(参加者のレビュー一覧) ページ 11) ベルトラ・サマーセール2024　空港送迎・交通手段 | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

満足です。

投稿者: EIJI

現地日本人ドライバーでした。往復とも。ただ車で送迎だけではなく、車中で行はNY観光に関し質問があれば、色々教えてくれました。なので、初日にはNYの交通事情・ホテル周辺の情報など聞けるので、NYCエアポートなどよりはお金はかかりますが、メリットもありました。

催行会社からの返信

EIJI様

この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、ご到着時のお手伝いができました事、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフ一同、今後ともお客様のお役に立てるように精進して参ります。

またアメリカにお越しの際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
EIJI様のご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/30
参加日:	2017/10/20

セダン／バン貸切観光　JFK空港の片道送迎と観光がセットで快適！ラグジュアリー車両でワンランク上のニューヨーク観光＜1～6名／5時間／日本語ドライバーガイド＞

アメリカ初日のツアー

投稿者: hitomi

飛行機到着から6時間のツアー(5時間の基本ツアーに1時間はオプションで追加)を予約してました。入国審査に少し並んだので、ガイドさんとお会いできたのは、すでに飛行機はから1時間経過したところでした。お迎えの時間は、飛行機到着時刻と決まっているようですが、到着から1時間後などこちらが指定できるといいなと思いました。
無事に待ち合わせたあと、ブルックリンでピザを食べて、周辺を散策して(有名なブルックリンコーヒーやチョコレートやさんへ行きました)、ブルックリン橋を眺めて、自由の女神を眺めて(１番近く見えるスポットでしたがやはり上陸しないと小さくしか見えず、後日改めて自分たちで上陸しました)、エンパイアステイトビルに登りました。
今回担当のガイドさんはとても気さくで素敵な方でしたが、事前に担当ガイドの方とメールかなにかでもう少し細かいスケジュールの計画ができるとより充実した内容になると思いました。
また、事前にチップの有無をベルトラにメールで訪ねたところ、“チップは含まれておりません”との回答をいただきましたが、当日ガイドさんにお渡しするときに“チップは含まれておりますが、いいんですか”と聞かれました。
一度出したチップをしまうまけにもいかず、今回のツアー代金580$に対して、60$をガイドさんへ、20$を運転手さんに支払いました。
チップの支払い自体はまったく問題ありませんが、事前にメールできちんとチップの有無を確認しているのですから、正しい回答をしていただきたいです。
チップ込みで580$のツアーなら納得ですが、事前でメールで説明されたようにチップが含まれてないならば(現地のガイドさんはツアーに関して6%以上を推奨していました)、内容的には不満が残るツアーです。
また、ヨーロッパ等のツアーでは、ガイドさんが美術館や観光スポットへのパスを持たれている方が多く(会社から配布)、ガイドさんの入場料金は不要な場合ばかりなので、アメリカツアーでもそうしたパスを配布していただきたいです。

催行会社からの返信

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はチップについて誤った案内があり、大変申し訳ございませんでした。催行会社にも再度確認を取ったところ、チップが含まれているということが判明いたしました。弊社と催行会社のコミュニケーション不足によりhitomi様に追加費用を発生させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。2重でお支払いいただいてしまったチップ分のご返金については別途ご連絡させていただきます。またチケットパスの保持についてもご意見を預かり、催行会社にお伝えさせていただきました。

ブルックリンでのピザ
バッテリーパークからの自由の女神
橋の間に見えるエンパイアステイトビル(GGのダンのアパート近く)

役に立った

評価:
プラン:	空港発プラン（1～2名利用）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/30
参加日:	2017/10/16

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

次回も利用したいです

投稿者: けいこ

特典航空券の空席を見つけたのが　出発の2週間前。いつも利用するツアーの現地発着プラン手配が難しそうなので　航空券・ホテル・空港送迎を別々に手配しました。昨年ハワイでVELTRAさんの空港送迎を利用したこともあり　今回このプランを予約しました。
JFK→ホテルが私たちだけだったこともあり　ちょっとしたことでも聞くことができてありがたかったです。ツアーと違いホテルやJFKでのチェックインのお手伝いはありませんが、昨年も宿泊した日本人スタッフがいるホテル・日系航空会社利用だったので心配はありませんでした。
いつもツアーを利用するのは　困りごとがあった時の保険のようなもの。　帰りの迎えを説明する時に「何かあったらこちらに連絡してくださいね」と言っていただき　安心できて嬉しかったです。(帰りの迎えに関わることとの意味でしょうが）
次回ニューヨークに来るときには　また利用したいです。
往復とも感じのいい方で、車内での会話もいい思い出の一つになりました。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

