この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。アナハイムエリアからご参加される場合、ガソリン代やガイドが費やす時間が長くなること、またそれに伴い他の仕事も承れないというような状況になりますため、どうしても追加送迎料金が発生してしまいます。ご理解をいただけましたら幸いです。ただ、おっしゃる通り、日本語が通じるということでお客様も安心してツアーにご参加頂けるところがメリットかと思います。
それでは、またの機会をお待ちしております。

外国で日系のツアーを利用すると行き先以外にも情報をもらえたり　質問に答えてもらえますね。
私も海外にいくと途中で一度は日系のツアーに参加して情報収集をいたします。
ぜひまたロサンゼルスにおいで下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
直美
エレファントツアー

ディズニーランドでお楽しみのあと日食もお楽しみになられたのですね。
９９年ぶりの日食もご欄になられたということでさぞかし感激されたことでしょう。
ご連絡いただきありがとうございました・直美
エレファントツアー

素晴らしい評価を頂き、誠にありがとうございます。　楽しんでいただけて本当に良かったです。フォトジェニックなお二人で、写真を撮る側としてもエキサイティングな一日でした。また、ＬＡに遊びにいらしてくださいね。　お待ちしております！

素晴らしいコメントを頂き、恐縮です。カリフォルニアが大好きで、その良さを少しでもお伝えできればと思っております。楽しんでいただけて、こちらもとても嬉しいです。
フォトジェニックなお二人の写真が沢山撮れましたね。また、是非是非遊びにいらしてください。このたびは本当にありがとうございました。

素晴らしい評価をいただき、大変ありがとうございます！　大満足していただけて、とても嬉しいです。
素敵なお二人はとてもフォトジェニックで、写真を撮る側としてもとても楽しかったです。お勧めしたハンドクリームと石鹸、お気に召されたでしょうか。
また、是非、機会がございましたら、こちらに遊びにいらしてくださいね。その頃にはまた面白いツアーをデザインしてお待ちしております。
この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

素晴らしい評価を頂き、大変ありがとうございます。従来の市内観光ツアーにはない斬新なツアーなのですが、LAの本当の姿をご覧頂き、その魅力を感じていただけたようで嬉しいです。とっても喜んでいただけたのでご案内させていただいたガイドとしても心に残る思い出になりました。また、機会がございましたらＬＡに遊びにいらしてください。　このたびは大変ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。

この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご乗車いただいた車両が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、通常はお座席に余裕を持ってツアーを催行しているとのことでしたが、ご利用いただいた日は車両手配の都合で、参加人数と同じ座席数の車両を使用することになりました。今後も、お客様に快適にご利用いただけるよう、特に 長時間の移動を伴うツアーや宿泊ツアーなどは、できる限りスペースのゆったりした車両を使用いただくよう申し入れいたしました。

グランドキャニオンを心ゆくまでご満喫いただけたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ご連絡ありがとうございました。楽しい一日になってよかったですね・
ご利用ありがとうございました・

ご利用ありがとうございます。

お申込みをいただいた際、お客様からのご希望が催行会社側へうまく伝わっておらず、ご予約を一度お断りすることとなり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後は、お客様からのご希望、ご要望内容を正しく理解し、迅速にお応えするよう催行会社へ申し伝えました。

ご参加いただきましたツアーにはご満足いただけたようで嬉しく思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。お乗り換えのバス停へのご到着のタイミングによって待ち時間へ影響が出てしまうことアクティビティページ上で詳しいご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとにアクティビティページの記載も改善を行いました。またのご利用お待ちしております。

お返事ありがとうございます。
ガイドが間違った情報を伝えてしまったのですね。
大変申し訳ございませんでした。お客様の投稿でガイド思い間違っていた事がわかりました。
本人も反省いたしております。
ご投稿ありがとうございました。
直美
エレファントツアー