投稿者: KAN
本場のユニバで思いっきり楽しんできました。
送迎のドライバーさんも親切で日本では乗れないアトラクションだったりとにかく楽しい1日を過ごす事ができました!
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/24 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: RAME
朝からホテルへのお迎え、そこから40分ほどでディズニーに着きました。セキュリティまで送っていただき、迷うことなくディズニーに到着しました。また帰りの送迎の方もとても楽しい方で、お水をいただいたり、帰り道にたくさんのスポットを案内していただきました。LA LA LANDの撮影で使われていた高速道路を通る際にはLA LA LANDの音楽を流していただき、好きなアーティストの話をするとそのアーティストの音楽を流していただいたり楽しい帰り道になりました。自分でタクシーやチケットを手配することも出来ましたが、こちらを頼むことで安心に楽しめたと思います。ありがとうございました。
RAME様
ディズニーランドのツアーご利用ありがとうございました。
ディズニーとその行き帰りも楽しんでいただけ、担当のガイドのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるような接客をスタッフ一同心がけてまいります。
またロサンゼルスへお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用ください。
エレファントツアー のりこ
評価: | |
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プラン: | 7時間滞在プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/10/01 |
投稿者: ハロウィン
ピックアップ時間になっても迎えが来ず…
集合時間は出発時間と注意書き表記があったので海外で初めての場所でもありかなり不安になりました。10分程過ぎた頃に迎えが来ました。5分を過ぎても来なかったら電話ください。となっていたが、WiFiを持っていても固定電話には使えなかったのでかけるか躊躇してしまいそのまま待つことにしました。
別の問い合わせ方法を考えていただけると有難いです。
ドライバーさんは、とても親切で送迎の間いろんな話をしてくれるのですごく楽しかったです!
海外旅行に行くときはまた利用したいと思いました。
送迎箇所を広く設けておりますため、お客様の送迎の際に多少の遅れが生じる場合がございます。
おまたせしてもうしわけございませんでした。Wi-Fiがあるベルトラ経由のお客様はホテルのWi-Fiを利用いただき、ベルトラのメールのやりとりでお知らせをいただく場合もあるので、対応もしております。また弊社の公式ラインからも連絡できますのでそれについては空港出迎えのお客様に限りこちらより積極的にご案内いたしております。
ラインやメールは即対応ができない場合がございましてなんといっても電話が一番早いのでお電話を優先でご連絡いただくようにお願いしております。
長年やっている間にほとんどのお客様が海外でもご自身の携帯を使えるようにしてくる方が多くなっておりました。
しかし、最近日本でお手軽なプランの携帯電話等があるらしく、海外で使えないというお客様が増えてまいりました。それを受けてラインを開設してワイフィ状況があれば
弊社に連絡がつく工夫をおこなっております。
お出迎えの際にご不便をおかけしたこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見は大切にサービスに反映してまいりたいとおもいます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/04 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: さゆり
まず、どうしてもこのツアーで予約したいのであれば、パークのスケジュールが出てから予約する事をお勧めします。大体1ヶ月半前くらいで出ます。
私はスケジュールが出ていない時に予約してしまったので、確認できていませんでした。そのような注意書きもありませんでした。
ドライバーの方に22:15にお迎えに来ると言われていましたがその他の事は何も説明されませんでした。せめてパークの入り方、ジーニープラスの使い方を教えてもらえると思っていたので戸惑いました。
このツアーは、自分で英語の説明見たら分かるでしよ、という感覚で、英語を読んで理解し18:00以降まで居たいのであればその分のチケットは自分で用意しらという事なのでしょうか??
