1対1で案内してもらいました。空港に着いてから電話は必須ですので、これから予約する人はしっかり確かめるべきです。コンパクトに色々と案内してもらい大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/07 |
1
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この日はたまたま他に参加者がいなく私たちだけで、車での移動でしたので、道中でロスの有名なバーガー屋さんや、クロナッツ屋さんなどに寄ってもらえたり、写真をたくさん撮ってもらえたり、とても良いドライバーさんでした♡
ロスに初めてくるならすごくオススメです!
ただ車内の冷房の効きが悪かったのだけが残念です。。
ご連絡ありがとうございます。
車内の空調についてはその日のうちにドライバーより報告がはいりました・
とくに暑い日で冷房の効きが悪く申し訳ございませんでした。
ツアー自体はおたのしみにただけたようで安堵いたしました・
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/27 |
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[はい]
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今回、娘とLas Vegasからの帰りにLos Angelesにも滞在し、ツアーに参加しました。私はLos Angelesは2回目、娘は初めてでしたが、Las Vegasしかアメリカを知らない娘にはさらに感動だったようです。急ぎ足のコースではありますが、日本人好みのポイントをキチンと押さえてもらっているので、大変お得なコースだと思います。次回来る時は、今回訪れた場所の中から数カ所に絞ったコースでお世話になりたいと思います、ありがとうございました!
ゆみん様
この度は、HISロサンゼルス支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ロサンゼルス プレミアム市内観光にご満足頂けたとの事、投稿頂きましたお写真
からも伺い知ることが出来、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待に沿えます様、一層努力して参ります。
またロサンゼルスにてゆみん様とご家族の素敵な旅のお手伝いをさせて頂けます事を
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
HISロサンゼルス支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/18 |
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[はい]
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LAXに到着後、電話をしましたら即対応して頂きました。待ち合わせも分かりやすく不安が消えました。 案内の男性の方はとてもテキパキとしていて、最初から好感が持てました。 要所ポイントの説明も分かりやすく、雑学的なお話もして頂きとても有意義な時間を過ごせました。空港からすぐにピックアップして頂くツアーがこんなにも便利だったとは思いませんでした。 スーツケースを持ち歩かないし、着いた土地の様子も把握出来るので、うろうろする心配もなく本当に良いツアーだと思います。案内をしてくれ男性の方、お世話になりました。そして大学生の息子達に現地の生きた情報を下さりありがとうございました。
弊社のサービスのご感想をお寄せいただきありがとうございました。空港からホテルチェックインまでは時として不用意に無駄な時間がでやすいものです。現在 日本からロサンゼルスの到着便は到着して観光をしたあと殆どのホテルが定めているチェックインタイムの3時過ぎに終了することができます。いったんホテルまでご自身でいかれてチェックインまで周辺をうろうろしてまた途中でホテルに戻るよりは効率も良いのではないかと思います。
ご利用ありがとうございました。ガイドのご案内も適切だったとお伺いし嬉しく存じます・ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/14 |
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[はい]
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初めてのロスで心配だったので、利用させていただき便利でした★☆ 日本語のアナウンス付きで良かったです!ただ走り続けるのではなく、説明があることで色々と知ることができました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/06 |
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[はい]
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初海外旅行で、到着後すぐ案内してもらえたのが良かったと思います。
土地勘もなく昨日着いたばかりで、ガイドさんがそれに合わせて説明を加えてくれたり、オススメのお店を紹介してくれたりしてとても助かりました。
現地に着いてからも、下車してからの時間を多く設けてくださったり、危険な区域や相手にしてはいけない人などを教えてくれたりしたので、安心してツアーに専念出来ました。
スタジオ内に入るということは不可能でしたが、それ以上のお得な情報を得られたので大満足でした。これからロサンゼルスに行こうと検討している人には、到着後すぐの申し込みをオススメします。
ご連絡ありがとうございます。
一日の長いツアーでロサンゼルスをお楽しみいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/03 |
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[はい]
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主要な観光スポット、ショッピングエリアを20分〜30分おきに周回しており、ロサンゼルスでの移動には必須です。ただ、バス停に目印がない点、渋滞によりバスが遅れる点は留意すべきかと思います。また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/12 |
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[はい]
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短時間で効率よく回れました。いろいろお話がきけたのもよかったし、その日の夕食のレストランもガイドの方のアドバイスに従っていきましたが、とてもよかったです。
Nayao様
この度は、HISロサンゼルス支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
プレミアム市内観光にご満足頂けたとの事、レストランでのお写真からもご様子を
伺い知る事が出来て大変嬉しく思います。
常に最新の情報をお客様にお伝え出来る様にスタッフ一同、努力して参りますので
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
HISロサンゼルス支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/12 |
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[はい]
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ロサンゼルスは交通に不便ときいたので、乗り放題の72時間チケットを購入しました。まず早速困ったのがバス停に目印がないことです‥観光地にはバスもよく見かけるしバス停の場所もわかったりするんですがLAライブ付近のホテルだったのでそんなにバスも通るわけではないのでバスがくるのか不安でした。乗り始めたら日本語案内があったり二階からの眺めもよかったり、ちゃんと乗りこなせたら色々な方面へ行くバスなのでとても良いと思いますが、遠いのもありますが、どこにいくのも時間がかかると思いました。バスがどこを走っているのか、時間などがわかるのでアプリを使いこなすことをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/16 |
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最終日の午前中にさんか参加しました。サンタモニカに向かう途中にあるアメリカの家々が見たかったのでこのツアーでガイドさんがゆっくりと写真を撮れるように運転してくれてよかったです。スターの手形やビバリーヒルズ、ドヒニー邸などたっぷりロサンゼルスを見て回れるのでお勧めです。
ロサンゼルスのツアーをお楽しみありがとうございます。
豪邸はなかなかなかまでは見えないのですが雰囲気をお楽しみいただけたようでよかったです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/07 |
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[はい]
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以前より治安が良くなったとはいえ、スーツケース大を持ってウロウロするのは不安でした。
空港から、観光もし、ホテルに送迎してくれるのは、本当に楽ちんでした。
ガイドさんも、車内で色々説明してくれ、楽しかったです。
ちょっと時差ボケで半分聞いてなく申し訳なかったですが…
エアロ様
ご連絡ありがとうございました。
到着日は時差ぼけもあり眠いなか頑張って観光にご参加いただいたのですね。
またぜひロサンゼルスにおいでくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/12 |
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[はい]
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ピックアップ場所がLAX空港と書かれているだけ。10分たっても来なかったら電話しろとバウチャーに記載されている。急に持参した電話が使えなくなり慌てて空港でSIMを購入して電話する羽目になりました。誰も迎えになんか来ないです。自分で着いたと連絡しなければならないです。ドライバーさんも、私たちからの電話を待っていました。バウチャーが適当すぎです。初めて行く方にはおすすめできません。
メールで連絡いただいたバウチャーを念のため、プリントして持参しました。そちらには到着後、電話するとは記載がございません。発行された資料を確認してください。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお待ち合わせがスムーズにいかなかったとのこと、大変お手数をおかけいたしました。こちらのツアーは空港にご到着後、公衆電話または携帯電話から、バウチャーに記載されているツアー催行会社連絡先までお電話いただくと、空港で待機しておりますガイドが空港外の車寄せでお客様をピックアップさせていただく流れとなっております。空港からご連絡いただくことが参加条件となっており、その旨弊社の販売ページ、及びバウチャーの参加前、参加時必要事項にその旨記載がございます。 到着時のご連絡が難しい場合は、別途料金が発生いたしますが、空港内でのミートサービスもご用意しておりますので、またの機会がございましたらご参考にしていただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/21 |
1
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乗り降り自由バスでロサンゼルスの主要な観光名所を巡れました。日本語の音声ガイドもダイヤルで選択でき勉強になりました。何といっても2階建ての上が風にふかれながら観光が楽しめお奨めです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/05/10 |
