初めはすごく不安でした。異国の上に1人だったので。
でも、空港に着いてすぐにピックアップしてもらえて、帰りも若干の追加料金で空港まで送ってもらえたので、10時間の乗り継ぎを予定していた私にとっては素晴らしい時間になりました!
主要な所に行けて、車内でも案内して頂けたので良かったです。
今度はもう少し時間を作って参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/02/26 |
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早く着いて、空港から電話をすると、15分前には来てくれました。
サンタモニカの文字が入った所で、写真が撮れなかったのが、残念だった。
ハリウッドは、足早でしたが、着いてきてもらって、説明もしてくれて、良かった。
観光付きで、この値段でしたら、お得だと思います。ダウンタウンから空港までタクシー
でも、55$でした。
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
短時間で効率よくLAを回るツアーのため十分な時間がとれず申し訳ございません。
初日からLAのおすすめ観光スポットを回り、また弊社のガイドもLAのプロですので
今後のご滞在期間中での観光にお役に立てると思います。おすすめのツアーとなっております。
ぜひまたご利用くださいませ。
エレファントツアー 廣瀬
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/01/29 |
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この度は大変お世話になりました。
初めてのロサンゼルス。空港の出口を出た瞬間、ネームプレートを持って待っていてくださったガイドのヒデさん。ホッとしました。
空港からホテルに着くまでに市内観光ができてしまうなんて充実した半日でした。
ありがとうございました。
ご報告ありがとうございます。
初日を有効につかえるこのツアーは初めてのお客様にはおすすめです。
広いLAを短時間で廻りますのでゆっくりはできないのですがこれから始まる旅のなかで再度ゆっくり行ってみたいスポットを探す目的でご利用される方も多いです。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/12/21 |
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1月2日の午前8:30ダウンタウンのホテルを出発!
前日まで丸二日間ディズニーランドで過ごした疲れで早起き出来ずにコーヒーとパンを手に車へ。子供たちが車に酔うので、と告げると「大丈夫ですよ!応接室の様な運転で参ります。」とおっしゃってくださり、お陰様で車に一番弱いはずの次女はハリウッドに着くまで気持ち良さそうに爆睡(笑)
車中は様々ロサンゼルスの事を語って下さり、長女が今年からロスの大学に入学したと話すと「若いあなたたちが是非両国の架け橋になって下さい。」と深い言葉をかけて下さいました。子供連れの旅行はつい、子供達だけの写真ばかりになりがちですが、今回は効率よく撮影ポイントごとに写真を撮って下さり、良い思い出が出来ました。最後はハリウッドで降ろして頂いてゆっくりお土産物を見てまわりました。メトロの乗り方を詳しく教えて頂いたのでレッドラインでホテルへ帰ってくる事が出来たのも楽しいおまけの体験となりました!長女もガイドさんの適切な情報のおかげで、初めての場所でも旅行がスムーズに出来たと感謝していました。
ご参加のご感想を御寄せいただきありがとうございます。弊社のツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
お嬢様たちとの良い思い出をおつくりいただけてよかったですね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/01/02 |
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ガイドさんがとっても紳士的な方で安心して観光できました。
説明も丁寧にしてくださり感謝しています。
お世話になりました。
ご感想を御寄せいただきありがとうございます。
広いLAを短時間でご案内のため急ぎ足だったと思います。
是非またLAにおいでくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/12/31 |
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[はい]
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空港からの観光&ホテル送迎をお願いしました。空港に着いたら連絡と言うことで、12時からの予約枠でしたが11時過ぎに到着の連絡を入れたところ、すぐにピックアップできることになり待たずにすみ助かりました。
Xmasということもあり、休みのショップも多かったですが、ロスのダイジェスト版的な観光ができました。混んでないこともあり、予定にはない所も見れたりで、満足&感謝です。
ガイドのヒデさんも感じが良く、観光も配慮していただき、楽しめました。
機会があれば、次回も利用します。
ご連絡ありがとうございます。
ガイドの井村英にもお客様のお声を伝えますね。
ご利用ありがとうございます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/12/25 |
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かけ足での市内観光だと思いましたが、この時期は観光客が少ないせいか?!朝が早いせいか?とてもスムーズに回れて、写真も何枚も撮ることが出来ました。
ツアーガイドの三浦さんは、いろんな情報を提供してくれて大変満足しました。
ご感想を御寄せいただきありがとうございます。広いLAを駆け足で廻るため忙しいツアーなのですがお楽しみいただけて良かったです。
ガイドの三浦にもお客様の声を届けました。ありがとうございました。エレファントツアー スタッフ直美
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/11/27 |
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挙式と新婚旅行を兼ねて初めてラスベガスとロスへ行きました!夫が映画と音楽が大好きなのでロスの市内観光&映画ロケ地観光をしたかったので最初は別の旅行会社のオプションで申し込んでいたんですがいっぱいの為予約が取れず色々と調べていたらこのサイトにたどり着きました。参加してみて思ったことは、最初の旅行会社の予約が取れなかったことがラッキーだったなって思うほど内容はとても充実しており、なによりその日担当していただいたガイドの三浦さんがとても良くしてくださって時間がオーバーしてしまうくらいいろんな場所へ連れて行ってくれました!私たち夫婦にとって初めての海外旅行だったのでほんっとに良い思い出が出来ました!またロスに行く時は絶対に利用させていただきます!ありがとうございました!