けいこ様

この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

海外では、空港からホテルまでのご移動は一番ご不安に思われる点かと推察しております。
旅慣れていらっしゃるけいこ様にも、弊社の送迎プランにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。

弊社のオプショナルをご利用のお客様には、安心してお帰りいただけるようにサポート致しております。
またの弊社オプショナルご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

ブルックリンブリッジから見たワンワールドトレードセンター

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/27
参加日:	2017/10/07

ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞

安心安全のためなら価値あり

投稿者: アリー

初めてのNYで女性一人旅だったので、少々お高い感じもしましたが
日本人ドライバーさんのリムジン送迎をお願いしました。

到着後、出迎えてくれる日本人ドライバーさんがいると思うと安心
できました。ホテルに行くまでの間に、NYのことについていろいろと
伺うことができて良かったです。女性の一人旅の方、ご年配の方など
には良いサービスと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】空港⇒ホテル／日本語ドライバープラン(1-2名利用)
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/27
参加日:	2017/10/17

セダン／バン貸切観光　JFK空港の片道送迎と観光がセットで快適！ラグジュアリー車両でワンランク上のニューヨーク観光＜1～6名／5時間／日本語ドライバーガイド＞

到着日の時間を有効利用

投稿者: Nicole

到着時間が午前中でホテルのチェックインが15時だったので、時間を有効利用したいと思いこのプランにしました。連れて行って欲しい場所をいろいろと計画してたのですが、こちらの希望というよりガイドさんが考えた行程を回るという感じで、若干期待してたのと違いました。もちろん、NYに詳しいガイドさんが案内して下さるので、観光という点では十分楽しめたのですが、このお値段なら当然のレベルかな、と。また、飛行機の到着から５時間というのは承知してたのですが、ガイドさんが終了時間を勘違いされてたようで、まだ時間が20分ほど余ったタイミングでホテルに降ろされてしまったのは、ちょっと残念でした。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるアクティビティの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、規定通りにフライト到着時間から5時間のコースでニューヨークをご案内したとの事です。
お客様と空港でお会いした後、車内にてお客様のご希望訪問地をお伺いし、観光コースを決定したと報告を受けており、
終了時間に関してもご説明を差し上げたとの事でございます。
しかしながら、お客様に正しくお伝えができていなかったため、催行会社に今後はお客様に明確に伝えるよう申し入れいたしました。
また観光時間についても弊社アクティビティページの記載をお客様にとってより分かりやすい表現に修正させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	空港発プラン（1～2名利用）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/25
参加日:	2017/09/04

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

安心できました

投稿者: MET again

到着したJFKではすぐに合流できてほっとしました。マンハッタンまでの車中では、地下鉄やデリの利用方法などを教えていただき大変参考になりました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

MET again様

この度は、弊社ミッドタウンエクスプレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご到着時の移動手段は、ご旅行のスタートですのご不安も大きいかと存じます。
その中で、弊社のサービスが少しでもお役に立てました事嬉しく拝読致しました。

ご感想も、この様に丁寧に投稿下さいましてありがとうございます。
ニューヨークにお越しの際は、どうぞまた弊社オプショナルをご利用下さいませ。
またMET again様のご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/19
参加日:	2017/10/10

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

快適でした

投稿者: mataikitai

時間も正確で、日本人スタッフも感じよい人でした。往復の料金が他社より安くコスパがとても良かったです。

催行会社からの返信

mataikitai様

この度は、弊社送迎サービスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

役に立った 1

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/19
参加日:	2017/10/06

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

初めてのひとりでの旅行のスタート

投稿者: etsuko

お世話になりました。
初めてのひとり旅、それも海外。
英語ができない私にとっては、心強い存在のドライバーさんでした。
チップの事や、地下鉄の事など、「何でも聞いてくださいね」と親切に教えてくださいました。
急なツアー参加の対応もしてくださいます。
ANAの方を待って、送っていただく予定でしたが、時間がかかりそうという事で、JAL利用の私達はしばらくしてホテルまで送っていただきました。
本当にありがとうございました。

