この度はH.I.S. ロサンゼルス支店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

MIO様の文面からも、こちらのツアーを満喫いただけたことが伝わってきました。
是非、これからロサンゼルスに来られる方達にも、おすすめスポットをご紹介下さい☆

次回またロサンゼルスにお越しいただいた際も、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

H.I.S.ロサンゼルス支店　
平山

この度はH.I.S. ロサンゼルス支店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回担当させていただいたガイドについて、そのようなお褒めの言葉をいただきこちらも嬉しい気持ちでいっぱいです。
担当ガイドにもお伝えさせていただきます。

まだまだ見どころいっぱいのロサンゼルス。
次回またお越しいただいた際も、是非ご利用いただけますようお待ちしております。

H.I.S.ロサンゼルス支店　
平山

この度は市内観光ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
サンタモニカは雰囲気も空気もLAの他のエリアとは異なり、何度訪れても気持ちの良い所ですよね。
またロサンゼルスへお越し頂ける日をお待ちしております。

エレファントツアー
田村

ご感想をいただきありがとうございました。車窓からの撮影される場合のお客様へのご配慮等車内で話し合います。
貴重なご意見ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
素敵なお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
是非またロサンゼルスに遊びに来てくださいね。

エレファントツアー　Yuki

空港での待ち合わせでご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
もうすこし具体的にご案内できるように社内での取り決めを行いたいと思います・サンタモニカはご覧いただく場所が多いのですが３０分弱の写真撮影時間のみの立ち寄りです。そのため空港からご参加のお客様には海の風を感じていただけるように桟橋を中心に案内しています。
桟橋にあるロブスターレストランは比較的新しいところなのですが
最近は日本のガイドブックなどにも記載されるようになり有名になっているのですね。ガイドにも紹介をするようにしていきたいと思います。
メインストリート等のお買い物のお時間はないのですが通りがかる時に口頭でご案内をくわえるとよいかもしれませんね。
ご意見ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ガイドの案内がお気に召していただき嬉しく存じます。
本人にも伝えさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
LAは広いのでなかなか短時間でいろいろみるのは難しいのですが見所は抑えたツアーとなっております。ご利用ありがとうございました。
エレファントツアー直美

ご連絡ありがとうございます。弊社のガイドは全てが日本人ではございませんが皆日本語を話します。
短い時間で主要ポイントをまわるにはぴったりのツアーでございます。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございました。
一人でご参加をいただいたのですね。
たくさんお写真等ガイドがおとりしていましたでしょうか？　お楽しみいただき本当に嬉しく存じます。
直美
エレファントツアー

ちょうきょうばい様

この度は市内観光ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
次回ロサンゼルスへいらっしゃる際は、1日観光ツアーなどもぜひご検討くださいませ。
いつでもお待ちしております。

エレファントツアー
田村

サマータイムのご案内の不案内申し訳ございませんでした。
現在はベルトラ様のご案内書に通常時間時とサマータイム時の両方の表記で年間を通じて表示いたしております。
直美
エレファントツアー

弊社ご利用ありがとうございました。
空港お出迎えの際、確実にお客様をお迎えできるように、弊社では、到着後お電話でのやり取りをさせて頂いております。
その際に、お手間を取らせてしまい大変申し訳ありませんでした。よりスムーズにお出迎えが出来るような方法を考えていきたいと思います！
ロサンゼルスのお旅のほうは、いかがでしたでしょうか？
またのお越しを、お待ちしております。
エレファントツアー　真弓

ご連絡ありがとうございました。
ご参加いただいたツアーをお楽しみいただいたけたようで嬉しく存じます。
お客様の旅の貴重な時間が有意義なものとなりましたらガイドも喜ぶ事と思います。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご投稿ありがとうございます。車内のマイクについては大型車には設置しているのですが、ミニバンについては常設されていないためお客様にはご不便をおかけしたかもしれませんね。ご一報ありがとうございました。ガイドによっては多少の癖もあり特徴が出る場合もございます。しかしながらお客様にご不便をかけるほど、早口だとよくないですね。早口になりがちな担当者に改めて、伝えたいと思います。ご意見をいただき本当にありがとうございます。エレファントツアー　スタッフ直美

ご連絡ありがとうございます。映画のロケ地についてはどんどん新しい情報をいれるとともに、昔の映画からヒットした映画まで守備範囲の広さが求められるのでガイドの面々もがんばって情報収集をしているそうです！ご利用ありがとうございました。
直美　エレファントツアー

【VELTRA / Alan1.netからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はツアーで一部ご満足いただけない点があったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。

