朝から自由の女神、グランドゼロ、チェルシーマーケットなど主要観光スポットを効率よく回れました。
ツアーで概要が理解できるため、
車窓からでは満足できなかった場所や、ツアーに無い場所の把握にも役立ちます。
次の日の予定も立てやすかったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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大学卒業記念に娘と2泊4日の弾丸スケジュールでニューヨークに行きました!時間の無い中で効率的に観光できるツアーを選んで大正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/02 |
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[はい]
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自由の女神見学をメインとしたニューヨーク観光ツアーでした。ガイドさんがすごく気配りが出来る方で説明もうまく、終始安心して街を巡ることができました。自由の女神以外にも要所を少しずつ見たり教えていただいたりでき、ニューヨークの街に対する見聞が広がりました。ニューヨーク初心者にオススメです!
しゅん様、
ガイドにもお言葉を伝えさせて頂きました。
H.I.S.ニューヨーク支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/11 |
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[はい]
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アメリカといえば自由の女神。どれぐらいの大きさかテレビでは分からないので、ベルトラのこのツアーに申し込みました。その日は小雨まじりの少し肌寒い日でしたが、自由の女神は想像以上に大きくそびえたっていました。大きさを実感できたのでとても良い思い出になりました。さらに、グランドワンにも行きました。テレビでも9月11日になるとニュースでとりあげられますが、たくさんの犠牲者の名前が刻まれた四角の石を見ながらぐるっと回るうちに、無念の死を遂げた大勢の市民の口惜しさや悲しみが伝わってきました。日本人も犠牲になっているので、お名前を探しましたが、見つけられませんでした。いかに多くの犠牲者がいたかを、あらためて感じたので、争いや戦いの無意味さを学ぶことができました。
ハワイ大好きケイ様、
女神は皆様実際に見られて大きいと仰られます。
充実したツアーとなり幸いです。
H.I.S.ニューヨーク支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/20 |
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[はい]
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初めてのニューヨーク、初日に利用しました。マンハッタンの歴史、地理をいろいろと教えていただいて、その後のニューヨーク滞在の参考になりました。
自由の女神はリバティ島で間近に見ることができ、その大きさを実感できます。チェルシーマーケットでは、ガイドさんおすすめの「ロブスターロール」が絶品でした。
たんたんさま、
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。仰るとおりニューヨークご到着後の翌日などに本ツアーを利用いただけると、その後の滞在に役立つ豆知識を得ていただけますのでお勧めです。ニューヨーカーも大好きなロブスターロールをお召し上がりになられたのですね!ぜひまた、2度目のニューヨークを味わいにいらしてくださいませ! ニューヨーク支店スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/22 |
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[はい]
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10連休後だったので、私とガイドさん1対1のツアーでよかったのですが、ガイドさんはドライバーと兼任していて運転しながらの案内で私は少し落ち着かなかった。また下車見学地(グランドゼロ、リバティー島上陸)も「あそこに行って観光して何分後にこの車付近に戻ってきてください」と指示するだけで見学先まで同行することがなかった。
何か物足りなさとリバティー島上陸はフェリー乗船等不安な面がありました。
T.Fさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。本ツアーはドライバーとガイドを兼任してツアーを催行しております。その結果お客様ご自身で観光をしていただく時間ができてしまい、お客様にきちんと向き合いながら観光箇所の案内をできず、物足りなさや不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いませんでした。今後はドライバーとガイドを兼任しても満足いただけるツアーにできるようSTAFF一同誠心誠意務めさせて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/09 |
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[はい]
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ツアーの集合が宿泊ホテルのヒルトンミッドタウンの1Fで便利でした。自由の女神をフェリーで眺めるだけのツアーではなく、リバティ島に上陸するツアーで近くで見ることができよかった! ガイドさんの説明を聞きながら街を見ることができるのも楽しかったです。
天気が良く暑くて、リバティ島で飲んだレモネードがさらに美味しかったです。
たしり様。この度はHIS ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。素敵なお写真ありがとうございます。お日柄も良く楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。リバティ島のレモネード私も買ったことがありますが、さっぱりしてて美味しいですよね!たしり様のまたのご利用心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/05 |
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[はい]
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集合が宿泊ホテルのヒルトンミッドタウンの1Fなので便利でした。出発も時間どおりで快適でした。自由の女神をフェリーで眺めるだけのツアーにしないで、リバティ島に上陸するツアーにして正解でした。新しくできたミュージアムも無料で入れて参考になりました。帰りに寄ったチェルシーマーケットのロブスターロールは最高においしかったです。
ぴらにあ様
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます!自由の女神は上陸して初めてわかる素晴らしさがございますよね。
ロブスターロールもお気に召したようで大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら是非ニューヨークへお越しくださいませ。
支店一同お待ち申し上げております。
H.I.S.ニューヨーク支店 スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/25 |
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[はい]
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定番の自由の女神を始め、5番街からダウンタウンまでバスで下りながらNYのガイドをしてくれ、初めてのNY観光にはぴったりのツアーです。
最後はチェルシーマーケットでも下車してくれ、お土産探しができてとても助かりました。
バス移動がほとんどだったので、NYの街を実際に歩きたい人は向きません。
はるかさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るとおり、本ツアーは初めてのニューヨーク観光にぴったりの内容で催行しております。ランチ時間としても使っていただけるチェルシーマーケットでの自由時間もお言葉通りお土産探しにバッチリです。広範囲を移動するため車窓のみスポットも多いですが、どこになにがあるかを把握してもらい後の観光に役立てていただければと考えております。ぜひまたニューヨークへお越し下さいませ!お待ちしております。
ニューヨーク支店 スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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車窓観光はさぁ~と通るだけ(^_^;)
自由の女神はとてもよかったのですが、ツアー客のみフェリーで移動します
(ガイドさんは車で待機です)
案の定集合場所がわからなくなって、はぐれた方がいて......
パニックになられてたようなのに、そのまま置いてきぼりで可哀想でした
ハイライン散策を楽しみにしてたのですが、ここから上がって~と場所の説明だけでした
(雨がふりだしたので、結局行けず残念でした)
チェルシーマーケットの前でここが入り口と車をおり、12時前には終了しました
場所の説明だけなら¥9000近く払わなくても、自分で行けます
ふみぶー♪様
この度はご参加いただきました市内観光の参加において、ご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
再集合につきまして、ご心配・ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
わかりやすくできるよう、資料作成等 現在改善を進めております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
こちらのツアーではハイラインへはフリータイムで行っていただくものでございまして、ご期待してくださっていたのにお楽しみいただけなかったようで誠に申し訳ございません。
フェリーチケット、車両代、解説を含んでおる料金でご案内させていただいておりますが、ご満足いただけなかったとのこと、誠に遺憾でございます。
大変申し訳ございません。
より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。
H.I.S. NY支店一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/17 |
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[はい]
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バスに携帯を忘れてしまい、翌日、集合場所に届けてくださいました。
運転手さんの連携プレーに感謝です。
午後も設定し、ハイラインを散歩するとか、
お昼にステーキを食べて、
ブルックリンやエンパイヤステートビルにも行きたかったです。
nar様
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉、誠にありがとうございます。携帯電話が見つかり何よりでございます。
機会がございましたらまた是非ニューヨークへお越しいただき、違うツアーや違うスポットもご探索くださいませ。
お待ち申し上げております。
ニューヨーク支店スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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長い滞在経験含めた話、興味深く聞きました。具体的な数字を絡めた説明説得力あり。自由の女神クルーズこれも楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/09 |
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[はい]
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初めてなので、地の利も無いNYCの絶好ポイントを体験出来、大満足!
しかも女神は勿論の事、チェルシーマーケットでロブスター一匹丸ごと!
正に!2大双璧を登破しちゃいました!!!
添乗スタッフのNYCに対する熱い!想い!が伝わるガイドにも大満足!
2度目に行っても!リピートしちゃいそうです!!!
マンハッタンパパ様
この度は弊社の市内観光にご参加頂き、誠にありがとうございます。自由の女神、ロブスターと満喫頂き大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ニューヨークへ起こし下さい。
H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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経験豊富な水本さんの、臨機応変な対応と的を得たアドバイスで、初めてのNY旅行が効率的で、中身の濃いものになりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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要所を効率よく回ってくれるので有難いですが、少しせわしなく疲れますね。自由の女神鑑賞のためのクルーズには、潮風に吹かれるため肌寒くなりますから、軽い上着を持参すると良いと思います。ロックフェラーへの登頂は、日によって物凄く混雑するので、エレベーター待ちが場合によって苦痛になるかもです。個人的にはチェルシーマーケットでのランチタイムでの散策が一番楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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自由の女神は少し、霧が出て見ずらかったです。リバティー島に上陸して、間近で自由の女神を見れたのはとても良かったです。雨も弱く濡れる程ではありませんでした。バスの中で、ガイドさんがニューヨークの基本情報を教えてくれるので、初めてのニューヨークであった私達にはとても勉強になり、それ以降の旅の助けとなりました。世界貿易センター跡地で私達は、途中でツアーから外れて自分達で、ニューヨーク証券取引所、ブルックリン橋に行きました。途中でツアーから外れる事も可能なので、自由が効いてとても良いと思います。
プル。さま、
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。ツアーはどうしても天候に左右されてしまいますが、雨もそんなに強くなかったとのこと良かったです。ご自身でブルックリン橋にも行かれたのですね!初めてのニューヨーク旅行で思い出づくりのお手伝いができたこと嬉しく思っております。ぜひまたニューヨークへ遊びにいらしてください! ニューヨーク支店 スタッフ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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自由の女神をこの目できて感激。時間的にもコンパクトでグッド。チェルシーマーケットで昼食を」紹介していただきクラムチャウダーは最高においしかった。
マークン様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
当ツアーにご満足いただけたようで、支店一同大変嬉しく感じております。
チェルシーマーケットのクラムチャウダーもお試しいただけたようで何よりでございます。
また是非ニューヨークへお越しください。
H.I.S.ニューヨーク支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/12 |
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[はい]
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初めてのニューヨークの旅行の方はおすすめです。
主要なところを効率よく回ってくれますので、その後の旅行に役に立つと思います。 又ガイドさんもベテランさんで、歴史にも詳しく非常に楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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N.Y.1日目に予約したのですが、有名どころを効率よく回れるのでとてもよかったです。
天気もよくいい写真が撮れました。
たまたまかもしれませんが自由の女神が思ったより風が強く寒かったので、少し暖かくしていかれた方がいいかもしれません。
はちみつ様、
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。とても良い天気の日にご参加いただけたようで、何よりでございます。
仰せの通り、ニューヨークは4月下旬でも日本と比べ気温が低く、風が吹くと寒い日もございます。
皆様のご参考となる体験談、ありがとうございました。
また是非ニューヨークへお越しください。
H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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常にバス移動のため、雨の多いニューヨーク でも問題なし。ニューヨーク 在住の方による、ディープな説明は、ガイドブックには、ないニューヨーク のすごさを感じます。ニューヨーク の成り立ち、人々、ホットなスポットなどツアー参加者を愉しませてくれること間違いなし。ニューヨーク の初日に行かれることをおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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初めてのニューヨーク。
このツアーには、到着した次の日に参加。
ガイドさんの博識さに脱帽しながら、
車窓からニューヨークの街中がよくわかりました。ニューヨークの歴史、日本との比較、
興味があったら次は自分たちでここに来て何を見ていけばよいのか、
メトロポリタン美術館はこう見たらよい、とか、これを見るべき、とか
ジョンレノンの住んでいたマンションはここで、どこからどんな写真を撮ったらよいとか。
よくわかりました。
自分で、フラッと立ち寄っても、ここまでのことは全くわからなかったし、
深くニューヨークを知る、また、日本を知るいい時間となりました。
ありがとうございました!
チェルシーマーケットのロブスター!
ほんと、おいしかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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ニューヨーク到着後、参加し、ガイドさんの丁寧な説明でニューヨークの概要が掴めました。初日に参加することをお薦めします。翌日はこのツアーで得た情報を基に街中を自由に満喫できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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[はい]
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とても良かったです。ガイドさんもいろいろ話していただきいいツアーと思います。当日の天気が雨で寒かったのがとても残念でした。それ以外はよかったです。
たいかん様、
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。4月のニューヨークはまだ薄いダウンが欲しいくらい寒い日もあり、そうかと思えば半袖でも大丈夫な気温になったりと、なかなか着る服に困る時期です。この日も天候が悪かったようですが、いいツアーだったとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。ぜひまたのニューヨークへのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/05 |
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[はい]
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リバティー島では無料の音声ガイドを借りましたが、写真を取るのに夢中になって、あまり聞いていませんでした^_^;
チェルシーマーケットで食べたロブスターロールとビスクがとてもおいしかったです。
ワールドトレードセンター跡地に行けてよかったと思います。
初めてのニューヨーク
チェルシーマーケットのロブスターは本当に人気です。
またニューヨークにお越しの際にはロブスター・クルーズにも挑戦下さい。
H.I.S.ニューヨーク支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/23 |
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[はい]
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一人で初の NY だったので、旅の前半にこのツアーに参加しておき、ザクッと市内を観光して、ゆっくり見たいところは後日 ゆっくり一人で回れたのでとても良かったです。
自由の女神もテレビで見てた本物が見れて感動でした。ガイドさんの説明も良かったです。
ありがとうございました!
KI mammy様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。はい、皆様ニューヨークご到着の翌日にご参加頂くことが多く、こちらのツアーに参加してマンハッタンをさくっと観光し、マンハッタンの地理を少し把握されてからご自身が興味のある場所に再度回られたりすることが多いです。自由の女神のあるリバティー島にも上陸し、効率よく観光ができる弊社でも1押しの理由となっております。ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
また是非ニューヨークへ起し下さい。
H.I.S.ニューヨーク支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/28 |
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さっさとニューヨークの観光地を7時間で巡り、とても良かった。私達のツアーは、9人ととても少人数で、しかも日曜だったので道の混雑もなくスムーズに回れました。ガイドさんもこんなにスムーズに回れるなんて、そうそうありません‼︎と。
ガイドさんが後から回れば良い色々なスポットをとても親切に教えて下さり、後日はそこを巡りました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/24 |
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今回は初NYの姪と一緒で、滞在日数も限られていましたのでこちらのツアーを予約しました。
参加者は我々2人だけとのことで、贅沢にゆったりとした車で案内してくださいました。
ハーレムやブルックリンまで行けるツアーはあまりありませんので、こちらはとてもよかったです。
短時間で主要スポットを案内していただき、とても効率的かつ機能的に観光することができました。初日にこれだけ回っておけば土地勘もつかめます。
また、NY在住20数年のドライバーガイド吉川さんのお話もとてもよかったです。一般的な観光ガイドではなく、現地在住の方しか知り得ない地元のお話を聞けたことがとても良い勉強になりました。
このツアーにはクルーズはついていませんので、我々は別途個人でクルーズに行き、自由の女神やブルックリン・ブリッジをクルーズしました(地下鉄ウォール・ストリート駅から徒歩数分のところにあるPier 15から出る1時間のクルーズです。)このツアーとクルーズでNYの主要スポットを満喫できるかと思います。
次回も機会があれば、ぜひまた吉川さんにNYガイドをお願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/22 |
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[はい]
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朝から冷たい雨と冷たいガイドのMさん。
傘を持っていなかったので早めに集合場所に行き、「傘は必要ですか?」と尋ねたら「そうでしょ」と一言。何度かツアー参加時に傘を貸してもらっていたので少し期待しながら尋ねたのですが、残念ながら今回はそんなサービスはなく、集合場所前のショップで傘と防寒対策の帽子を慌てて購入。それでも遅れている人達がいるようで、集合時間より5分以上待って出発。
がっかりというより涙目になったのは、リバティー島散策後の集合場所に、集合時間2分前に着いたものの、誰もいない。いるべきガイドさえいない。教えられた電話番号に電話しても繋がらない。ここでこのまま待っていても、どうにもならないと思い、出港直前に乗船。念のためにフェリーを見て歩いたら楽しく談笑するガイドの後ろ姿に言葉を失い、その場を離れました。ショックで楽しみにしていたフェリーからの眺めも楽しめず、その後は、早くツアーが終わることを願っていました。点呼を取る気がないなら、何分のフェリーに乗船して下さいと伝えてくれた方がいいです。ガイドらしく旗を持つなり、HISのジャンパーを着るなりして客に不安を与えないで欲しいです。こんな思いをするなら個人で散策した方が楽しめました。あと、どこのツアーバスも白く判別しずらいので、各自バスに戻って下さいと言うなら、HISと表示するなり明確にして頂かないと、1台1台覗いて確認することになり不快感が増すばかりでした。何らかの改善がないと、HISツアーは利用できません。
羊飼い 様
この度はご参加いただきました、市内観光の参加において、弊社ガイドの不適切な言動、及び至ぬガイディングにより大変不愉快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来、エイチ・アイ・エス NY支店ではお客様のご旅行が快適且つご満足頂けるものとなるよう、旅のサポートをするものでございます。しかしながら、今件に関しましては羊飼い様にご満足頂けるものではなく、貴重な思い出の一部がこのような形となってしまい、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことは誠に遺憾でございます。担当ガイドにおきましては深く反省し、今件を真摯に受け止めさせ、厳重注意、指導を致しております。
弊社と致しましては、今後このようなことが無いようサービスの改善の為に、ガイド教育を再度徹底してゆく所存でございます。そして、より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。
何卒、寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。
H.I.S. NY 支店
責任者 中摩
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/21 |
1
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リバティ島に上陸し、自由の女神を間近で見ることができ、このツアーを選んで良かったと思います。ガイドのミナミさんも明るく楽しくツアーを盛り上げて下さり、ひとりで参加しましたが、とっても楽しく、充実した観光をすることができました。チェルシーマーケットのロブスターロール、美味しかったです。
りんご様
この度はH.I.S.のニューヨーク市内観光 にご参加いただきましてありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで、弊社も嬉しい限りです!
ぜひまた機会がありましたら、NYへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
H.I.S. NY 支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/09 |
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ガイド兼運転手の吉川さんが、市内を効率よく回って下さるので1日でたくさん観光地を巡ることができました!
市内は駐禁が厳しいとの事でお迎えはギリギリに来られました。また、撮影タイムも撮影などはして頂けませんが、私たちはお一人参加の方と一緒だったので撮影をし合いました(^^)
ブルックリンの食事タイムは何ヶ所かお店を教えて頂き私たちは3人でeggの美味しいオムライスを食べましたが、限られた時間でのランチタイムなのでお店の候補はある程度決めておいた方が良いかもしれません。またランチタイムの解散場所は周りは特徴的な高い建物もないので、迷子になりやすい方はブルックリンの地図を用意した方が安心かもしれません。
帰りはお一人参加の方は地下鉄近く、私たちは希望の場所近くまで送って下さったりと本当に最後まで満足の内容でした!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/18 |
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snow jump様、
お楽しみ頂けて何よりでした。
又のお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店