主人と参加しました。
私は以前ニューヨークに住んでいましたが歴史的な背景やきちんとした説明が出来ないので、ニューヨーク初心者の主人に取って良い体験になるかと思ったのと、また広範囲に効率的に回れるので参加致しました。色々な情報を教えてくださり非常に勉強になりました。
また自分たちではなかなか行けないブルックリンエリア(ウィリアムズバーグのユダヤ人街、ベッドフォードアベニューなど)も広範囲で回る事が出来、金額分の値は充分あると思いました。
ガイド兼運転手さんの話しも面白かったですよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/14 |
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[はい]
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男性ガイドの方が明るくとても素敵な方でした。
お陰様で良い雰囲気で観光ができました。
いくつものポイントを回ることができ、写真も撮っていただきありがとうございました。
大変良い思い出となりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/03 |
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[はい]
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限られた時間を有効に活用しようと申し込みました。
車窓見学やガイドの案内を楽しみにバスへ乗車しましたが、ツア-が始まるとすぐに現地ガイド(日本人)から、夜景ツア-や翌日以降のオプショナルツアーの紹介が始まりました。私たちは日本で夜景ツア-を申し込み済みであり、また、翌日以降も予定があったため、いろいろと案内いただいたツア-には申し込みませんでした。
その後、ガイドの態度が豹変し、私たちとは一切目線を合わせることなく、写真をお願いしても無視されるなど、他の参加者との露骨な差別を受け続け、楽しみにしていた旅行が台無しになりました。
同じ日本人として怒りを通り越して悲しくなっただけではなく、旅の思い出すらも消してしまいたい心境です。
ツアーにご参加くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認をとらせていただきましたところ、当日、多くのお客様が参加されていたことは確認できたものの、参加より半年以上時間がたってしまっていたこともあり、詳細の把握が難しい状況でございました。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、当日担当したガイドへ厳重注意をおこなったとの報告とともに、謝罪の言葉を頂戴しております。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と更なるサービス向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/25 |
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ツアーガイドの長友さんのおかげで、大変充実した1日観光でした。私の好みに合ったからかもしれませんが、マンハッタンの街を文化的および歴史的観点から丁寧に解説していただき、とても分かりやすいNY巡りをすることが出来ました。前半のアップ・タウンからセントラルパークを回ってミュージアムマイルの解説、後半のイースト河とハドソン河を巡り(もちろん、時自由の女神もすぐ真近で見ることが出来ました)、その後、チェルシーマーケットに行っての昼食と買い物(私は、その後ハイラインを散策)と非常に中身の濃い観光が出来たと思っています。本当に有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/24 |
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2月に参加しました。当日は2組のみで終始アットホームな感じのツアーでした。日曜日で道が空いていたので、ガイドさんのオススメスポットを車窓ではありましたが、案内していただいたり、美味しいお店を教えて頂いたりと、親切なガイドさんでした。ニューヨーク1日目に予定をしていたので、2日目以降の観光や食事など参加になりました。
クルージングも込みで、自由の女神を船の上から全体を見ることができました。
それ以外にも、主要な箇所はほとんど回るので、初めてのニューヨークの方にはオススメです。
たまむん様
この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込み頂きましてありがとうございます。
ツアーにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
案内を担当しましたガイドにも、たまむん様のご感想を申し伝えます。
またニューヨークにお越しの際には、
弊社ツアーをご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL,NYC
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/04 |
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今回は、たまたまだったのでしょうが貸切専用車になりました。これだけで大満足です。
ツアーの内容は、普通のオプショナルツアーだったら
①マンハッタンツアー
②ハレムツアー
③ブルックリンツアー
の3本に当たると思いました。
そしてもっとすごいのは、観光場所は5番街以外車窓観光ではなくほとんど下車観光だったことです。少なくとも車は止めてくれました。感動が違いますよね。
大満足の理由です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/17 |
