ニューヨーク
観光パス／チケットのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
キャンセルや変更には気をつけて
投稿者: 女子一人
皆さん、キャンセルポリシーを必ずみて下さい‼︎日本語のサイトだからといって安心しないで下さい。変更やキャンセルは外国仕様です。日本は当日以外はキャンセル料が100%になる事はないと思います。が、一か月も前にキャンセルしても100%取られます。キャンセルしました、というメールはきますが、キチンとメールの中まで見ないと返金があるかないかわかりません。私はcityパスを買ったのですが、キャンセル分も払う事になってしまい本当に悲しい旅行になりました。悲しい思いをしないよう日本語のサイトで申し込みをしたのに、本当に残念な結果になりました。皆さん気をつけて申し込みをして下さい。
役に立った
3
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/21 |
| 参加日: | 2018/05/16 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
よかったです！
投稿者: NY大好き！
皆さんが書かれている通り、予め受け取りに行く手はありますが、当日はやはり韓国の方しかいらっしゃらなかったので日本語は通じませんでした。が丁寧に日本語で書かれた利用方法やマップがあったので、ここでつまづくことはなかっです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
色々と行けてよかった
投稿者: りんりん
今回は友人とふたりでエアーとホテルだけ事前予約したの自由旅行でした。
2人ともはじめてのニューヨークでした。
直前に、行きたい場所をピックアップして、どのパスが私たちに有効かを比較して今回はこちらに決めました。
7箇所全てを使えたのでとても良い選択だったと思っています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7箇所 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
夜景好きにはかなりオススメです。
投稿者: ppp
以前、NYの夜景にとても感動したため、エンパイアステートビルには絶対に行きたい＋その他の観光も楽しみたいと思い購入しました。
エンパイアは、
優先入場＋同一日であれば、明るい時間帯と夜間(10時以降とどこかで記載を見ました)の入場ができるため、
夕焼けを見る→20時からのミュージカルを鑑賞→夜景
と、寒い中、待つ必要はなく、時間を有効に活用して、楽しむことができました。
エンパイア単体でこのプランのチケットを買うとなると気がひけますが、シティパス だと、ほかのチケットを含めてもかなりお得なので、タワーからの景色を楽しみたい方にはとてもおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
時期を考慮すべき
投稿者: 初NY
繁忙期には使い切れない可能性大です。
美術館、博物館、有名ビルなど全て長蛇の列なので、思い通りには行かないと思います。
使い切れれば安いですが、損する事もあるかもしれないです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
4日間のNY滞在でしたが、シティパスで十分でした
投稿者: pon
ニューヨークパスにするかシティパスにするかを悩んだ結果、シティパスにしたのですが、結果的に4日間の滞在には十分でした。
サークルラインクルーズ（1週クルーズで追加1人5ドルで済みました）、トップ・オブ・ザ・ロック、メトロポリタン美術館も見どころ満載で、4日でも回るのが大変なくらいでしたが、アメリカ自然史博物館以外は全て行けたのでコスパ良く回れました。
個人旅行で3～4日ならおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
☆お得で便利でした☆
投稿者: ぴーなっち
ルーフトップバーとトップオブザロックとクルーズで利用しました。
日本人のスタッフはいませんでしたが、韓国のスタッフの方が英語での説明と翻訳を使い丁寧に接客してくれました。
トップオブザロックはチケットの引き換えを現地で行わなければいけないので、そこだけ注意したほうがいいです。
困ったことはラインでやり取り出来るので安心できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/11 |
| 参加日: | 2018/04/24 |
ニューヨーク遊覧クルーズ 自由の女神＆リバティー島周遊 ミッドタウンウェスト ピア83集合・解散 ＜60分＞*当日予約OK
自由の女神がはっきり見えます
投稿者: Y.Y
天気にも恵まれ、とても気持ちよかったです。
自由の女神もはっきり見えますし、エンパイアステートビルやワールドトレードセンタービルなども見られます。
一番後ろの席を確保できたので、とても見やすかったです。
どこの座席を確保するかも重要だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
NYシティパスとまよいましたが・・・
投稿者: よっこちゃん
現地5日間の滞在で、5箇所、
エンパイヤ、ワンワールド、MET、MOMA、グッゲンハイムをピックアップ。バウチャーをチケットに交換するものがほとんどでしたが、どこもスムーズに交換出来てよかったです。
チケットの受け取りは日本人担当者がお休みで韓国人の対応でした。
VELTRAさんの名前が分からないようで少し困りましたが、すぐに対応してもらえました。
まだ次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
効率・コスパのよい観光パス
投稿者: SIN
ニューヨークには3泊4日、実質3日間の滞在でした。3日間あれば6つのアトラクションを全て回れます。非常に効率・コスパのよい観光パスでした。
1日目のお昼ごろ：エンパイアステートビル
1日目のお昼過ぎ～夕方にかけて：911メモリアル
1日目の夜：エンパイアステートビル
2日目のAM：サークルラインクルーズ（5ドル追加で払ってNYC一周に変更）
2日目の夕方ごろ：トップオブザロック
3日目のAM：メトロポリタン美術館
3日目のお昼ごろ：自然史博物館
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/04/07 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
ニューヨークで便利 是非用意して
投稿者: エド直美
とっても便利 シティパス 全て 周りました〜 コード番号をかざして すぐOK 早く 入場できます。 是非行きたい所 が 入っているので 有難いです。
計画も立て易く、行動しやすいです。 1週間で 全て利用しました。 とてもイイです。国連本部 は、入ってないので 自分で ネット予約 国連の見学も良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/13 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
最高でした！
投稿者: soullover
６観光地のほぼすべてを回ることができたので、元は十分にとれたと思います。ファストパスも延々並ぶことを考えたら効率的でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2016/07/14 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
買ってよかった！
投稿者: あいす
一人旅だったので主要なスポットをより効率的に回るために購入しました。
料金的にも安くすみましたし大変満足です。
シティパスと言えば通じるし案内表示もしっかりしていました。認知度が高く、列に並ばずに入場できるスポットも多かったです。
ただ、自由の女神だけはかなり混雑していましたし結局長蛇の列に並ばなくてはならなかったのでメリットは感じられませんでした。人気なのでしょうがないですね。混雑した時間帯を避けることをおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
個別に購入する必要がないのでお得です
投稿者: 流浪の旅人
チケットの受取に出向かないといけないのが手間ですが場所はタイムズスクエアなのでそこまで負担でもないです。
日本語の話せるスタッフの方から使い方の説明を受けられます。
追加3ドルのハーバーライトナイトクルーズも選択しましたが乗船時もスムーズに手続きできました。シティパスも便利ですがそこまで何か所も回れないときはスポット数を選べるこちらの方がお得です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/29 |
| 参加日: | 2018/04/19 |
ニューヨーク遊覧クルーズ 自由の女神＆リバティー島周遊 ミッドタウンウェスト ピア83集合・解散 ＜60分＞*当日予約OK
これぞニューヨークを見たと思います！
投稿者: 金次郎
1時間でニューヨークの景色を外から見ることが出来てとても良かったです。写真映えする景色や自由の女神が見れてとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/18 |
| 参加日: | 2018/04/15 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
かなり効率的
投稿者: JOJO-go
NY現地に住んでいる知人からおすすめされて利用しましたが、お手頃の価格でとても効率よく観光スポットを訪れることが出来ました。
エンパイアーステートビル展望台はチケット購入に並ぶのに時間がかかるといわれていたのですが、こちらのビッグアップルパスに含まれる商品は公式チケットだったので並ばず、そのままエレベーター入り口まで行けたのがびっくりでした。他のチケットも特に利用する時間の制約もないので、自由にホテルから朝遅く出たり、道端で途中で買い物に行ったりしながら自分ペースで観光スポットに行くことが出来ました。とにかく安くて、便利！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/17 |
| 参加日: | 2018/04/12 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
ビッグ3購入しました
投稿者: Kato
ビッグ3購入してメトロポリタン美術館やMOMA現代美術館に行ってきました。行き方や電車の利用の仕方、NY旅行においての注意点等、わからないことを現地のスタッフさんに聞いたところ、とても親切に答えてくださって、すごく助かりました！
お陰様で短い間でしたが快適な旅行をすることが出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/17 |
| 参加日: | 2018/04/12 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
自然史博物館の特別展目当ての人は自然史博物館の予約サイトで買った方が良い
投稿者: Edih0104
