ニックネーム: Hana様
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
半日の短い時間ではございますがツアーをお楽しみいただけたことうれしく存じます。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

お写真と感想を投稿頂きありがとうございました。お楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。またロサンゼルスへお越し頂くことをお待ち申し上げております。　エレファントツアー　美咲

この度は映画ロケ地付き市内観光をご利用頂き有り難うございます。
担当させて頂いた松本です。私の態度でご不満を持たせてしまい、折角の楽しい旅を台無しにしてしまったことをお詫び申し上げます。ご利用頂いたお客様には平等にご対応させていたはずでしたが、こうしてお客様にこのような気持ちを抱かせてしまったことは、私のガイドとしていたらないところがあったためである事は明らかです。心からお詫び申し上げます。
今回のお客様を途中でお降ろしするということは、我々ガイドに取ってはお客様への特別サービスに当たる行為で、決して途中で下車される事に関して不満を持つ事ではございません。またお降ろしした場所からお客様のご希望されている場所までかなり遠くで降ろし嫌がらせをするような気持ちも一切ございませんでしたが、お客様にそう思わせてしまったガイドの私の対応に問題があったんだと、反省をしております。

今後YAGI様、ENDO様のご意見を反省し態度を改め、お客様に楽しい旅のお手伝いが出来るよう精進して参ります。この度は大変申し訳御座いませんでした。

ご連絡ありがとうございます。担当ガイドの井村にも申し伝えます。
御利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: ぽち君様
弊社ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
以前に比べてロサンゼルスの渋滞が厳しくなっている部分も観光にかける時間と移動時間のバランス的に移動の方が長いように思える行程になってきているのかもしれません。このようにみなさまのご感想を参考とさせていただき今後のツアー造成にも役立てて参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

3/1に御利用いただいたのですね！
空港からホテルに行く方法はいくつかございますが一番最初にロサンゼルスの街の基本的な様子をご案内させていただきますので
残りの時間も有効にお使いいただけます、もしまだロサンゼルスご滞在中でございましたらお困りの際やツアー以外の質問についても
お気軽にご一報くださいませ。
無料電話番号1−800−245−2386
よろしく御願いいたします。
直美
エレファントツアー

SADA様
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
広いロサンゼルスを地域に詳しいガイドの案内で回りますので効率もよく好評のツアーでございます。
お楽しみいただけたと伺いうれしく存じます。
是非またロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: なーな様
ご確認をいただきありがとうございました。
空港からご出発の市内観光を御利用いただき真にありがとうございます。
初日にロサンゼルスのアウトラインを把握することで残りの日程を効率よく御利用でいただけますね。
また　滞在中のお困りごとや落とし物などの御手伝い　や観光のご質問への応答など　御利用されていない日程でも
極力応対をさせていただいておりますので　お喜びいただいているお客様がたくさんおられます。
海外旅行の際にせめて一カ所だけでも　安心できるよりどころを作り　後は自分でいろいろ手配して回るというのは
良い形ではないかと思います。
御利用いただきありがとうございました。

エレファントツアー　スタッフ直美より

AKIKO様
御連絡ありがとうございました。
空港到着時のお電話について通じなかったというご報告ありがとうございました。
２月に入ってから電話のトラブルはなくお客様の空港からのお客様のお電話もうけとれております／
213-612-0111または1−800−245−2386の両方をご案内しておりますが携帯電話からは1−800のほうがかからない方もおられるかもしれません。
ご案内が間違っておりましたらもうしわけございませんでした。
ツアー自体はお楽しみいただけたと伺い安堵いたしました。
直美
エレファントツア–

ニックネーム: hdtk21様
ご参加の感想を御寄せいただきありがとうございました。
最近のロサンゼルスは渋滞もすごいのでご自身で回るのは序所に難しくなってきております。
ツアーですのでご希望の場所すべてを回れるわけではないのですが、効率よく回れる利点を活用していたけたとお伺いしてうれしく存じます。

是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: おくま様
ご投稿ありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたことうれしく存じます。
また、クリスマスの夕食のご相談に来ていただいたファミリーのことオフィススタッフも覚えていますよ！
どこか良いお食事ができたか気になっておりました。
アイホップで楽しいひとときを過ごせたというご報告ありがとうございました。
また日本のお客様　特にご家族連れの方におすすめしてみたいと思います。
お客様のお声をお届けいただき感謝いたします。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

ニックネーム: タックン様
ご連絡ありがとうございます。
昨年度の年末は雨の予想もあったものの実際にはお天気にめぐまれロサンゼルスのスタッフに恵まれて喜んでおりました。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: ゆかぽな様
お客様のお声をお届けいただきありがとうございました。御宿泊先がディズニーランド方面のお客様は初日ぐらいしかロサンゼルス観光ができない行程が多いので
初日に空港からの観光を御利用いただくのは良いアイデアではないかと思います。
乗り合わせたお客様とも楽しく時間を御過ごしいただけたと伺い　車内の楽しそうな雰囲気が伝わってきました。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: Yoshie様
ご連絡ありがとうございました。
弊社のツアーは距離にもよりますがメジャーなホテルやAIRBや友人宅までのご送迎もさせていただいておりますので旅慣れたお客様にも好評でございます。
どうしても車窓観光の部分で窓側の方が優先されるのでお席を時折交換させていただいたと思いますが　ご理解をいただきありがとうございました。是非またロサンゼルスにおいで下さいませ。
エレファントツアー　スタッフ直美

