ニューヨーク
一人旅・おひとり様参加可能ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン・ブリッジ＋ハミルトン・パーク＋ガントリープラザ州立公園＜日本語ドライバーガイド／貸切＞
綺麗でした★
投稿者: 買い物ラブ♡
ニューヨークの有名な夜景を1度に見れて満足♥︎
場所によって色々違うので楽しめました。お手洗いなどもガイドさんが気をきかして寄ってくれてありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン・ブリッジ＋ハミルトン・パーク＋ガントリープラザ州立公園＜日本語ドライバーガイド／貸切＞
すばらしい
投稿者: NOBUAY
楽しめました。次回もまた応募します。ただ、三脚を持っていかなかったことが残念です。特に、ハミルトン公園。
NOBUAY様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
夜景ツアーをお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく拝読致しました。
また、ニューヨークに来られる機会がございましたら、ぜひVeltraのオプショナルをどうぞご利用下さいませ。
NOBUYA様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2大夜景+エンパイアーステートビル展望台入場券付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2014/08/11 |
『シカゴ』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2025年6月までの公演／手数料込＞
CHICAGO
投稿者: candy
チケットの交換もスムーズでしたし、席も劇場全体の雰囲気を味わうことができました。本場のミュージカルを思う存分楽しむことができ、たいへん満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席（AA～O列）／ 2階メザニン席 （A～E列中央） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
【終演】『オペラ座の怪人』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約
ブロードウエイミュージカルチケット予約オペラ座の怪人
投稿者: hiro
最初はチケッツで半額券を購入するつもりでしたが、
年末でほとんどうまっていたので
ﾍﾞﾙﾄﾗで購入しました
おかげでスムーズに入場でき
まあまあの席で見れました❗
日本で予約していって正解でした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB～X席または2階席(Mezzanine)前方A～G席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
お得なパスで時間を有効活用できました
投稿者: nao
年末年始にパス3でNYを観光しました！
1/1-2に利用しました！
チケット受け取りオフィスは、マンハッタンの中心部にあり便利です。
営業時間ぎりぎりに訪れてしまいましたが、快く対応いただきました。
その際、日本語ができるスタッフさんで安心できました！
私は、MOMAとメトロポリタン美術館、エンパイアステートビルを選択しましたが、メトロポリタン美術館では、並ばずにスムーズに進むことができました！(入館の列には並ばないといけませんが、入ってから展示スペースに入るまでがあっという間でした。)
MOMAとエンパイアステートビルは、早く入れるという特典はなかったものの、そもそもそんなに待たずに入れた印象です。
1/30-1/2の4日間の滞在(そのうち1/31-1/1はカウントダウン)で、短い期間に効率的に観光スポットをまわれたので、よかったです。
また、NYを訪れる際は利用したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
一人旅で利用
投稿者: ぴーちゃん
一人一週間滞在だったので時間があまりそうだったのでいろいろついているシティパスにしました。美術館などはあまり興味がなかったのですが、いってみました。シティパスのおかげで入場に行列ができていても優先的に入れとれもよかったです。個別に入場料を買う人たちはとてもならんでいました。おかげでいろいろな所に行けてとても勉強になりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
【終演】「ストンプ(Stomp)」オフ・ブロードウェイ・ショー・チケット予約＜即予約確定日あり＞
ストンプ
投稿者: マユミ
言葉が分からなくても全く問題ありません。とても楽しめました。
会場は急な階段状になっているので、どの席からでもステージがしっかり見えます。元々ストンプが好きで、日本でも見たことがあったのですが、小さなステージで間近に見れたのが迫力があってよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席／2階バルコニー席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
チケット交換
投稿者: rose
最初にどこで交換するかで迷いました。時間と英会話力のない方は、ツアーで回る方が簡単です。CITY PASSを見せてもすぐの入れない、トップオブザロックでは、時間指定のみでした。年末年始は、混みすぎですね。大寒波のおかげで、少し空いていたようです。少しですが・・・
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