その日はハロウィンのイベントがあり一般のチケットの方は18:00までしかパーク内に居ることが出来ませんでした。
12時間のツアーでしたが、実際は8時間しか滞在出来ず、お迎えまで4時間も待つ羽目になりました。
電話をして事情を説明すると、迎えに行く車が無いと言われました。通常のツアーなら事前にパークの終わりの時間を把握し、こちらに伝えるべきでは無いでしょうか?英語があまり出来ないからこのツアーに申し込みしたのに、本当に無駄でした。
少し面倒でも自分でチケットを予約し、Uberやリフトで行く事をお勧めします。
ご希望に添えずもうしわけございませんでした。
パークチケットはご自身で園の予約をしていただくため英語で開園時間について表記があっても見落としますよね。
片方のパークは早く閉まる日はホッパーのみをお勧めすればよかったですね。
ご提案をうけて日程予約をいただく際の文面に開園時間にご注意いただくよう書き添えました。
実際にはパーク6時に閉まってもダウンタウンディズニーにいたいという方もおられまして夜まで滞在される場合もございます。
弊社のツアーではワンデーにするか、ホッパーにするか、夜遅くまでにするか ジーニーにするかなどお客様がカスタムメードでお選びいただく形になっているため
お客様のご希望のみの形で予約をとっていたのですがご予約の後に送付する注意書きをもう少し工夫しております
ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | おすすめ!【ディズニー・ジーニー・プラス付き】12時間滞在プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/04 |
参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: fuyu
広めの車内(Ford車)に、相乗りで他の日本人観光客2名と乗りました。運転手は日本語ペラペラで、USHのチケットも印刷して持ってきてくれました。このプランに申し込むだけで、面倒なやり取り等一切ないので楽に感じました
お忙しいお客様にとって全てがセットになっているオプショナルツアーは便利な商品かと存じます。
ユニバーサルスタジオも大変賑わっておりパーキングの方法等も変わってきており以前のように入り口までガイドが同行できないのが申し訳ございませんが
お楽しみいただけたということでご報告いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/04 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: 春関349
USJとの違いを楽しみつつアトラクションを周りました。夏休みでたくさんの来場があったので、エクスプレスパスは必須でした。
日本には無い中では、スタジオツアーがとっても良かったです。これはオススメです。
ユニバーサルスタジオのスタジオツアーは日本ではみていただけませんので楽しいですね。
昔はバックツーザフューチャーの時計台もありました。たしか10年ぐらい前に取り壊されてしまってますが、次々に新しい映画が生み出されているロサンゼルスを感じていただけたのですね。嬉しいです。お声をお寄せいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/04 |
参加日: | 2023/07/20 |
投稿者: みっちゃん
価格も高額になるのでジーニープラスについては悩みましたが、結果、あって良かったです。
かなり時間の短縮になりました。
ただ、日中アトラクションの点検が入るので、当初予定時間に乗れない事がありました。
一旦アトラクション停まるシステムは、日本ではないですよね?ここは、注意が必要だと思います。
パークへ行く際、ペットボトル持参は必須です。
とにかく、何もかも、高いです(笑)
水を買うだけで、700円とかは、ありえないですもんね。
パーク内に水飲み場はたくさんあるので、水の補充に困る事はありません。
ホテルへ戻る際のピックアップ場所はディズニーホテルの玄関でした。
すぐ側にはホテルの売店があり、簡単なパークのお土産や、ビールや飲み物、お菓子等が買えます。(パスポートで年齢確認されました)
ホテルに戻る前に、ちょっと買い物が出来て、便利です。
みっちゃん様
ディズニーランドのツアーのご利用ありがとうございました・ジーニープラスについてもなかなか使いこなせないお客様もおられる中、上手にご利用いただけたということですね。お声をお聞かせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | おすすめ!【ディズニー・ジーニー・プラス付き】12時間滞在プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/04 |
参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: Ykk
ユニバ往復送迎なのに、私達より遠くのホテルに宿泊している他のツアー参加者を迎えに行き、送り届けるのに付き合わされるのが意味不明。
1万円も余分に料金を払い早起きをし、全くもって時間とお金の無駄。
ユニバ⇔ホテルって話じゃないの?
朝から不愉快極まりない!
空いている週末のフリーウェイのカープルレーンを走れば1時間程で到着するものの、途中ダウンタウンに寄り、望んでもいない街中ガイドが始まり、訳の分からない寄り道をし、結局ユニバには倍の時間を要し到着。
帰りのドライバーさんが良かっただけに残念!
ご連絡ありがとうございます。
送迎場所が多く、現地到着までお時間がかかりました事お詫びもうしあげます。
アナハイム地区は距離がある事もあり アナハイム方面からご出発のお客様は他の市内観光のお客様も皆様お集まりいただき一気にダウンタウンにご移動いただいます。
そこで多少の時間調整の上 それぞれのツアーにご参加いただいております。 今回は週末ということもあり想定上に早くアナハイムからダウンタウンに移動が叶った為待ち時間が多くなってしまったのではないかと思います。 早くテーマパークにいらっしゃりたいお気持ちの中ご気分を悪くされたこと申し訳なく思います。
エレファントツアー 五十川直美
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/22 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: TOMO
初めてで不安でしたが、待ち合わせ時間より
早く来て頂けたので安心しました。
行きの車内でも、チケットの交換の仕方や
アトラクションの効率的な回りかたを
教えてもらえたので助かりました。
機会があったら、またお願いします。
TOMO様
感想ありがとうございます。
ユニバーサルスタジオのツアーにご満足いただけたようで、うれしく思います。
是非、またロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
のりこ
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: えび太郎
日本のユニバと違って映画がメインです。スタジオツアーは迫力がありました。レアなスクービードゥーとのグリーティングやどでかいドーナツ等、ここでしか体験出来ないものばかりでした。ドライバーさんは優しくて送迎サービスは多少高くても安心できました。ありがとうございました。
えび太郎様
ご利用の感想をお寄せいただきありがとうございました。
大きなドーナッツ見ているだけで楽しいですね。召し上がられたのでしょうか!!楽しい思い出を作りいただけたことと思います。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/08/31 |
投稿者: ま&こづ
日本には無い、トラムでのスタジオ見学ツアーは最高でした!
