【VELTRA からのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はバウチャーの記載に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現地催行会社へも再度確認を行いましたところ現在チケット引き換え所は15:30までの営業とのことでしたので、バウチャーへ記載している営業時間を修正いたしました。貴重なお時間を割いてのご連絡、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。また機会がございましたらご利用ください。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアー内容につきましてご満足いただけない点があったとのこと、申し訳ございませんでした。道路工事や混雑の影響にもよりますが、こちらのツアーは車窓観光15ヶ所、下車観光4ヶ所、そして自由の女神へのフェリーが含まれております。 その旨販売ページでもご案内をさせていただいておりましたが、わかりずらい部分があったようで申し訳ございません。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のご案内方法を検討させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。