投稿者: kako
母娘初のNY、三泊の弾丸旅行でしたが、時間を有効に使うことと、何よりも安心安全優先だったので、空港からの送迎をお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(車種指定なし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/07 |
参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: キャンディー2010
ニューアーク空港にお迎えに来ていただき、ホテルまで4名で向かいました。
ニューヨーク在住28年のベテランドライバーに車の中で現在のニューヨーク諸事情等を伺い
短い時間でしたが参考になり有意義でした。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル(1~2名利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/30 |
参加日: | 2017/07/03 |
投稿者: キャンディー2010
朝指定の時間にホテルに迎えに来ていただき、旅行者4名が同乗、JFK空港に向かい
トラブルもなく無事到着、安全、便利と思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種指定なし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/30 |
参加日: | 2017/07/06 |
投稿者: Kento
親子三世代の旅だったので、専用車での夜景ツアーをリクエストしました。ガイド兼運転手さんの説明もとても楽しく、綺麗なお写真がたくさん撮れました。本当に夜景三昧のツアーで、皆大満足です。オススメです!!
評価: | |
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プラン: | 【往復】空港⇔ホテル(1-6名利用)ラグジュアリーバン指定 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/18 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: Naga
とてもリーズナブルで最高の送迎だと思います
他社さんの送迎プランよりも確実に割安で運転手兼ガイドさんの話とても参考になります運転手さんの運転は超絶に上手です
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/12 |
参加日: | 2017/07/06 |
投稿者: T.H
ケネディ空港〜ホテルの送迎を頼みました。空港からホテルに到着するまでに注目スポットの情報を仕入れ、帰りも次の旅行に備えて日本語でゆったり話せる安心感!
安全運転だし大満足です!
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/08 |
参加日: | 2017/06/13 |
投稿者: ぶーすか
個人旅行のたびに送迎やオプショナルツアーを利用させていただいていますが、今回はちょっとがっかりしました。
待ち合わせ場所で待っていても来ず、説明書に書いてあった通りサービスカウンターに行ってみましたが、自分で電話をしろと言われるだけ。携帯でかけてみましたがうまくつながらず途方に暮れてしまいました。
英語は片言のみで交渉もできず、たまたまそこでお客様を待っていた大手旅行会社の日本人スタッフに頼りました。事情を話すと、その方が直接電話をかけてくれました。その方によると、何分くらいかかるかわからないが、とにかくそこで待っていてくれとのこと。10分後にドライバーではなく、現地のスタッフらしきスーツ姿の男性が駆けつけてくれました。その後は何度も電話でドライバーと話をしているようでした。会話の内容はよくわかりませんでしたが、かなり焦っている様子で、予約通りに配車されておらず、慌てて車の手配をしているのではないかと想像しました。
結局、車が来たのはピックアップの時間から1時間15分後、車はセダンではありましたが、ほこりだらけでした。キャンセルしてタクシーで行けばよかったと後悔しました。
過去の利用では、とても快適だったので、たまたまということだと思います。対応してくださった現地スタッフの男性もとても気遣ってくれました。しかし、タクシーの2倍以上の料金です。今後の利用については検討させていただきたいと考えています。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくの旅のスタートにも関わらず、お客様を時間通りにお出迎えする事ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ニューヨーク到着後の貴重なお時間を費やすこととなり、申し訳ございませんでした。また、配車された車両の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしました。
現地催行会社には、予約の再確認を徹底し、時間通りにお迎えにあがるよう厳しく指導させていただきました。
今後も、催行会社共々、お客様にご安心してご利用いただけるサービスの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/03 |
参加日: | 2017/05/12 |
投稿者: 羊のしっぽ
荷物が多かったため、6名乗車可・スーツケース6個と手荷物を持込可の車両を3名で往復利用。日本人ドライバー、チェックインサービス付、チップ込み、時間と安心と楽さを思うとNYでは比較的良心的な価格。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/27 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: supa