ニックネーム: Y.M様
年末年始のご旅行のため日本の空港からきっと混雑がありお疲れだったことと存じます。
ツアーもお楽しみいただけた用で何よりでございます。
広いロサンゼルスの主要なところを短時間で回るコースで多少の物足りなさはあるかと思いますがタビのスタートとしては
とても効率が良いツアーですね。
是非またロサンゼルスにおこしくださいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: 0929様
ロサンゼルスは見所満載です。是非また遊びにいらしてくださいね。
ご投稿ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: omrさん
ご利用ありがとうございました。是非またロサンゼルスにおいでくださいませ。
市内観光は主要なスポットだけを回るのですが初日のご利用方法としては最適でございます。次回はいろんな違うとこも
回ってくださいね、
エレファントツアースタッフ直美

ご感想を投稿頂きありがとうございました。こちらのツアーは、ロサンゼルス初日に参加して頂きその後の予定を立てるのにぴったりのツアーです。次回は、まだゆっくりと行かれたことのない場所へ遊びにいらしてみては如何でしょうか。再度お越し頂くことを心よりお待ち申し上げております。　エレファントツアー　美咲

今回は、当社のツアーにご参加頂きありがとうございました。楽しんで頂けたとのこと、とても嬉しく思います。是非また遊びにいらして下さい。　エレファントツアー　美咲

ご感想、お写真を投稿頂きありがとうございました。ご家族全員でツアーをお楽しみ頂けましたでしょうか。是非また遊びにいらして下さいね。　エレファントツアー　美咲

turi3様
ご連絡ありがとうございます。
旅行の初日で弊社をご利用いただきよいお時間をお過ごしいただけたとご報告をいただきとても嬉しく存じます。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
担当ガイドの塩原にもお客さまの声をお届けいたします。
大変喜ぶと思います。
本当にありがとうございました。
エレファントツアー　スタッフ直美

旅の思い出を共有いただきありがとうございました。
ガイドの案内で良いスタートをお切りいただけたとお伺いし嬉しく存じます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
担当ガイドにもお客様の声をお伝えいたします。
直美
エレファントツアー

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。ロサンゼルスをゆっくり満喫して頂けたようですね。サンフランシスコまでお気をつけて行ってらして下さいね。
エレファントツアー　美咲

モエカ様
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
弊社のガイドはガイド歴の長いものもおおく、知識はたくさん持ち合わせているかと存じます。
オフィススタッフも日々新しい情報の開拓に余念がございません。
ぜひ　次回お越しの節はご覧になられたいものや　知りたい情報をお知らせくださいませ。
ツアー以外の場所でもご相談にのれる部分があるのではないかと存じます。
この度はご利用を頂き誠にありがとうございました。

直美
エレファントツアー

HIMA様
ご連絡ありがとうございました。
空港発着のツアーは多少時間が前後する場合も多いのですが　極力　早めのフライトでご到着のお客様が全員お揃いいただきましたら
車両を早く手配して空港から街中にお連れするよう努力させていただいております。
お客様のお声が何よりもガイドへの励みとなります。
ありがとうございました。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

ご感想、写真を投稿頂きありがとうございました。空港→ホテルの移動時間を有効活用し主要な観光スポットを見て周れるのでこちらのツアーはとてもおすすめです。
是非またロサンゼルスへお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。　エレファントツアー　美咲

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
弊社の空港出発の市内観光は空港にご到着次第お電話をいただき、その後ガイドがお客様をお迎えする形となっております。
同行のお客様はそれぞれ別のフライトで到着されるのですが日程によっては早い便のお客様がおおくはやく出発もできるため　規定の時間前でもお電話をいただきみなさまお揃いであれば早めに出発して観光をお楽しみいただいております。
ご予約時にも到着時点でお電話をいただく形になっておりますが、その後　ベルトラ社よりお客様に直接送られる書面が集合時間を5分過ぎても迎えが来ない場合は電話してくださいとなっておりましたため、お客様が規定時間までお待ちいただいて　お電話をいただいた形となりました。
そちらの点についてお客様のご指摘を適用して弊社とベルトラ様の間で内容を再点検してベルトラ社よりお客様にわたるこのツアーの確認書も、同じく、ご到着後すぐにお電話をいただくようご変更いただきました。
お客様のおかげで事情が把握でき、変更をすることができましたことお詫びもうしあげます。
電話にでましたスタッフの言動についてはすぐいに本人に申し伝えます。申し訳ございませんでした。

ツアー自体はおたのしみいただけたこと嬉しくおもいます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。

直美
エレファントツアー