投稿者: akiaki
2名セダンでお願いしましたがリムジンが配車され、最後サブライズがあり気持ちよく帰国できました。帰国便の確認など丁寧に対応して下さいました。
次回もお願いすると思います。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/05 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: けいこ
当初ツアーの予約していましたが、JALのニューヨーク線おトクな運賃でマイル積算率が高いものを見つけたので こちらに変更。空港送迎は一昨年もお世話になったVELTRAさんで予約。いつも通り 現地の最新情報など聞きながらホテルに到着。一昨年と同じ方でいろいろ教えていただきました。現地の情報を教えてもらうことは私にとって重要で、VELTRAさんを利用する理由の1つです。
ホテルやJFKでのチェックインのお手伝いはありませんが、日本人スタッフがいるホテル・JAL利用だったので困ったことはないです。
次回ニューヨークに来るときも利用します。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: すダッチ
初めてNYC 空港ホテル間の移動が心配だったので 日本語サービスの送迎を頼みました。 空港でのお迎え ホテルへの迎えもスムーズで満足してます!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: ふくまる
とても親切でお話上手なガイドさんでした。
到着してから宿泊先までの間にオススメのカフェやお店を教えていただき、実際に行ってみました!
帰りの時間も少し早く迎えに来ていただけないかと申し出たら、気持ちよく応じて頂き本当に助かりましたし、いい旅行になりました。
次回も是非お願いしたいです。
素敵な時間をどうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: SHUN
時間通りにホテルに迎えに来てくれてましたが、「OPUN TOURS」の掲示板を持って立ってるとの案内であったのにドライバーが車の中にいたためにすぐに迎えの車とわからずに時間のロスがありました。
ドライバーはチップをあげても不愛想でしたが、安全運転で空港の航空会社入口につけてもらいました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/29 |
参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: ベオグラデーニョ
往路と同じドライバーさんが来てくださいました。とっても紳士です。いつもJFKの往復は最後のマンハッタンに海底トンネルを通るのですが、今回のドライバーさんはクイーンズボロ橋を通ってくださいました。(以前とはホテルは通り1本しか違わない)
朝は予定の30分前には配車してくださいましたので安心感もあり。ニューヨークの最初と最後はリッチな気分で過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | リムジン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/20 |
参加日: | 2019/11/19 |
投稿者: ベオグラデーニョ
出口を出ると、緑色のリンゴの看板にOprntoursと書かれた人がいますので、その人に声をかけます。憧れのリムジンでマンハッタンへ行けます。ニューヨークへ行ったら外せない送迎サービスです。
評価: | |
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プラン: | リムジン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/20 |
参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: はなび
日本人対応って事で安心が1番と思い申し込みましたが、最悪でした。空港で2時間待たされると言う最悪な事態に。旅行者の2時間はとても貴重です
私はANA便 10時10分便で到着をし、モノレールでターミナル移動をし、JAL便の方と合流と言われ
JALが到着するまで 30分ほどですと言う言葉を信じて待ってましたが 合流できたのは2時間後。
なんとJALの到着時間は、12時30分だと後から知りました
到着時間2時間以上もの差があるのに一緒に組むスケジュールが常識範囲を超えてます
あまりに酷い対応にがっかりです。二度と使いません。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/18 |
参加日: | 2019/10/27 |
投稿者: みっちゃま
到着口を出たら探す事もなくすぐわかりました。ホテル迄の車内でニューヨークに役立つ情報を沢山話して下さったので大変助かりました。当初は他の手段で移動する予定でしたが、このプランを選んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/17 |
参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: とんとん
いつも利用しているので、今回も安心していたらとんでもないことに。到着してもドライバーが見当たらず、空港の案内の方に協力してもらって電話していただくも24時間受付可能とバウチャーに記載の現地連絡先が電話に出ず。早くホテルに着きたいので専用車にしたのですが、飛行機の到着は定刻だったにもかかわらず、40分過ぎてもドライバーは来ません。タクシーで行こうかと思いましたが、空港の案内の方に何度も電話していただいて連絡先がやっと出てくれ、1時間遅れてドライバー到着。料金もそこそこするので一部返金して欲しいくらいでした。こんなこともあることを覚悟する必要があるんだなとつくづく思い知らされました。こういう時にはベルトラさんとしてどういう対応をしてくれるのか(返金含めたペナルティー等)を考えて欲しいです。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/12 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: とんとん
いつも利用してますが、空港からの送迎でドライバーが来ないトラブルがありホテルからは大丈夫か心配でしたが、問題ありませんでした。車内もきれいでしたし、早く着いたのでチェックインまで少々待ちましたが全く問題なし。快適でした。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/07/15 |
投稿者: Mika
クリスマス時期の混んだ空港、案の定入港手続きに廊下には長蛇の列でしたが、運転手さんがちゃんと待っていてくれてホッとしました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/10 |
投稿者: はちこ
前回、ニューヨークに行った時は白タク?のようなイエローキャブに無理矢理乗せられ、到着早々生きた心地がしませんでした。復路はバスを現地で手配したのですが乗り場が分からず、他の乗客に迷惑をかける羽目になり...
