投稿者: おにぎり
1時間のショッピングを追加オプションにてお願いしました。
当日トランジットのシカゴで機材トラブルが発生し、約3時間弱のディレイとなってしまいましたが、催行会社のオーランド観光さんに電話をし、快く時間変更いただけてとてもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/04/25 |
投稿者: ワイワイ
空港からホテルまでは何とか行けたとしても、ホテルのチェックインも少し不安だし、初めてのディズニーワールドについても色々聞きたい事があり、その質問もできるかなと思い、貸切の日本人ドライバーさんの送迎をお願いしました。
空港に着いたら、もう待っていてくださって、とても気さくにディズニーワールドの事や、「こんな事に気をつけて!」という事を教えて下さいました。
ホテルに着いて、チェックインアシストもして下さり、フロントの方にも色々頼んでくださいました。そのお陰もあり、フロントの方もとても親切に対応して頂き、心配は吹き飛びました。
荷物も部屋まで運んで下さり、色々な使い方などのアドバイスも受け、お陰で楽しい楽しいディズニーの思い出がいっぱい増えました。
チェックインアシスト付きの日本人ドライバーさんにして、大正解でした。
また次回来る時にもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/28 |
参加日: | 2024/03/16 |
投稿者: ワイワイ
初めてのオーランド。そんなに英語が堪能でないし、行った事もない空港という事、そして何より早朝の飛行機という事で、不安が尽きませんでした。
朝?というかまだ深夜の3時10分にホテルの玄関前にピックアップ!
ギリギリの時間に外に行こうと思っていたら、5分前にロビーまで迎えに来てくれました。
日本人ドライバーの方で、オーランドの事など話しながら空港へ…
荷物も持って下さり、飛行機のチェックインアシストもして下さり、スムーズに飛行機に乗れました。
お陰で楽しい旅行の最後を何のトラブルも無しに終えることが出来ました。
料金は、外国人ドライバーさんに比べるとお高いのですが、英語が不安な方や旅慣れていない方にはとても良いと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/28 |
参加日: | 2024/03/21 |
投稿者: えい
新年早々でしたので、チェックインが不安で利用しました。予想通り空港が大混雑でチェックインも保安検査場も長い列。丁寧に対応していただき、余裕を持って搭乗口までたどり着く事ができました。大変助かりました。満足しています。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/05 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: どんどん
家族4名+Lサイズスーツケース4あったので
送迎を依頼しました
オーランド空港着くとネームプレートをもって待機してくれていましたので迷う事はありませんでした。スーツケースも運んでくれ車もゆとりのある大きさだったのでとても快適!
帰りは朝5時ホテル出発でしたが、時間どおりにわかりやすいところで待機してくれていたため無駄な時間は往復ともに一切なかったので助かりました
これでもう少し安ければさらにありがたかったです
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/06 |
参加日: | 2023/10/29 |
投稿者: UJI
到着前にもSNSで待機場所の案内を頂き細かい気配りが助かります。
また、帰りの迎えタクシーの確認もして頂き有難う御座いました!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/09/02 |
投稿者: 鎌倉小町
今回は久しぶりの海外で、また安いツアーだったためホテルの送迎がわからず、不安があり送迎をお願いしました。
ホテルでのチェックインもサポートいただきとても助かりました。
特に今回はディズニーワールドメインだったので、入場券との紐付けなども教えていただきとても助かりました。
旅行会社より料金が安かったのも助かりました。またぜひ利用させていただきたいと思ってます。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: 鎌倉小町
オーランド空港からホテルの送迎をおねがいしました。
空港着が遅いのと現地までが乗り合いバスでわかりづらく、旅行会社を通すとかなり高くなるのでこちらに依頼しました。
空港からホテルまでは、チェックインでをお手伝いいただきスムーズに手続きが済みました。また、ホテル⇔空港までは飛行機に乗るまでの手続き、特に安いツアーで座席がはっきりしていなかった為、代わりに聞いていただいたりととても心強がったです。次回もぜひお願いしようと思っています。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: UJI
帰りの空港で時間的に不安があり日本語スタッフさんにお願いしとても親切に対応して頂きスムーズに行きました。種々情報も助かりました。
有難う御座いました!