日本に帰国されたあとも良い思い出にしていただいているとお伺いして嬉しい限りでございます。
ガイドの三浦にもお客様の声を伝えます。
きっと喜ぶと思います。
ご利用ありがとうございました。
エレファントツアー直美
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/11/11 |
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空港からの参加で、主な観光場所に効率良く行けて良かったです。
もう少し時間が欲しかったです。
でも、1時時から参加してホテルに5時なので仕方がない気もしますが。
ドライバーさんも楽しい方で良かったです。
りんかさま
ご参加の感想文をお寄せいただきありがとうございます。広いLAを短時間で回るため慌ただしかったとは思いますが初日を効率よく過ごしていただくにはおすすめのコースです。またLAにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/09/28 |
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2回も念を押して
初海外 一人旅の ための 不安の要素の
送迎には必ず不安のないよう ボードを持っての送迎をあれほど依頼したにもかかわらず
しかも その返信メールでは
「空港では到着ロビーにて係りの者がボードを持ってお客様をお迎えにあがりますので、どうぞご安心ください。」
全てウソでした。
結局ボードを持った方はいなくて
電話すると、「カーブのあたりで待っていてください」とのこと
当日は私以外にも参加者がいて、そちらの方も同じことで不安なまま待っていたとのことです。
何度も念をおしたことだけに納得できません。
このツアーを紹介してくれた知人も
前年に参加した時、やはりボードを持って出迎えがなく合流まで何度も電話をして不安だったそうです。
担当のガイドさんはとても楽しくいろいろ案内してくださっただけに
肝心の送迎のこちらの一番の不安要素をご理解いただけなく
案の定 到着時 不安なスタートとなったこと残念でなりません。
ご連絡ありがとうございます。
当日は空港での御出迎えでご不安な思いをさせてしまい大変もうしわけございませんでした。
こちらのツアーはボードを持ってのサービスではなく到着時にお電話をいただく形なのですがウェブのご案内が誤解を招きかねない記載であったようです。
その後ウェブ記載を訂正し現在はお客様の誤解のないよう注意いたしております。ご意見真摯に受け止め弊社の情報訂正をする事ができました。
ありがとうございます。
エレファントツアー 直美
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
1
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ロスの観光地を駆け足で回ります。ガイドさんは日本人で非常に親切でした。
空港発のツアーのため空港から市内に行く交通費がうくので,お得です。
なお,空港到着後にツアー会社に電話する必要があります。電話してから迎えが来るので,時間のロスがあります。またその電話連絡先ですが,バウチャーには誤った電話番号が書かれていました。改善を希望します。
弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。ツアー自体はお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
お出迎えのタイミングについては空港発の観光のお時間自体が11時 13時 等季節によって固定されておりますので非常に早い時間に到着したお客様等については空港でお時間のロスがでるかもしれませんね。 弊社ではほとんどの場合規定の時間以内にお客様がご到着され参加されるお客様が揃えば 時間にならずとも車をださせております。 またご連絡いただく電話番号が違っていたとのこと 1-800-245-2386または1-213-612-0111以外の番号の記載があったのでしょうか? 以降注意いたします。
お声を聞かせていただきありがとうございました。 直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/08/19 |
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バウチャーと引き換えの利用期間が刻印された乗車券は、乗車時に交換してくれるものと思って利用しましたが、ツアーの出発地点であるCHINESE THEATRE
(STARLINE TERMINAL)で降車して乗車券をもらうように言われた為、わざわざ降車しなければならず、また、その乗車券はCHINESE THEATRE(STARLINE TERMINAL)から出発するバスのドライバーからもらわなければならないなど、バス利用に関する説明にはないことばかりでとても不都合でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/09/07 |