チケット売り場に
投稿者: rose
チケット売り場に並ばなくてよかったのですが、最初にどこで交換するかで悩みました。トップオブザロックは、時間制限があって、年末のせいかと思うのですが、すごく並んでいました。次の日の時間指定をしてもらって、帰るのが正解ですね。どこでも、英会話が少しできないと、何のことやらという感じです。頑張りましょう！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
チケット買わずにラクラク
投稿者: norippo3
QRコードのバウチャーで、当日券を買わずに入れるので入場待ちのみです。
朝一番で行けばほとんど並びません。
スポットも自然史博物館以外は行きたかったのでお得でした。
美術館は広すぎるので、日程を組むときは時間配分に気を付けてね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
【終演】「ストンプ(Stomp)」オフ・ブロードウェイ・ショー・チケット予約＜即予約確定日あり＞
良かったです
投稿者: バナナジュース
せっかくNYに行ったので、ショーを見たいと思い、スタンプを見ました。
場所も分かりやすく、とても楽しめました。
後半は、お客様さん参加型で感動！
最後に出演者が数人お見送りしてくれました。
一緒に写真も撮ってくれてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席／2階バルコニー席 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
ニューヨーク観光ツアー リバティー島上陸＆自由の女神クルーズ＆ハイライン＆チェルシーマーケット ＜日本語ガイド＞
ニューヨーク最高！
投稿者: てけてけ
観光名所が多い為、オプショナルツアーに申し込みました。
移動はすべてバスで、短い時間で多くの場所を観光できたので非常に効率的でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ ＜1名参加／リクエスト予約＞ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
【終演】「ストンプ(Stomp)」オフ・ブロードウェイ・ショー・チケット予約＜即予約確定日あり＞
言葉が無くても満足できるミュージカル
投稿者: RYO
長男12歳と参加しました。英語がまだ十分理解できないのでこれを選びました。言葉無しで十分楽しむことができ、非常に満足しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席／2階バルコニー席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
ニューヨーク観光ツアー リバティー島上陸＆自由の女神クルーズ＆ハイライン＆チェルシーマーケット ＜日本語ガイド＞
ガイドさんが途中で・・・
投稿者: 旅行好き人
ニューヨーク滞在が２日間だけでしたので12月31日に参加しました。この日はカウントダウンがありミッドタウンは１４時ごろから通行止めになるらしく、８時集合でまず混み合うところからバスは回ってくれました。自由の女神のクルーズは同行の日本人ガイドは乗り込まなかったので船中は外国人の英語でのガイドで少し残念でしたが景色がよく見えてなんとなく分かったのでまずまずでした。クルーズも無事に終わって次のチェルシーマーケットでは自分で勝手に食事してくださいとのことでした。買うものもあまり良いものがありませんでした。その後出発、道路が規制が掛かってホテルまで行けず３キロ離れた地点で３０人全員下ろされ、４０代の男性日本人ガイドに一言「付いてきてください」と言われさっさと早歩きでどんどん進みだし、お年寄りや子供さんは付いて行けず、信号で列が分かれても知らん顔で一度も後ろを振り向かず、結局ホテルにたどり着けたのは数人のみだったらしいです。私たちは最後にトップオブザロックに登って景色が見たくて入場券付きにしていましたが場所も案内されず分からないままでした。入場券代返してください！今までいろんなところへ行った中で最悪のツアーでした。
【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、当日は予想以上の交通整理がおこなわれており、お客様にご足労いただく結果となってしまったとのことです。
そんな中、ガイドがお客様に合わせた速度でご案内せず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはご指摘いただきました内容を共有し、今後お客様にお楽しみいただけるツアーの提供に催行会社と共に努めてまいります。。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き＜2名以上／リクエスト予約＞ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/18 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
お得感がすごい
投稿者: Ott
7箇所回るチケットを購入しましたが、7箇所回れてこの値段は非常に安かったです。ただし、私がチケットを受け取りにオフィスに行ったときだけかもしれませんが、ホームページには日本語対応と書いてあるにもかかわらず、実際は韓国人が英語で対応し、日本語対応はありませんでした。来ている客も韓国人のみで最初はオフィスを間違えたと思ったくらいでした。しかしながら、それ以外は非常に満足いくものでした。特にザ·ライドは追加料金が必要ですが、追加料金を払ってみてよかったと思える内容で非常に満足しました。
【VELTRAからのコメント】
この度は体験談をご投稿いただきありがとうございます。
催行会社へ確認をしたところ、数名体制でおこなっているため、ご来店いただくタイミングによりましては日本語スタッフが離席している場合もあるとのことです。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして弊社アクティビティページに注意事項として記載させていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
パス自体のサービスはお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7箇所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2017/12/18 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
ニューヨークシティーパス
投稿者: ララさん
ニューヨークシティーパス利用していくつか美術館など回りました。メトロポリタン美術館自然史博物館は雨の日は外までとても長い行列です雨に濡れても良い格好でいきましょう折りたたみの傘は必須です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/13 |
| 参加日: | 2017/12/19 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
個人旅行のしやすいニューヨーク観光にぴったりのパス
投稿者: あーちゃん
ツアーに入らなくても地下鉄で気軽に行動できるニューヨークにぴったりなパスでした。好きな観光スポットを自由に選んで、自分の好きな日時で自由に使えます。有効期限も長いのでバタバタすることもありませんでした。展望台2つ(ワンワールドとロックフェラー)と自由の女神のフェリーを選択しましたが、どの観光スポットもチケット購入のための長い列ができていましたが、ビッグアップルパスのおかげでその列に並ぶ必要はありませんでした！ただ、自由の女神のフェリーは、かなり観光客が多いのと、ボディチェックがある為、乗船するまでに相当並びます…。日本語スタッフの方が、寒い季節はフェリーではなく、クルーズをお勧めしますとおしゃっていたのですが、その通りでした。待ちたくない方はボディチェックなしですぐに乗船できる(らしい)各クルーズで自由の女神を見るほうがいいかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
ボストン日帰り観光ツアー ハーバード大学＆クインシーマーケット ＜1名から催行／日本語アシスタント＞
個人では行きにくいボストンにうってつけのツアー
投稿者: mario
このツアーを選んだ決め手は下記の通りです。
・航空もしくはアムトラックのニューヨーク～ボストン往復費用よりもツアー費の方が安い
・それにもかかわらず、日本人がサポートするツアー
参加してみて、ツアーガイドの日本人の方のサービス精神が光っていました。
日本人ならではの感覚での参加者絵の声掛けだけではなく、様々なご説明に感心させられました。
参加して非常に良かったですし、お勧めもできます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/11 |
| 参加日: | 2017/11/24 |
【終演】『オペラ座の怪人』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約
2018年の幕開けはオペラ座の怪人☆
投稿者: まりこ
ブロードウェイ、なにを観ようか迷っていましたが、やはりオペラ座は間違いないかと思います！オーケストラの生演奏、演者の生歌、鳥肌が立ちました。
席は、2階席の一番前、一番端でしたが、ぎりぎり表情も分かるくらいの距離でした！
ひとつだけ、日本語のオーディオガイド貸し出し付きのはずが、チケットを見せても有料だと言われ借り方がよく分かりませんでした。。
しかしオーディオガイドがないほうが英語の生歌に集中出来るので、結果的にはなくてよかったと思っています！
【VELTRAからのコメント】
この度はお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ショーをお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
音声ガイドにつきましては$10で劇場で貸出を行っており、弊社ページにの備考欄並びにスケジュールでも表記しておりますが、
混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見として頂戴し、お客様にわかりやすいページの作成に役立たせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB～X席または2階席(Mezzanine)前方A～G席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/10 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
買って良かった
投稿者: ぴろこんぐ
自由の女神、アメリカ自然、メトロポリ、911.エンパイア、トップオブ、参加しました。トップオブは予約時間の紙を貰いまた来館するシステムです。自由とアメリカ自然は並びますが、それ以外はスムーズでした☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
【終演】『オペラ座の怪人』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約
シャンデリアが！！！
投稿者: はなまるまる子
ミュージカル『オペラ座の怪人』のチケットを購入しました。
映画を見たときから、シャンデリアが落ちるシーンが、
どのように再現されるか楽しみだったのですが、
前から3列目のほぼ真ん中の席だったので、
ちょうど頭上をシャンデリアが通過し、
大興奮・大満足のミュージカルでした！！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年12月18日以降のご予約】1階席AA～X席（Orchestra）または2階席A～G席（Front Mezzanine） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
ナイアガラの滝1泊2日観光ツアー ライトアップされた滝を観賞！アウトレットモール立ち寄りあり ＜1名から催行／日本語アシスタント＞
ナイアガラをお昼も夜も満喫！
投稿者: kaho
1泊のバスツアーにするか、日帰り飛行機ツアーにするか迷った結果、料金の面からバスツアーにしましたが、結果的に大正解だったと思っています！
バスでの長距離移動は辛いかなとも思いましたが、2〜3時間ごとにトイレ休憩があり、添乗員さんがプチ情報を教えてくださったり、苦痛ではなかったです。
目的のナイアガラの滝もアメリカ側からと、カナダ側から両方見られるし、夜のライトアップも昼間の滝にも近づくことができて、お得なツアーでした！ホテルも私たちは市街地の真ん中だったので、ご飯を食べに行くのも滝を見に行くのも徒歩で！宿泊したエリアも街全体がアトラクションのようにド派手なところで、明るくで安全だし、歩いているだけでも楽しかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名1室 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
ニューヨーク・シテイパス6観光スポット割引&優先入場チケットブック
投稿者: NORIKO
日本で前もって購入していたおかげで、トップオブザ・ロックの入場時間を決められ、その間にオペラ座の怪人を観て夜景を堪能。9・11メモリアルも並ぶことなくすぐに入ることができ、そして、自由の女神へ。とても時間の節約になり、短期滞在でしたが有意義に過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/07 |
『ライオンキング』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2025年6月までの公演／手数料込＞
初めてのミュージカル
投稿者: あきら
初めてのブロードウェイでライオンキングを見に行きました。予約時点では座席が決められていないので、本当に見れるのかと不安な気持ちもありましたが、チケットもスムーズに受けとれ問題なく見ることができました。それに加え、一階席の左前から3番目の当たり席であったため、間近で鑑賞できとても満足しています。館内では鑑賞中、飲食ができることも海外ならではなので気楽に見ることができ良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席 または 2階前方メザニン席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
【終演】「ストンプ(Stomp)」オフ・ブロードウェイ・ショー・チケット予約＜即予約確定日あり＞
オフブロードウェイ「ストンプ」
投稿者: チョコ
英語力が要らないので、いいと思い観に行きました❗
音が出る物ならこんなのも使う？っていうほど以外な物を使って、繰り広げられる音のハーモニーに感動しました＼(^_^)／
またニューヨークを訪れることがあれば、絶対にリピートしたいショーです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席／2階バルコニー席 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/14 |
【終演】『オペラ座の怪人』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約
本場ブロードウェイミュージカルを味わうならこの作品
投稿者: ussissi
「オペラ座の怪人」は劇団四季で幾度か観劇したことがありましたが、ブロードウェイ版は格段に素晴らしかったです。中でも歌唱力は圧巻で、目を見張るものがありました。ブロードウェイで長年上演され愛され続けているミュージカルというのも頷けます。
一階二列目という良席であったため、細かい演出もよく見えました。遠くの席での観劇も舞台全体が見れるという魅力がありますが、近くの席ならば怪人の形相がよく見えたり、シャンデリアの落下など迫力ある演出も体感できたりします。ですので、できるなら近くの席での観劇をおすすめします。
また、英語が苦手な方は観劇前に映画などを見てストーリーを把握しておくとより楽しめると思います。
最高の思い出となりました。絶対また行きたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB～X席または2階席(Mezzanine)前方A～G席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/14 |
ナイアガラの滝1泊2日観光ツアー ライトアップされた滝を観賞！アウトレットモール立ち寄りあり ＜1名から催行／日本語アシスタント＞
満足
投稿者: 4646
一泊二日で充実した予定でした。集合場所がちょっとわかりにくいかも。
でも、とても楽しめました。
トイレ休憩多めなのも安心w
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名1室 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