催行会社からの返信

etsuko様

この度は弊社ミッドタウンエクスプレスをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

海外旅行でご不安な点は、空港に降り立たられてからのご移動手段もその一つかと存じます。そんな中で、estuko様のご不安を少しでも和らげる一助となれました事、大変嬉しく拝読致しました。頂いたご感想も担当ドライバーに申し送り致します。
基本的には、ANA便との混載で対応しておりますが、フライトの遅延や入国審査の状況などによりグループを分けての対応を臨機応変に対応しております。今回、空港でお待ち頂いたご様子ですが、その点もご理解下さいましてありがとうございます。

またニューヨークにお越しの際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
etsuko様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

セントラルパークからのビル群

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/17
参加日:	2017/10/13

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

JFK空港とホテル送迎

投稿者: Livingroon

お迎えの方は直ぐにわかりましたが、わたしが一番到着で他の方は、便が違うのか３０分もまたされました。
復路ではチェックインかスムーズに行くかどうか見守ってくださり、座席をグレードアップし、しかも二人並び席がいいという交渉で手間取っていたら、助けてくださいました。

催行会社からの返信

Livingroom様

この度は、弊社送迎プランをご利用くださいまして、また感想をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

混載送迎でございますので、入国審査やお荷物のピックアップの状況によりましては、車両の出発時間までお待ち頂く事がございます。
これは他社様の混載送迎サービスと同じく、弊社では不可抗力の部分でございますので、極力ガイドからは最初に出ていらっしゃったお客様にはお手洗いのご案内などをして、お疲れが出ないように対応させて頂いております。

また、お帰りの際のガイドへのお言葉もありがとうございます。
通常は、空港チェックインサービスは別途有料での対応となっておりますが、この日のガイドは次の対応がなかった事もございまして、対応を特別にさせて頂きました。Livingroom様がご安心して出発された事、大変嬉しく拝読致しました。

どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/12
参加日:	2017/09/15

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

安心でした。

投稿者: マリコン

ホテルが駅に近いこともあり電車も考えましたが、初めての場所で重いスーツケースがある為、乗り合いシャトルを利用しようかと考えていたところ、このJAL・ANA便限定の送迎サービスを見つけました。通常の送迎サービスと比べると破格の料金であるのに、係りの方も日本人で安心しました。
欲を言えば、私はスケジュールが余り決まっていなかった為、お薦めの観光ツアーが有ればお願いしても良いかなと思っていましたが、チラシは頂きましたが車内でのツアー勧誘はなく少しガッカリしました。でも、必要のない方には煩わしくなく快適かもしれません。

催行会社からの返信

マリコン様

この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。

ご案内に関してですが、マリコン様も目の当たりにされたかと存じますが、ニューヨークの道路状況は大変悪く、また割り込みや渋滞も日常茶飯事でございます。こういった経緯からお客様の安全を優先し、車内でのガイドからのニューヨークについての一般的なご案内は音声自動アナウンスにて対応させて頂いております。
ホテルでの停車時間も限られておりますため、お客様のお時間を取らないためにも、チラシでの対応をさせて頂いておりますが、ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい等のご案内をさせて頂くべきでした。ご満足頂けなかった事、心苦しく感じております。

またニューヨークにお越しの際は、どうぞまたveltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/12
参加日:	2017/09/15

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

良かったです。

投稿者: ｋｈｋｈ

他社の空港送迎だと「一人だけの申し込み」の料金は２人以上の申し込みの料金の2倍のところが多かったですが、1人でも同じ料金でよかったです。ドライバーは到着時は日本人で、車の中でニューヨークでの注意事項などを色々教えてもらい役立ちました。帰りは、ドライバーはアメリカ人とJALツアーの人達との混乗で日本人の係員がいて、車の中で係員から空港チェックイン時の注意事項等を教えてもらい良かったです。

催行会社からの返信

khkh様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。

他のお客様のお申し込みがございましたので、お一人様でも催行致しました。タイミングよく対応できました事、弊社もkhkh様のお役に立てました事嬉しく拝読致しました。
また対応したガイドにも、khkh様のお言葉を申し送りしておきます。

どうぞニューヨークにお越しの際は、また弊社オプショナルをご利用下さいませ。
khkh様のまたのご利用をお待ちしております。

MARI
CUE INTL, NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/09/07

ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞

安心

投稿者: イマニシ

時間通りの送迎で
安心できます車にコートを忘れたのですが、連絡をもらえ受け取れました
イエローキャブに乗車していたら
コートは無くなっていたとおもわれます
日本語応対で素晴らしかったです
ホテルに到着まで、NY 事情など話が聞けたのも良かった点です

