投稿者: 旅ゴンタ
朝4時40分空港集合という連絡を受けて、たかが水が落ちるだけを見に行くには難行苦行やめようかと思いました。しかも空港でJTB係員は15分も遅れてくるし、すいませんの一言もなくあたふたと搭乗券を配って間違ったゲートを指示するという最悪のスタート。この時点では金返せ!もう行かない!と心では叫んでいました。ところが現地案内の久美子さんの面白く流ちょうな説明に心がなごみ、期待に胸が躍っているところでナイアガラの滝に到着です。いやあすごい!水の落ちる量が半端じゃあない。12月なので水量が少ないと聞かされていましたが、それでも目の当たりに水が落ちる藻を見ると心から感動しました。来てよかったと思いました。カナダ側とアメリカ側の両方の滝を見学できました。
評価: | |
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プラン: | 空港集合・解散プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/15 |
参加日: | 2016/12/10 |
投稿者: shiho
冬のナイアガラの滝観光に行ってきました。
お天気は曇りでしたが、途中で雪が降ってきてそれがまた良い感じでした。
いつもは行かない場所まで時間があったので、連れて行ってもらって得した気分になりました。バイキングのケーキが美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/12/10 |
参加日: | 2016/12/08 |
投稿者: taiwanyakara
ニューヨーク市内から空港までの往復のガイド(アルバイト)は特に何の説明もなく、帰りは大渋滞でしたが到着時間など何の説明もなく、不満でした。
しかし、現地ではベテランガイドの説明で楽しい時間が過ごせて大変良かったっです。
日本人のガイドさんでいたが、長いことアメリに住んでいるのでアメリ人の考え方で最初は戸惑いましたが、合理的でなるほどと思わせれました。
現地の事情も知ることができ良かった。
ナイアガラは想像通り素晴らしかった。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/09 |
参加日: | 2016/08/11 |
投稿者: 橋本 光男
朝早く大変でしたが、安い方をチョイス。飛行機が行も帰りも一時間くらい遅れて来ました。バッファロー空港からバスで約20分くらいでカナダに入国してナイアガラ滝に到着です。11月29日に行ったのでもう霧の乙女号は運休してると思ったのですが、ラッキーな事にまだ運行してました。アメリカ側の船は運休でしたが、カナダ側の船がやってました。やっぱりここに来たらこの船乗らないとね!乗船中は風としぶきでびちょりになりますので配給された赤いカッパは風で舞い上がってしまい、役に立たないです。家からカッパを持って行って良かったです。
昼食後、時間いっぱいまで添乗員さんがいろいろな所を案内して頂き非常に心に刻む風景に連れていってもらい感謝、感謝です。値段が高かったけど行って良かったですよ。迷ってる方がいたら迷わずにGOです。
評価: | |
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プラン: | 空港集合・解散プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/06 |
参加日: | 2016/11/29 |
投稿者: chi
11月は非常に寒く震えて写真もうまくとれない。ただし、すいているので寒さ対策さえすれば良い観光になると思われる。
評価: | |
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プラン: | 空港集合・解散プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/30 |
参加日: | 2016/11/20 |
投稿者: さすがナイガラ
<ナイアガラの滝>本当に力強い滝を近くでで見ることができ楽しかったです。<バイキング>料理の内容も良くどちらも十分楽しめました。霧の乙女号下車後は帰りのバッファロー空港発の飛行機の時間まで時間を潰さなければならず、スタッフがいろいろ車で案内してくれるのですが少々退屈してしまいました。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/26 |
参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: バウムクーヘン
早朝のお迎えにちょっとトラブルがありましたが、あとはスムーズに進行しました。ナイアガラの滝の素晴らしさはもちろんでしたが、ボートで滝を下から見た後カナダ側に渡り、下流の激流を眺め、戻ってカナダ滝を間近に見たのちアメリカ側に戻り、更に間近に大量の水が落ちてゆくところを見ることができました。限られた時間の中で無駄なくナイアガラの素晴らしさを十分に満喫することができたツアーでした。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/19 |
参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: ちびささ
迫力がすごい!天気にも恵まれ虹が綺麗に出ました。霧の乙女号の最終日で大量の水しぶきを浴びましたが世界中の観光客みんなテンション上がりまくり!世界中の水が集まって来てるんじゃないかとさえ思う水量!圧巻です。一生に一度は見た方がよいですよー。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/16 |
参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: KAZU
楽しみにしていたナイアガラのツアーは本当に参加して良かったという思いでいっぱいです。
朝暗い時間から夜遅くまでのツアー添乗員さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