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[はい]
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日曜日のツアーで道路も空いていて、4人と少人数だったこともあり、ゆったり回ってもらえました。行く先々の歴史や由来も説明していただき、もっともっと
深く観光したくなりました。期待以上でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/14 |
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[はい]
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私たち家族のほかに2つのグループとご一緒しました。車の座る場所も平等に見えるように時々席替えをしたり細やかな心遣いがありました。週末で道が空いていたのでいつもより時間があるからと、いつも止まらない場所も停めてくださったり説明もガイドブックにないようなことを沢山してくださいました。臨機応変に参加者に合わせて動いたり、とても満足のツアーでした。大きなデモと重なり最後のエンパイアの前まで車が入れず、道を横断することも出来ず慌ててしまうハプニングもありましたがそれも楽しい思い出になりました。初日にツアーに入り土地勘をつかむことが出来、おいしいお店や地下鉄の駅名など教えて頂けたので翌日から自分たちで行きたいところへ行けてとても良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/20 |
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[はい]
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親切で親しみやすいガイドさんにいろいろ伺えて、個人では行きにくい場所も効率よくご案内して頂けて大満足です。随所での下車観光の時間も長すぎず短かすぎずで朝から午後までを有意義に過ごせました。参加者が私と新婚旅行のご夫妻との二組だけだったのも落ち着いて観光ができてよかったです。お二人のお邪魔をしてしまって恐縮ですが…。ガイドさん、ご夫妻皆さん良い方でひとり旅のよい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/03 |
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[はい]
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実質一日半しかニューヨーク滞在できなかったので、このツアーに参加しました。特別に寒い日が続いたので、バスツアーでよかったと思います。
自由の女神もしっかり見えました。
途中の昼ごはんの店は、自分で選んだ料理の重量に応じて支払う店でした。あんまり美味しくは無かったです。
本当に無駄な時間がなく、楽しく回れました。ツアーのガイドさんもベテランで話も分かりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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観光名所が多い為、オプショナルツアーに申し込みました。
移動はすべてバスで、短い時間で多くの場所を観光できたので非常に効率的でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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ニューヨーク滞在が2日間だけでしたので12月31日に参加しました。この日はカウントダウンがありミッドタウンは14時ごろから通行止めになるらしく、8時集合でまず混み合うところからバスは回ってくれました。自由の女神のクルーズは同行の日本人ガイドは乗り込まなかったので船中は外国人の英語でのガイドで少し残念でしたが景色がよく見えてなんとなく分かったのでまずまずでした。クルーズも無事に終わって次のチェルシーマーケットでは自分で勝手に食事してくださいとのことでした。買うものもあまり良いものがありませんでした。その後出発、道路が規制が掛かってホテルまで行けず3キロ離れた地点で30人全員下ろされ、40代の男性日本人ガイドに一言「付いてきてください」と言われさっさと早歩きでどんどん進みだし、お年寄りや子供さんは付いて行けず、信号で列が分かれても知らん顔で一度も後ろを振り向かず、結局ホテルにたどり着けたのは数人のみだったらしいです。私たちは最後にトップオブザロックに登って景色が見たくて入場券付きにしていましたが場所も案内されず分からないままでした。入場券代返してください!今までいろんなところへ行った中で最悪のツアーでした。
【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、当日は予想以上の交通整理がおこなわれており、お客様にご足労いただく結果となってしまったとのことです。
そんな中、ガイドがお客様に合わせた速度でご案内せず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはご指摘いただきました内容を共有し、今後お客様にお楽しみいただけるツアーの提供に催行会社と共に努めてまいります。。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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自由の女神に上陸するツアーを探してこちらに参加しました。間近で眺める事ができたので、やはり上陸してよかったです!朝一のフェリーだったのであまり並ばずに乗船する事ができました。
グラウンド・ゼロ、チェルシーマーケットを含め各所での自由時間がちょうど良かったです。
気さくなガイドさんのおかげで明るく楽しい充実したツアーでした!
