初めてのニューヨーク
チェルシーマーケットのロブスターは本当に人気です。
またニューヨークにお越しの際にはロブスター･クルーズにも挑戦下さい。
H.I.S.ニューヨーク支店

KI mammy様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。はい、皆様ニューヨークご到着の翌日にご参加頂くことが多く、こちらのツアーに参加してマンハッタンをさくっと観光し、マンハッタンの地理を少し把握されてからご自身が興味のある場所に再度回られたりすることが多いです。自由の女神のあるリバティー島にも上陸し、効率よく観光ができる弊社でも１押しの理由となっております。ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
また是非ニューヨークへ起し下さい。

H.I.S.ニューヨーク支店

羊飼い　様　
　
　
　この度はご参加いただきました、市内観光の参加において、弊社ガイドの不適切な言動、及び至ぬガイディングにより大変不愉快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

本来、エイチ・アイ・エス NY支店ではお客様のご旅行が快適且つご満足頂けるものとなるよう、旅のサポートをするものでございます。しかしながら、今件に関しましては羊飼い様にご満足頂けるものではなく、貴重な思い出の一部がこのような形となってしまい、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことは誠に遺憾でございます。担当ガイドにおきましては深く反省し、今件を真摯に受け止めさせ、厳重注意、指導を致しております。

弊社と致しましては、今後このようなことが無いようサービスの改善の為に、ガイド教育を再度徹底してゆく所存でございます。そして、より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。

何卒、寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。

H.I.S. NY 支店　
責任者　中摩

りんご様　

この度はH.I.S.のニューヨーク市内観光 にご参加いただきましてありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで、弊社も嬉しい限りです！
ぜひまた機会がありましたら、ＮＹへお越し下さい。　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

H.I.S. NY 支店　

素敵なメッセージ有難うございました★ もっと見たい～と思っていてもバスの集合時間で泣く泣く退出しなければならない一般的なツアーとは違って、私のツアーは途中で抜けるが最後まで参加するか、好きにできるのも人気をいただいています。ツアー中にたくさんのご説明をするのですっかりハーレムの知識が増えるのが安心のもとです。
但し、最初の集合はミッドタウンから一緒に地下鉄に乗って行くのは必須だと思っています。日曜の朝の人気（ひとけ）が無いところで自分だけで来るのが不安な方は沢山いらっしゃるし、WeekendのNYの地下鉄事情は住んでいる人でも混乱するくらいですから、まず皆さんが全員集合時間通りにハーレムに集まるのは困難だと思いますよ～、早く着いた方が待つ場所も無いですし、、、ということでみんなで地下鉄でワイワイ言いながらハーレムに向かうのもツアーの魅力のひとつです！ また是非いつでもご連絡下さいね★有難うございました (From KimikoHarlem)