投稿者: Akyo
家族で参加しました。ピックアップ時間の変更連絡もホテルの部屋に連絡を頂きました。
ガイドさんのオススメの周り方や、日本語ガイド冊子のある場所などなど親切に教えて頂きました。
日本と同じでハリーポッターは大変人気で約2時間待ちでした。他のアトラクションは30分前後で回れました。
日本には無いスタジオ見学ツアーはとても面白かったです!
私達はその後ツアーを入れていたので、5:45分には出たのですが、もう少し居たかったなあと思いました。
ガイドさん親切にして頂きありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/13 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: ワグネリアン
送迎付きなので、楽にアクセスできます。また、時間もたっぷりありますので、いろいろなアトラクションが楽しめます。
ほとんどのアトラクションがUSJにありますが、スタジオツアー、ウォーキング・デッド、マミーザライド等はUSH 特有です。
おすすめはスタジオツアーです。激しい乗り物ではないので、年齢や高所が苦手な方でも気軽に乗れます。スタジオツアーは手荷物OKです
また、セキュリティチェックがUSHの入口であることやほとんどのアトラクションが手荷物を預ける必要があるため、手ぶらで行くことをオススメします。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。ウォーキングデッド!怖いですよね。私はホラー系が大の苦手なので。終始目を瞑っておりましたが人気のアトラクションですよね。 お楽しみいただいた様子お知らせいただきありがとうございました。エレファントツアースタッフ直美
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/03 |
参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: ひゃくまんパワー
送迎も完璧でしたし、ドライバーも、日本人で回るポイントを的確にアドバイスして頂き助かりますた。時間も十分に有ったから、ほぼ全てのアトラクションはできました。平日は優先パスは必要無いと思って、この何も無い普通のツアーに申し込みしましたが、結果良かったと思います。最初にスタジオツアーをするのが良いと!言われた通りしましたがそれが良かった。
体験談をお寄せいただきありがとうございます。園内も思いの外 すいていて思う存分お楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: ゆずはな ちゃん
行きも帰りもドライバーさんがたくさん話しかけて下さって楽しかったです。特に帰りのドライバーさんは、ロサンゼルスのダウンダウン付近を観光しながらホテルに送って下さいました。CDなどもかけていただき、とても楽しい旅になりました。
ご連絡ありがとうございます・
園内も送迎のお時間もお楽しみいただけたのですね。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/02 |
参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: 匿名希望
新婚旅行で利用しました。
アナハイムのディズニーがメインだったのですが
やっぱりユニバーサルスタジオも行きたいということで、こちらを利用しました。
ディズニーリゾートのホテルを利用していたため
送迎に追加料金が発生してしまいました。
もちろん、それを了承した上で参加したので
全く問題はないのですが、ディズニーメインの人もユニバーサルスタジオは行ってみたいと思うので
アナハイム周辺送迎のツアーも同じくらいの料金で有ればいいのになぁと思いました!
ただ、やはり日本語ドライバーの方がいるのは
英語が苦手な私たちにはとても安心できでよかったです!
ありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。アナハイムエリアからご参加される場合、ガソリン代やガイドが費やす時間が長くなること、またそれに伴い他の仕事も承れないというような状況になりますため、どうしても追加送迎料金が発生してしまいます。ご理解をいただけましたら幸いです。ただ、おっしゃる通り、日本語が通じるということでお客様も安心してツアーにご参加頂けるところがメリットかと思います。
それでは、またの機会をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/14 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: 女性2人
行きと帰りとドライバーの方が違いましたが、どちらのドライバーさんも親切で色々教えてくださり
帰りもガイドツアーのようにたくさん教えてくれました。
また行くことがあったらお願いしたいです。
外国で日系のツアーを利用すると行き先以外にも情報をもらえたり 質問に答えてもらえますね。
私も海外にいくと途中で一度は日系のツアーに参加して情報収集をいたします。
ぜひまたロサンゼルスにおいで下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: まつだ
現地ガイドの方がとても親切で、ホテルまでの送迎の途中で少し寄り道をさせていただいたり、ホテル付近でのオススメの食事処などを教えて頂けて、とても満足のいく旅行になりました。
ご連絡ありがとうございました。楽しい一日になってよかったですね・
ご利用ありがとうございました・
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/19 |
参加日: | 2017/02/21 |
投稿者: ケンケンとその家族
フロントオブラインのパスにて効率よく回る事ができました。
ガイドさんは送迎だけなので中は自分達で回るのですが、車中で効率よくまわる方法を教えてもらいうまく回る事ができました。
ご連絡ありがとうございます。ハリーポッターができ人気がますます上がったユニバーサルですが
フロントオブザラインを上手に御利用いただけたのですね。よかったです。
又ロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/11 |
参加日: | 2015/09/25 |
投稿者: Yoshie
日本のように混んでないので普通のチケットでもすべて回れたかもしれないですがやっぱり楽でした。
乗り物は日本より少ないですが元祖をじっくり見れて良かったです。
体験談をお寄せいただきありがとうございます。
日本からの短い期間のご旅行ですので時間を有効につかえるフロントオブザラインパスはお得ですね。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/16 |
参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: ケンケンとその家族
ユニバーサルはガイドさんのおかげで最低限のアトラクションを回れましたが、事前に準備すればもう少し回れたのでは無いかと思います。
最初VIPツアーに申し込んだのですが中止になった為、そんな気がしてしまったツアーでした。
ご連絡ありがとうございます。ディズニーと同じく最近のユニバーサルスタジオも大人気のようで園内は混み合っております。
また来春オープンのハリーポッターの工事もあったのではないでしょうか? 園内地図等をお渡ししてガイドもご案内をしたかとは思いますがご質問があればガイドが離れる前にご質問をいただければよかったかと思います。
ご意見ありがとうございました。
エレファントツアースタッフ直美
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/14 |
投稿者: まりこ
9月の連休で利用しました。
本場のユニバーサルスタジオハリウッド、最高に楽しかったです!!
日本のUSJに無いアトラクションはもちろん、ジュラシックパークザライドも日本より恐竜も多いし水量も多いしほんとに凄かった!!トラムツアーもこれぞハリウッドって感じで凄かったです。絶対また行きたい!
平日ですいていましたが、10分20分でも惜しいので「フロントオブザライン・パス」は重宝しました。シアター系も「フロントオブザライン・パス」専用の入り口がある回があったりするので、大変便利でした。
ただアナハイムのディズニーランド周辺ホテルから利用したので、追加料金が1人70ドルでした。
色んなホテル回ってピックアップしていく割にけっこう高かったです。
さらに同じアナハイムから乗った人は間違って2人で50ドルと連絡がきていたみたいで、ガイドさんが会社に問い合わせたりでその値段で結局おさまってました。
自分たちの値段は正しいものの、かなりの値段の差に損したような気分でした。
さらに残念だった点は、行きで渋滞にはまってしまい到着が遅れた事。
9:30催行開始予定でしたが到着は10:30。
その分、集合時間を遅らせられないかと頼んでも無理でした。
時間の融通きかないのも、渋滞も仕方ない事なので我慢しますが、ツアーの手際が悪いというかなんというか…
色んなプランの人が一緒くたで、ガイドさんも誰がどのプランかわからなくなって違うプランの説明とか始められて困りました。
その中でガイドさんの方がイライラしてきたりして声を荒げたりして…イライラしてるのはこっちなのに…
せめてイライラせずに対応してほしかったです。
今度は自力でなんとか来ようと思わされました。
いい勉強になりました。
ご意見のご投稿ありがとうございました。繁忙期の為、お迎えに向う場所が多くなり、渋滞などもの問題もあったこと、申し訳ありませんでした。また、ガイド/ドライバーの態度のご報告ありがとうございます。弊社ガイドに確認し、サービスの向上につとめたいと思います。
今回は意見を頂きありがとうございました。
エレファントツアー
Hannah
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/30 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: べてぃー
フロントオブザライン・パス付はホントおすすめ。
炎天下長蛇の列でぐったりしてるのを横目で見ながらスイスイのりもの乗り放題。
気候がよい季節でも海外旅行中の貴重な時間は大切にしたいですよね。
送迎の運転手さんはただの運転手さんではなく 知識豊富なカリスマガイドさんだったので行き帰りまで楽しめました。ありがとうございました。
ご感想をいただきありがとうございます。
有効にパスを利用してお楽しみいただけたのですね。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/09 |
参加日: | 2014/08/01 |
投稿者: 小出孝文
昨年フロリダのユニバーサルスタジオでハリッポターをいち早く体験させて貰いましたが、Losでも今建設中で
多分今年中には完成し体験出来るでしょう。此れも楽しみです!!