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どうしても時間より早く着いてしまった為、待つこと前提で電話をしてみると、それならとすぐに迎えに来ていただけました。そう言うわけで時間を無駄にする事無くはじめてのロサンゼルスを初日から堪能できました。
荷物もフロントまで持ってきていただき、安心してホテルまでつく事ができました。
ありがとうございます。
ご感想をいただきありがとうございました。
空港発のツアーは効率のよいツアーです。お楽しみいただき嬉しく存じます。
御到着後の御電話もすぐさまいただき弊社の車両の空き状況もマッチして早めにご出発できたのですね。
よかったです。
またロサンゼルスに遊びにきてくださいね。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/23 |
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[はい]
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三日間のツアーの申し込みをしました。
1日目はダウンタウン、ドジャースタジアム、ハリウッド
2日目はディズニー
3日目はサンタモニカ、ビバリーヒルズの日程
だったのですが、1日目と2日目はほとんど使うことなく、無駄にしてしまいました。
というのも移動手段として使うには便数も少なく、周回時間があまりにもかかり過ぎます。
ロスはメトロやバスが普及していて、値段も1.75ドルととても安くで乗車できます。
大体の場所はメトロやバスがあれば行けますし、
車内もおかしな人がいるということはありません。
3日目のサンタモニカ、ビバリーヒルズは結局行きはラピッドバス(2ドル)で行けました。
ダウンタウンのホテルだったこともあり、時間もかかりましたが、一本だったのでとても楽でした。
使わないのは勿体無いとのことで、帰りはホップオンバスに乗車しました。このあたりは景色もよく、オープンカーならではの良さを感じることができよかったと思います。 ただ、ハワイのトロリーなどと比べると余りにも値段が高く、利便性が悪いのであまりオススメしません。
ちょっと面倒でもメトロや市バスを利用した方が時間の融通がきき、安くで購入済ませることができます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/19 |
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[はい]
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1人参加の自分と女性グループ2組で、10人乗り位の車で少し狭くて気まずかったですが、みなさんいい方で楽しく回れました。サンタモニカは自由時間もたっぷりあり、綺麗で開放的な雰囲気で最高に気持ちよかったです。ハリウッドハイランドは人ごみで時間も少なくすこし物足りませんでしたが、ハリウッドサインも見れて初めてのロスにはおすすめです。
ご連絡ありがとうございました。
ロサンゼルスは映画のほかプロモーションビデオ等でたくさん紹介されておりますね。
長いツアーでしたがお楽しみいただいたようで良かったです。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/09 |
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[はい]
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主要スポットを効率的に回れて良かったです。宿泊している所に迎えに来るのに40ドルかかるらしいので歩いて7分くらいのシェラトンホテルへ行くことにしました。VELTRAさんからその情報がドライバーに伝わっていなくて彼は私たちを探しにホテルのフロントに行っていました。私たちが同乗者に迷惑をかけた感じでした。
ご連絡ありがとうございます。VELTRA様からもご集合ホテルは事前にきっちりと伝わっておりました。
そのホテルが工事中でして待ち合わせ場所がロビーのあたりだったのですが 分かりにくく普段そのホテルにご宿泊のお客様がお待ちになる場所ではないところに
お客様がお待ちいただいていたようです。 ご宿泊ホテル以外での待ち合わせの場合は事前にもっと細かく位置までご指定すればよかったと思っております。
ご感想をお知らせいただきありがとうございます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/02 |
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[はい]
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姉と参加しました。空港から直接ということで効率は良いのですが、やはり後半は疲労がたまってきてしまいました。そんな私たちを添乗員の方は気にかけてくださり、移動中に眠りたいときは眠らせてくれ、しゃべるときは楽しい話をたくさん聞かせてくれたりと、とてもよくしてもらいました。
驚いたのは、思っていた以上にLAが広かったこと。次の場所までの移動時間が長く、(その間も素敵な景色で楽しめますが)夜ホテルに到着したのは20時くらいでした。
次の日、ディズニーランドに行くというと、わざわざディズニーのホテルに寄ってパンフレットをもらって、おすすめスポットに○をつけてくれた添乗員さん。とても嬉しかったです。
昨年9月のことを思い出して書いていただいたのですね。
御心に残っていたのかと嬉しく思います。担当の水落ガイドにもお客様のお声を伝えます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/22 |
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[はい]
