けます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所お迎え(2018年12月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2015/04/30 |
投稿者: anju
英語ドライバーのみのツアーで参加しました。チケットは公式WEBサイトから購入しプリントアウトして並ぶことなく入れました。送迎はバスできておまけにGray Lineという別会社の名前だったのでVeltraで探していた私達はホテルのポーターが教えてくれるまでわかりませんでした。その後Busを乗り換えなくてはいけず約二時間程行きはかかりました。帰りもDisney Swanで私達のホテルは乗り換えなければなりませんでしたが、一時間半ほどで7時半には戻ってきました。乗り換えの説明など理解できる英語力がないと厳しいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 指定集合場所お迎えプラン(2018年12月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/28 |
参加日: | 2017/07/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | オーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、当日は道路交通状況によりピックアップやホテルお送りの遅延が発生してしまったとのことです。
また、バウチャーに関しましては印刷またはスマートフォンやタブレット端末でご提示いただく必要とのことでしたので、弊社での設定を変更させていただきました。
貴重な情報、ありがとうございました。
催行会社とともにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス