じゅんじゅん様
グリフィス天文台からの夜景ツアーの感想ありがとうございます。
夜景をとてもお楽しみいただけたようで、うれしく思います。
またガイドの案内につきましても、嬉しいお言葉をいただき光栄です。ガイドのシェリフにも励みになります。
今後もツアーのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
また是非ロサンゼルスへいらしてくださいませ。
エレファントツアー　のりこ

エリコ様
グリフィス天文台の夜景ツアーの感想と素敵な写真の投稿ありがとうございます。
写真で見てもとても素敵な夜景ですが、実際はもっと綺麗な夜景をご覧いただけたことと思います。
ガイドの説明もお役に立てたようで、お知らせありがとうございます。本人にも伝えます。
エレファントツアー　のりこ

Kuma様
グリフィス天文台からの夜景ツアーをご利用いただきありがとうございます。
LAの夜景を楽しんでいただけたようで、うれしく思います。
また機会をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
直美
エレファントツアー

あひる様
ツアーを有効にお使いいただき、グリフィス天文台からの夜景をお楽しみいただけたようで、うれしく思います。
またグリフィス天文台の詳しい情報、これからご参加される方にもとても参考になると思います。
貴重なコメントありがとうございました。
のりこ
エレファントツアー

天候が悪く夜景が見れずもうしわけございませんでした。
バスを利用してご自身でいらっしゃったのですね。素晴らしいです。
天候にかかわるツアーはお天気頼みのところもあり申し訳無い限りです。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ツア＝以外の通り道でもお客様のニーズにあわせてガイドがご案内できたと教えらせありがとうございます！　本人にも伝えます。
直美
エレファントツアー

Longlong様
ご報告ありがとうございます。
お客様が無事に夜間の天文台にいっていただけたというご連絡ありがとうございます。
直美
エレファントツアー

りず様ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
人気のグリフィス天文台は現在パーキングのスポットの確保が難しく、パーキングが取れない場合などご説明をしてお客様から離れる場合がございます。
館内ご一緒できませんでしたのに３つ星の評価ありがとうございます。

エレファントツアーをご利用いただきありがとうございました。夜景のきれいなグリフィス天文台は公共交通で行くのが難しい場所ですので安心なツアーでご参加いただくのが良いかと存じます。是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。エレファントツアー　スタッフ直美

ユウコ様
弊社のガイドへの温かいコメントありがとうございます。
素晴らしい夜景とともにお客様の心に残る数時間であったかと思うと私もたいへん嬉しく存じます。
私もララランドは大好きな映画です。撮影された天文台内の様子ご興味深かったことかと思います。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

　ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかく中まで入っていただいたのにプラネタリウム見れず、状況説明も足らず申し訳ございませんでした・
弊社のこのツアーではプラネタリウムを観覧していただく時間を含んでいないためご案内ができなかったのだと思います。
日曜のご参加ですから20：45のショーのみが観覧可能なお時間であったとおもいます。
交代入替制で事前予約がおすすめです。昔はぶらっといって観れたのですがだんだんと人気が高まり事前予約で予約時間に集合して入場という形になっているようでございます。またツアー自体の時間帯の中ではプラネタリウムの時間もとれません。昔はプラネタリウムやレーザーショーを含むツアーも催行しておりましたがなかなか
安定して供給できなくなったため現在は単純なツアーとなっております。
天文学をドラマ仕立てで見せてくれるプラネタリウムは大変見ごたえがございます。
LALALANDのダンス場面もプラネタリウムの会場でのダンスシーンが有名ですのでファンとしてはご覧になりたかったですよね。
事前にご希望があればツアーではなく別途のサービスで事前予約をお手伝いすることもできますので是非またおいでくださいませ。
エレファントツアー　スタッフ直美

ニックネーム: nami様
グリフィス天文台のツアーの感想をお寄せいただきありがとうございます。
ロサンゼルスは観光スポットが離れていますがあちらこちらにございますのでガイドもご案内したのですね。
サンタモニカ経由でのホテル到着となり遅くなりましたことお詫びもうしあげます。
御利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ホテルでお客様がガイドにお会いいただけなかった時にお電話でお話しをさせていただいた　エレファントツアー直美でございます。
ホテルでの待ち合わせがスムーズにいかず　ガイドの対応も不十分でありましたことお詫び申し上げます。
ガイドも最初にご予約のお時間にお声がけしたのですが、お客様が違うとおっしゃったことで　同じ場所でお客様以外の方を探そうとしていたようでございます。
例えば苗字だけではなくフルネームや行き先も合わせて案内することによって、お客様も自分を迎えに来た車両だと思っていただくことができたと思います。
また次のホテルへの出迎えの時間も差し迫っていたこともあり焦っていたと思われます。
ガイドがもっと詳しくお客様にご確認をさせていただいておりましたら　このような事態は呼ばなかったのではないかと思います。
また　お出迎えの際がスムーズでなくともご参加後のお客さまへの丁寧な対応とお楽しみいたけるムードを作ることはガイドの務めでございます。
ご意見を参考に　より一層のサービスに努めてまいります。
ありがとうございました。
エレファントツアースタッフ直美