反省を元に今回は往復送迎サービスを予約しましたが、結果大正解でした。
フライトの到着時間がかなり前倒しになったにも関わらず、既にプレートを持って待機してくれていました。日本人の方なので、色んなことを質問でき、色んなニューヨーク情報を教えていただきました。
復路も日本人の方で検査場の手前まで見送って下さいました。
またニューヨークに行くときはまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: topazio
当日は、コロンブス大陸発見パレードがあり、5番街付近、車両進入禁止になりましたが、うまく案内していただき無事に空港に着きました。安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: ごろごろ
久しぶりのNYだったので予約しました。ホテルへも空港へも何の不安もなく着くことができました。特に到着時は大雨だったので本当に助かりました。相乗りした方々との会話も楽しく、スタッフさんからはたくさんの情報を戴きました。重いバッグを持って移動することを考えたら、とてもお得だと思います。NYに行く際はまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: ダブルレインボー
NYの入国審査は場合によっては長時間かかる場合もあるので、出てくるまで
待っていてくれるこちらの送迎を依頼しました。入国審査では案の定引っかかる旅行者が続出し並んだ列の先にある五つのブースのうち三つが閉鎖する始末
でしたがイライラすることなく順番を待ちました。一定時間以上は待たないとの契約項目が他のほとんどの送迎には含まれてていますから、出てくるまでまってくれるこの送迎は安心です。これからもこの条項は継続してください。
ドライバーの方はNY在住の日本人ですのでどんな質問にも答えてくださいました。
帰国日も約束に時間に来てくださいました。
次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/07/10 |
投稿者: Nina
入国審査が予想より時間がかかってしまいとても不安でした。(2時間もかかりました)しかし、連絡してもお待ちしてますと言われホッとしました。
大変お待たせしてしまったのに、嫌な顔もせずホテルに向かう最中も車中で色々な情報を教えてくださいました。同行する方も1組いらっしゃって同じ飛行機のようでしたが、お待たせしてしまったと思うと大変申し訳ない気持ちになりましたが、みなさん優しくてこちらを利用してよかったと思いました。ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2019/10/04 |
投稿者: NY2019
最初に指定された時間が早すぎるのではないかと思い、日本でメールにて問い合わせたところ、フライト出発の4時間半前にピックアップとの説明がありました。ところがフライトの出発時間が4時間遅れることが前日にわかったので、さすがに早すぎると思い、前日でしたが現地の会社に電話をして変更をお願いしたところ変更してもらえました。自分の英語が通じたか心配でしたが変更後の時間にちゃんと来てもらえました。バウチャーの印刷は不要となっていたかと思いましたがドライバーさんがバウチャーくださいと言われましたので、一応印刷していたものをお渡ししました。移動は快適でした。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/20 |
参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: iimuu
2回目の利用でしたが、今回も往復とも快適な送迎でした。
特に帰りの復路は丁寧で空港でチェックインまで手伝ってくださったり、出国の場所まで案内してくれました。また次回も利用させていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/16 |
参加日: | 2019/09/17 |
投稿者: ニューヨーク初心者
ひとり旅で初めてのニューヨークだったので、こちらを利用しました。一人でタクシーに乗るよりおそらく安いし、何よりも日本人の方がお迎えに来てくださるので、安心感がありました。合流してから出発までの間、他の方を待ってるときに、いろいろニューヨークのお話しをしてくれたり、地図(自分が泊まるホテルに印がつけてあり、便利なお店なんかにも印をつけてくれていた)をくれたりととても親切だなーと思いました。
ただ結構前に申し込んだのに、なかなか予約が確定しなくてヒヤヒヤしました。人数が集まらないからかな?って思ってたんですが、当日は、私を含めて4組ほどいらっしゃいました。
でも、行きも帰りもすごく楽だったので、次にNY行くときも利用したいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/29 |
参加日: | 2019/09/13 |
投稿者: Ken
両親同行だったので、ホテルから空港はの送迎も依頼しましたが色々残念でした。
集合時間に車は来ず、10分過ぎたくらいに手配会社へ電話したところ5分待てと言われ、待つものの結局更に10分以上経ってから到着。
車もミニバンというより、混載バス。確かに専用送迎だったけど乗り心地は往路とは雲泥の差!往路の対応と運転手、車が良かっただけにちょっと残念でした。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/07 |
参加日: | 2019/09/04 |
投稿者: YOSHI