こちらのツアーは下記のフライトにあわせて出発しておりますため、それ以外のフライトの場合や
陸路でお越しの場合は時間に空きが出てしまうこともございます。
出発時間限定の混載ツアーですので、ご了承いただければ幸いです。

【ご利用におすすめの便】
朝便：デルタ航空（DL-284便）およびアメリカン航空（AA-170便）
昼便：ユナイテッド航空（UA-801便）、日本航空（JL-062便）、全日空（NH-006便）、
午後便：シンガポール航空（SQ-012便）
米国内線：ツアー出発の30分前以前に到着の便

また、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、
アクティビティページの記載を検討させていただきます。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

ロケ地巡りのご感想をいただきありがとうございました。ガイドの井村は映画の仕事とともにツアーのお仕事も大好きだともうしております。私たちも彼から教えてもらう目から鱗の映画界情報をお客様へのご案内に加えたりしています。やはり映画のミヤコハリウッドならではの人材だと思います。
他にも映画　ブラックレインで故松田優作さんのダブルを演じたMR TTもがんばっています。
直美
エレファントツアー

書き込みありがとうございました。ダウンタウンから少し遠いアナハイムからの観光をご利用いただいたのですね。
ありがとうございます。ガイドの塩原のサービスにご満足いただけたこと本当に光栄に思います。
直美
エレファントツアー

KONPOKO様
体験談をお知らせいただきありがとうございました。
現在LAから日本へのご帰国便に深夜便がでていることで最終日や乗り継ぎ時に待ち時間が発生するお客様がよくいらっしゃいます。
トランジットの時間を有効にご利用いただくためにも空港発着の市内観光は便利ですね
お楽しみいただけたようで私たちも光栄です。

ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
短時間で効率よくLAを回るツアーのため十分な時間がとれず申し訳ございません。
初日からLAのおすすめ観光スポットを回り、また弊社のガイドもLAのプロですので
今後のご滞在期間中での観光にお役に立てると思います。おすすめのツアーとなっております。
ぜひまたご利用くださいませ。
エレファントツアー　廣瀬

ご報告ありがとうございます。
初日を有効につかえるこのツアーは初めてのお客様にはおすすめです。
広いLAを短時間で廻りますのでゆっくりはできないのですがこれから始まる旅のなかで再度ゆっくり行ってみたいスポットを探す目的でご利用される方も多いです。
直美
エレファントツアー

ご参加のご感想を御寄せいただきありがとうございます。弊社のツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
お嬢様たちとの良い思い出をおつくりいただけてよかったですね。

ご感想を御寄せいただきありがとうございます。
広いLAを短時間でご案内のため急ぎ足だったと思います。
是非またLAにおいでくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ガイドの井村英にもお客様のお声を伝えますね。
ご利用ありがとうございます。
直美
エレファントツアー

ご感想を御寄せいただきありがとうございます。広いLAを駆け足で廻るため忙しいツアーなのですがお楽しみいただけて良かったです。
ガイドの三浦にもお客様の声を届けました。ありがとうございました。エレファントツアー　スタッフ直美

日本に帰国されたあとも良い思い出にしていただいているとお伺いして嬉しい限りでございます。
ガイドの三浦にもお客様の声を伝えます。
きっと喜ぶと思います。
ご利用ありがとうございました。
エレファントツアー直美

りんかさま
ご参加の感想文をお寄せいただきありがとうございます。広いLAを短時間で回るため慌ただしかったとは思いますが初日を効率よく過ごしていただくにはおすすめのコースです。またLAにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
当日は空港での御出迎えでご不安な思いをさせてしまい大変もうしわけございませんでした。
こちらのツアーはボードを持ってのサービスではなく到着時にお電話をいただく形なのですがウェブのご案内が誤解を招きかねない記載であったようです。
その後ウェブ記載を訂正し現在はお客様の誤解のないよう注意いたしております。ご意見真摯に受け止め弊社の情報訂正をする事ができました。
ありがとうございます。
エレファントツアー　直美

弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。ツアー自体はお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
お出迎えのタイミングについては空港発の観光のお時間自体が１１時　１３時　等季節によって固定されておりますので非常に早い時間に到着したお客様等については空港でお時間のロスがでるかもしれませんね。　弊社ではほとんどの場合規定の時間以内にお客様がご到着され参加されるお客様が揃えば　時間にならずとも車をださせております。　またご連絡いただく電話番号が違っていたとのこと　1-800-245-2386または1-213-612-0111以外の番号の記載があったのでしょうか？　以降注意いたします。
お声を聞かせていただきありがとうございました。　直美
エレファントツアー