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港(チェックインアシスト付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/08 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: ハイブリッジ
車も大きく荷物もたくさん入り、安心できました。
高めだけれど、親切だし、チップも込みでよかったです。早朝なのに15分遅れてきたので、その間とても不安になり心配でした。携帯のメッセージに連絡は入っていたのですが、来ない事に慌ててしまい、ホテルの方にどうしたら良いのかなど相談していたので、見ておらず、プラスホテルにも連絡いただけたら、安心できたと思いました!結局ウーバーを自分たちで頼んでしまい、ウーバーの方も同じ時間に来ていて、キャンセルするのが言葉が通じず大変で、ベルトラの方に話してもらいました。遅刻がなかったら、かなりよかったです
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/25 |
参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: まるこ
WDW公式リゾートホテルからオーランド国際空港への送迎に利用して、安全・正確で大変快適でした。
ベルトラの送迎等は、ホノルル等でも利用していますが、空港では怪しいと思われる白タクのような誘いもあるなか、いつも快適・正確で安心です。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/30 |
参加日: | 2023/03/29 |
投稿者: まるこ
ディズニーの公式リゾートホテルへの足として最適でした。
悪質そうな個人タクシーと疑いたくなる人もいるなか、ベルトラに頼んだシャトルバスは安心・快適でした。
オーランド以外でも、ホノルル等で利用させて貰いましたが、
いつも安心・快適です。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/30 |
参加日: | 2023/03/25 |
投稿者: シギョー妻
帰国当日3時起きで支度。4時半が、ピックアップ時間。最後のバッキングを済ませて、4時には部屋を出ました。1人スーツケースが2個、送迎バスもそれにあったバンを依頼、4時過ぎにはロビーに到着少し夜の景色を見ていましたか、早めに迎えが来てくれました。遅いより助かります。ガイドさんは外人の方でしたが、エアラン名を書いてくれただけで会話はありませんでした。でもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/22 |
参加日: | 2022/09/19 |
投稿者: よ・う・こ
オーランド空港でバゲージカウンターがわからず、かなり迷って遅くなったのに、ターンテーブルの所で名前を書いたプレートを持っていてくれました。荷物を取りに行ってくれ助かりました
評価: | |
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プラン: | 【ダウンタウン・オーランド地区】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/06/27 |
参加日: | 2022/06/20 |
投稿者: よ・う・こ
往きの人が素晴らしく、同じ人だったらいいと思っていたら違う人だったのでがっかりしていたら、なんとオーランド空港に着いたら待っていてくれました❗️
しかもそこからチェックインまでアテンドがあり、ダラスで一旦荷物をpick upするのかの確認が心配だと言うと何回も確認してくれラウンジの場所まで聞いてくれ至れり尽くせり。
混雑した空港で短時間ですみ、ラウンジでゆっくり朝食を取れて本当によかったです。
また行く機会があれば絶対利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【ダウンタウン・オーランド地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/06/27 |
参加日: | 2022/06/25 |
投稿者: M3さん
空港からホテルまでの送迎を頼みましたが、飛行機が3時間以上遅れて到着がものすごく遅れてしまい、ドライバーさんに連絡もしていなかったので、待っていてくれるか心配しましたが、飛行機の便をお伝えしていたので、到着時刻にきちんと迎えに来てくれていました。また、分かりやすい場所でで名前を書いたプレートを掲げてくれていて直ぐに見つける事ができました。荷物の受け取り場所も教えてくれて一緒に行ってくれました。初めての場所で夜中に空港に到着したので本当に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/14 |
参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: こちょりん
8:25発の飛行機で、朝早かったため、自身でタクシーなどを呼ぶのが不安で送迎を依頼しました。時間通りにホテルに迎えにきてくれ、重いスーツケース4つ分運んでくれ(4人で利用したため)、安全運転で利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【キシミー地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/04 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: こちょりん
空港に23:27着の飛行機で、夜遅くに自身でバスなどを利用してホテルに向かうのは不安だったため、送迎を依頼しました。空港に着いたら、自身の名前が書かれたタブレットを持っていてくれ、笑顔でお迎えしてくれました。安全運転で、利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【キシミー地区】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/04 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: MAKOTO
アメリカで、空港⇔ホテルの送迎をお願いしました。
空港では、分かりやすくお迎えをしていただき、荷物のテーブル
の変更等親切に教えていただき、とても良かったのですが、
帰り際に帰りの送迎の時間の打ち合わせで、午前4時の迎え(フライトは7時)だったので、早すぎない?と、話、4時45分で、お願いしてたところ
帰る前日に航空会社から滑走路の改修工事、また、込み合う時間帯なので、
最低でも2時間以上の余裕を!との連絡が、会ったので、再度会社に連絡し
当初の予定通り午前4時の迎えをお願いしたところ、ドライバーとの連絡不足で4時過ぎても来ないので、電話したところ対応してくれず電話を切られ、
更に15分経っても来ないので、緊急連絡先に電話してもブツブツいって、らちが明かず、電話を切られ、30分待っても来ないので、タクシーを捕まえて
空港へ。何とか間に合ったから良いものの・・・・残念な対応でした。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/02/05 |
投稿者: HIROSHIMA