往復飛行機利用でニューヨーク出発まで、到着してからと添乗員さんが変わるなか、それぞれわかりやすい説明で初めてでも何の不安もなく過ごすことが出来てありがとうございました。
ナイアガラ観光はお天気にも恵まれ船の観光も楽しませていただき、添乗員さんが写真スポットを教えてくれたり色々な角度からナイアガラの滝を見る事が出来て感謝しています。
お天気がいいという事もあり、あちらこちらで虹を見る事が出来てそれも感動しました。
何から何までありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/14 |
参加日: | 2016/10/10 |
投稿者: KANAE
NYからの日帰り旅行にぴったりです。ナイアガラの滝は圧巻。見る価値ありです。ナイアガラはNYと雰囲気が全く違いカナダのかわいらしい景色で、取り入れて間違いないアクテビティです。私が行ったのは10月半ばの紅葉シーズンでとてもきれいでした。観光客も少ない時期だそうで、待ち時間や渋滞は全くありませんでした。スムーズにスケジュール進行すると、ツアーに組み込まれていない場所も観光できるとのことで、余分に3か所程回ってくれました。こんなに行けることは珍しいそうです。
ガイドの女性の説明もお上手で、ナイアガラに関する知識もたくさん聞け、大満足です。
どうやらJTBのオプショナルツアーと同じなようで、JTBで申し込むより100ドル近く安かったのに同じツアーでラッキーでした。
往復の飛行機はマンハッタンの上空を飛び、行きは水平線から昇る朝日に照らされたNY,
帰りは目線に満月、眼下にマンハッタンの夜景が広がり、それもすごく絶景で感動しました。
個人で手配するよりもかなりお安く、充実した日帰り旅行ができるのでおすすめです。
クルーズは濡れるのでビーサンがよいです。足元は長ズボンは避けるか捲し上げ、手元は輪ゴムでカッパの上から止めるとよいです。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/12 |
参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: 親子三代
天気も最高に良かったってこともよかったんですが、いろんな角度からいろんな顔のナイアガラを見学させて戴けて本当に良かったです。
ランチもロケーションといい雰囲気といい・・・
とにかく大満足です。
ベテランガイドさんもとっても良かったどぇす。
評価: | |
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プラン: | 空港集合・解散プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/09 |
参加日: | 2016/11/04 |
投稿者: daisuke
ツアー参加希望日の一週間前からの申し込みを開始したところ、数社に断られ、追加費用は発生したが唯一こちらで3日前に確定。感謝です。ドライバーもガイドも親切で滝も絶景でした。
評価: | |
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プラン: | 空港集合・解散プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/07 |
参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: マッキー
JFK空港にタクシーで向かいましたが空港に着いたところで、パスポートが無いのに気づき、マンハッタンのホテルまでUターン。余裕を持って行動していたのと、飛行機が遅れた為助かったのですが、国をまたぐのでパスポートはお忘れなく。。。
ナイアガラは圧巻です。水量が半分になっているとガイドさんが言ってましたが、それでも圧巻の迫力でしたので、NYに行った際は是非見に行った方が良いと思います。
お土産屋さんは観光価格で非常に高い!日本に帰ってから輸入品を買った方が良いかも?
評価: | |
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プラン: | 空港集合・解散プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/06 |
参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: あんちゃん
ニューヨークから日帰りで参加しました。
バスでホテルまで迎えにきていただき、朝早かったのですが安心でした。
現地のガイドさんも素敵で、参加された方もいい人ばかりで仲良くでき、なによりナイアガラの滝の迫力がすごかったです!!!カナダ側からも、様々なスポットから見ることができツアーで参加してよかったです。
帰りの飛行機が遅延したため空港で2時間ほど待ちましたが、その他は全て大満足でした。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/05 |
参加日: | 2016/10/10 |
投稿者: ぽーぽ
ナイアガラの滝、非常によかった!
ど迫力でアトラクション感覚で楽しむことができた。
朝はすごく早く集合場所までは歩いたものの本当に行く価値あり。
回りの参加者ともたくさん交流できたこと面白いガイドさんに会えたこと全てが心から楽しかったと自信もってる言えます‼
ちなみにサンダルいります笑
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/03 |
参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: koro
天気が最高で、何もかもが素晴らしかったです。
混雑も少ないなか、紅葉もきれいで十分満喫できました。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/30 |
参加日: | 2016/10/19 |
投稿者: くまゴロー
家族でNYを訪れた際にナイアガラのツアーにも参加しました。
早朝4:00出発ではありましたが、集合場所も分かりやすくてバスもすぐに来たので安心して出発することが出来ました。
寒いことを覚悟していたのですが、なんと暑いくらいの気温で、過ごしやすかったです!
フェリーではビショビショになりましたが、圧巻の滝と爽やかな風と美しい虹を見ることが出来て、ずーっと興奮しっぱなしでした。
ガイドさんの説明も分かりやすく、楽しかったです。
メイプルシロップも制限ギリギリまで購入し、クッキーやチョコレート等もお土産にたくさん買うことが出来ました。
時間に余裕があったとのことで、追加で色々な場所から滝を見ることが出来、嬉しかったです。
家族みんな大喜びで素敵な思い出が出来ました。
オススメのツアーです。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/26 |
参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: nonono
朝早くの集合でしたが、、、
圧巻の景色でした!!
霧の乙女号もここまで近くに行くとは思ってなく、
びしょびしょになりますが、とても良い体験ができました。
体験談を読んで、サンダルを持っていったので、靴が濡れることもなくよかったです。
カッパは貰えるもので十分でした!
アメリカ滝、カナダ滝を下から上からといろんな角度が見ることもできますし、オススメです。
アメリカ旅行に行ったのに、カナダのお土産も買える時間もあって、得した気分でした!
ナイアガラフォールズ一度は訪れるべきとこですね。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/22 |
参加日: | 2016/10/12 |
投稿者: とっと
6日間のNY旅行を計画しどうしてもナイアガラを見たかったため、VELTRAを利用しました。添乗員さんは少し天然な陽気な人柄でとても素敵な人でした、ツアーを更に盛り上げてくれます。ナイアガラはアクセスが不便とのことでしたので、日帰りができるツアーを選びました。日帰りができるツアーを色々探しましたがここが最安値でした。内容は、朝6時半にJFKに集合(ホテル送迎付きプランもありましたが+1万円のため現地集合を選択)、朝8時に離陸、1時間ほどでバッファロー空港に到着。そこからナイアガラへ向かいます。ナイアガラはカナダ側から見るため、まず入国をしました。入国後、5分ほどでナイアガラに到着。まずはクルーズで滝を下から見物。クルーズではみんな船の甲板を陣取っているため、なるべく滝に違い甲板で待機すること!ここではびしょびしょになるため、サンダルとスマホを防水にしないと楽しめません!カッパはもらえます。めちゃくちゃ迫力満点です!クルーズ後は、滝を上から見下ろし写真をとったりし、ランチの待ち時間のまでにと、日本人が経営するDutyFreeに立ち寄ります。メープルシロップは機内持ち込みの量が決まっているため、ここで一人1つ150mmのメープルを購入することを勧められます。笑 私はナイアガラで気分が高揚していたためシロップを購入。味は美味しいです!日本でもあるかもしれませんが。笑 お買い物の後にシェラトンホテルでランチをしました。ここでも、ナイアガラを見下ろしながらランチできます。その後、また滝が落ちる場所あたりでカナダ側からの写真撮影。ここまでがツアーで決められたところです。ここからが運命の分かれ道。この後、アメリカに再入国をするのですが、当日の混雑状況によってめちゃくちゃ時間がかかります。もし、運が良ければ15分ほどで入国審査が終わりスムーズに再入国できます。そのため、そのあと、アメリカ側からもナイアガラを見られるスポットをめぐることができます。私達は9月シルバーウィーク中の平日に訪問しましたが、運がよくスムーズに入国が出来ました。そのあとのアメリカ側からのナイアガラにも大興奮。飛行機の時間調整のため、ここに立ち寄る為、私たちは45分ほど滞在。その後19時の飛行機でJFKに戻り、8時に到着解散となりました。
実は・・・ナイアガラは滝の裏にもはいることができるのですが、9月はやっていないとのこと。このツアーだと寄れませんが、次行くときは時期を見計らって是非行きたい!!
このツアーを利用したことで、カナダの大自然と大迫力のナイアガラを堪能し、私も家族も大満足でした!NY旅行中で時間がなかったので、効率的にナイアガラを観光をしたい方は是非このツアーをご利用ください。
評価: | |
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プラン: | 空港集合・解散プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/19 |
参加日: | 2016/09/21 |
投稿者: しっぽのきもち
今回、お友達と私の娘と女三人での旅でした。
とても楽しいガイドさんで、うちの娘がすごく懐いてずっとガイドさんのそばにいました。
ぜひ、次回は旦那と参加したいです。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/10/04 |
参加日: | 2016/09/27 |
投稿者: moto5th
初めて訪問しましたが、とても迫力がありました。
滝はアメリカ、カナダの両側から見ることが出来ました。
霧の乙女号での観光は、かなりぬれますが、現地で雨具を貸してくれます。
また、交通の具合や入国手続きがスムーズに行った場合は、予定していない場所にも案内してくれることがあるようです。
評価: | |
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プラン: | 【9月限定】空港集合・解散プラン / 即予約確定 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/03 |
参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: kiki
効率よく観光でき楽しい㏠でした。
家族で参加したのですが、バイキングでは子供たちの好きなメニューもあり満足です。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/28 |
参加日: | 2016/08/16 |
投稿者: coco
行きのバス、NYC空港出迎え、現地ガイド、NYC空港から帰りのバスと4回ガイドさんが変わりました。現地ガイドさんが残念すぎてもう…!まず、現地空港に到着しても出会えない。ちょっとした行き違いだったのかもしれないけど、予定より合流が遅れたにも関わらず謝りもしない。最初から不愉快でした。日曜だけ勤められるガイドさんだったようで、はずれだったんだと思います。
バイキング形式の食事も普通でしたが、
滝だけは最高でした。自力でいくのはやはり面倒そうだったので、ツアーでよかったかな。時間があったので(いつもなのかわかりません)、アメリカ滝の方からも滝を眺めることができ、カナダ側と合わせて楽しめてよかったです。
ジップラインとかあったのでやってみたかったです。自由時間がいつあるのか、あるのかないのかよくわからず、買いたい時にお土産が買えなかったりしたのも残念でした。
夫婦なのに飛行機の席が並び席ではなかったようで、文句をいっている方がたくさんいました。そのあおりを食って、一人者の私が度々席を移動しなければならず、とてもとてもとても不愉快でした。
マイバスのツアーなので安心していったのに、クオリティが低すぎてマイバスNYのツアーはもう参加したくないと思わせるほどのガイドさんのおもてなし、配慮のなさが気になりました。みなさんも要検討されることをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: Chisato
日本で予約し不安を抱えながらでしたが、hotel着の連絡をした時の現地JTBの対応の細やかさにホッとしました。当日のガイドさんは現地アメリカ人のポーラさん。本当に一生懸命で良くしてくださいました。時間に余裕が出たので、カナダ側からだけでなく、アメリカ側からも、そして滝の元となる湖からも見学させてくださいました。ポーラさんの熱意が伝わり、参加した一行が一体となり初めて出会ったのに、とてもフレンドリーになれたのは、ポーラさんを中心に観光だけでなく、皆さんが同じ気持ちを持ったからだと思います。Thanks Poula! 昼食も美味しかったです! お勧めします!
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/09/19 |
投稿者: Joe
1週間前にナイアガラの滝に行くことを決意。日本語サイトで一番見やすかったVELTRAさんでスムーズに予約できました。
JFK空港に自分で行くか、NY市内の指定ホテルでお迎えしてもらうか悩み、後者にしました。正解でした。理由は出発は夜明け前なので地下鉄もタクシーも一人だと不安だったこと、帰りは疲れた状態で自力でNY市内まで帰らないといけないことです。タクシー代のこと考えたら料金的にもお迎えコースで問題ないと思います。(一人だったので)
航空券の受け渡しも、カナダへの入出国も、日本人添乗員さんと40名の日本人観光客の皆さんと一緒なので心強かったです。
そして、ナイアガラの滝。本当に最高でした。下からも上からも、最高の景色でした。ツアーを使わずプライベートで一人で行った友人は、滝の上の公園(?)には行けなかったそうです。やはりツアーに頼るべきです。
また服装は、サンダルで行くべきです。レインコートは現地で配布されるもので十分。迫力ある写真を撮りたいのであれば防水の袋を持っていくべき。
添乗員さんの説明もユーモアがあって面白く、一人で参加していた私にもたくさん話しかけてくれました。
同じナイアガラの滝でも日帰りや1泊などの複数のプランがあるのもVELTRAさんの良いところだと思います。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/09/03 |
投稿者: Yuna
貴重な日帰りツアーで、無駄なお土産屋さんに寄って残念な気持ちになりました。海外にきているのに何故日本人店員に、ゴリ売りをされなきゃいけないのか。$400の割に合わないツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 空港集合・解散プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/23 |
参加日: | 2016/09/20 |
投稿者: Hisako Tanaka
日帰りでどこまでナイアガラを満喫できるのだろうとちょっと半信半疑でしたが結果は十分満足しました。一人旅ではバッファロー空港からナイアガラの滝までの移動、アメリカからカナダの入国手続き、ポイントの移動、遊覧船のチケット手配など、相当な時間と手間がかかっていたでしょう。日本人のガイドさんの誘導で全てスムーズに進みました。まぁ、多少時間を急かされてゆったりする余裕はありませんでしたが。
このツアーはアメリカ側とカナダ側の両方から滝を見ることができるのが貴重だと思います。
ガイドさんのお薦めの場所からダブルラインの虹も見れました。
あの圧倒的な壮大な滝を目の前にして「来て良かった〜」と本当に感動しました。
ガイドさんの説明やクイズは面白かったのですが‥バスのマイクの調子が悪くてガイドさんの声が聞こえにくかったのが残念でした。
昼食はシェラトンホテルの展望レストランでバイキングでしたが私はこのランチ結構イケると思いました。お味やサービス、それから眺望も。
帰りもバッファロー空港からJFK空港までのフライト、JFK空港からホテルまでの送迎とスムーズで9時にホテルに帰りました。
私はこのツアーに1人で参加しましたが他にも4人の方が1人参加で皆さんと仲良くなりました。
ナイアガラ1日観光は思っていた以上に大満足でした。
最後に、遊覧船ではかなりびしょ濡れになります!
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/19 |
参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: kcoos
ニューヨークへ旅行する予定だったので、ナイアガラ滝の観光ツアーに参加申し込みしました。
以前別の旅行会社でナイアガラツアーへ参加ことありますが、その時はカナダ滝のみの観光で、いつかまたアメリカ滝へ行きたいなと思ってました。
そんな中、今回ガイドさんが時間が少しあるからと言って、アメリカ滝や三姉妹島へも連れてってくださり、大変充実した旅行となりました。
本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【9月限定】マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / 即予約確定 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/17 |
参加日: | 2016/09/13 |
投稿者: おけいちゃん
山用のゴアテックスの雨具上下とビーチサンダルを持参して用意万端、船の一番上でで思い切りしぶきを浴びました。時間が充分に有ったので、船の右手、左手と移動し化粧もとれ、ずぶ濡れになりましたが楽しかったです。期待したよりホテルのバイキングも美味しくランチが楽しめました。ただアメリカ側に回ったら滝の見所が何ヵ所あったのですが知らなくて1ヶ所しか見なかったのが残念でした。出来たら先に1ヶ所を誘導して下さり次の場所は自由に散策、としてくださったら見落としがなかったです。アイスクリィムを食べて時間を潰したのが残念でした。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/12 |
参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: TAKACHAN
船もアメリカ側の景色もよかった。早朝4時集合だったが、19時前に解散できて、マンハッタンでゆったりと夕食も食べれた。JFK空港のお迎えバスが30分遅れた、これは❌
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございました。全体としてはツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご指摘をいただきましたお出迎えのバスの遅れに関しまして、現地催行会社へ確認を行いました。空港へのご到着に合わせて空港ターミナル近くにて車輌待機は完了していたのですが、ターミナルへの移動時にターミナルが混雑し、ご案内が遅れてしまったとのことでございます。現地催行会社へは混雑状況も見越しての配車の徹底を強く要請致しました。今後も現地催行会社と協力をしより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。
評価: | |
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プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/11 |
参加日: | 2016/09/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ブライダルベール滝 (観光情報) | ニューヨーク観光| VELTRA(ベルトラ)
ブライダルベール滝はヨセミテ国立公園周辺の観光名所の一つです。VELTRAでヨセミテ国立公園周辺の観光を便利に楽しみましょう。
【VELTRAからのコメント】
ベルトラのご利用をいただきありがとうございました。現地催行会社へ確認を取りましたところ、当日はガイドと催行会社現地オフィスとのコミュニケーションミスがありお客様とのご集合場所にずれが生じてしまい合流に遅れが生じてしまったとのことでございます。しかしながら、その際にお客様へのお詫びおよびご説明を差し上げるべきであったことはおっしゃる通りでございます。弊社からもお詫びを申し上げます。また、飛行機の座席に関しましては並び席の確約は行っていないとのことでございますが、お客様のご希望をもとにお1人でご参加されたCoco様にご協力をお願いする形で対応してしまったとのことでございます。こちらもCoco様のお立場に立って考えるという配慮が欠けておりましたこと、ガイドも反省をしております。よりお客様のお立場に立った言動を心がけるよう現地催行会社へも再度強く申し伝えさせていただきました。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラの利用をご検討いただければ幸いです。