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空港からホテルまで距離があったし、お昼間に着く予定だったので、初めてのロサンゼルスを案内してもらうことにしました。空港は混んでるし待ち合わせで会えるか心配でしたが、ガイドさんがすぐに見つけてくれました。サンタモニカで30分って短い気がしますが、結構歩きまわれます。車窓でしか見れない場所もありますが、次の日がフリーだったので良い参考になりました。ホテルからの行き方もガイドさんが詳しく教えてくれます。ハリウッドハイランドでの30分もお土産が買うには十分でした。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
空港でお待ちいただく間が少しご不安でしたよね。お気持ちをお聞かせいただきありがとうございます・参考になりました。
エレファントツアー直美
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/03 |
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[はい]
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予想外に飛行機が早く到着してしまい、他の参加者さんが揃うまでかなり待ちました。
車がないと移動が面倒なロサンゼルスでは、観光名所を効率的に回れるこのツアーがとても魅力的だと思います。
ガイドさんがかなりせっかちな方のようで、赤信号に引っかかった私達に気づかず、前を歩いていた数人の参加者さんと共にさっさと行ってしまいビックリしました。
下手したら迷子になるかと。。
ご連絡ありがとうございます。
お時間指定制のツアーでございますので複数の便が乗合になる場合がございます。
飛行機が早くついた場合にお待たせする可能性があり この日は長くお待たせしてしまったようでございますね。
お詫び申し上げます。
この日は空港でお待ちするガイドと大型車で車寄せでお出迎えするドライバーガイドがいたこととおもいます。
状況をガイドに良く確認させていただきます。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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アナウンサーのような卓越した話術で、FM放送のDJかと思える気持ちの良い説明が車内に流れ、その上きびきびとした運転で、予定より自由時間を長く取ってもらいました。
時間を有効に使えて、ただ見て回るだけではわからないポイントも教えてもらえて、やっぱりツアーを申し込んで大正解でした。
きみちゃん様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
プレミアム市内観光と、ガイドの案内にご満足頂けたと聞き、大変嬉しく思います。
素敵な旅の思い出となりますように、お客様をサポートさせて頂きますので
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またロサンゼルスで、きみちゃん様にお会いできます事を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
H.I.S.ロサンゼルス支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/21 |
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[はい]
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ダウンタウンに宿泊していましたが、朝、ハリウッドへ地下鉄移動して、このチケットで観光しました。サンタモニカ・ハリウッド観光中心に、3路線+ダウンタウンのホテルまで1日乗りまわり町の状況がよくわかり便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/29 |
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出張中、一日時間ができたので、市内を観光するのに利用しました。
リトル東京からパープルルートに乗り、チャイニーズシアターでレッドルートに乗り換え、ロデオドライブで買い物、食事後、イエロールートてサンタモニカへ移動し、グリーンルートでマリーナへ移動し、最後はオレンジルートで空港へ。
少し忙しかったですが、それぞれ観光しながら進めるため、満足度は高いです。
スマホを持っていれば、バスの運行状況もわかるので、大変便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/18 |
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[はい]
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今まで何度か他社でもロサンゼルス市内観光をしましたが、今回の市内観光が一番良かったです。添乗員の方も大変親切だったし、空港から広範囲にロサンゼルス市内観光ができ、しかもポイントはちゃんと押さえて案内していただきました。その上ホテルまで送ってくださり一番良かったと思います。ありがとうございました。
ご連絡ありがとうございます。空港から短い時間に見所を凝縮させたツアーとなっております。ホテルに早く着きすぎても15時ぐらいまでは入れないケースも多いので便利ですね。ご感想をおきかせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/30 |
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[はい]
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ロサンゼルスの観光地を一旦把握するために利用しました。
サンタモニカとハリウッドは午前中で、人が少なくてとても良かったです!