分かりやすい場所で名前を掲げて待っていてくださり、すぐに合流できました。
荷物の積み下ろしも丁寧で良かったのですが、運転が荒く恐怖でした。
猛スピード、割り込み、クラクションでの威圧…
ディズニーの敷地に入っていく喜びよりも、事故しないかという不安しかなかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: KANEUCHI
早朝5時のピックアップを依頼し15分前にはホテルで待機してくれていました。安全運転で空港まで送っていただけました。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/30 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: KANEUCHI
初めての土地なのでふあんはありましたが、到着後の手荷物受け取りゾーンまで出迎えに来ていただき安心しました。中々出てこない荷物の待ち時間も一緒にいて頂き助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: はらぺこあおむし
出発が夜中の3:30と早かったため、ウーバーやタクシーがつかまるか心配で利用させて頂きました。約束の10分ほど早く来てくれました。行き先も申し込みの時に伝えてあるので、英語が苦手なわたし達でも、とくに困る事なく到着できました。車は綺麗だし運転もお上手でした。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: はらぺこあおむし
到着がだいぶ遅れたのと、遅い時間だったので不安でしたが、ちゃんと待っててくれました。車も、荷物を受け取ってから、少しの移動で乗れる場所に停めてあったので、楽でした。あまり上手ではない私たちの英語にもちゃんと応えてくれ、旅行のいいスタートになりました。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/27 |
参加日: | 2019/07/24 |
投稿者: sugimo
元々22:00到着予定が、天候不良で1時間以上遅延して到着。ドライバーさんと合流できるか心配でしたが、1時間待ってくれていました。合流後は、手荷物のフォローと積み卸しも丁寧に行ってくれました。日本人ドライバーでないので少々不安でしたが、何も問題なくホテルに到着しました。とても丁寧な運転で安心して乗っていられます。
評価: | |
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プラン: | 【ダウンタウン・オーランド地区】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/07 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: sugimo
決められた時間に正確に迎えてくれ、荷物の積み下ろしも丁寧に扱って貰いました。勿論、運転も丁寧で安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | 【ダウンタウン・オーランド地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/15 |
投稿者: peemoo
疲れ切ってる帰りの早朝に家族の大荷物の移動で頭が痛かったですが、ドライバーは時間通りに、親切に荷物も運んで、高級車で乗りごこちよく、快適でした。
評価: | |
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プラン: | 【ダウンタウン・オーランド地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: Yoshi
チャイルドシートを2つ予約していましたが、1つしか準備されていませんでした。止む無くチャイルドシートなしで乗車しましたが、別途2つ分のチャイルドシートの代金を支払ったにも関わらず、準備されていなかったため、がっかりでした。
評価: | |
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プラン: | 【ダウンタウン・オーランド地区】空港→ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: ひとり旅
10ドル追加し、ピックアップロケーションとケネディスペースセンターの間にあるホテルから乗車しましたがトラブルだらけでした。。
1.前日にリコンファームするよう指示があったので実行したところ9時にホテル前で待てばいいと確認。
が、当日20分経っても来ず、現地会社へ電話(ベルトラからの案内には10分しても来なかったら電話するよう案内あり)。
ピックアップが混み合っているのでそのまま待って欲しいとのこと。結局40分ほど待ってからバス着。
2.ベルトラからの案内ではバウチャーを現地催行会社に提供する必要はないとのことでしたが、バス運転手に要求される。
(念のため印刷していたので提出できた)。
3.これが一番辛く…往路は1時間だったが復路はケネディスペースセンター出発後、まさかの3時間越え。ほかのお客さまが多かったというのはわかるが、追加料金まで払ってこのクオリティとは残念すぎる。
英語ながら運転手さんのトークは面白かったものの、交通手段である以上、往復ともに時間管理が悲しいレベルでした。
Uberを使うべきだったと心底後悔しました。
混んでいないときはステキなツアーだと思いますが、時間に余裕を持って臨んでください。
尚、ケネディスペースセンターは最高でした。
評価: | |
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プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎えプラン(現地払い1名$10/3名以上$25/2018年12月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/01 |
参加日: | 2018/06/14 |
投稿者: みーちゃん
行きと同じ運転手さんが迎えに来てくれました。早朝出発にも関わらず、待ち合わせより早めに来て頂いて好感が持てました。利用航空会社の目の前で止まってくれたので、迷わずにすみました。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ディズニー地区】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/20 |
参加日: | 2018/04/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | オーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、当日は道路交通状況によりピックアップやホテルお送りの遅延が発生してしまったとのことです。
また、バウチャーに関しましては印刷またはスマートフォンやタブレット端末でご提示いただく必要とのことでしたので、弊社での設定を変更させていただきました。
貴重な情報、ありがとうございました。
催行会社とともにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス