素敵なコメント、どうも有難うございました。まだまだまだまだ話し足りてません（笑）ので、また是非次回NYへお越しの際には、是非第2弾をお楽しみにご連絡下さい！（Kimiko）

コメントをご投稿頂きありがとうございます。ツアーを満喫して頂けてよかったです。もしよろしければまたお越し頂き、バスの中で得た情報をもとにニューヨークをご観光頂ければうれしいです。

ご投稿と、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後のツアー催行に反映させて頂きます。またご利用頂ければ幸甚です。よろしくお願い申し上げます。

お子様にとって初めてのニューヨーク旅行にこちらの市内観光ツアーにご参加下さってとてもうれしいです。貴重なご感想を頂きありがとうございます！

とても有難いメッセージ有難うございました。お陰様でｍ私も沢山のパワーを頂きました！まだまだハーレムの魅力は話し足りてませんので、次回NYへお越しの際には是非ハーレムのウォーキングツアーにもご参加下さいね、もっとDeepなハーレムをご案内いたします★（Kimiko）

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ガイドの案内方法に至らない点がありご迷惑をおかけしました。
担当ガイドには、声のボリュームや話し始めるタイミングに配慮して
参加者皆様にお楽しみいただけるガイディングに努めるよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現地催行会社にお子様の座席について確認を入れましたところ、
ニューヨーク州運輸局の規定で、お子様は安全面の理由により、バスに乗車する場合は5列目以降に座ることが望ましい、とされているそうで、
ガイドからも5列目以降でお座りいただくようご案内差し上げたとのことでございます。
しかしながら、5列目以降に座ることは義務ではなく あくまで任意のため、ガイドからはお客様にもう少し丁寧にご案内を差し上げるべきであったと思います。
現地にて十分なご案内ができずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
担当ガイドには、今後お子様連れのお客様がいらっしゃった場合は、安全上の理由であることを明確にした上でお客様へご案内を入れるよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

NANA様
ご満足頂けて何よりでした。
次回お越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの案内に至らない点があり、ご満足いくアクティビティの提供ができませんでしたことお詫び申し上げます。
催行会社経由でガイドに確認しましたところ、お客様に対する配慮が不足しており申し訳なかったと反省をしているとの事です。
催行会社からは、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様の事が起こらないよう、ガイドの再教育を強化していくと報告がございました。
今後も 催行会社共々、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

嬉しいメッセージ有難うございました。急速に移りゆくハーレム、しっかり変化を目に留めて、みなさんに魅力をお伝えしていきたいです。毎年来ていただいても毎年違うネタ用意しておきますのでどうぞお楽しみにお越し下さい！From Kimiko

kako様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
約２年前のツアーに関してもご感想をお送りくださったこと、思い出深いツアーへのお手伝いをさせて頂けたのだと嬉しく拝見させて頂きました。
誠にありがとうございます。
ガイドにも申し送りさせて頂きます。

ニューヨークも移り変わっておりますので、どうぞまたご来米下さいませ。
その際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC