HIMA様
ご連絡ありがとうございました。
空港発着のツアーは多少時間が前後する場合も多いのですが　極力　早めのフライトでご到着のお客様が全員お揃いいただきましたら
車両を早く手配して空港から街中にお連れするよう努力させていただいております。
お客様のお声が何よりもガイドへの励みとなります。
ありがとうございました。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

さっちん様
ツアー参加のご感想ありがとうございます。
ピンクスの美味しいホットドッグもお召し上がられたのですね。
多少並びますが名物店ですので良い体験になったのではないかとおもいます。四つ星の評価ありがとうございました。

直美
エレファントツアー

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ロサンゼルスで最も有名な夜景スポットとステーキディナーをお楽しみいただけたとのこと、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。掲載頂いているお写真とても素敵ですね！またのご利用を心よりお待ちしております。H.I.S.ロサンゼルス支店

ご感想、写真を投稿頂きありがとうございました。空港→ホテルの移動時間を有効活用し主要な観光スポットを見て周れるのでこちらのツアーはとてもおすすめです。
是非またロサンゼルスへお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。　エレファントツアー　美咲

なしこ様
昨年の年末のご利用のご感想をいただきありがとうございました。
担当させていただいたガイドもあれから1年経ちご案内の器量もアップしたかとおもいます。
本人にもお客様のご意見を改めてお伝えしておきました。
お子様が気分を悪くされてしまわれたとお伺いいたしまして申し訳ございませんでした。
直美
エレファントツアー

この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。

dkdk様
ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございました。
担当いたしましたガイドに聞合せをいたしまして　より一層の知識の向上に励むよう申し伝えました。
普段　いろいろな知識も多く　オフィススタッフの私どもにも色々と教えてくれるガイドなのですが　お客様のご要望にお応えできなかったという
ことをそのまま伝えてさせていただきました。
お客様のご意見真摯に受け止めておりました・
お声をお聞かせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
弊社の空港出発の市内観光は空港にご到着次第お電話をいただき、その後ガイドがお客様をお迎えする形となっております。
同行のお客様はそれぞれ別のフライトで到着されるのですが日程によっては早い便のお客様がおおくはやく出発もできるため　規定の時間前でもお電話をいただきみなさまお揃いであれば早めに出発して観光をお楽しみいただいております。
ご予約時にも到着時点でお電話をいただく形になっておりますが、その後　ベルトラ社よりお客様に直接送られる書面が集合時間を5分過ぎても迎えが来ない場合は電話してくださいとなっておりましたため、お客様が規定時間までお待ちいただいて　お電話をいただいた形となりました。
そちらの点についてお客様のご指摘を適用して弊社とベルトラ様の間で内容を再点検してベルトラ社よりお客様にわたるこのツアーの確認書も、同じく、ご到着後すぐにお電話をいただくようご変更いただきました。
お客様のおかげで事情が把握でき、変更をすることができましたことお詫びもうしあげます。
電話にでましたスタッフの言動についてはすぐいに本人に申し伝えます。申し訳ございませんでした。

ツアー自体はおたのしみいただけたこと嬉しくおもいます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。

直美
エレファントツアー

N−Ck様
ツアーの感想をお知らせいただきありがとうございました。
貴重なご旅行の1日がご満足いただけるものになったとお伺いいたしましてスタッフ一同嬉しく存じます。
担当の菅野ガイド、竹中ガイドに伝えます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
スタッフ　直美
エレファントツアー

体験談をお寄せいただきありがとうございました。
到着初日の時間を有効にお使いいただくのには最適のツアーかと存じます。
ロサンゼルスは見所が点在しておりますのでガイドによる案内で全体的な土地勘が多少でもつくことでその後の滞在の助けになるのではないかと思います。
ご利用いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

体験談をお知らせいただきありがとうございます。
スターの豪邸は毎年有名な芸能人の方も推移したりご参加のお客様の年代によってご存知のスターが違いましてガイドも苦労するところとなっております。
おたのしみいただいたというお声を伺いありがとうございました。
何卒宜しく願いいたします。
直美

エレファントツアー

ご利用のご感想をお知らせいただきありがとうございます。
空港でお待たせする形になりましたが　お楽しみいただいたとご報告をうけ安堵いたしております。ガイドとの楽しい会話で
道中も楽しくお過ごしいただけたとのこと。
本人にも伝えておきます。
直美
エレファントツアー

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
たくさんの思い出を作って頂けたようでこちらも嬉しく思います。また、新しく思い出を作りにロサンゼルスへお越し下さいませ。
エレファントツアー　美咲

ご連絡ありがとうございます。
空港からホテルまでを忙しく回るツアーですがロサンゼルスの概要は体感していただけると存じます。
翌日以降のご滞在中のプランニングに役にたつのではないかとおもいます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました・
直美
エレファントツアー

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ツアーをお楽しみいただけたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。担当させて頂きましたガイドにもお声をお届けさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。H.I.S.ロサンゼルス支店

デスバレーのツアーご感想をお寄せいただきありがとうございました。
距離がございますのでどうしても車内の時間が長くなるツアーですが現地での暑さや壮大な景色。
少し走ればいきなり大自然と遭遇するアメリカを感じていただけたことかと思います。
ご参加ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

体験談のお知らせありがとうございました・
ワインの写真も素敵ですね。
1日をゆっくりと過ごせるワイナリーのツアーをお楽しみいただけたとお伺いして’嬉しく感じます。
お声をお聞かせいただきありがとうございました。

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ツアーをお楽しみいただけたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。ラ・ラ・ランドをご覧になった後にこちらのツアーへご参加頂いたとのことで、より映画の世界が目の前に広がる感動があったことと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。H.I.S.ロサンゼルス支店