T.T.様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

KOMORI様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

Shoko様

この度は、弊社オプショナルツアーにおきまして、ご満足頂くサービスをご提供できなかったという事、大変申し訳ございませんでした。
せっかく貴重なご旅行中にご参加頂いたのに、この様なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。

担当ガイドには、厳重に注意させて頂きました。
また、ガイド全員に再度、ツアーのご案内内容を見直すように指示させて頂きます。

今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後ともVeltraを今まで同様ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

jayjay様

この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加下さいまして、誠にありがとうございます。

担当させて頂きましたガイドへも、jayjay様のご感想を共有させていただきました。
お客様に「良かった」と仰って頂ける事が、弊社スタッフ一同の喜びでございます。

移り変わり行くニューヨークでございますので、
またどうぞご来米下さいませ。
その際は、どうぞveltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。アクティビティーページ上で当日のルートマップをご案内しておりましたが、車窓観光が多いという点を充分にお伝えできておらず申し訳ありませんでした。貴重なご意見をいただきましたので、アクティビティページ上の日程表の改善を行い、より分かりやすいツアー詳細を事前にご案内できるように致します。ご帰国後の貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ベルトラのご利用をいただきありがとうございました。ページに記載しておりますとおり本ツアーは島への上陸は含まれておらず海上からの観光のみとなっております。自由の女神王冠部分へのご入場を楽しみにされていたとのこと、弊社と致しましても非常に残念に思います。ご帰国後の貴重な時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

なおこ様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加くださいまして誠にありがとございます。
また、貴重なご感想と共に、ご推奨くださるコメントも下さいまして、大変嬉しく拝読致しました。

また将来ニューヨークにお越しの際は、Veltraをご利用のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
なおこ様のご来米をお待ち致しております。

MARI
CUE INTL, NYC

ヒデキ様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご期待に添えるサービスをご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。

ヒデキ様も御察し頂いておりますように、8月11日周辺は毎日雷雨が続いておりまして、ドライバーも事前に天候を把握し、出来得る限りお客様に夜景をお楽しみいただけますように行程を変更致しております。
エンパイアステートビルは、雲が多いと何も見えなくなりますので夜景も望めないよりは日没が少しでもご覧頂けるように、と先にご案内することもございます。
また、夏季のピーク時には20時以降は閉館まで混雑しているため、緩和されている時間帯へのご案内をさせて頂きましたが、変わらず混雑していてご満足いただけなかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

また、公園はどなたでもご利用頂ける場所ではございますが、
夜道では移動手段も限られておりますので、送迎付きという部分でご好評を頂いておりましたが、
ヒデキ様におかれましては、既に行かれた場所ということで、こちらもご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ヒデキ様にご意見を元に、日々移り変わるニューヨークを最大限お楽しみいただけますように、
今後のツアーをより良いものしていけますように、精進させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

また、ニューヨークにお越しの際は、
veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

CUE TRAVEL, NYC

喜んで頂いて光栄でございます。　NYは毎年　変化していきますのでどうぞまたお越しくださいませ。スタッフ一同　お待ちしております。