【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。お忙しいご出張の際にご予約をいただいたにも関わらず当日お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を現地催行会社へも確認致しましたところ、今回お客様にご利用いただいた車はセダンのタクシーではなくリンカーンのタウンカーだったとのことでございます。しかしながら、当日お客様をお待たせしてしまい、ご返金と追加のサービスのご提供をさせていただいたという点は事実でございました。スケジュールのタイトなご出張の折りに余計なお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。現地催行会社と連携を取りよりよいサービスをご提供できるように努めてまいります。ご帰国後のお忙しいお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラをご利用いただければ幸いです。

【ベルトラからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。ご予約いただきましたアクティビティは一般の方と同じ入場方法の一般入場チケットでございます。ご案内が不足しておりお客様のご期待にそうことが出来ず申し訳ありませんでした。当アクティビティページへも一般入場のチケットであることを追記させていただきました。ご帰国後のお忙しい中体験談をご投稿いただきありがとうございました。またの機会にもぜひご利用ください。