役に立った

評価:
プラン:	【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用)
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/10/06

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

安心して利用できました。

投稿者: sao

初めてのNYホテルまでの行き方を悩んでいたところ、この送迎を見つけました
2名での利用なので、タクシーを使うより少し安い。時間はかかるだろうけど安心できる。の理由で選びました。
利用当日、飛行機が予定より30分早く着いて、更に前方の座席のおかげで到着ロビーまで15分しかからず、到着予定時刻より早く出られました。
その為、お迎えの方がまだ来られていなくて少し心配しましたが、到着時刻には来ていただき問題なく出会えました。（早すぎる到着にガイドの方もビックリでした。通常は早くても1時間はかかるそうです）

行きは私達とANA便の方1組での移動でした。
ANAの方の移動を待って25分後の出発でした。
車中ではニューヨークでの案内・注意する点などを教えて頂いたり質問にも答えて頂きました。
宿泊ホテルがタイムズスクエアの隣でイベントの為道の封鎖などで大渋滞があった為、時間はかなりかかりましたが、問題なく到着できました。

帰りは4カ所のホテルを回ってピックアップしました。
最初にお迎えであったため、マンハッタン内を45分回るという結果でしたが乗合なので許容範囲です。
（13：10発の便で8：45ピックアップで。空港到着が10：15でした。）

JALツアーの送迎も兼ねているようで、私たち以外はJALツアーの方々でした。
その為か、チェックインの仕方、乗り継ぎの仕方など丁寧に教えて頂けました。

往復とも日本人の方で本当に安心して利用できました。
この送迎の感想だけなら5点満点なのですが、1点マイナスにした理由はベルトラのHPの説明で～ターミナルでガイドとお会いしてから出発までの平均待ち時間は5～15分程度ですが、その日の入国審査の混雑具合によって異なります。～
と記載されていましたが、当日ガイドの方とお話しした所、ANAとJAL便の乗合の場合は、待ち時間が1時間超えることも結構あるそうです。

今回はANA便が先に到着でJALのターミナルに移動中でした。
私達が入国審査に1時間かかると、その分ANAの方は待っている状態になります。
もちろん逆の場合もあります。
今回は運よく待ち時間は短かったのですが、1時間以上待つ場合もあったという事を考えてマイナスを付けさせていただきました。

催行会社からの返信

sao様

この度は、弊社送迎サービスをご利用くださいましてありがとうございます。

また、詳細のご感想を投稿くださいましてありがとうございます。
フライト状況(遅延、欠航、他の便との鉢合わせ等)によりまして、空港到着後、到着ロビーに出て来られる時間は弊社としてもコントロールできかねる部分でございます。その様な中、この点におきましてご理解下さり恐縮しております。

そして、ご指摘頂きました注意事項の「平均待ち時間は5～15分程度」の表記は誤解を招く表示でございました。大変失礼致しました。こちらはシステム部門を介して現在、表記を変更しております。お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように精進して参ります。
ニューヨークにお越しの際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/09

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

安心できました。

投稿者: きのこ

日本人のドライバーさんで、丁寧親切に送迎してくださり安心して旅行することができました。また、行く際は利用したいと思います。

催行会社からの返信

きのこ様

この度は、弊社送迎プランをお申し込みくださいまして誠にありがとうございます。
また、弊社ガイドサービスにもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。

ニューヨークのお越しの際は、Veltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
きのこ様のまたのご利用をお待ち申しげております。

MARI
CUE INTL, NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/21

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

ニューヨーク旅行

投稿者: ニューヨーク女子

日本人ドライバーさんではなく
現地のドライバーさんと日本人の添乗員さんでした
私が利用した際は一緒に乗る他のお客様がいなかったのでスムーズでしたし行きと帰りで違った添乗員さんもどちらもとても良い方でした
道が混雑してた際もどうせ渋滞してるなら町の景色を楽しめるところを走っていくとドライバーさんも気を利かせてくださりこちらにお願いして本当に良かったです

催行会社からの返信

ニューヨーク女子様

この度は、弊社送迎サービスをご利用くださいましてありがとうございます。

お申し込み状況によりましては、現地ドライバー手配のこともございますが、必ず日本語ガイドにてサービスさせて頂いております。
この様な状況もご理解くださり、またご感想も投稿くださいまして誠にありがとうございます。

またニューヨークにお越しの際は、どうぞVeltraをご利用のほど
お願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/18