何と言ってもフロントライン・パスは伝家の宝刀の如くどんなに長だの列で並んで居てもそれを
横目にスイスイ一番前に行けちゃう・・・最高!!
小出様
フロントオブザラインパスを有効にご利用いただき貴重な1日を楽しくお過ごしいただけたのですね・
よかったです!来年2016年にはハリーポッターライドもお目見えいたします。
ぜひまたロサンゼルスにおいでくださいませ。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/06 |
参加日: | 2015/06/02 |
投稿者: プルメリア
このパスを下げているとアトラクションのキャストの方達が気が付いて専用の入口に案内してくれるのでとてもスムースに楽しむことができました。
ショーもパス専用のシートが用意されているのでギリギリに行ってもセンターの見易い場所に案内してもらえます。
時間を有効に使えて買い物もできました。
お高いですがその価値はあると思います。
ご感想をお寄せいただき本当にありがとうございました。
短い時間で効率よく見るにはこのパスは確実ですね。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/04 |
参加日: | 2015/03/03 |
投稿者: れいか
フロントオブザライン・パスのおかげで待ち時間なしでスイスイでした。混雑時でも短時間で楽しめたので良かったです。
ユニバーサルスタジオ ハリウッド送迎ツアーにご参加頂きありがとうございます。混雑する時期でしたので、フロントオブザライン・パスは大変お役にたてたかと思います! 是非また、LAにいらしてください、お待ちしております!
エレファントツアー 真弓
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/13 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: taka
朝から夕方まで、終始enjoyしました!!!まだ、ハリーポッターがないのは残念でしたが、スタジオ巡り本当オススメです(*^_^*)
ご投稿ありがとうございました。ハリウッドのユニバーサルにハリポッターがやってくるのは2016年です。
私も待ちきれません。是非またいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/06 |
参加日: | 2014/11/11 |
投稿者: 匿名希望
フロントオブザライン・パスで並ぶストレスなくテンポよく楽しめました。
ただお安くはないパスなので、(USJほど混んでない印象だったので)無くても十分楽しめるのでは?
ご意見ご投稿いただきありがとうございました。最近のユニバーサルスタジオは平日でも混み合う事がおおいのでご参加された日はそんなに混み合っていなかったということでよかったですね。ご参加ありがとうございました。直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/05/09 |
参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: ぶる♪
雨があまり降らないLAなのに予約した日に限って雨。
なので土曜日にも関わらず空き空き。せっかくフロントオブラインの意味が
あまりなかったですね。でも、午後からは混み始めて少しは役に立ったかも?!
次に来る機会があったら、、、やっぱりフロントオブラインにしちゃうかなー。
時は金なり。
投稿ありがとうございます。
旅行中は確かに時は金なり!!ですね。
お天気が十分ではなかったには関わらずユニバーサルをお楽しみいただけたようで良かったです!!