大好きな、”FAST&FURIOUS"の車の展示もあり、テンション上がりまくりでした!
エクスプレスパスで予定していたアトラクションも制覇できましたが、ショーはブースの改装だったらしく見れませんでしたが、それでも大満足!
往復時も時間に正確で会話も楽しく、涼しい車内でくつろげました。
ありがとうございました!!
ま&こづ様ご連絡ありがとうございます。
本場のユニバーサルのツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
大満足いただけたようで私も嬉しく存じます。是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/22 |
参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: しらごろう
チケット入手に不安を感じながら現地入りしましたが、ベルトラ経由でのチケット購入で安心、確実に入場できました。良かったー。
評価: | |
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プラン: | アトラクション優先入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/15 |
参加日: | 2019/03/23 |
投稿者: AI777
日本人しかいないツアーなので、気兼ねなくガイドに質問出来、色々なお話を聞くことが出来た。アーティストパレットは、もう少し天気が良ければ最高!また行きたいです。
ニックネーム: AI777様
弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。暑い季節は厳しいデスバレーですが
またぜひご参加くださいませ。スターウォーズのロケ地としても最近人気が上がっております。お写真もありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 1名参加* |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/04/06 |
参加日: | 2022/03/15 |
投稿者: Lisa
とても期待して行ったのですが、残念すぎて、お昼には出てました。
まず、アトラクション優先入場付きプランにしましたが、全てのアトラクションが並ぶ事なく参加できてます。
それに、アトラクション優先入場、のチケットがあっても、優先入場場所の分かりにくいアトラクション(ハリーポッター)とかは、通常レーンにならばされました。
とにかく、優先は必要ありません!
補足ですが、Vip以外の方は9:30には入場できますが、寒い場所まで10:00まで待たされます。
なので、早く行く必要もまったくありません。
評価: | |
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プラン: | アトラクション優先入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/29 |
参加日: | 2020/03/06 |
投稿者: hana
日本にもユニバーサルスタジオはあるけれど
やっぱり本物が見たい!と思い参加しました。
実際に撮影中のセットや懐かしい映画のシーンを見ることができた。
ハリーポッターやミニオン、トランスフォーマーなど満喫しました。
評価: | |
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プラン: | アトラクション優先入場付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/02/18 |
投稿者: YF-12
VIPエクスペリエンスプランを申し込みました。
ツアーは完全英語ですが制作現場の裏側を見られて大興奮。アトラクションはガイドさんが考えてくれた順番で優先的に入られるし何しろ迷わない(笑)ガイドさんや一緒に回る人たちに付いて行けば一通りのアトラクションには乗れます。ショーも優先的に良い場所を案内されるので嬉しい。朝食、昼食は付いてるので、園内でお金を使うのはお土産代くらいでした。ちょっと高いし、ハードル高そうなツアーだと思いそうですが、実はユニバーサルスタジオ初心者にはとても楽なツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | VIPエクスペリエンスプラン(食事+アトラクション優先入場+舞台裏見学ツアーなど) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/12 |
投稿者: LA Love
オプショナルツアーはいつもVELTRAさんにお世話になっています。
入場チケットだけなので、自分で公式サイトから手配しようかと思いましたが、VELTRAさんに依頼して正解でした。レスポンスが早く簡単に入手できました。この安心感がいいですね。
評価: | |
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プラン: | 1日パスプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: さのりた
日帰りのグランドキャニオンにあたらず、こちらの両親と参加しました。移動が長いのが大変ですが、着いたあとは短時間で色々見られてよかったです。両親がいなければもうちょっと現地で歩く時間があってもよかったかもしれません。残念ながらグランドキャニオンとは比べられませんが、すごく良かったです!
ニックネーム: さのりた様
グランドキャニオンが満席で残念でしたね。
それでもデスバレーのツアーをお楽しみいただいたと伺いうれしく存じます。
次回は早めにグランドキャニオンの予約をおとりいただき 両方を比べた感想もお聞かせいただければ幸いでございます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 2~3名参加* |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/25 |
参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: いちご
値段も公式でチケット購入するのとそんなに変わらないのでは?
自分で手配するより楽で助かりました!
