【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
バスの座席について、催行会社へ確認しましたところ、参加者の方にご自由に座っていただいるため、特にお客様毎に席指定はしていないとのことでした。
お客様が乗車された時にはすでに満席でしたので、隣同士で空いている席がなく、離れてご利用いただくこととになりました。
当日 担当いたしましたガイドの対応につきまして至らない点があり、ご迷惑をおかけしました。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へも報告させていただきました。
お客様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地オフィス共々、最善を尽くしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、ビッグアップルパスのご購入、ご利用ありがとうございました。ご満足いただけたようで、弊社スタッフ一同、大変うれしく思っております。今回ご使用いただけなかったチケットもぜひ、次回、ご家族やご友人がいらした際にご利用ください。後日、チケットのご使用に関し、なにかご不明な点がございましたら、いつでもお問合せください。

NYらぶ様、
夏場は特に混みますので、人気の自由の女神へのフェリーを待たずにお楽しみ頂けるのはこのツアーの魅力の一つであります。
ニューヨークへのまたのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

シェリー様
この度は、ご感想をご投稿下さいましてありがとうございます。
１年前のご参加という事ですが、今もこの様に思い出として覚えてくださっていらっしゃり、弊社スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

日々移り変わるニューヨークでございますので、また今もシェリー様が見られたニューヨークとは一味違う街並みになっておりますので、ぜひまたお越し下さいませ。
その際は、ぜひVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

この度は、ビッグアップルパスのご購入、ご利用ありがとうございました。ご満足いただけたようで、弊社スタッフ一同、大変うれしく思っております。またニューヨークにいらっしゃる際はご利用いただけると幸いです。今後も、お客様お一人お一人に合ったより良いサービスをご提供できるよう、努力してまいります。