ドライバーは日本人のような外見でしたが、日本語を話せない方だったと思います。ただ、チェックインアシストをお願いしていたので、もう1人日本人が乗っていたので何も問題ありませんでした。ニューヨークで利用した運転手の中では、一番スピードを出していたと思います。
空港のチェックインはガラガラですぐに終わりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種指定なし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: supa
ラガーディア空港は現在工事中で、チェックインアシストは頼めませんでしたが、行きも帰りも時間通りに迎えに来ていただき、問題なく送迎して頂きました。
少し高いですけど、自分の行き先まで専用車を手配しておくのはとても安心です。
評価: | |
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プラン: | 【往復/2019年12月まで】空港⇔ホテル往復プラン(3-6名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: supa
空港の入国がガラガラですぐに出る事が出来、早目にガイドさんと出発出来ました。ガイドさんはニューヨークで30年生活されているそうで、ニューヨークについて幅広く説明してもらえました。全てにおいてスムーズで、効率よくいろいろとまわって頂き楽しめました。
日本を朝出てアメリカに朝着くので体調が心配でしたが、車もとても座り心地がよく、専用車なので気を使わずに気楽に過ごせました。チェックインアシストもお願いしたので、短時間で終わり、部屋でゆっくりできました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2019年12月まで】空港発プラン(1~6名利用)ラグジュアリーバン指定 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: k.m
今回朝便でのフライトだった為、早朝送迎を頼みました。
朝3時のお迎えでしたが、気持ちよくお迎えして頂けました。
また当方が車椅子で荷物運べない状態でしたが、お手伝いして頂き本当に助かりました。
日本人ドライバーだったので、気さくに話しかけてくださりました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種指定なし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/11 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: cherry
4時間プライベート観光のあとの送迎でした。観光の際、担当してくださったガイドさんも一緒に空港まで送迎してくださり、対応が非常に丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種指定なし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/07 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: Akira
いつもはシャトルサービスを利用していましたが、米国国内線でも4時間30分から5時間前のホテルピックアップで、空港で時間を持て余すことがありました。その点、専用車送迎は3時間前ぐらいのホテルピックアップで時間を有効に使うことが出r来ました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港(1~2名利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/26 |
参加日: | 2017/04/20 |
投稿者: ここあ
この日は着陸から到着口までは1時間ほどかかりました。大混雑の到着口でしたが、すぐにボードを持った方と合流できました。駐車場までは少し歩きますが、きれいな車でした。
平日昼間の時間帯、マンハッタン中心部まで約1時間かかりました。
料金にチップが含まれていないことは理解していましたが、車中でドライバーの方から「あなたはチップを払う必要がある。自分はそれを会社に渡さなくてはならないから。」という趣旨のことを言われ、親切な方でしたしもちろんお支払する気持ちではいましたが、請求された感じが少し抵抗がありました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/24 |
参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: あかさ
到着後、少しまちましたが、ミーティングポイントで待っているとすぐ来てくれました!
車までも荷物も運んでくれ、
ゆったりした車で快適でした。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: outsider
初めての1人海外旅行、初めてのアメリカ、初めてのNYCで非情に不安でいっぱいだったので、日本人ドライバーの送迎を利用しました。
空港で日本語で迎えていただき、とても安心しました。
移動中も、車窓から自由の女神やマンハッタンが見えると声をかけてくださったり、マンハッタン内に入ると通る道を説明して下さいました。ホテル着後の予定のアドバイスや質問にも丁寧に答えていただきました。ありがとうございました。
現地のタクシー代などに比べると、どうしても料金が気になる部分もありますが、お金に余裕があり、安心を求めたい方にはオススメです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル(1~2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/21 |
参加日: | 2017/03/13 |
投稿者: レレレーイ
空港で、ドライバーさんとちゃんと会えるか不安でしたが、到着ロビーで迷うことなくすぐに会うことができました!その後、お手洗いが行きたかったので、荷物を見て待っててくれました。こういうところも、チップ込みなので安心です!
