この度は数あるツアーから弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。　そして、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は大変失礼いたしました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　オフィスの方に連絡が入った際、オフィスの方でも理由が分からずGPSで車両を確認し、ロサンゼルスの交通状況はフリーウェイで何か起きると大渋滞が良くありますのでその時点で渋滞だと判断しました。追突、当て逃げが目前で起こり、加害者が逃げてしまい、フリーウェイに追突された目の前の車が残り、運転手（ご老人）は出て来れずそちらの救助に全集中しておりました。そこですぐに連絡するべきでした。大変申し訳なかったです。　お詫び申し上げます。

９月４日はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
最初の訪問地のハリウッドサイン（看板｝終了後ハリウッドの中心に入った段階にてハリウッド(チャイニーズシアター付近)を『車窓観光』か『ガイドツアー』が良いかの選択を提案したところ皆様（二組様）がハリウッド観光を希望されたのでその時点で最終訪問地のベニスのエリアでのアジャストが必要だというご了解を皆様に聞こえるようにご説明致しました。
　可能な限り内容に沿って観光するという旨の説明もお話しましたので 最終的にアボットキニーのあるベニスのビーチ側と今夏最後のビーチサイドの雰囲気をレーバーデー（当日は勤労感謝の日）の祭日らしさがエンジョイ出来ると言う視点をご説明後にベニスビーチでの散策タイムをとりました。　分かり易くご案内したつもりでしたが行き違いがあったようで大変残念です。

以上がガイドからの当日の説明です。 気分を害されたようでとても残念です。

素晴らしい評価をありがとうございます。ガイドのレイさんに伝えさせていただきます。綺麗な写真が沢山撮れたようですね。良かったです。
この度はご利用いただきありがとうございました。

素晴らしい評価を頂き恐縮です。楽しんでいただいてよかったです。当日のガイドさんに伝えておきますね。ありがとうございました。

しおり様
この度は数あるツアーの中から弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。引き続きアメリカ旅行楽しんでくださいね。

お返事遅くなり失礼いたしました。
こちらこそ、弊社のツアーを選んでいただき誠にありがとうございました。
LAはリピーターの多い観光地です。何度来ても新しいものが増えていて、楽しい場所なので、また、遊びにいらしください。
ありがとうございました。