エンパイアステートは優先だったが、METは普通に並ぶ必要があった。自然史博物館は特別展示の事前予約ができないし、特別展を足していくとかなり高くなるので、自然史博物館を目当てにしている人は個別に買う方が良いと思う。6箇所はかなり多いので、買うと行かないといけない感じに縛られるので、慎重に考えた方がいいです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/04/07 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
始めてのNY旅行でのビッグアップルパス利用
投稿者: Toru
始めてのNY旅行でしたのでどのように旅行の計画を立てるか不安な所があり、知人からの紹介でビッグアップルパスを利用してみました。
3ヶ所を選んで利用しましたが、どれも定価で購入するよりも断然安く、時間に追われることなく、とても快適に利用できました。
ビッグアップルパスに含まれるエンパイアーステートビルのチケットはオフィスで受領後現地でそのまま並ばずに搭乗口まですぐに行けたのでびっくりしました！
チケット受領時は日本語対応スタッフさんが対応して下さって、わからない事の質問もすべて丁寧に答えて下さり、とても助かりました。
またNY旅行来る際はもちろんNY旅行に行く周りの人たちにも絶対おすすめしたいと思います^^
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/05 |
ニューヨーク遊覧クルーズ 自由の女神＆リバティー島周遊 ミッドタウンウェスト ピア83集合・解散 ＜60分＞*当日予約OK
マンハッタンを一望
投稿者: 匿名希望
手軽に自由の女神を見たかったので参加しました。
船乗場まで少し歩きましたが散歩がてらでよかったです。
時間に余裕を持って行くといいと思います。
船も大きく揺れることはありませんでした。
寒かったですが、自由の女神、マンハッタンを一望できたのでよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/04 |
| 参加日: | 2016/01/09 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
便利なのでオススメです！
投稿者: Kyoko
初めてNYで、英語に自信がないので購入しました。
そのまますんなり入場できるところが多いですが、自由の女神はチケットに交換しないと入場できません。
知らなくて列に並んで待ってて、しばらく並んでから係の人から言われて交換に行きました。交換が必要な事を記載して欲しかったです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/04 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
エンパイア・ステート・ビル展望台 地上86階 入場チケット事前予約
晴れの日以外は・・・
投稿者: No View
私たちがエンパイアステートビルに登った日は、小雨が降る日でした。見上げるとビルの上の方は霧の中。訪れる人もほとんどいません。
受付でチケットと交換するときに、「No View」のスタンプが押され、何も見えないが本当にいいのか、と念を押されました。入場の際も雲が晴れるまで待つか？と聞かれました。
本当に何も見えませんでした。本当に真っ白でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般入場チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/03 |
| 参加日: | 2018/03/28 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
ニューヨーク観光の決定版
投稿者: チャーリー
ビッグ5を利用し、201803末に各地をめぐりました。
☆有効期限について
全く記載がありませんが、有効期限は各バウチャーにより異なりますが、基本的に年末(8か月後)など、相当の余裕があり、一週間程度の渡航で急き立てられるようなことは無かったです。
☆行きたいところが４つ or ６つなんだけど…という時
アウトレットまでのバスや、ザライドが＋９ドルで利用可能なので、適当に登録しといて現地で交換できるはずです。(責任は負いかねます)
ザライドは英語できないとキツいですが、アウトレットは、特にCOACH等のアメリカブランドがお好きなら是非
☆どれが良いか分からないとき
実際に行った感想も込みで、
①ハーバーナイトクルーズ(３ドル現地で払う必要がありますが、それでも
自由の女神の直前まで行きますし、マンハッタン南端等もキレイに見えます)
②メトロポリタン美術館
③エンパイアステートビル(チケット列に一切並ばなくて良いので、値段が安い以上の価値があります)
は外せないかなと思います。
メトロポリタン美術館は25ドル払わなくても入れるようですが、そんな雰囲気一切出してないので、英語力に自信が無い方は普通に数に入れた方が良いと思います。
個人的にはあとワンワールドとMoMAに行きましたが、ワンワールドは高さはあっても景色は…ですし、限られた滞在で2つ美術館に行くのは…となると外すのはMoMAかなという印象でした
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/01 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
お得に
投稿者: あかね
効率よくお得に行きたいスポットに行けました。チケット受け渡しのとき、とても親切に行きかたなどを地図で教えてくれたり、おススメスポットなども教えてくれてとても参加になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/31 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