またフリータイムでパックツアーを申し込んだ際はお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/20 |
参加日: | 2017/02/23 |
投稿者: もぉーちゃん
夫婦初めてのニューヨーク旅行。当初はイエローキャブでの移動を検討していましたが、安心・安全を考えて往復の利用をさせてもらいました。
入国審査に時間がかかりましたが、笑顔の日本人ドライバーさんに癒されました。
夕方の混雑の時間でしたが、まず道順の説明をしてもらえることで安心感を得て、道中はニューヨークの情報や地下鉄の乗り方など教えていただきありがたかったです。
マンハッタンに近づいた時のあの夜景は絶景でした。
帰りの迎えも時間より早めに来てくださってて、道の混雑を考えて他の道を通る旨を説明いただき、空港までスムーズに送っていただきました。
行きと帰りと道順が違ったため、日本人ドライバーさんだからこその説明と安心感がありましたが、これがキャブで英語がよく聞き取れなかったら、どこへ連れて行かれるのかって不安になってたと思います。
本当に安心で、ドライバーのヤブキさんは親切で、低姿勢で、気遣いもあり、気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。次回もお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/03/18 |
参加日: | 2016/09/29 |
投稿者: とんとん
JFKまではそこそこ距離があるので、今回の送迎は大変快適でした。広い車内で窮屈さもまったくありませんでしたし、最後のNYを見ながら帰路につくことができました。次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種指定なし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/28 |
参加日: | 2016/09/25 |
投稿者: ビタミン
私達は空いているANAで行ったため、9時到着、待ち合わせ30分くらいからでした。
5時間と言う短い中あちこち見るのはなかなか難しくドライブに連れて行ってもらった感じでした。しかし全体をつかむことが出来てそれもまた良かったです。
ホテルのチェックインもして頂き、リゾートフィーの説明や、無料の追加オプションなどの説明も全て訳していただいたため、大変助かりました。ただ、2人でこの値段では正直高いかな?と思います。
評価: | |
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プラン: | 空港発プラン(1~2名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/09 |
参加日: | 2017/02/01 |
投稿者: tmdm5522
出口に運転手が名前の札を持って待っているということでしたが、見当たりませんでした。会社に電話をして何回かやり取りした後にドライバーを見つけることができ事なきを得ましたが、時間と電話代の浪費し(国際電話扱いとなり高額でした)、違う交通機関を選べばと後悔です。
【ベルトラからのご返信】
このたびはベルトラをご利用いただきありがとうございました。
ご到着早々、大変な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ今回のご利用代金は全額ご返金させていただくことになりましたので、
別途お送りいたしますメールをご確認ください。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またの機会にご利用いただけましたら大変幸いです。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/16 |
参加日: | 2016/12/25 |
投稿者: あかふく
小学六年の息子と二人旅で、朝9時にJFKに着く便で到着して、10時過ぎ?にガイドのかたと合流できました! 9時からの5時間ということは分かっていましたので、その時間内であちこち連れて行っていただきましたが、見たいところへ連れて行っていただくにはじゅうぶんな時間でした。
やはり予想通り、息子は途中で寝ちゃいましたが、車の中で息子を見ていただいている間に、観光場所をぐるっと歩いて来れたりして、空港からそのままスーツケースをほとんど持つ事なく動ける便利さは最高でした。
後半に息子が寝てしまった事もあったし、二人とも全然お腹が空かなかった事もあって、ガイドのかたの昼食時間無しの状態にさせてしまったのが非常に申し訳なかったのですが、自分の知らないニューヨーク情報をたくさん聞かせていただけたりと内容の濃い時間を過ごせました。
飛行機とホテルのセットで安くあがった分で、こちらのプライベートツアーをお願いして、有意義な時間を過ごせて本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港発プラン(1~2名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/09 |
参加日: | 2017/01/04 |
投稿者: iou
待ち合わせもスムーズでしたし、長時間の空の旅の後だったので専用車での送迎を申し込んでよかったなと思います。
渋滞を避けながら安全運転を心がけていただいて、快適な移動ができました。
長年ニューヨークに住まれている日本人の方だったので、翌日からの観光のための情報なども詳しく伺うことができよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: kumi
初めてのニューヨーク。迎えがあるだけで安心できました。いろいろ教えていただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(車種指定なし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/30 |
参加日: | 2016/12/26 |
投稿者: Alice
JFK到着が遅れてしまったのですが、運転手さんとはスムーズに合流できました。
貸切なので、子連れでも気遣いなしに乗れるのは良いと思い予約しました。
運転手さんの運転がビックリするぐらい乱暴で、考えられない割り込みの仕方とかをするので、他の車の運転手が私たちの乗る車をバンバン殴ったり怒鳴ったりしてくる始末…。運転手さんは、「クレイジーな奴が多いんだよ。」と言っていましたが、「いやいや…。あんたが悪い。」としか思えなかった。
子連れだから良かれと思って予約したのですが、子供が怯えるは車酔いするはで散々んでしたw
タクシー待ちの列に並ぶ必要もないし、荷物も気にすることないし、いいんですけどね。
運転手さんが違えば良かったのかも。(笑)
今回は当たりが悪かったかな?