相当待たされました。
飛行機から降りた方達が全員になくなってもまだ来なくて、電話をかけましたが出てもらえず、どうしようかなと思っていたところに登場。お詫びの一言もありませんでした。
そしてなぜか途中で高速道路を降りて一般道。隣の高速道路はスイスイ進んでいるのに、信号待ちや渋滞で快適と言えるものにはなりませんでした。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/04 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: mckc
webではアライバルの出口で待っていてくれるという説明でしたが、到着後連絡が必要でした。
電話に出てくれた人は親切に場所を聞いてくれて、「すぐにいくから」といってくれました。その通り10分ぐらいで迎えに来てくれました。
結果的には問題なくブックした行き先まで到着できました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/04 |
参加日: | 2019/09/01 |
投稿者: Ken
同時刻に到着便が重なり入国審査に着陸後2時間以上かかりました。列に並んでいる途中で手配先へ連絡した所、ドライバーへ伝えてもらい無事に合流出来ました。
アメリカ国内で使える電話番号付きのsimにしていたのが幸いでした。手配先が混んでると受電したと思ったらそのあと、オペレーターに繋がるまで不思議な音楽が流れています。焦らず待っているとオペレーターが出てくれます。
ドライバーは親切で、運転技術も高く安心して乗車してました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/03 |
参加日: | 2019/08/31 |
投稿者: 赤ずきん
ニューヨークは結果、想像したほど危険ではなかったが、初めての場所、一人旅だったので利用しました。料金はタクシーと変わりません。
JFKから以外と距離もあり、渋滞もあり、電車を利用しないのであれば、いいと思います。
一人旅でタクシーを考えている方には特にオススメします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: ジョン
初めてのニューヨークなので、タクシーやバスでは無く、送迎をチョイスしました。飛行機は定刻で到着しましたが入国審査が長い行列で入国にかなり時間を要したのですが、そこから迷うことなくホテルに移動できたので、時間を有効に初日から使うことができ、とても良かったです。スタッフの方も移動中に親切で現地の色々なお話しをしてくれたので、その後の観光にも役立つ情報が色々あり今までの海外旅行にはないサポートでした。次回も行くとしたらやはり使うと思います。タクシーやバスを探す苦労と時間と安全を買うと思えば、とてもよいサービスです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: TBN
いつも通り、待っててくれてました。運転も安心して乗れました。
次回の渡米する時も頼むつもりです。
とても満足しています。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: アタマタイ
空港の出口ゲートにて笑顔で大変わかり易く出迎えてもらえました。
ホテルまでの車中を利用してのシティガイドをしてもらってる間にあっというまの到着。途中は少し渋滞してましたが快適な1時間でした。
帰りのホテルでのピックアップも合流時間より早めから待機してもらいスムーズに空港に到着。
満足な送迎サービスで次回もお願いします
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/22 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: りりー
今回初めて利用しましたが、スムーズに移動することが出来ました。ドライバーの方も大変親切で助かりました。次回ニューヨークに行く際にも利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: Aki
到着ゲートを出てすぐにピックアップしてもらえたので
自分で移動方法を探して考える時間を浪費せず
効率よくホテルまでたどり着くことが出来き
ストレスなく旅を始められました
移動中に色々な情報を教えてもらえたので
街に向かう車の渋滞も気にならず、むしろもう少し
時間があればもっとあれこれ聞けたのにと思ったくらいでした
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/11 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もともとANA便の20分後にJAL便が到着するというスケジュールですので
ANA便のお客様にターミナル移動していただくことでさほどお待ちただくことなくご乗車いただけるよう混載便を組んでおりますが、
この日は本来のスケジュールよりANA便が10分早く到着、JAL便が20分遅く到着したことに加え、
JAL便のターミナルの入国審査場が大変混雑しておりましたことから、結果、2時間お待ちいただくこととなってしまいました。
今回のように2時間お待たせしてしまうことは非常に稀ではありますが、
JAL/ANA混載ということで格安サービスを実現しておりますので
当日のフライト状況や入国審査の混み具合といった予測不可能な事由で他のお客様をお待ちただくこともございますので
大変恐縮ではありますが、ご理解頂けますと幸いです。