投稿者: jyo
高齢の母を連れての旅行だったので、送迎を依頼しました。
到着から入国まで60分強、かかりましたが、
電話でやり取りをしながら合流することができました。
迎えに来てくださった方は、大変おしゃれな紳士な方で
HOTELまでいろいろなお話をしながら、楽しく移動できました。
よい旅のスタートがきれたと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/19 |
参加日: | 2024/01/23 |
投稿者: ケイキ
時間通り正しい場所にお迎えに来てくれました。とても丁寧でした。ただ、深夜早朝料金と日本語ドライバー料金が、ちょっと高額かなと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/15 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: バロ
2日間の短い滞在のためプライベート観光をお願いしました。
ブルックリン橋やダンボでのベスト写真スポットを教えていただき良い思い出になりました。
他には、公園から遠くの自由の女神を眺めたり、ウォール街、国連、9.11メモリアルパーク、グランドセントラル駅、チェルシーなどを駆け足で観光し、最後にセントパトリック大聖堂まで送っていただきました。
1日で主要な観光スポットを効率よくまわることができとても有意義でした。
ガイドの方もとても親切な方で、夕飯に美味しいステーキ屋さんもご紹介いただき、短い滞在でしたがNYを満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 1-5名プラン<4時間・6時間・8時間> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/04 |
参加日: | 2022/07/26 |
投稿者: まっは
初めてのニューヨーク旅行、よりによって飛行機は現地到着が夜。ホテルまでタクシーや地下鉄を使う勇気はなく、このツアーを利用しました。飛行機の到着が約1時間遅れても、嫌な顔せず笑顔で迎えて下さり、移動の車もとっても快適でした。最後に、ホテルにお水備えてませんから、と、何本かお水を下さって、とっても重宝しました。どうもありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/01 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: みなこっち
まず、お迎え場所に会社名を書いたボードを持つ人が見当たらない!たまたまお迎えに来ていたJTB依頼の日本人ガイドの方が親切に催行会社に電話してくれたら、ドライバーは自分の食べ物とか買いたかったのか?お店の辺りにいて、私から声をかけてやっと合流。その後もターミナルをあちこちして最後には私を乗せた第8ターミナルで日本人夫婦を乗せ、やっとマンハッタンへ向かった時には一時間以上は経っていましたね。年末のマンハッタンの大渋滞は仕方ないとして・・・。次の機会には頼みません。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/31 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: Charlotte
地下鉄で空港まで行くのは不安でしたので、こちらを利用しました。
指定された集合時間が早い気もしましたが、高速の混み具合もありホテルからJFKまで40分以上かかったので、ちょうど良かったです。
前日に会社に時間確認するのは、不安だったのでホテルの方にお願いしましたが、指定時間にホテル前で待ってくれていました。
写真の様な白い車と思っていましたが、黒い車でした。"VOLATOUR"のステッカーが目印になり、見つけられました。
安心してホテルから空港まで送っていただけました。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/26 |
参加日: | 2023/12/20 |
投稿者: ks513
実は、最悪の事態になりました。ピックアップを忘れられていようです。10分待ち、20分待ち、お迎えが来ませんでした。バウチャーに書いてあった電話に連絡したところ、しばらく確認時間を取り、今から迎えに行くとの事。こんな事あるんですね。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/25 |
参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: そーたん
乗車をするのに、行列が出来ていて、乗れるかビクビクしていましたが、出発時間20分前までに並んでいれば、大抵の人は乗ることが出来ると思います。
行きはスムーズに行くことが出来ましたが、帰りは渋滞に巻き込まれて、定刻時刻よりも30分ほど遅く着きました。ニューヨークは、渋滞につかまる確率が非常に高いので、その点は時間が読めないので、バス移動は楽ですが、大変です。
お客様、この度は貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。今後ともサービス向上に繋がる為の参考とさせて頂きます。ご利用まことにありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/22 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: サッチン
英語ドライバーとありましたが、パナマから来てまだ3年の英語があまりできない方で、スマホの翻訳機能で日本語に変換して、意志の疎通をはかってました。
私が英語で返答していたので、それを翻訳して理解していたようですが、初めての経験でした。
渋滞もなく、予定より早く到着しましたが、言葉の点で、少し不安がありましたので、もう少し英語のできる方にお願いしたかったです。
Dear Customer,
Thank you for being so understandable and booking our services! We wish you enjoyed your trip in New York.
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【JFK】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/11 |
参加日: | 2023/11/13 |
投稿者: NAOKO
待ち合わせ時間より前から待機してくれていて、待つことなく合流できました。空港への到着も早くスムーズ。混載送迎なのに1人しかいなかったので専用車になりお得でした。
Dear Customer,
Thank you very much for your 5 star review. We wish you had a wonderful journey in the US and back home safe!
