【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、該当ガイドへの指導、併せて今後のサービス改善を強く要請いたしました。この度は貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

お返事遅くなり失礼いたしました。
こちらこそ、弊社のツアーを選んでいただき誠にありがとうございました。
LAはリピーターの多い観光地です。何度来ても新しいものが増えていて、楽しい場所なので、また、遊びにいらしください。
ありがとうございました。

ガイドのクミです。
素晴らしい評価、ありがとうございます。また、数あるツアーの中から弊社のツアーを選んでいただきありがとうございました。　Koji様をご案内させていただきとても光栄でした。コロナでしばらくブランクがありましたが、Koji様をご案内させていただき、改めて自分はこの仕事が好きなんだと再認識することができました。こちらこそ、本当にありがとうございました。

チョコミントさま

ガイドのクミです。
こちらこそ、数あるツアーの中から、選んでいただきありがとうございました。楽しんでいただけて本当に良かったです。
また、ぜひぜひお越しの際はお声かけてください。

ありがとうございました。

この度は映画ロケ地付き市内観光をご利用頂き有り難うございます。
担当させて頂いた松本です。私の態度でご不満を持たせてしまい、折角の楽しい旅を台無しにしてしまったことをお詫び申し上げます。ご利用頂いたお客様には平等にご対応させていたはずでしたが、こうしてお客様にこのような気持ちを抱かせてしまったことは、私のガイドとしていたらないところがあったためである事は明らかです。心からお詫び申し上げます。
今回のお客様を途中でお降ろしするということは、我々ガイドに取ってはお客様への特別サービスに当たる行為で、決して途中で下車される事に関して不満を持つ事ではございません。またお降ろしした場所からお客様のご希望されている場所までかなり遠くで降ろし嫌がらせをするような気持ちも一切ございませんでしたが、お客様にそう思わせてしまったガイドの私の対応に問題があったんだと、反省をしております。

今後YAGI様、ENDO様のご意見を反省し態度を改め、お客様に楽しい旅のお手伝いが出来るよう精進して参ります。この度は大変申し訳御座いませんでした。

ニックネーム: Hana様
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
半日の短い時間ではございますがツアーをお楽しみいただけたことうれしく存じます。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: ぽち君様
弊社ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
以前に比べてロサンゼルスの渋滞が厳しくなっている部分も観光にかける時間と移動時間のバランス的に移動の方が長いように思える行程になってきているのかもしれません。このようにみなさまのご感想を参考とさせていただき今後のツアー造成にも役立てて参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

SADA様
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
広いロサンゼルスを地域に詳しいガイドの案内で回りますので効率もよく好評のツアーでございます。
お楽しみいただけたと伺いうれしく存じます。
是非またロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー

ツアーの参加体験談をお寄せいただきありがとうございます。日本とアメリカのディズニーを比べてみるのも興味があります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美エレファントツアー

ニックネーム: タックン様
ご連絡ありがとうございます。
昨年度の年末は雨の予想もあったものの実際にはお天気にめぐまれロサンゼルスのスタッフに恵まれて喜んでおりました。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: 0929様
ロサンゼルスは見所満載です。是非また遊びにいらしてくださいね。
ご投稿ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: Yoshie様
ご連絡ありがとうございました。
弊社のツアーは距離にもよりますがメジャーなホテルやAIRBや友人宅までのご送迎もさせていただいておりますので旅慣れたお客様にも好評でございます。
どうしても車窓観光の部分で窓側の方が優先されるのでお席を時折交換させていただいたと思いますが　ご理解をいただきありがとうございました。是非またロサンゼルスにおいで下さいませ。
エレファントツアー　スタッフ直美

ニックネーム: 0929様
ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございました
ショーも花火もお楽しみいただけたのですね。是非またロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご感想を投稿頂きありがとうございました。こちらのツアーは、ロサンゼルス初日に参加して頂きその後の予定を立てるのにぴったりのツアーです。次回は、まだゆっくりと行かれたことのない場所へ遊びにいらしてみては如何でしょうか。再度お越し頂くことを心よりお待ち申し上げております。　エレファントツアー　美咲

ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。ディズニーランドは楽しんで頂けたでしょうか。是非またロサンゼルスへお越し頂くのをお待ち申し上げております。

エレファントツアー　美咲

モエカ様
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
弊社のガイドはガイド歴の長いものもおおく、知識はたくさん持ち合わせているかと存じます。
オフィススタッフも日々新しい情報の開拓に余念がございません。
ぜひ　次回お越しの節はご覧になられたいものや　知りたい情報をお知らせくださいませ。
ツアー以外の場所でもご相談にのれる部分があるのではないかと存じます。
この度はご利用を頂き誠にありがとうございました。

直美
エレファントツアー