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。ご指摘いただきました運転手の素行・運転マナーに関しましては現地催行会社へ連絡を入れ、強く改善を要求いたします。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会にも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討頂ければ幸いです。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/12/18 |
参加日: | 2016/11/30 |
投稿者: SSS
前日の夜、ホテルに電話があり6:15にホテルのロビーで待ち合わせと確認電話がありました。当日6:10からロビーにいたのですが6:14になってもドライバーは来なくホテルは2階がフロント1階が荷物預けなどで1階で車を待っている人が多かったのですが、2階のラウンジだったのかと思い。ベルに運転手とロビーで待ち合わせとなっているけれどロビーと言ったら1階か2階かと聞くと1階とのこと。加えて外のスタッフに聞けば車が来ているか確認できるので行ってみればと言われホテル外にいるホテルスタッフに聞くと名前を聞かれて答えると後ろの車と言われました。こちらからドライバーに聞くのも怖かった(違う車でも迎えに来たふりをされたりするのが)ですが私の名前の書いたボードを持って運転席に座っていました。で、またホテルまで荷物を取りに戻り車に乗りました。約束の場所に来ていないのは、とても不安でした。出発の4時間半前にホテルを出て50分で空港につきました。ホテルではタクシーを頼む場合には2時間みるように言われましたが2時間半前のピックアップ。この差の30分はドライバーが約束の時間を10分過ぎても来なかった場合+代車を手配する時間を余分に見ているのかと勘ぐってしまいます。タクシーを頼んだ方が安く、ハラハラすることもなく安全でした。ニューヨークでは2度と利用することはないです。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。送迎車ドライバーとの待ち合わせ時にご不便をお掛けしたとのこと、弊社と致しましても大変残念に思います。現地催行会社へ確認を取りましたところ、通常ドライバーのみの送迎の場合、車を離れることが出来ないためメインエントランスの外(車寄せエリア)にてお客様をお待ちしている、とのことでございました。前日にホテルのロビーでの待ち合わせというご連絡を差し上げたとのことでございますが、おそらく何かしらのコミュニケーション不足があったものと存じます。慣れない海外の土地でご不安な思いになられたことと存じます。申し訳ございませんでした。より、わかりやすくサービスをご提供するため、アクティビティページ上にも通常のご集合場所につきまして記載を追記いたしました。
この度ご帰国の貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(3名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/17 |
参加日: | 2016/12/07 |
投稿者: ふぁん
初めてのNYなので、しかも現地到着が午前中、午後の半日を有効に使おうと思い、利用させて頂きました。到着後、日本人のガイドさんがすぐに迎えに来てくれて、荷物を積み込み、そのまま自分たちの希望通りを連れって行って頂き、又お薦めの場所も案内頂け、大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 空港発プラン(1~2名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/13 |
参加日: | 2016/08/04 |
投稿者: taiwanyakara
時間前に、迎えに来てくれて日本人ドライバーでとても親切で安心して空港に行くことができました。また、ニューヨークの現状や生活するための留意点など聞くことができ、良かった。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種指定なし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/09 |
参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: yoshi
入国審査は混むことなくスムーズに出れてドライバーさんともすぐ会えました。
大きなバンタイプでゆったりした車内で快適、安心してホテルに行けました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(車種指定なし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/29 |
参加日: | 2016/11/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅の始まりにも終わりにも、空港送迎サービスを利用して、スムーズな旅を過ごしませんか? 海外では不安なタクシー利用も送迎事前予約なら飛行機の時間に合わせてのお迎え&最初から料金がわかるので安心!ホテルチェックインのアシスト付きプランもあり快適に旅をスタート出来ます。 ジョン・F・ケネディ(JFK)空港、ニューアーク(EWR)空港、ラガーディア(LGA)空港、いずれの送迎もお手配可能なので、ご利用空港に合わせてお申込ください。 【ツアーのここが魅力!】 ・大きな荷物をもっての移動の手間を最小限にする送迎サービス。 ・バスや時間を心配する必要なし。早朝または深夜も対応可能です。 ・ホテル、空港のチェックインが心配な方にはアシスト付きプランがおすすめです。
Naga様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご感想まで投稿下さいまして嬉しく拝読させて頂きました。
どうぞまたニューヨークにお越しの際は、Veltraをご愛顧下さいませ。
Naga様のご利用をお待ち申し上げております。
CUE INTL, NYC