bell様、
寒波が来る前に自由の女神の島に上陸頂けて何よりでした。
ツアーもお楽しみいただけたようでよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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寒さが厳しい中だったので車での移動は本当に助かりました。
もう少しニューヨークのお話が聞けたら良かったのですがなかなか聞けなかったのでその点をマイナスにさせてもらいましたが、親切で楽しく参加することができました。
数日の旅行であれば行けない場所まで行くことが出来ました。ブルックリン側からのマンハッタンはとても素敵な景色で忘れられません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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初めての滞在だったので、とても効率よく見ることができました。初日とかに入れれば、あとの日程に関しての位置関係が分かりやすくなります。よくをいえば、もう少し、車外での観光があると空気感まで楽しめそうな気がします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/22 |
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[はい]
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観光はもちろんのこと、NYの普段の生活や年金のシステム等興味深い話が聞けました。80過ぎの高齢の母を連れての旅でしたが、気を使っていただき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/23 |
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[はい]
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初めてのNYCだったので、短時間で観光地を回れるツアーをと思い、申し込みをしました。ガイドさんの説明もとても分かりやすいし、各ポイントで十分な時間を取ってもらえたので、写真を撮ったり、近くを見て回ることができました。チェルシーマーケットでも、おすすめの場所を教えてもらい、とても参考になりました。
その他、旅の相談にものってくれて、ミュージカルのチケットも購入しちゃいました。大満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/26 |
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[はい]
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NYにあまり滞在できないスケジュールだったので、効率よく周りたいと思い、参加しました。参加者は私たち2人と他3人の合計5人で、セダンの車で周りました。1日で地理を掴むことができました。
初NYでしたので、ドライバーさんにハーレムの事についてやタイムズスクエアへ夜出歩いても大丈夫か?など治安の面について聞くと、「ぜんぜん危なくないよ!ここをどこだと思っているんですか!」と言って治安はまったく気にしなくて良いと断言されておりました。
が、そんな簡単に断言してしまっても良いのかな〜とも思いました。
お昼休憩のブルックリンでは、お昼を食べてからあまり観光する場所がなく、時間が余ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/24 |
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[はい]
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ニューヨークに短い滞在時間でしたが、このツアーのお陰で効率良く観光ができました。ドライバーさんがとても親切で色々説明をして下さり、写真もたくさん撮れて思い出に残る時間となりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/07 |
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オフシーズンのせいか参加者は私1人だけ。ガイドさん独り占め状態でした。
朝ホテルまで迎えに来て下さり博物館や教会といった名所、観光スポットを車で案内してもらいました。マンハッタン全域とブルックリンの一部ですね。ガイドさんが歴史に詳しく大変勉強になりました。また、同じアメフトチームのファンという事もありアメフト談義にも花が咲き楽しい時間を過ごせました。定番情報からガイドブックには載っていない裏情報までニューヨークの食事情や人種の話と話題は尽きませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/02 |
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[はい]
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チェルシーマーケットで食べた、ロブスターロールがとても美味しかったです。自由の女神も間近で見ることができ、満足のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/15 |
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[はい]
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ガイドさんの話を聞きながら見どころ満載のツアーでした。
チェルシーマーケットや話題のハイラインもサクッと見ることができてなかったです。
バスは新品で快適でした。
ランチはホールフーズのデリを食べましたが、レストランではないので期待しないほうがいいかも。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/18 |
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予約時には全く気づきませんでしたが、なんと参加日はサンクスギビングデー。セントラルパークからメイシーズデパートまでのバルーンパレードは朝早くから大変な人出でした。宿泊ホテルがメイシーズの目の前で、集合場所まで早朝から交通規制があり、大幅に迂回しなければならず、途中警官に迂回ルートを何回も確認して、駆け足でやっと間に合いました。当日は交通規制の関係で大幅なルート変更でしたので、ぜひ事前にサンクスギビングの注意事項の案内があると親切と感じました。自由の女神の時間が増えて、上陸し、いい写真がとれました。パレード終了後にぜひ行きたかったメトロポリタン美術館も観光できて、初ニューヨークの長男からは、効率よく観光名所が回れた、と好評でした。日本人ガイドも親切にいろんなNY情報を教えていただき参考になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/23 |
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初めてのニューヨークにはもってこい!!
ニューヨークに着いた翌日に参加したのですが、短時間では、1人だと廻りづらいマンハッタン全域の要所要所をガイドさんの説明を受けながら廻れる為、とっても参考になり良かったです!土地勘もつき、翌日の行動にもとっても役に立ちました!間近で自由の女神も見れて最高でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/05 |
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[はい]
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自力で一日でまわるのは絶対無理!というぐらい色々なところへ案内してくださります。