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/12/25 |
参加日: | 2013/12/07 |
投稿者: 匿名希望
日本のユニバーサルとは全然違いました。
乗り物も、日本と同じのはジェらシックパークだけでした。
全体的にこわいです。激しいです。でもたのしいです( ^ω^ )
乗り物が少ないので並ばないパスがあれば2時には全部乗り物のりきれます( ^ω^ )
でもショーの時間があわなくて、ショーを全部みることができなかったのが
残念(>_<)6時までに全部みるのはきついかもしれません。
ツアーでいくと、パスをかうのに並ばなくていいし、
入口で写真もとってもらえるのがよいところでした( ^ω^ )
ご利用ありがとうございました。現地で並ばなくても良いのでこのフロントオブラインパス付きのツア−は有効ですね
お楽しみいただけて良かったです。
エレファントツアースタッフ ナオミ
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/09/03 |
参加日: | 2013/08/31 |
投稿者: Keiko
少し高いかなと思いましたが、時間も限られていたので選択しました。9時から17時の間にすべて制覇できました。以前とちがってフロントオブザライン・パスは、1回しか使えないので、何度も乗りたい人は、すいているときは、使わずに混んでいるときに使うとよい。
ご連絡ありがようございました。 いままではフロントオブパスは何度でも同じライドに乗れたのですが条件が変わってきたようでございます。最近のユニバーサルのパンフレットにも大きくかかれています。 すいているときには使わず混んでいるときに使うという説明は良いですね。これからいらっしゃるお客様にもお伝えいたしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/08/02 |
参加日: | 2013/07/30 |
投稿者: タロウ
全体的にのんびりとしていました。日本のような待ち時間はなくたくさんの乗り物にのれました。途中停電になりアトラクションが止まったりとアクシデントもありましたが、一日でほぼまわりきれます。これからの方はUSJにないアトラクション・・・本場のものもありますのでそちらは見逃さないようにおすすめします。場所はダウンタウンから近いので慣れると個人で行くことも可能だとおもいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/12/09 |
投稿者: なべぞ
当日は雨が降っていましたが、スタジオツアー始め各アトラクションともに楽しめました。意外にもホラーハウスが面白かったです!
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
生憎のお天気にも関わらず、お楽しみ頂けたとのご感想を頂き、大変嬉しく思います。
是非また、晴天のロサンゼルスへお越し下さいませ。
ご投稿もありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/12/06 |
投稿者: Miya
ユニバーサルジャパンは張りぼてか?
ユニバーサルスタジオハリウッドは規模が大きいですから、驚いてしまわれるかと思います。
フロントオブザラインだと、有効に時間を使えますからおすすめですね。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/11/23 |
投稿者: 匿名希望
30代夫婦で10月に参加しました。スタッフの方の対応や運転は全く問題なかったです。丁寧でしたし効率良いまわり方も教えてくれました。スタッフの方によるとあまり混まない時期だったようですが、私達はちょくちょく土産物を見ていたのが悪かったのかフロントオブザ・ラインパスを使っても全部まわりきれませんでした。全部まわりたい方はこのパスを使った方がいいと思います。他の方が「さっと入場出来るのですが、結局皆が乗るまで待ち時間があるので、あまりメリットを感じませんでした。」と書いていますが、確かにそういうアトラクションもある(例:シュレック)ものの早く乗れるものが多いので、やはりメリットはあると思います。余談ですが容赦なく水に濡れるアトラクションが多いので服装は気をつけてください(笑)。携帯電話やカメラが防水じゃない方も気をつけましょう。英語がわからなくても問題なく楽しめると思います。個人宅への送迎だったので追加料金がちょっと高かったのだけがマイナスでした。ガイドのJ.Hさんありがとうございました!
フロントオブラインパスがお役に立ててよかったです。是非他のお客様にもご検討して頂きたいですね。
ご感想ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/10/25 |
投稿者: 匿名希望
開園15分前に到着し、スタジオ前で写真を撮ってくださったり当日の状況に合わせた園内の周り方を教えて頂いたりと、スタッフの方の対応が◎でした!