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【EWR】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/29 |
参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: kim
帰国が深夜便だったため、最後まで時間を有効にかつ安全に観光が可能で、空港までも送迎をしていただけるこちらをお願いしました。
料金が高いため悩みましたが、結果とても良かったです!希望した場所に加えて、私たちが観光できていない場所を時間が許す限り回ってくださり、時間がなくて諦めていた所にも行くことができました。
サンクスギビングデーで道路が空いていた事もありますが、私たちがゆっくり観光できるよう時間を確保しつつ、安全運転で多くの場所を巡っていただき、本当に感謝しています。
ニューヨークが初めての方や、深夜便の方は特におすすめです!料金以上の価値がある、有意義な時間でした。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル発プラン(1~2名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/28 |
参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: 1人ダイバー
特に可もなく不可もなく…
普通の長距離バスです。
バス乗り場がターミナルの入り口から少し離れているので時間には余裕を持って行く必要があります。
そして、とても大きなバスターミナルなので他のバスと間違わないように気をつけてください。
お客様、この度は弊社商品のご購入、及び、貴重なご投稿誠にありがとうございます。大きなバスターミナルという情報は今後他のお客様がご利用の際に参考になると思われます。今後商品利用のサービス向上に反映していきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: Yoshi
店数が多く、優先店をあらかじめ決めて行動しないと回り切れません。雨模様だったので、傘を差し、荷物を抱えて歩くには敷地が広大すぎました。オリジナル価格が高いブランド店が多く、ディスカウント率が高くても、お得感はさほど無かったように思いました。一緒に行った娘がバッグを置き忘れましたが
さすが一流店、スタッフがきちんと保管してくれていて難を逃れた次第です。
本格的な日本のラーメン屋さんもあり、久々の日本食をゆっくり味わうことができました。
お客様、この度は弊社商品のご購入、また貴重なレビューのご投稿、誠にありがとうございます。雨の中でのお買い物大変お疲れ様でした。バッグも無事見つかりになったようでして良かったです。アウトレットに美味しいラーメン屋さんがある情報はとても参考になります!NY旅行のご満喫、及び、安全なご帰国をお祈りしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/10/30 |
投稿者: NAOKO
空港で1時間近く待たされました。その間ツアー会社との電話のやり取りも英語なので伝わってるのか不安しかなく。結局迎えに来ず自分で車のところまで行って合流しました。移動中もドライバーはずっと電話しながら運転。唯一の救いは1人だったので混載送迎なのに専用送迎になったことです。
Dear Customer,
We did our internal check. What really happened was our driver had been waited for you by door No.6 since your flight landed and he couldn't see you. With less in 1 hour, our customer service team was on call with you to make sure the driver pick you up successfully at Starbucks in the end. And apologies that our driver was on calls with our customer service team to double confirm if they picked you up.
We hope this could help to clear the air. Hoping to offer you our services next time. And we wish you a safe trip back home.
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【EWR】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: も~り~
スムーズに空港まで送ってもらえて大変助かりました。
土地勘の無い場所でフライト時間も迫っている時にはお勧めします。
人数がいれば頭割りできますから、お得になります。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港(1~6名利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: も~り~
日本語ドライバーなのにお値打ちだと思いました。
チップも込みなので、気をつかう必要もありません。
助かりました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/03 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: Ken.K
深夜便の飛行機でしたが、入国審査で大混雑の為、約束の時間より大幅におくれてドライバーさんと合流できました。
入国審査でシステムエラーにより不安な時、2回ドライバーさんから連絡が入り、心配してくれました。
3回目のNYでしたが、初めてのシステムエラーに流石に不安になりました。
合流できた時は、日本語で話せる安心感は、送迎サービスを依頼して本当に良かったです。有難うございました。
ホテルに向かうまで、いろいろ話が出来て楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/22 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: まー
予約時から当日の送迎まで順を追ってメールにて連絡を頂き安心して当日を迎えることが出来ました。また二人参加だったのですがゆったりとした車種での送迎車で疲れも癒されました。送迎運転して下さった方も安全運転且つ色んな情報を頂き滞在中滞在後も楽しい思い出となりました。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/17 |
参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: toyotan
バスターミナルの乗り場が変更になっていて分かりづらかった。早めに行ったので大丈夫だったが、周りをよく見て、小さな張り紙もよく確認する必要があると思った。
お客様貴重な投稿誠にありがとうございます。時折、バスターミナルで急な変更事項が起こる場合が発生しますが、無事に乗ることが出来たようでして良かったです。今後とも注意事項に記載する等の対策を行おうと思います。残りの旅行も安全に楽しまれることを願っております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/10 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: たまたま
フライトが1時間遅れたが、日本人ドライバーの方が指定の場所で待っていてくれた。ホテルまでの道中、現地の気候やチップ事情など聞けてよかった(このご時世なので、最新情報を得るために高めでも日本人アテンドを指定します)。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: マグル
バスターミナルに45分前に到着したが、すでに長蛇の列で2台目のバスに乗れた。帰りは、バスが到着してもバス停の手前で停車していて、乗り継ぎの乗客(2名)を待っていた様子。出発時間の30分以上過ぎてもバス停で待っていいた客を乗車させず、何も説明もない。夕方のラッシュに巻き込まれて、NY市内の到着が予定より2時間以上遅れた。(平日利用)
お客様この度は弊社商品の御利用、また貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。お客様がこの度ウッドベリーアウトレットバスを御利用にするに辺り、不便な思いをされた事、お詫び申し上げます。ウッドベリーアウトレットバス乗り場の係は弊社従業員では無いため、担当者によってはお客様にご不便をかけるような態度、あるいは日本の様にお客様に十分な説明無しに業務が行われたりとする場合がございます。業務態度を改めるようにウッドベリーアウトレットの方に弊社からも問い合わせをしようと思います。通常45分前に到着するとバスをスムーズに乗れることが多いですが、この度のご意見を参考にし、再検討致したいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: ユンム
今回のニューヨークYankee stadiumの試合を観戦して、毎度、すごい熱気に包まれて、熱烈ファンが一杯の中、無理矢理でも混じって、観戦させていただきました。
Yankeesのファンの方方は、すごく綺麗な方がいっぱいいて、選手の人たちに負けず劣らずの盛況ぶりでした。
さて今回は、選手たちの出待ちをして、駐車場のあたりで待っていたのですが、1、2台それらしき白い車と何色だったかの車と、丁度座席の横の車窓が暗くなっていて、閉まって通り過ぎたので、どの選手か、それとももしかしたら違ったのか分かりませんでした。
私は、AJ選手を待っていたのですが、結局、シャッターが締まってしまったので諦めました。
とても残念でしたけど、また、挑戦したい時思います。
素敵な時間をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1-5名プラン<4時間・6時間・8時間> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/31 |
参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: 匿名希望
4日間のNY業務出張のスキマ時間を利用して同僚2名とで参加しました。NYにご家族で長く暮らしている日本人のNさんのガイドで、NYの主要な名所だけでなく、現地人ならではのスポットや、当方からの難しい注文にも対応していただきました。交通事情のためNさんは下車できないということでしたが、駐車できる場所を巧みに見つけてくれて、3人で下車して短時間ずつあちこちを見物できました。出発前はホテルと仕事場の往復だけの予定でしたが、直前に予約したこの観光に参加でき、初めてのNYでわずか4時間でしたがマンハッタンを満喫できました。Nさんのお心遣いに心より感謝いたします。
評価: | |
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プラン: | 1-5名プラン<4時間・6時間・8時間> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/22 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: yoshi
NYからオーランドへ移動のため、NY市内ホテルよりニューアーク空港への送迎お願いしました。チェックインアシストサービスお願いしたことで、英語を話せ無い家族全員スムーズに搭乗でき大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港(1~6名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/18 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: yoshi
家族5人初めての海外旅行、空港→NYホテルの送迎利用させていただきました。道中NYの雑誌、メディアには乗らない生の情報教えていただき大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル(1~6名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/18 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: miyabico
スムーズな運転で安心して乗っていられました。
最初渋滞していて時間がかかるかしらと思ったのですが、
ルートの選択がよかったのか、1時間ちょうどでつきました。
必要最低限の会話しかされませんでしたが、けして不愛想ではなく、長旅で疲れていたわたしたちにはちょうどよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/22 |
参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: Mikizou
ニューアーク空港待合せでしたが、スムーズにお会いする事が出来、大きな荷物も運んでいただき助かりました。
マンハッタンのホテルへ向かう途中も丁寧に運転され、ニューヨークの最新情報を教えていただき、短いニューヨーク滞在でしたがおかげでスムーズに廻る事ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル(1~6名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/16 |
参加日: | 2023/05/11 |
投稿者: 楓(ふう)
空港からマンハッタンへ。道すがら私達が目を瞠るものを大きな車を巧みに運転しながら奥深く説明して下さいました。地図上のニューヨークが一気に立体的に浮かび上がってきました。
ブルックリンブリッジ、グランドゼロでは下車してゆっくり散策。中華街、イタリー街、国連本部、、、次々に別の顔が現れる度に興味深いお話を伺い興味津々。ホテル近くのブライアントパークの催し物、スーパーマーケットの情報まで、、6日間のニューヨーク歩きの期待を大にしました。そして、、その通りになりました。奥山さん、どうぞお体を大切に!!
評価: | |
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プラン: | 空港発プラン(3~4名利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/03 |
参加日: | 2023/06/14 |
投稿者: りんご
飛行機が随分遅れたにもかかわらず早くから出口で待っていてくださいました。
ホテルまで色々ニューヨークの事など教えて頂きながら、あっという間に到着しました。
いつもアラワンネットの時代から利用させて頂いていますが、
ヨーロッパなども旅の第一歩の送迎は日本人ドライバーの方だと色々聞けて参考になりますし安心です。
次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/02 |
参加日: | 2019/08/07 |
投稿者: あきら
通常の待ち合わせ場所が使えないということだったのですが、事前に新しい場所を連絡して頂き、当日は迷うことなく合流できました。
ホテルまでも快適な車で送迎して頂き、色んな話をしながらあっという間に到着。
海外に着いてもストレス無く現地ホテルまで行けるのでとても良かったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/06/03 |
参加日: | 2023/06/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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Dear Customer,
Thank you very much for your trust. We hope you had a good flight. Merry Christmas to you and your family!