ニックネーム: mckoj様
弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました・
天文台からの夜景はお楽しみいただけましたでしょうか？
弊社では夜景のツアーのみしか現在行っておりませんが、早朝や夕暮れ時なども綺麗なところでございます。
ぜひまたロサンゼルスをご訪問の際は再度立ち寄ってみてくださいね。
コメントありがとうございました。

スタッフ　五十川直美

ニックネーム: ハカセ様
グリフィス天文台の感想をおよせいただきありがおうございました。
コヨーテのほかスカンクや鹿そしてアライグマにオポッサム！　ロサンゼルスは少し山にはいると日本とは違う野生動物と出会うことができます。
コヨーテも少し怖いですがみれてよかったですね！
直美
エレファントツアー

ニックネーム: DSK様
体験談を御寄せいただきありがとうございます。
是非またロサンゼルスにおこしくださいね。
直美
エレファンントツアー

ニックネーム: つよあや様へ
グリフィス天文台のツアーにご参加いただきありがとうございます／
なかなかご予約が難しいためプラネタリウムはご覧いただけず申し訳ございませんでした。
それでも　夜景をお楽しみいただいたとご報告ありがとうございます。
是非またロサンゼルスにお越し下さいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: ペンギン様
グリフィス天文台の館内は意外と広く　お土産やさんが離れていることもありお時間が少なかったのですね
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
直美
エレファントツアー

YUKI様
ご連絡ありがとうございます。
弊社のツアーをご利用いただきグリフィス天文台の夜景をお楽しみいただいたとご報告ありがとうございます。
是非またロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー

杉並モロ様
弊社のグリフィス天文台のツアーにご参加いただきありがとうございました。
年末年始ともにお天気に恵まれ暖かいロサンゼルスをお楽しみいただけたことと存じます。
是非また遊びにいらしてくださいね。
エレファントツアー　スタッフ直美

ご意見ありがとうございます。
大切なお客様のお名前の間違い。大変失礼いたしました。
本来であればその場で深くガイドが無礼をお詫びするところでございました。本人にも強くお客様のお声を伝え
厳しく律しておきます。
このような貴重名お声を聞かせていただきましたこと感謝いたします。
エレファントツアー
五十川直美

ご連絡ありがとうございました。
担当ガイドは確かに天文台での知識が豊富なので説明が長すぎた可能性がございます。
得意分野であることもあり、ご指摘の通りサービス精神も旺盛ではございますので、お客様のご様子に関わらず話がすぎたのだと思います。
お詫びもうしあげます。
お客様のお声として伝えさせていただきます。自由時間等が取れずに申し訳ございませんでした。
話し方については本人を呼びだしてよく事情を確認します。
お知らせありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございます。アナハイムからは少し遠いですがロサンゼルスの名所となっておりますのでご覧いただけてよかったです。ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ムーライ様ツアーの感想をおよせいただきありがとうございます。
現地に住む人のちょっとしたアドバイスが旅を充実下ものとしてくれる事ってありますよね。
今回はお役にたててとても嬉しいです。
ぜひまたお子様とご一緒にロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ツアーをご利用いただきありがとうございます。
天文台はLALALANDの映画のヒットのあと人気がたいへん高まり　なかなかパーキングも難しくなっております。
今回はガイドのご案内もお楽しみ戴けたというお声を伺いたいへん嬉しく存じます。
担当ガイドの菅野にもお客様のお声を伝えいたします。
直美
エレファントツアー

ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
LaLaLANDの名場面のベンチはどうも映画上セットのようです。お客様のリクエストも多いのですが残念です。
ご利用いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

コメントをいただきありがとうございます・
グリフィス天文台については以前と比べパーキング事情が大変わるく混み合っている時は一般車は天文台最寄りまで上がることができない場合がございます。
また最寄りのパーキングのスポットもいっぱいの場合は車両を停車してお待ちすることが叶わないため車両を巡回させてお客様のおでむかえをすることがございます。
基本的には極力パーキングをしてお写真等をお取りさせていただくよう努力いたしております。
ご利用日にはお客様のご希望に添えず大変申し訳御座いませんでした。

エレファントツアー　スタッフ直美

ご連絡ありがとうございます。
到着初日に早く眠ってしまいますと時差ぼけが滞在中続くこともありますね。
また上着の件お客様に情報が行き渡るようにご案内させていただきます。
ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご感想をお寄せいただきありがとうございました。野生の動物というのはコヨーテかな？是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当日ガイドに状況を確認いたします。
現地での駐車事情等も確認してみます。
直美
エレファントツアー