drgon2様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございます。社内で共有させていただき、改善できる部分は対応し、コースに関しては今後の参考にさせて頂きます。よろしくお願い致します。
H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同

教会の礼拝の中で歌われるゴスペルは、観光客へのショーではありませんので、日本でコンサートとして観るゴスペルや映画に出てくる作られたものとは全く異なります。特に黒人教会のゴスペルではドラムスはとても重要で、そのリズムや迫力を心に刻んで祈ります。今回は本場のゴスペルを体験頂き誠に有難うございました。

AMANOさん、素敵なお心遣いありがとうございます☆　大声とわたしの心が届いていたとしたら本当に嬉しいです！クリスマスの華やかなハーレムの教会で一緒に時間を過ごして頂き有難うございました。(From KimikoHarlem)

素敵な写真ですね～☆ 楽しかった日曜の朝が思い出されます、有難うございました！ 日本でエンタメとして見るゴスペルライブと違って、教会でのゴスペル音楽は生もの！何が起こるかわかりませんね, Smile. そういう意味でも、何度でもまたNYへお越しの際にはどうぞご連絡下さい。(From KimikoHarlem)

レゲエ大好き女子でしたよね、よく覚えてます！沢山お話しを聞いてくださって有難うございました☆
はい、何度もNYに来られている人、NYに住んでいる人でも、バスはわからない、怖くて乗れない、ってひと多いですから、バスにもガンガン乗れるようになったら、もうニューヨーカーですね。次回は是非8月終わり～9月に来てください。もっと興味津々なご案内をさせていただきます！ありがとうございました。
（From KimikoHarlem)

日曜日の朝のハーレムを一緒に楽しく歩いて頂き有難うございました☆　最近はインターネットで誰でも情報配信できるので、誰かが無責任に「ハーレム安全」なんて書いてあるものを見てしまってる方もいるかも、、と思い、先月事件のあったところに注意喚起をさせて頂きました。。。お話しを真剣に聞いてくださり、ハーレムに素敵なイメージを持ってくださり嬉しいです！はい、YOUさんが帰られた後からが牧師さんのお話とゴスペルとオルガンの狂奏でしたよ、Smile。また次回☆　（From KimikoHarlem)

ハーレムがNYの思い出になったと言っていただけるととっても嬉しいです！大切なNY滞在中の時間を、一緒にハーレムで過ごして下さって本当に有難うございました。間もなくまたハーレムを体感できる重大発表が出来そうです、よかったらSNSなどで引き続きご注目下さいね★　(From KimikoHarlem)

snow jump様、
お楽しみ頂けて何よりでした。
又のお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

しゅん様、
ガイドにもお言葉を伝えさせて頂きました。
H.I.S.ニューヨーク支店

ハワイ大好きケイ様、
女神は皆様実際に見られて大きいと仰られます。
充実したツアーとなり幸いです。
H.I.S.ニューヨーク支店

たんたんさま、
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。仰るとおりニューヨークご到着後の翌日などに本ツアーを利用いただけると、その後の滞在に役立つ豆知識を得ていただけますのでお勧めです。ニューヨーカーも大好きなロブスターロールをお召し上がりになられたのですね！ぜひまた、2度目のニューヨークを味わいにいらしてくださいませ！　ニューヨーク支店スタッフ一同

T.Fさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。本ツアーはドライバーとガイドを兼任してツアーを催行しております。その結果お客様ご自身で観光をしていただく時間ができてしまい、お客様にきちんと向き合いながら観光箇所の案内をできず、物足りなさや不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いませんでした。今後はドライバーとガイドを兼任しても満足いただけるツアーにできるようSTAFF一同誠心誠意務めさせて頂きます。

たしり様。この度はHIS　ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。素敵なお写真ありがとうございます。お日柄も良く楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。リバティ島のレモネード私も買ったことがありますが、さっぱりしてて美味しいですよね！たしり様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ハーレムの皆さんの日常生活に肌で触れながら、ブラックカルチャーの解説を聞きながら、教会にたどり着いてゴスペルを聴くと、
聞こえるもの、見るもの、、、全てが繋がって一段と感動が増すと信じて、一生懸命お話しながらご案内しています(smile)ので、
とても嬉しいご感想を有難うございました★　（From Kimiko Harlem)

ぴらにあ様
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます！自由の女神は上陸して初めてわかる素晴らしさがございますよね。
ロブスターロールもお気に召したようで大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら是非ニューヨークへお越しくださいませ。
支店一同お待ち申し上げております。
H.I.S.ニューヨーク支店　スタッフ一同

素敵なメッセージを有難うございました。「ハーレム」と聞いてステレオタイプなイメージを持っている方もまだまだ多いと思いますが、是非「りん。」さんにもお知り合いの方々へハーレム愛を語っていただいたら、この上も無い幸いです☆　一緒にたくさん歩いて下さって有難うございました！　（From Kimiko Harlem)

はるかさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るとおり、本ツアーは初めてのニューヨーク観光にぴったりの内容で催行しております。ランチ時間としても使っていただけるチェルシーマーケットでの自由時間もお言葉通りお土産探しにバッチリです。広範囲を移動するため車窓のみスポットも多いですが、どこになにがあるかを把握してもらい後の観光に役立てていただければと考えております。ぜひまたニューヨークへお越し下さいませ！お待ちしております。
ニューヨーク支店　スタッフ一同

ふみぶー♪様
この度はご参加いただきました市内観光の参加において、ご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。

再集合につきまして、ご心配・ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
わかりやすくできるよう、資料作成等　現在改善を進めております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

こちらのツアーではハイラインへはフリータイムで行っていただくものでございまして、ご期待してくださっていたのにお楽しみいただけなかったようで誠に申し訳ございません。
フェリーチケット、車両代、解説を含んでおる料金でご案内させていただいておりますが、ご満足いただけなかったとのこと、誠に遺憾でございます。
大変申し訳ございません。

より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。
H.I.S. NY支店一同

とても嬉しいメッセージを有難うございます、当日ご案内させて頂きました松尾公子です。心を込めて大好きなハーレムをご案内しておりますので、記憶に残ったと言っていただくと最高に嬉しいです！また是非是非NYに来る時にはご連絡下さいね。（From Kimiko Harlem)