ツアーに参加してますますNYが好きになりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/04 |
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半日で、マンハッタンを大まかに回ることができました。NY観光の手始めに参加したので、その後の滞在での観光に活かすことできたツアーでした。参加者は多数でしたが、ガイドさんに地下鉄の乗り方を伺うと丁寧に教えてくださいました。他の方もガイドさんに色々と質問されている様子でした。
お天気も良く、自由の女神もしっかりと見ることができました!写真に綺麗におさめることができました。
ねねこさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伝わるお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
お写真からも当日のお天気の良さが伝わります。ぜひまたの機会がありましたらニューヨークでお待ちしております。H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/25 |
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ニューヨークの見所、名所を短い時間で一気に体験できた。さらに現地に20年近く住んでいるガイドさんから色々な小話も聞くことができ、とても濃い時間を過ごすことができた。
旅の初日など、ニューヨークのことをもっと知りたい、と思う方にはオススメです。
tama様、この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るように、滞在期間の初日などに参加して頂けますと、その後の滞在に役立つ情報や豆知識などを得て頂くことができるかと思います。
特に初めてのニューヨークの方にはとってもお勧めのツアーです。
体験談の投稿をありがとうございました。ニューヨーク支店スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/20 |
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サンクスギビングでーにぶち当たり、少し残念な観光でした。。。
まず、待ち合わせ場所のホテルがAve.封鎖で横断出来ず迂回することになって、更にホテルに着いたらホテルのルームキーを持っていないと入館出来ず、集合時間には遅れ、旅行会社に電話してやっと入れました。ホテルのセキュリティが厳重になるなら、この日だけ待ち合わせ場所変えればいいのにと思ってしまいました。。。
また、ツアーが始まったらサンクスギビングのパレードでハーレム地区が封鎖されているから観光が出来ず、また、自由の女神のクルーズ船もクローズとなっているから、その分リバティ島に上陸に変更となってしまって、一番見たかったハーレム地区に行けず残念でした。
実は去年リバティ島に行ってるので、今回はクルーズだけで十分と考えていて、また、ハーレム地区は安全になったとは言え、治安があまりよくなく一人で行けないから今回ツアーに申し込んだのに、サンクスギビングのせいで散々でした。
他の観光地は十分楽しめましたが、1ヶ所の立ち寄り時間が短いので、あっという間に時間が過ぎてしまいました。
一緒に行った友達は初めてのNYだったので見所がいっぱいで楽しそうでした。
今度参加するときはサンクスギビングだけは外したいと思います。
ぱいそん様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また詳細のご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございます。
サンクスギビングデーのご参加という事で、ガイドではコントロールする事ができない渋滞などもございました中、ご迷惑をお掛け致しました。
道路状況等でツアー内容の変更がある旨は、ツアー詳細でご案内させて頂いております。
しかし、万全の体制を持って準備を行っておりましたが、ご満足頂けなかった事、大変残念でございます。
[追記でございます]
ただ、ハーレム地区のご案内は、元々この1日観光には含まれておりません。
当初予定しておりましたツアー箇所は、全てご案内させて頂いておりますので、ご理解のほどお願い致します。
ご集合場所についてのご意見、参考にさせて頂きます。
この点、配慮が足りなかったかと存じます。申し訳ございませんでした。
勝手ではございますが、機会がございましたら
ぜひまたVeltraのオプショナルをご利用頂き、弊社ガイド本来のホスピタリティーを再度お試し頂ければと願っております。
ご利用頂きましてありがとうございます。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/23 |
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[はい]
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ニューヨークに来たら見ておきたい定番スポットを効率的に回ってくれます。
初めてニューヨークに来た方におすすめです。
自由の女神は島への上陸はなく船上からの見学となりますが、海上のよい位置に船をつけてくれますので、肉眼で見るには十分です。
昼食はチェルシーマーケットのロブスターがオススメ!
とにかく豪快で圧倒されますよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/22 |
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[はい]
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初日に参加しましたが、効率良くまわれて、色々情報が頂けるので、翌日からも大変助かりました。
写真のサポートもして下さり、お陰で家族写真が撮れ、思い出の一枚になりました。
ガイドさんおススメのイタリアンのお店も行きましたが、雰囲気も良く、味も最高でした!
Hirohiromin様、この度はご家族で参加頂きありがとうございます。
お写真に撮っていらっしゃるように自由の女神も間近で見て頂けたようで、思い出に残る時間を過ごして頂けたのではないでしょうか。
弊社ガイドはニューヨークに長年在住しておりますので、役立つ情報や豆知識を豊富に持ち合わせております。
今回もHirohiromin様の思い出作りのお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。
今後ともHISニューヨーク支店をよろしくお願い致します。スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/20 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ニューヨーク名所めぐり (ニューヨーク市内観光ツアー) | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ニューヨークのマスト観光箇所をツアーバスでぐるっとご案内します。エンターテイメントやアート、ファッションなどニューヨークの魅力がギュッと詰まったマンハッタンを効率的に観光します。ニューヨークに来たからには絶対に外せない自由の女神をバッテリーパークからの眺望でご覧いただけます。サクッと短時間で観光したい方は半日観光がオススメです。一日でマンハッタンもブルックリンも観光したい方は終日観光でお楽しみください。 【ここが見どころ!】 ・ニューヨーク観光の初日がおすすめ!ガイド選りすぐりの場所を効率よくご案内。 ・自由の女神を遠方から眺めるプランあり。写真撮影の時間もしっかり確保しています。 ・終日ツアーではおしゃれエリアとして注目を集めるブルックリンにも足を運びます。
imanam様、
観光をお楽しみ頂けたとの事有難うございます。
ガイドにもお言葉をお伝えさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店