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

お願いしてよかったです

投稿者: ぷりん

日本人ドライバーの方なのにお値段も他社よりお手頃でした。帰りもホテルのロビーまで迎えに来て頂けたので安心でした。

催行会社からの返信

ぷりん様

この度は、弊社送迎サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

往復の空港への移動は、海外旅行の中でもご不安な点かと存じます。そんなご不安なお気持ちを除く一助となれましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
またニューヨークにお越しの際は、Veltraのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/09

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

丁寧に対応して頂けました

投稿者: JIRO

幾つかのホテルを回りJFKに向かのですが、私達が乗った後の次のホテルで乗る方がみつからず、約40分ほど待ちました。
時間的ロスはあったのですが、搭乗時間には十分間に合うように配慮して頂けました。
また、道中、手続き等の詳細を説明して頂けました。

ありがとうございます。

催行会社からの返信

JIRO様

この度は、弊社送迎サービスをご利用くださいましてありがとうございます。

混載のサービスということで、他のお客様の状況によってはこの様な事態にもなりますが、
その旨をご理解くださいました上に、御礼のお言葉まて賜りまして恐縮でございます。

どうぞまたニューヨークにお越しの際は、
Veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL,NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/12

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

とてもよかったです

投稿者: じゆんこ

初めてのNY、到着日にとにかく早くホテルへ向かいたかったため利用しました。（一人での申し込みだったので催行されるか直前まで心配していましたが他の方の参加があり無事に催行。催行されなければNYCポーターを利用する予定でした。）
初日は到着ゲートのすぐ近くで待っていてくださったのですぐに分かりました。移動の車内でも色々と注意点やおすすめを教えてくださったり、渋滞状況を確認しながら観光名所の前を通ってくれたりとサービス心旺盛でした。
帰りは突然の交通規制＆渋滞にも焦ることなく、時間通りに送ってくださいました。
空港-ホテルの往復でこの値段とサービスならかなりお得と思いました。
ニューヨークへ行く際はまた利用したいと思います。
サカモトさん、安全運転とトークをありがとうございました。

催行会社からの返信

じゆんこ様

この度は弊社送迎サービスのご利用、誠にありがとうございます。
また、担当ドライバーの氏名まで覚えてくださり、お褒めの言葉をちょうだいくださいまして恐縮しております。

海外ご到着時の移動手段は皆様が不安になられる部分だと思いますので、その解決の一助となれましたこと嬉しく感じております。
ドライバーにもじゆんこ様のお言葉、申し伝えます。

毎日移り変わるニューヨークですので、どうぞまたお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/08

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

お願いしてよかったです。

投稿者: みかん

初めてのニューヨーク。到着が夕方だし、空港からホテルまでの移動が不安で、移動手段をあれこれ考えていた時、このプランを見つけました。料金も安いし、何より空港で待っていてくれるのが心強いと思い、即申し込みました。ドライバーさんは日本人でとても感じが良く、ホテルまでの道中いろいろ教えてもらいました。マンハッタンの夜景が見えた時は感動しました！

催行会社からの返信

みかん様

この度は、弊社送迎プランにお申し込みくださいましてありがとうございます。
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC
MARI

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/08/25

ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞

親切　丁寧　

投稿者: ファイト一発

さすが日本人ドライバー　快適なドライブでした。
もう少し安ければ絶対おすすめです。
ただ国連総会とかトランプ大統領の為の規制があり
所要時間かかなりかかりました。
慢性的なマンハッタンの渋滞を考えると
荷物が少なければ電車移動したほうが早く
ホテルにつけると思います。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用)
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/01
参加日:	2017/09/21

ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞

利用してよかったです

投稿者: こけこけ

時間どおりきていただきいろいろなお話も聞くことができてとてもよかったです。帰りでの利用でしたが行きも使えたらよかったなと思いました

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港（車種指定なし）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/30
参加日:	2017/09/10

ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞

お世話になりました

投稿者: SAORI

国連総会真っ只中で交通規制の激しい中、警官と駐車場所について揉めながらもお迎え時間前にピックアップして下さい、旅の最後を安心して過ごすことが出来ました。
マンハッタンの渋滞が激しいため遠回りをして空港に向かったのですが、いろいろなお話しを伺いながらヤンキースタジアムの外観も見れて楽しかったです。
次回はオススメ頂いた場所のツアーに参加してみたいです。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港（車種指定なし）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/27
参加日:	2017/09/20