結構いいかも
投稿者: tomota
いろいろ廻りたい所が多すぎて、情報過多になってたので、行くところを絞り込むために検討しました。列にも並ばなくて良かったし、次行くときも別の施設のチケット買います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
BIG3チケット
投稿者: きんぐ81
チョイスするものによってはかなりお得になると思います。
MOMA、エンパイアステイトビル展望台はすんなり入りました。
ロックフェラー展望台はバウチャーでしたので、予約引き換えが必要でした。
韓国人の方々のオフィスのようで、日本語も対応してました。
century21のギフトをいただきましたが、時間がなくて行けませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
有名なところが満載で迷うほどです
投稿者: momoさん
今回は、スケジュールの都合で5か所を選択しました。
NYは過去に何度か訪問してますが
このチケットのおかげで今まで以上に効率的に回ることができて
よかったです。
次回も購入する予定です。
個人、カップルその他どのような方々にもお勧めです。
あと、チケットによっては有効期限があり
仮に今回スケジュールの関係で回れなくても
有効期限内であれば次回以降に使えるチケットもあり
スタッフに相談してからその場で選んでもいいかもしれません。
相談にのってくれたスタッフの方々もたいへん親切でした。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/27 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
ハイ&ローなパス
投稿者: ひきょうえき
使い方が施設によってバラバラ。
メトロポリタン美術館は自動発券機でとてもスムースに入れてgood!
ところが、トップオブザロックの同じような発券機がボロで、息子の再入場を疑われる始末。粘って交渉しても埒が明かない為にここは捨てました。
エンパイアステートビルはパスがそのまま入場券で全く問題なし。
自由の女神は係員の案内が下手で、一般の人と同じ列に並ばされ少し時間が無駄に。
パス自体はお買い得ですが始めていく方は迷うこと必須。
パス発行時の案内に、各施設ごとの入場要領を書いてて欲しかったです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/21 |
| 参加日: | 2018/03/12 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
便利です！
投稿者: koxx
初めてのニューヨークでしたが、シティーパスのおかげでとてもスムーズに行動できました！
バウチャーの印刷が必要と記載がありますが、スマホからでも利用できました。
どこもシティーパスの案内があるため、迷う事もなく、良かったです♪
おすすめです！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/18 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
エンパイア・ステート・ビル展望台 地上86階 入場チケット事前予約
係りの人がこちらのチケットを理解していませんでした。
投稿者: たびとも
入場チケットを持っているにも関わらず、一般の人と30分以上並び、挙句の果て、係りの人に「この会社知らない。」と言われ、危うく入場ができない状況でした。
幸い隣の係りの人が知っており、「オッケー、オッケー」と言って入場できましたが、良い気分ではありませんでした。
優先入場でないなら利用価値はないです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般入場チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/17 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光パス／チケット | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
街歩きに欠かせないお得なチケットブック「ニューヨーク・シティパス」、豊富な選択肢から行きたい観光スポットを選べる「ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス」、主要観光スポットを網羅し交通手段としても便利な乗り降り自由バスや数々の映画にも登場するエンパイアステートビルなどなど、ニューヨークシティの観光にはチケットの事前手配がマスト！1年を通して世界中からの観光客でにぎわうニューヨークは人気の美術館や個性豊かなビル群を臨む展望台へのチケット購入はいつでもどこでも長蛇の列…。せっかくの旅行、チケットは事前予約してめいっぱい観光をお楽しみください。
【VELTRAからのコメント】
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきありがとうございます。
現地スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
弊社VELTRAでご予約いただいた場合、バウチャーをチケットオフィスにて実際のチケットに引き換えていただく必要がございます。
引き換え後の入場チケットは通常エンパイアステートビルが発行しているものですが、
現場スタッフの何らかの勘違いによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス