T.Fさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。本ツアーはドライバーとガイドを兼任してツアーを催行しております。その結果お客様ご自身で観光をしていただく時間ができてしまい、お客様にきちんと向き合いながら観光箇所の案内をできず、物足りなさや不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いませんでした。今後はドライバーとガイドを兼任しても満足いただけるツアーにできるようSTAFF一同誠心誠意務めさせて頂きます。

たしり様。この度はHIS　ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。素敵なお写真ありがとうございます。お日柄も良く楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。リバティ島のレモネード私も買ったことがありますが、さっぱりしてて美味しいですよね！たしり様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ハーレムの皆さんの日常生活に肌で触れながら、ブラックカルチャーの解説を聞きながら、教会にたどり着いてゴスペルを聴くと、
聞こえるもの、見るもの、、、全てが繋がって一段と感動が増すと信じて、一生懸命お話しながらご案内しています(smile)ので、
とても嬉しいご感想を有難うございました★　（From Kimiko Harlem)

ぴらにあ様
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます！自由の女神は上陸して初めてわかる素晴らしさがございますよね。
ロブスターロールもお気に召したようで大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら是非ニューヨークへお越しくださいませ。
支店一同お待ち申し上げております。
H.I.S.ニューヨーク支店　スタッフ一同

素敵なメッセージを有難うございました。「ハーレム」と聞いてステレオタイプなイメージを持っている方もまだまだ多いと思いますが、是非「りん。」さんにもお知り合いの方々へハーレム愛を語っていただいたら、この上も無い幸いです☆　一緒にたくさん歩いて下さって有難うございました！　（From Kimiko Harlem)

はるかさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るとおり、本ツアーは初めてのニューヨーク観光にぴったりの内容で催行しております。ランチ時間としても使っていただけるチェルシーマーケットでの自由時間もお言葉通りお土産探しにバッチリです。広範囲を移動するため車窓のみスポットも多いですが、どこになにがあるかを把握してもらい後の観光に役立てていただければと考えております。ぜひまたニューヨークへお越し下さいませ！お待ちしております。
ニューヨーク支店　スタッフ一同

ふみぶー♪様
この度はご参加いただきました市内観光の参加において、ご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。

再集合につきまして、ご心配・ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
わかりやすくできるよう、資料作成等　現在改善を進めております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

こちらのツアーではハイラインへはフリータイムで行っていただくものでございまして、ご期待してくださっていたのにお楽しみいただけなかったようで誠に申し訳ございません。
フェリーチケット、車両代、解説を含んでおる料金でご案内させていただいておりますが、ご満足いただけなかったとのこと、誠に遺憾でございます。
大変申し訳ございません。

より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。
H.I.S. NY支店一同

とても嬉しいメッセージを有難うございます、当日ご案内させて頂きました松尾公子です。心を込めて大好きなハーレムをご案内しておりますので、記憶に残ったと言っていただくと最高に嬉しいです！また是非是非NYに来る時にはご連絡下さいね。（From Kimiko Harlem)

自由の女神スカイラインデイクルーズは予約制ではなく先着搭乗となっており、シーズンによっては中国人や韓国人のお客様ばかりが乗られているクルーズになってしまうかもしれません。そのため、コントロールすることはできないのですが、楽しいご旅行中に不快な経験をされてしまったことをお詫び申し上げます。

はい、令和をハーレムから始めていただき誠にありがとうございました☆　音楽で「ソウル」という表現をよく耳にしますが、それがどこから来るものか、そしてどれだけの迫力で、どれだけ無条件に人の心を打つものか、、、ゴスペルを聴く前の私の熱の入った説明が相乗効果となっていれば幸いです。また是非ハーレムで会えますように。(From Kimiko Harlem)