mio.chen様
この度は『ニューヨーク市内観光ツアー』に御参加いただき、誠に有難う御座いました。
早速ツアーに対する感想のご投稿を頂き、有難う御座います。お客様にとって初めてのニューヨークへのご旅行であったという事ですが
お楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。また、ガイドのご案内につきましてもご満足頂けたようで安心しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。当日は慣れない旅先での車中、ご不安な思いになられたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。現地催行会社へ確認を取りましたところ、空港の入り口付近にて前方を走る車の急な車線変更によりやむなく急ブレーキをかけたとのことでございます。当日担当いたしましたドライバーは過去違反などもないドライバーだったとのことではございますが、不測の事態にも備え十分な車間距離を取るなど適切な運転を心がけるよう強く現地催行会社へ要請させていただきました。また、チェックインサポートに関しましてはお客様が自動チェックイン機になれたご様子だったということで積極的なお手伝いは控えさせていただいたとのことでございます。今回いただきました貴重なご意見をもとに現地催行会社とともにより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。またの機会にも是非ベルトラのご利用をご検討ください。