極寒の４日間
投稿者: ISSEI
予想外の非常事態宣言で予定が狂いそうなところ、事前にチケットを購入していたおかげで計画通りのスケジュールを逆にこなしやすかった
オフィスの日本語対応のスタッフも大変親切でありがとうございました
ワンワールドでは、チケットのおかげで並ばずに済んだりして時間の節約にもなりまた次回も利用したい
エンパイアステート
リバティー75分
トップオブザ・ロック
ワンワールド
MOMA
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン・ブリッジ＋ハミルトン・パーク＋ガントリープラザ州立公園＜日本語ドライバーガイド／貸切＞
夜景観光の案内人にがっかり！
投稿者: argent
９．１１に夜景観光をいたしました。エンパイヤ―ステートビルも特別なライトアップ（国旗の色、上から青・白・赤）されており、また、グランドゼロからは２本のレーザー光線が空に向けて伸びておりました。
まず、エンパイヤビルの観光では１２人の観光者だけで、集合時間を皆で決めて降りてきてくださいとのこと、初対面で初めての場所、しかも満員電車並みの人出の中で、我々はバラバラになってしまい、観光どころではありませんでした。何とか車の戻って、事の無きを得ましたが、もう少し親切な対応・説明はなかったかと、いら立ちを感じました。ビルのライトアップについて聞いてみても「なんでしょうね？私もわかりません。ネットで調べてください」とのこと、何のための案内かと憤りを感じました。車の中での案内も声が小さい上に通らない声でしかも、マイクなし。一番後ろにいた私はほとんど聞こえませんでした。車の中で夜景の説明をされたようでしたが実際に降りてビル群を見ても方向も分からず、車に戻って伝えると、「僕はちゃんと説明しましたよ」とのお返事。これがニューヨーク流なのでしょうが、対象は日本人となっており、日本流でお願いしたいところです。
９．１１の記念すべき日、お天気も良く最高の夜景日和だったのに、ドラーバー兼、案内人のお蔭で腹立たしい夜景めぐりになりました。
「エンパイヤステーキハウス」ではひれ肉をお願いしましたが、サイズもビッグでお味も大満足でお勧めです。ヒルトンホテルのすぐ近く、分かり易い場所でした。
argent様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
通常は、車両にはマイク(ピンマイク)を装備しておりまして、10名様以上のご参加の場合はマイクを使用しておりますが、今回のガイドは勝手な自己判断からマイクを使用せずにご案内をしてしまった様でございます。弊社の管理が徹底できておらず、argent様に不快な想いを抱かせる様な対応となってしまいまして大変申し訳ございません。
また、エンパイアステートビルでの再集合時間は、10名様以上の場合は、お客様に自由時間を最大限持って頂ける様にと考慮しまして皆様に決めて一緒に降りて来ていただく様にご案内しております。
これは過去の事例から、ほとんどのお客様が車両までお戻りになられたのに、お一人様だけいらっしゃらずにお待ち頂く事がございまして、この様な自体が発生しないための対策でもございました。こちらも、ガイドのご説明の言葉が足りていなかったと存じます。
結果から申し上げますと、このドライバーは長年夜景ツアーを担当しておりましたがこのツアーより外す事に致しました。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、
機会がございましたら、またVeltraのツアーをご利用頂きまして、
弊社本来のホスピタリティーをご体験いただければ幸甚でございます。
今後はこのような不手際がないよう､再発防止に向けて社員一同で取り組んで参ります。
どうか変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2月限定】通常プラン／10代～20代限定！3名様以上のお申込みでコンボ割引♪ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
ニューヨークビックアップルパス/三箇所
投稿者: みかん
私達はイントレピッド航空宇宙博物館を鑑賞したくて、購入しました。入場チケットを購入するのに、かなり並ぶと聞いたので、パスを購入したのですが、タイムズスクエアにパスをもらいに行くのが、ちょっと面倒でした。土曜日に取りに行きましたが、日本語対応してくださって、パスに関する説明もとても親切で分からないことは、ラインでも対応してくださるとのことで、とても心強かったです。メトロポリタンやMoMaはかなり並びますので、バウチャーだけでも先に購入しておけば、列は苦になるくらい並んでいないので、時間の節約になりとても良かったと思います。ただ後で気がつきましたが、大晦日の日に取に行くようになってしまうとタイムズスクエアは規制が入り、遠回りさせられてしまう可能性があるので、年末年始に行かれる方は、早めに取りに行くことをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
次に体験される方へのアドバイス
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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買い物ラブ♡様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
ツアーをお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく拝読致しました。
またNYにお越しの機会がございましたら、どうぞVeltraをご愛顧のほど
お願い致します。
買い物ラブ♡様のまたのご利用をお待ちしております。
MARI
CUE INTL,NYC