また、フロントオブザ・ラインパスのおかげでアトラクションもほとんど制覇できたのでよかったです。
USJよりもキャラクターグリーティングの数が多いのでこのパスがあったほうが計画的に快適に周れると思います。
あと余談ですが、平日は比較的空いてるのでパスを使う場合は混んでる時間帯(お昼すぎ~夕方)に使うと二回以上乗れるのでおすすめです。
総合的に◎でしたが、やはりアメリカ人向けなのか向こうの方のノリがいいのか分かりませんがUSJよりも疲れやすい感じがしました。行かれる方、楽しんでくださいね!
フロントオブザ・ラインパスのご利用でアトラクションのほとんどを制覇できたようで大変嬉しく思います。
是非また遊びにいらしてください。ご感想ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/10/08 |
投稿者: H
9月末の日曜日に参加しましたが、列に並ぶ必要も無くフロントラインチケットを購入して正解でした。値段的には安いとは言えないですが、わざわざ外国に来て並ぶ時間に費やすのは嫌だったので、その分の価値はあったかと思います。特に日差しが強く40度近い気温の中で並ぶので、このチケットが無いと並ぶだけで疲れてしまうと思います。16時までにアトラクションを全て乗ることが出来ました。
またアトラクション自体も大迫力があり楽しかったです。スタジオツアー等USでしか体験できないものもありました。また来たら参加したいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
フロントオブラインがお役に立ててよかったです。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/10/06 |
投稿者: jazz
5月28日(月)友達とユニバーサルスタジオハリウッド ツアー<フロントオブザライン・パス付に参加しました。
月曜日で平日だから普通のパスで良いかと思いましたが、若くはないので、待ち時間も短縮された方が良いと思いフロントオブザラインパスにしたのです。でも、平日だと思っていたらメモリアルデイで3連休との事ですし、新しくトランスフォーマーが5月25日から始まったので混むのでは?と当日にガイドさんから言われて、やはりフロントオブザラインパスにして良かったと思いました。
実際にスタジオツアーも、行ってすぐに前の方に乗れましたし、トランスフォーマーも待ち時間なく乗れました。他のアトラクションも同じく待ち時間はなかったです。
ウォーターワールドだけは水に濡れたくなかったので、早く入場できましたが、少し後ろの席を選びました。
私達はすべて1回のみ乗ったり見たりしましたが、若い方なら2回ずつ位は乗れたかと思います。
少しお値段は高かったですが、その価値は十分にあったと思いました。
新たにトランスフォーマができましたし、連休だったということもあり、混んでいた様ですが、フロントオブザラインパスを利用して頂ければ並ぶ必要がありませんから、かなり時間を有効に使えますよね。そこが当社としてのお勧めでもあります。
ご連絡ありがとうございました。
エレファントツアー スタッフ 佑
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/06/01 |
投稿者: 匿名希望
日本ではゴールデンウィークですが、LAでは平日ということもあり混んでなかったので、たくさんの乗物にのれました。日本とほぼ同じアトラクションあり独自のものありとても楽しかったです。絶対のおすすめはスタジオツアーです。これは1時間くらいかかる園内ツアーなんですが、とても楽しかったです。ただ送迎はやはり混乗なのでとても時間がかかります。帰りは渋滞のためとの事で私たちのお迎えバスが到着しなくて別のバスに乗せられ30分くらいのところを2時間近く(待時間込)もかかってようやくホテルまで送ってもらいました。少し頑張れば自分たちでメトロで行くのも可能だと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/05/09 |
投稿者: 大竹尚美
大阪から来ていた人が、大阪の方が乗り物とかがたくさんあると言っていました。
スケールの大きいセットとかは迫力があるので、ユニバーサルスタジオ初心者は楽しめると思います。
でも、東京ディズニーランドほどのパフォーマンスは期待できません。
待っているときも、スピーディーな英語でのジョークなので、英語が堪能でなければ楽しめません。
フロントオブザラインで、さっと入場出来るのですが、結局皆が乗るまで待ち時間があるので、あまりメリットを感じませんでした。