それ以外は、全て車窓で一瞬でしたが、参加しておいて損はなかったと思います。
(翌日このツアーで下見し、気に入った場所にもう一度行きました。)
ガイドさんにハリウッドでの注意事項を教えて頂いたのは良かったです。
(ハリウッドでCDを配ってる人たちがいて、絶対に受けとってはいけません!実際にかわいそうな目に遭ってる人を見かけました。)
最後はホテルではなくハリウッドで降ろしてもらい、そこから自由行動にしました。
ひとつ気になったのは、この日のガイドさんとその催行会社がうまく連携が取れていないようでした。
私たちのホテルが変更になった事はベルトラには通達確認済みなのに、ガイドさんには伝わっていなく、違うホテルに行ってしまったそうです。
さらにキャンセルになっていたお客さんのホテルに迎えに行ったりもしてました。。。
このあたりの連携をしっかりしてほしいと思います。
ロサンゼルス初日にこのツアーを使う方が多いと思うので、ロサンゼルスの治安情報や、夜ご飯が安心して食べられる場所などをもっと聞けたらさらに良かったなあ、と思いましたが、概ね満足しました!
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ガイドとオフィスの連絡がよくとれていなくてご迷惑をおかけいたしました・当日参加予定のお客様の飛行機がトラブルで当日にキャンセルになってしまったお客様などがいらしたようです。 少し無駄なお時間をすごさせてしまいました。 またお客様のホテルが違って伝わっていた件も再度問題がどこで発生したか確認いたします。
エレファントツアー 直美
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/30 |
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[はい]
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空港着いてそのまま市内観光できてホテルまで送迎有と言うので魅力を感じて申し込みました。サンタモニカとハリウッドは下車できますが、その他は車窓からとなります。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。広いLA を初日にダイジェスト的に見ていただくツアーとなります。お時間が短いので回りきれないところはご自身で訪問あされるといいですね。
直美
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/30 |
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途中からの参加でしたが、集合場所もわかりやすく、ガイドさんも親切で、楽しむことができました。 一緒に行った姪っ子にとっては、人生で初めてのアメリカでしたが、ガイドさんのおかげで、ハリウッド等、自分たちだけで行くには少し不安な騒がしい場所でも、安心して過ごすことができました。バスの中は、座席が決まっていたわけではないのですが、最初の時点で必然的に座る場所が決まってしまったようで、途中参加の私たちにとっては、一番にバスに着いても、座りたいところに座れず、少しだけ肩身が狭かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/23 |
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ANAの着くターミナルが狭くて車は電話しないと来ません。空港でしばらく待っていても来なかったので電話したら10分できました。観光は良かったです。
かずやさま
弊社の空港出発の市内観光は御到着時にまず御電話をいただき御到着を確認し 同行のお客様が揃った時点で車が皆様を順次お出迎えいたしております。
御電話をいただいてから車が待機場所よりお客様がお待ちのターミナルにはいります。
ターミナルは7つほどあり円周に並ぶ用に存在いたします。
現在ロサンゼルス国際空港が工事中でございまして時にお時間がかかる事があるようでございます。お待たせしてもうしわけございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/04 |
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1日間だけでは全ルートを回りきることができませんでした。旅程に余裕がある方は2日間のツアーをおすすめします。ただ、ダウンタウン、ハリウッド、ビバリーヒルズ、サンタモニカ等の雰囲気を感じるだけで十分な方は1日間だけでも価値があるツアーです。BigBusに比べ音声は少しノイズが入っているように感じました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/23 |
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[はい]
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LAの観光名所を効率的に回れたことが良かったです。運転手さんが気さくな方で、同乗者の皆さんと和やかな雰囲気で楽しいツアーを経験できました。ありがとうございます。
ぽん太様
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。担当いたしましたガイドにもお客様のお声を伝えさせていただきます。
短い時間ですが的確に要所を回れるツアーとしてご好評をいただいております。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/21 |
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催行会社からのコメント
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ご連絡ありがとうございます。
空港に到着されてからお電話いただくことはお客様のご負担になっておりませんでしょうか?
現時点ではLAX にはまだまだ公衆電話がございまして弊社も➿を常備しておりますので お電話さえ探していただけましたら
ご不便はないかと存じます。 しかしながら時代の流れで電話が今以上に減ることがございましたら 新たに方法を考案していきたいと存じます。ご連絡ありがとうございました。
エレファントツアースタッフ直美