セダン／バン貸切観光　JFK空港の片道送迎と観光がセットで快適！ラグジュアリー車両でワンランク上のニューヨーク観光＜1～6名／5時間／日本語ドライバーガイド＞

大変安心

投稿者: tyym

やっぱり日本人の方に迎えに来てもらうと安心感があります。
NYの歴史、名前の由来だけでなく実際の生活事情など現地の方ならではの情報も満載。
単純にタクシーに乗って景色を見るだけだと中々理解できないですもんね。
家族、友人での１st訪問に最適、オススメです。

役に立った

評価:
プラン:	空港発プラン（1～2名利用）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/24
参加日:	2017/09/02

ラガーディア空港 ⇔マンハッタンエリアホテル間　貸切空港送迎＜日本語ドライバー／定員最大6名＞

快適でした

投稿者: とんとん

国連総会の最中のためマンハッタンは交通規制で混雑していましたが、問題なく空港まで送っていただけました。やはり日本人の方がドライバーだと万一の時に安心ですし利用してよかったと思いました。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】ホテル⇒空港（1～2名利用）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/21
参加日:	2017/09/18

ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞

安心安全

投稿者: jun-maido

母との2人旅で使用しました。
タクシーや電車は疲れた体ではしんどいなー、ツアーの乗り合いは、他のお客さんに合わせるのめんどくさいなー、という理由からです。

専用車ですので、待たされる事はもちろんなく、快適でした。
行きは、ニューヨークの美味しいお店などの情報を教えてもらい、参考になりました。
乗り合いだと、なかなか現地在住の意見、って聞けないですからね。
帰りは、集合の20分前に携帯に連絡をくれ、「用意ができたら連絡ください」と。
ホテル内のカフェでスタンバイしていたのですが、待たされる事も、急かす事もなく、配慮に感謝しました。
VELTRAで車の手配は、2年前の台湾と今回のニューヨークで2回目ですが、ドライバーさんの質の高さに、次回もお願いするつもりです。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用)
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/18
参加日:	2017/08/23

ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞

丁寧な対応でした

投稿者: 匿名希望

NYは２回目だったのですが、フライト時間遅いため利用させていただきました。
空いている車を利用するプランで、少し安めだったかと思います。
どんな車が来るか心配でしたが、ふつうのセダン（たしか、ベンツとかその辺の車）で問題ありません。
長くNYに住んでいる日本人の方で食事のおすすめなどを聞くことができました。
イエローキャブでも、深夜のタクシーは大きな外国人男性にまくしたてられたりするとやはり女性としては怖いので、日本語が通じるこういった送迎はとてもおすすめです。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル（車種指定なし）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2016/12/30

ニューアーク・リバティー国際空港 ⇔ニューヨーク市内ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー／チェックインアシスト追加可／車種選択可／定員2名または6名＞

安心でした。

投稿者: さっちゃんさん

初めてのニューヨークで空港からホテルまでの移動が不安だったのでお願いしました。
出口で名前を書いたカードを持っていてくれたのですぐわかったし、自分たちだけなのでホテルに着くまでにニューヨークでのいろんな情報を教えてもらえて助かりました。

役に立った

評価:
プラン:	【往復】空港⇔ホテル往復プラン（1～2名利用）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/09
参加日:	2017/08/19

ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間　貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞

JFK空港→ホテル

投稿者: ぱんだ

初めてのNY、ひとり旅だったので、安心のために利用しました。
飛行機が予定より早く着き、入国審査もスムーズだったこともあり、ドライバーさんが来ておらず、到着ロビーで15分程待ちました。車内もちょっと暑く、正直値段に見合う満足感はありませんでしたが、安心感はあったので今回は利用して良かったと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル（車種指定なし）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/09
参加日:	2017/07/18

ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内　貸切送迎サービス＜日本語ドライバー＞

快適でした

投稿者: HK・KUMA

往復とも日本人で安心して乗車できましたし、安くてとても良かったです。また、ニューヨークに行く機会があれば利用したいです。

催行会社からの返信

HK・KUMA様

この度は、弊社送迎オプションをご利用下さいましてありがとうございます。

また、お褒めの言葉までご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ガイドも、日々さらに良いサービスを提供させて頂けるようにと努めておりますので、お客様からのフィードバックは励みになっております。

どうぞまたニューヨークにお越しの際は、Veltraのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/07
参加日:	2017/08/26

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JFK空港とホテル送迎

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とてもよかったです

お願いしてよかったです。

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丁寧な対応でした

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JFK空港→ホテル

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