感想をご投稿頂きありがとうございました。美味しそうなランチですね。たくさんお買い物でき、楽しんで頂けたようで嬉しく思います。またロサンゼルスへお越し頂くのを心よりお待ちしております。　エレファントツアー　美咲

ももち様昨年８月のご利用でしたね。ありがとうございます。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

アウトレットのツアーにご参加いただきありがとうございます。
お買い物だけではなく道中もお楽しみ戴けたとお伺いし嬉しく思います。
ご参加いただきありがとうございました。
なおみ
エレファントツアー

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。チャイルドシートの件担当ガイドに確認いたしました。
本人に椅子を外す心遣いがなかったこと厳しく注意をいたしました。

その日にお子様がおられなかったので外して催行することはできたと思われます。不備をお詫びいたします。
直美
エレファントツアースタッフ。

ご連絡ありがとうございます。
当日は予想以上のトラフィックとなっており途中から徒歩で歩いていただきありがとうございました・
通常全く渋滞がなければフリーウェイにのってから２０分でつけるところ45分ぐらいを想定しており、毎年同じツアーを行っていても
そこまでの渋滞はなかったのですが　2018年は実際には２時間もかかったとドライバーからも聞いております。その理由として一般的に木曜からお買い物に、繰り出すローカルの人が増えたこと・　そしてお買い物先であるシタデルアウトレットの店舗が充実して魅力がアップしたことが想定されます。
来年度は２時間程度思い切って早く設定して　開店前にお客様が並ぶぐらいの方が良いのか。。。検討中でございます。
ご意見ご感想ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

　ご連絡ありがとうございます。
アウトレットで良いお買い物はできましたでしょうか？　同僚の方々との良い思い出の一ページとなりましたでしょうか？
ご利用ありがとうございました・
直美
エレファントツアー

お買い物を楽しんでいただけましたでしょうか。またお越し頂くのを心よりお待ち申し上げております。ご感想を投稿頂きありがとうございました。
エレファントツアー　Misaki

体験記をお寄せいただきありがとうございました。
良いお買い物がたくさんできでよろしかったですね。
直美
エレファントツアー
スタッフ直美

ロサンゼルスでのお買い物といえば　アウトレットが魅力の一つです。
お買い物だけでなくガイドのサービスもお楽しみいただいたとお声をいただきありがとうございます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー　スタッフ直美

体験談をお寄せいただきありがとうございます。
ご希望のお買い物はできましたでしょうか？ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
夜遅い時間ですが現地は大賑わいの大盛況でしたね。安心してお買い物の集中していただけましたでしょうか？
直美
エレファントツアー

コメントありがとうございました。車内でのマップ及びガイドの情報不足お詫び申し上げます。担当者に確認いたします。コメントありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡を頂き誠にありがとうございます。
品数が多いので人気のスポットです。ご投稿のように広いため行くお店の場所の把握が必要ですね。
ミラノのアウトレットと比べてコメントいただきましたのは初めてでしたので参考になりました。
直美
エレファントツアー

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの案内に至らない点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドへは、アウトレットのパンフレット配布を必ず行い、
ショッピングについてのサポートも万全に行うよう指導いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に催行会社ともども 努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、十分に お買い物やお食事のお時間をお取りすることができなかったとのこと、弊社としましても申し訳なく思います。
当ツアーは弊社アクティビティページでご案内しております通り、デザートヒルズアウトレット到着後は出発まで4時間半ほど自由行動のお時間を設けております。
ただし、当日の交通状況によっては、アウトレット到着時間やロサンゼルスに向けての出発時間も前後することがございます。
催行会社もなるべく時間に余裕を持った行程管理に努めておりますこと、ご理解いただければ幸いでございます。
この度は貴重お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。皆様がお目当ての商品をご購入出来たとの事で本当によかったです！また、今後の皆様の為にとても役に立つご意見をいただきありがとうございました。

ご連絡ありがとうございます。
当日のガイドよりの情報が不十分でありましたことお詫び申し上げます。マップ等の受け渡しについては再度徹底させていきたいと思います。
ご連絡ありがとうございます。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。アウトレットにご参加いただきほかの地域情報もガイドよりお伺いいただいたのですね。
有効にご利用いただいたようで嬉しく存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
直美
エレファントツアー

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。ガイドにも満足し、お買い物を楽しんで頂けたようで幸いです。まだまだたくさんのツアーをご用意していますので、次回ロサンゼルスに来られる際もぜひご利用くださいませ。

エレファントツアー的野

えっちゃん様ご参加の感想をお寄せいただきありがとうございます。
実際にご参加いただいてご満足いただけたこととても嬉しく存じます。お買い物のお時間が物足りなかったというお声もありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡をいただきありがとうございます。佐藤のご案内もお客様に適切であったと伺い嬉しく思います。
本人にも伝えて起きます。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美エレファントツアー

ご利用体験をお知らせいただきありがとうございます。
ブラックフライデー前ですでに色々なものもお安くなっていたのではないでしょうか？　広いアウトレット内ですがご希望のお買い物ができたようで嬉しく存じます・
地図については事前にお客様の手元に渡りますよう手配いたしますね・お知らせいただきありがとうございます。
直美
エレファントツアー

ご希望のお買い物ができたようでよかったですね。
長い道のりですがゆっくりとリラックスいただけたようで何よりです。
ご参加ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

お買い物をお楽しみいただけよかったですね。又是非ロサンゼルスにお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

パンフレットの件、教えて頂きありがとうございました。お客様からの要望を聞けてありがたいです。これから、デザートヒルズのツアーには、モールのマップ、そして、店舗リストをお客様にお渡しすることにします。デザートヒルズはLAからですと少し遠いのですか、車内楽しめたようで、光栄です！


ご利用ありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah

ご投稿ありがとうございます。良いお買い物ができたみたいでなによりでございます・
ガイドの運転の報告ありがとうございます。
本人お客様のお声をつたえ注意を促しました。
道中ごゆっくりいただけなかったのではないでしょうか？
お詫び申し上げます。
直美
エレファントツアー

良いお買い物ができてよかったですね。アウトレット価格の半額というのは地元の人でもなかなか探せないグッドディールだと思います。
ツアーのご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご投稿有り難うございます。
デザートヒルズアウトレットでは、思ったお買い物が出来ずで残念です。こちらのアウトレットは規模が大きいので、何日もショッピングに必要ですよね！！
弊社では、その他多数ツアーの方をご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。

エレファントツアースタッフ　真弓

ご連絡ありがとうございます。たくさんお買い物できましたでしょうか？
是非またおいでくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげます。
直美
エレファントツアー

この度は、弊社ご利用ありがとうございました。カリフォルニア最大級アウトレットでのお買い物を楽しんで頂き、大変嬉しく思います。
日本での入手困難なアイテムまでも、格安で入手できるのは、まさにアメリカ　アウトレットの良いところですね！
是非また、お越し下さいませ。お待ちしております。
エレファントツアー　真弓