ご連絡ありがとうございました
セット自体の広さはとても大きいのですが御覧いただける範囲がご想像より少なかったのかもしれませんね。
もうすぐトランスフォーマーができ 時期未定ですがハリーポッターのアトラクションも予定されています。
また新しくなったらお知らせしていきますね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/04/01 |
投稿者: LAツアー
今回の旅のメインがユニバーサルスタジオだったので、わざわざUSに近いセンチュリーシティのホテルをとりました。事前の案内では朝のホテルピックアップタイムが8:55だったので比較的ゆっくりだと思い前日は同じエージェントのディズニーランドツアーに参加しホテルに戻ったのが23:00でした。ところが部屋に戻ると電話に「明日のピックアップタイムが8:15に変更になりました」との伝言が・・。10時開園で車で20分で着くのに何故1時間45分も前に出るのかと不思議に思い電話したところ、「ダウンタウンの別の客を9:00にピックアップすることになったので早めました」との説明。われわれの泊ったホテルからはダウンタウンとUSは全く逆方向。「何故、USから遠いダウンタウンで先に客をピックアップしないの?」と聞いたところ「ダウンタウンの客を9:00ピックアップにしてしまったので・・。8:55は当方の間違いでした。」との説明。そこで「どう考えても遠いダウンタウンを先に行ってその後センチュリーシティに行くのが常識だし、他の客のために何故、我々が40分も早くホテルを出て、20分で着くところを1時間45分も車に乗らないといけないのか、納得がいかない。しかも当初8:55ピックアップだったので前日は遅くまでスケジュールを入れたのに!」と粘ったところ、結局、そのあと電話がかかってきて「それではダウンタウン発で行くのでピックアップは9:40にします。車を2台出せればいいんですが・・。」との連絡。更に当初の予定では帰りが18:00ホテル着ということだったのでホテルの近くのレストランを18:30に予約していたら、USに到着するなり「帰りのピックアップは18:15です」との説明。先方からのバウチャーに記載されていたスケジュールは一体何なの??って感じでした。要するに当初、別の車に乗せる予定を1台で済ませようとして他の客のスケジュールに合わせられたようでした。2か月前から予約していて、ホテルがダウンタウンでないということで$40の割増料金まで取っておいてこれは酷いと思いました。ちなみにLAに5日間いて、同じエージェントでLA半日観光、日帰りグランドキャニオンツアー、ディズニーランドツアー、それと現地で急遽頼んでNBAの観戦ツアーといずれも大変親切でいいガイドさんで、時間にも正確で申し分なかっただけに、このUSツアーだけ
ご連絡ありがとうございます。
ビバリーヒルズエリアよりのユニバーサルスタジオツアーのご参加ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
乗合のツアーということで各エリアよりダウンタウンに集合いただきツアーをはじめる形が基本となるためにビバリーヒルズエリアのお客様にはお時間に無駄があるという印象があるとのことですね。今後の参考とさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/03/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド | ロサンゼルスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ロサンゼルスのユニバーサル・スタジオ・ハリウッドで映画の世界を体験!人気のテーマパークなので送迎付きツアーやチケットは事前の手配がおすすめです。 ▶ベルトラ予約のおすすめポイント 日本語ドライバーによる便利な往復送迎とチケットがセットになったツアーや、入場チケットの事前予約などを取り扱い。エクスプレスパスのプランもご用意!英語のサイトでは買い方が分からず不安という方も、日本語で簡単にご予約いただけます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ハリーポッター二時間待ちだったのですね。 暑いなか頑張ってお待ちいただいた様子が目に浮かびます。
楽しかったですか? 意外にもハードな乗り物なので 初めて乗った時は驚きました!
ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
エレファントツアー スタッフ 直美