【VELTRAからのコメント】
ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
バスは路線にもよりますが一番短い間隔で20分に一本のペースで運航しておりますが、1時間に一本の間隔の路線もあり、バス停に到着されるタイミングによりましては待ち時間が発生するのは事実です。今後のお客様の参考なるご意見、誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。お乗り換えのバス停へのご到着のタイミングによって待ち時間へ影響が出てしまうことアクティビティページ上で詳しいご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとにアクティビティページの記載も改善を行いました。またのご利用お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアー内容にご満足いただけず誠に申し訳ございません。弊社販売ページにも掲載をさせていただいておりますが、こちらの乗り降り自由バスは各ルートに時刻表があり、そちらの時刻表に沿ってバスは運行されております。ただし当日の交通状態やイベント開催時には大幅な変更が生じる場合もございます。当日はご不便をおかけいたしましたが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。またGPSシステムを使ってバスの位置や到着時間をお調べいただくことも可能ですので、もし次回ご利用の機会がございましたらご参考にいただけますと幸いでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はバス乗車時にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。停留所7番にてバスのお乗り換えが必要な旨は、弊社ページに掲載しておりますバスルートのMAPと時刻表にて記載がございましたが、わかりづらい部分があったかと存じます。また看板につきましてはお客様の声として催行会社にも申し伝え、今後のサービス改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。