ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
催行会社へは、お客様が安心してご利用いただけるサービスの提供に努めていくとともに、ドライバーの運転マナー、接客態度を改めるよう厳重注意いたします。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRA　カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。お乗り換えのバス停へのご到着のタイミングによって待ち時間へ影響が出てしまうことアクティビティページ上で詳しいご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとにアクティビティページの記載も改善を行いました。またのご利用お待ちしております。

ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
施設内も充実していてとても見所満載なところですよね。
お楽しみいただけて本当に嬉しく存じます。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
空港周辺の地図についてのご連絡ありがとうございます。
弊社では地図として待ち合わせ場所のご案内をさせていただいてはおりませんので　どの様な地図がお客様のお手元にいっているのか’ベルトラ社様と再確認いたします。
貴重な情報ありがとうございました。　
またガイドのヒデへのコメントありがとうございます。
本人にも伝えておきます。とても励みになることと存じます。
ありがとうございます。
エレファントツアースタッフ直美

ご連絡ありがとうございます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ニューヨークとダブルの夜景をお楽しみになられた豪華な旅だったのですね。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

グリフィス天文台の夜景をお誉めいいただくお客様が最近非常に増えており嬉しく思います。お声をお寄せいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

お返事ありがとうございます。
ガイドが間違った情報を伝えてしまったのですね。
大変申し訳ございませんでした。お客様の投稿でガイド思い間違っていた事がわかりました。
本人も反省いたしております。
ご投稿ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。ピックアップ費用の手違いについて大変申し訳ございませんでした。ロングコースに関しては満足して頂けたようで幸いです。もし他にもなにかございましたら、またお声をお聞かせくださいませ。次回ロサンゼルスに来られる際にもぜひまたお会い出来ることを楽しみにしています。

エレファントツアー的野

ご連絡ありがとうございます。
グリフイス天文台の人気が年々高まり現地までの交通渋滞がひどくなっております。
今後お客様のお声を反映してホテル出発時間を全体に早めることとなりました。現地出発時間は公園の規定で遅くできないためご参加時には延長が出来なかったのかとおもいます。
お声を聞かせていただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
空港に到着されてからお電話いただくことはお客様のご負担になっておりませんでしょうか？
現時点ではLAX にはまだまだ公衆電話がございまして弊社も➿を常備しておりますので　お電話さえ探していただけましたら
ご不便はないかと存じます。　しかしながら時代の流れで電話が今以上に減ることがございましたら　新たに方法を考案していきたいと存じます。ご連絡ありがとうございました。
エレファントツアースタッフ直美

ご感想ありがとうございます。
美しいお写真もありがとうございました。
なおみ
エレファントツアー

Japan Transportation Service 西でございます。ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、喜んで頂けますサービスをご提供できますように、努力致します。
ぜひ、また、ロサンゼルスにお越しください。またお会いできますことを、楽しみにしております。スタッフ一同、お待ちしております。よろしくお願い致します。

Japan Limousine Taxi Serviceを、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご意見を頂きまして、ありがとうございます。ロサンゼルスで、価格、サービス面で、No.1のリムジン会社を目指します。今後とも、何卒よろしくお願い致します。

弊社のサービスのご感想をお寄せいただきありがとうございました。空港からホテルチェックインまでは時として不用意に無駄な時間がでやすいものです。現在　日本からロサンゼルスの到着便は到着して観光をしたあと殆どのホテルが定めているチェックインタイムの３時過ぎに終了することができます。いったんホテルまでご自身でいかれてチェックインまで周辺をうろうろしてまた途中でホテルに戻るよりは効率も良いのではないかと思います。
ご利用ありがとうございました。ガイドのご案内も適切だったとお伺いし嬉しく存じます・ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美エレファントツアー

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社によると周辺には宿泊施設が少ないため、満室の場合は近郊の町にてご案内させていただく可能性もあるとのことでございました。弊社のアクティビティページの記載が不明瞭であり、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また宿泊先についてのご意見を催行会社へ申し伝えさせていただきましたところ、今後は利用を差し控えるとのことでございました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。