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観光ポイントが離れているロサンゼルスを空港到着から回れるのは、メリット大です。案内人のイムラさんは、ご本人はおっしゃらなかったのですが、なんと俳優さんだそうで、お話も上手でした。但し、ロサンゼルス空港の
待ち合わせ場所の連絡がはっきりしなかったのだけが、残念でした。後は満点です。
ご連絡ありがとうございます。 空港でのお待ち合わせの情報が不充分でお手間をかけてしまいもうしわけございませんでした。
ツア−の中身はお楽しみいただけたようで幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
ナオミ
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2013/09/06 |
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特に自由時間も長いしサンタモニカが最高でした。
海は綺麗だし砂浜も真っ白で、桟橋も雰囲気よくとってもいい写真も撮れました。
ドライバーさんがとても親戚で面白い人で良かったです。
ご感想を御寄せいただきありがとうございます。サンタモニカはいかにも西海岸という感じで素敵ですね。
ナオミ
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/09/04 |
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友人の住んでいるデンバーを訪ねてからのロサンゼルスの市内観光などをお願いしていました。
デンバーでの数日を過ごしている間にも、良く分からず申し込みをしていた出発時間より、予定到着便にふさわしいプランの時間を連絡していただき、その時間に変更することが出来ました。
ところが実際は飛行機のトラブルにより到着が予定より遅れてしまったのですが、遅延の連絡をするとすぐに予定変更のスケジュールを組んで頂き、またその回る順番もその時間にふさわしいコースに臨機応変に対応して頂きました。しかも飛行機のトラブルにより昼食もとれず、さらに日本食に飢えていた私たちを、日本のスーパーにも連れて行って頂きました。
また別のオプションの申し込みをしていたのですが、申し込みをしてからすぐに違うものに変更をお願いした時も快く変更をして頂きました。
おかげ様で英語に自信のない海外での旅行を快適に過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
お客様のご希望にあうサービスが提供できたことをお伺いして嬉しく存じます。
お客様からもこまめに状況をお知らせ頂く事でこちらの体制もできるだけご希望にあわせるよう努力をすることができます。
今回はご利用前からコミュニケーションがとれていたようですね。また是非LAに遊びにいらしてください。
エレファントツアー ナオミ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/08/30 |
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広い範囲を回るので、しかたないかもしれませんが、ほとんどが車窓観光でした。しかも観光バスではなく、バンなので、外の景色もほとんど見えない。自分たちで地下鉄などを使って、チャイニーズシアターだけ行ってもよかったかなと思いました。
【Alan1.netからのコメント】
ご利用ありがとうございます。サンタモニカとハリウッド・ハイランドでの自由時間以外は車窓見学となりますが、景色がよくお見えにならなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご報告を真摯に受け止め、催行会社に申し伝えます。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/07/29 |
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メリットとしては1日でたくさんの観光地や映画のロケ地を回ることが出来るので、LA初心者と映画好きにはたまらないでしょう。
デメリットとしてはハリウッド映画に詳しくないとあまりピンとこない場所が多いです。
あと短い時間でたくさんの場所を回るので1箇所に滞在する時間があまり長くとれないのは残念でした。
かなり広いLAを8時間で網羅するために非常に忙しいツアーとなってしまいますね。 映画もお客様の年代によってご覧いただいているものも違うのでスタンダードを踏まえながらこれからも新しい情報をくわえてツアー作りをして行きたいと思います。お声を聞かせていただいてありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/07/05 |
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ロサンゼルス空港でのピックアップで他のお客の到着時間等もあり若干の時間ロスはありましたが、定番の場所はしっかりと観光することができました。時間が短いので買い物などの時間はありませんが、ツアー到終了後ホテルに送ってくれますので中途半端になりがちな到着日の有効利用にはおすすめです。買い物や、特に行きたいところがあれば、別に計画すればいいと思います。
広いロサンゼルスの初日を有効に使うには最適のツアーですね。どうしても一カ所の時間が短く、魅力的な場所もおおいため後髪をひかれるおもいで次の観光地に移動しなくてはならないのは残念ですが、旅のハイライト版としては有効だと私も思います。
ご利用ありがようございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/25 |
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初めてなので、まずは大まかに市内の様子がわかれば・・・と、思い参加しました。空港で、ガイドさんと出会うのに手間取ったものの、私たち夫婦だけだったので、臨機応変に案内していただきました。良い写真も、たくさん撮っていただきました。最後に、夕食におすすめのレストランを、おしえてもらい、出かけてみました。さすが人気店、味もサービスも雰囲気も、すばらしかったです。ありがとうございました。飛行機の乗り継ぎ時間を利用した、短い時間でしたが、おかげさまで、ぜひまた、ゆっくりと訪れたいです。
あまぞねす様
このたびはご利用いただき本当にありがとうございます。空港の乗り継ぎの短い時間に広いロスアンゼルスを回っていただいたのですね。慌ただしい中にも良いお時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。次回は是非LAにもご宿泊頂き素敵な所をご案内させていただきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/05/03 |
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空港で少し待たされましたが、ガイドさんは気持ちのいい方でした。
サンタモニカは雰囲気もあって良かったです。
ビバリーヒルズの高級住宅街は車窓から僅かに眺めるだけで物足りませんでした。
ドルビーシアターでは、思い出つくりに、色々な格好をした人と写真を撮りたかったのですが、勧めないと言って時間をくれませんでした。
最後はホテルまで送迎して頂き、有難うございました。
ご連絡ありがとうございました。
ハリウッドでは最近 キャラクターに扮した扮装でお客様と写真に収まったあとお客様にチップを求める事を仕事にしている人がたくさんいます。
ほとんどは旅のちょっとした思い出を彩ってくれるスパイスのようなもので、気持ち$1程度をあげれば良いのですが最近 お客様が希望していないのに写真を撮ってチップを
くださいというような人がいるケースが発生いたしております。ガイドはお客様をプロテクトするためにお勧めしなかったのではないかと思いますが、お客様に事情をしっかりとご説明の上少しお時間をとるのも一つであったかと思います。 現場のガイドの意見を集めお客様の安全、安心と旅行先での体験の喜びとの間で一番良い方法を再度話し合ってみます。ご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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実は予約していた日、飛行機に乗れなく、キャンセルになりました。
キャンセル料は当日だったので100%です。。。残念でしたが、NYから電話で伝えて、その日の夜8時に到着する時のお迎えをお願いして、4時間のプライベートで予約をしました、9人の旅行なので車の手配とかも大変だったでしょうが、電話での対応も心強く、親切に「みゆきさん」が対応してくださって、到着してからは、「松下さん」(お名前が間違っていたらすみません)に、食事をしたかったので、お勧めのお店に寄ってもらい、美味しいイタリアンを堪能できました。ハリウッドのチャイニーズシアター前の手形足形にも行くことが出来ました。日本人の心配りが最高でした。
有難うございました。
ご連絡をいただきありがとうございます。旅行に交通機関によるイレギュラーが起こることがありますね。
お客様におかれましては直前のことでもありどうしても最初の予約を無料にさせていただくことができませんでした。しかし別途のご予定をご提案させていただき貴重なお時間を有効に使っていただけたとのこと 御報告ありがとうございした。
なによりお楽しみいただけたようで 安心いたしました。担当者にも伝えます。さぞかし喜ぶこととおもいます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/03/22 |
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空港到着から色々大変な事がありましたが、本当に良くして頂き、感謝しています。
こちらで申し込んでいなかったらどうなってることやらとゾッとします。
お話がすごくお上手で短時間でしたが、満足できました。ありがとうございました!!!
ご投稿ありがとうございます。
空港でいろいろあった問題の解決にお役にたったのでしたら非常に嬉しいです。
ガイドはお客様のお役に立つ事を何よりの喜びとしております。
是非また LAに遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2013/02/19 |
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空港での移動が早くでき、お願いしていたツアー時間の、前のツアーの時間に、間に合ったので、変更してくださいました。その後の時間の余裕ができて、非常に有り難かったです。
観光でも、丁寧に説明してくださり、楽しい時間が過ごせました。
ネットで予約したホテルで、余り知られていないホテルだったのですが、
観光付きで、ホテルまで送ってくださり、とてもお得なツアーだと思います。
ご連絡ありがとうございます。お客様の貴重なたびのお時間を有効にご利用いただけたようで良かったです。
お声をお聞かせいただき感謝いたします。
エレファントツアー スタッフ直美
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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空港での移動が早くでき、お願いしていたツアー時間の、前のツアーの時間に、間に合ったので、変更してくださいました。その後の時間の余裕ができて、非常に有り難かったです。
観光でも、丁寧に説明してくださり、楽しい時間が過ごせました。
ネットで予約したホテルで、余り知られていないホテルだったのですが、
観光付きで、ホテルまで送ってくださり、とてもお得なツアーだと思います。
ご投稿ありがとうございました。
弊社はかなりたくさんのホテルリストがありメジャーではないホテルのご送迎が可能です。
ツアーをお楽しみいただけLAのことを一層 好きになってくださったとのこと。
嬉しいです!
是非又LAに遊びにいらしてくださいね。
エレファントツアー ナオミより’
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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初めてのロサンゼルスの方には良いですね。まあ一通り回れますので。
コメントありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当社のツアーはLAの観光スポットを一通り回っております。
お楽しみ頂けたでしょうか。
当社はいろんなツアーをご用意しておりますので、
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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ロスの滞在期間が短く、効率よく名所を回りたいと考え
このツアーに参加しました。
担当して下さったスタッフの方が、観光先での案内はもちろん、車内ではロサンゼルスの歴史や各地区の特徴などとても詳しく教えて下さりとても勉強になりました。
もちろん、各写真スポットでは写真を撮ってくださったり
トイレ時間も設けてくださいました。
駆け足での観光でしたが、ロスの観光地のハイライトを見て回れたので、次に滞在する際のプランの参考にしたいと思います。
コメントありがとうございます。
満足して頂き、大変嬉しく思います。またガイドの方にも伝えておきますね。
素敵な写真が撮れたようで良かったです。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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LA到着9:30、ツアー出発11:00予定であったが他の夫婦一組が見つからず時間のロスがあった。が、LOSなのでまあーいいとしますか。ホテルチェックインまでの時間を有効に利用できた点、初めてのLAの地理の概要が解かった点などよかったです。
コメントありがとうございます。お客様をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
初めてのLA楽しんで頂けてよかったです。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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初めてのロサンゼルスで交通も不安だったので参加しました。
正直あまり映画に詳しくないのですが、たくさん教えていただいたので帰国後に観ました。感動しました(笑)
ロケ地や景色が素晴らしいのはもちろんですが、ガイドさんの説明が楽しく、1日があっという間でした。
写真もたくさん撮っていただき、素敵な思い出となりました。ありがとうございました!!
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
観光地、映画撮影地を回るだけでなく、ガイディングも楽しんで頂けたようで大変うれしく思います。
その他にもお客様に楽しんで頂けるツアーは沢山ございます。ロサンゼルスにお越しの際はぜひご参加ください。
お待ちしております。ご投稿もありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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市内観光は定番ですが、空港で到着から二時間待たされました。こちらから三回も電話してやっと合流できました。ガイドさんは感じが良かったですが、会社の対応が最低でした。
お客様にそのような不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後スタッフ及び、全てにおいて改善に励みます。
ご指摘ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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空港に迎えに来てもらっての市内観光はとても便利でした。初めて行くホテルを探す手間がなく初日から効率的に観光できました。市内観光を予定している方にはおすすめです。ただ私たちの飛行機が遅れたためお迎えの方と会うのがちょっとたいへんでした。
この度は弊社のツアーにご参加下さいましてありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、こちらのツアーは空港にご到着されてから、ホテルチェックインをするまでサポートさせて頂きますので、便利で大変おすすめのツアーでございます。
ガイドとスムーズにミートできなかったことはお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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催行会社からのコメント
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KONPOKO様
体験談をお知らせいただきありがとうございました。
現在LAから日本へのご帰国便に深夜便がでていることで最終日や乗り継ぎ時に待ち時間が発生するお客様がよくいらっしゃいます。
トランジットの時間を有効にご利用いただくためにも空港発着の市内観光は便利ですね
お楽しみいただけたようで私たちも光栄です。