貴重なご意見どうもありがとうございます。
Veltra様と相談の上、サービス向上に努めさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

レビューどうもありがとうございます。
トップビューバスとザ・ライドに関しましては、各ツアーオペレーターに伝えさせていただきます。

たいかん様、
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。4月のニューヨークはまだ薄いダウンが欲しいくらい寒い日もあり、そうかと思えば半袖でも大丈夫な気温になったりと、なかなか着る服に困る時期です。この日も天候が悪かったようですが、いいツアーだったとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。ぜひまたのニューヨークへのお越しをお待ちしております。

わーい、ゴスペルとの素晴らしい出会いの機会を日本に持ち帰っていただけてとっても嬉しいです。是非ゴスペル練習して下さい★
リハビリセンター自体を弊社のトミー富田が30年以上支援させていただき共に歩ませていただいてますので皆さんとっても親日家なのも心温かくて嬉しいですよね。また何度でも訪ねて来てくださいね。この度は有難うございました！（From KimikoHarlem)

初めてのニューヨーク
チェルシーマーケットのロブスターは本当に人気です。
またニューヨークにお越しの際にはロブスター･クルーズにも挑戦下さい。
H.I.S.ニューヨーク支店

KI mammy様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。はい、皆様ニューヨークご到着の翌日にご参加頂くことが多く、こちらのツアーに参加してマンハッタンをさくっと観光し、マンハッタンの地理を少し把握されてからご自身が興味のある場所に再度回られたりすることが多いです。自由の女神のあるリバティー島にも上陸し、効率よく観光ができる弊社でも１押しの理由となっております。ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
また是非ニューヨークへ起し下さい。

H.I.S.ニューヨーク支店

羊飼い　様　
　
　
　この度はご参加いただきました、市内観光の参加において、弊社ガイドの不適切な言動、及び至ぬガイディングにより大変不愉快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

本来、エイチ・アイ・エス NY支店ではお客様のご旅行が快適且つご満足頂けるものとなるよう、旅のサポートをするものでございます。しかしながら、今件に関しましては羊飼い様にご満足頂けるものではなく、貴重な思い出の一部がこのような形となってしまい、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことは誠に遺憾でございます。担当ガイドにおきましては深く反省し、今件を真摯に受け止めさせ、厳重注意、指導を致しております。

弊社と致しましては、今後このようなことが無いようサービスの改善の為に、ガイド教育を再度徹底してゆく所存でございます。そして、より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。

何卒、寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。

H.I.S. NY 支店　
責任者　中摩