ユニバーサルスタジオハリウッドは18時に閉園でしたが、充分楽しめました!乗り物も混雑する時間でも長くて1時間待ちくらいだと思います。ほとんど全部乗れました。スタジオツアーは絶対行って欲しいです!
評価: | |
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プラン: | 1日パスプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/23 |
参加日: | 2020/02/20 |
投稿者: おーが
公式サイトが111ドルだったところ、こちらのサイトでは109ドルで若干安かったので予約しました!
結果は大正解!1時間くらいしたらチケットが送られてきて、入場もメール添付のチケットで問題なく入れました!普通に公式サイトで購入するのなら間違いなくこちらをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 1日パスプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/16 |
参加日: | 2020/02/13 |
投稿者: ヨッシー
娘と参加しました。行きも帰りもとても良いドライバーさんで、ロスアンゼルスの面白い話が聞けました。両パークとも遅くまで楽しむことができ、帰る前にはミッキーと写真もとれました。12時間滞在でもあっという間です。パレードとキャストさんは日本の方がいいかな?アメリカと日本のディズニーランドの違いを知るためにも、ロスアンゼルスに行かれる方はぜひ参加してみてください。
ツアーの参加体験談をお寄せいただきありがとうございます。日本とアメリカのディズニーを比べてみるのも興味があります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 2パーク・ロング(約12時間滞在) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: DSK
最高でした!
グランドキャニオンのツアーに参加したかったのですが、どこも空きがなく、こちらのツアーに参加したのですが、結果的にデスバレーにして良かったです。
年末年始に参加しましたが、天気にも恵まれ、
親切なガイドさんやドライバーさんのおかげで、素敵な写真もたくさん撮れました!感謝しています。
ひとつアドバイスするならば、年末年始に参加される方は、防寒をしっかりしていくことをおすすめします!私たちが参加した時は、セーター、ダウンで丁度良いくらいでした!
ニックネーム: DSK様
ご連絡ありがとうございます。
この日のデスバレーは大勢の人数でのご参加をいただきましたね。
お楽しみいただいて本当によかったです。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 2~3名参加* |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: tax
エクスプレスパスのおかげで、ほぼすべてのアトラクションを体験できました。もう少し帰りのpickupが遅ければ、もっと良かったんですが。
ニックネーム: tax様
ご連絡ありがとうございます。年末年始の混み合った日もエクスプレスパスで快適に回れたのですね。
効果絶大ですね。それでも足りないほどパークをお楽しみいただいたご様子がうかがえてうれしく存知ます。
是非またロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: tobby
天気も良く景色最高
ドライバーさん(エジプト人の方、日本語達者)フレンドリー
長距離ドライブはやはり少ししんどい
ニックネーム: tobby様
ご感想お寄せいただきありがとうございました。
担当させていただいたエジプト人のガイドのシェリフはとても勉強熱心で
日本語も達者でお客様にも人気です。
長距離のツアーでお疲れだったと思いますが日本ではなかなかみることのできない、デスバレーの景色をお楽しみいただけて良かったです。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ、
エレファントツアースタッフ直美
評価: | |
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プラン: | 2~3名参加* |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ももこ
年末の繁忙期だったせいもあり、とても混んでいました。
エクスプレスチケットにして大正解でした。
大行列を横目に、アトラクションにもスムーズに参加でき、時間を有効に利用できました。
繁忙期のエクスプレスチケットは少々お値段も張るので迷いましたが、やはり繁忙期にはかなり価値のあるチケットだと思いました。
VELTRAに申し込んでからチケットが届くまで数日かかりましたのでハラハラしましたが、スタッフの方が丁寧に対応して下さり不安感が払拭されました。普通問い合わせ欄から問い合わせてもなかなか返事もいただけないことも多いのですが、こちらのVELTRAはすぐに対応して頂きとても信頼感を覚えました。
もちろんユニバーサルスタジオも最高に楽しめました!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | アトラクション優先入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 0929
ピックアップは行き帰りとも時間通りに来てくれて、行きは平日だったこともありダウンタウンから30分くらい到着出来ました。
アトラクションはどれもすぐ乗れて日本とは大違いでした。また、日が暮れてからのショーと花火は最高でした。
ニックネーム: 0929様
ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございました
ショーも花火もお楽しみいただけたのですね。是非またロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 12時間滞在プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: maki
もし公式サイトの方が安かったら公式サイトから申し込もうと思ってましたが値段一緒でした!しかもこっちの方が日本語でわかりやすかったのでおい買い物でした♪
当日印刷したチケットをスキャンしてすぐ入場できました♪
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1日パスプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: カムジャタン
印刷したEチケットでスムーズに入場。日本のユニバにはないアトラクションがあり、とても楽しめました!特にスタジオツアーは最高でした!
評価: | |
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プラン: | 1日パスプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: の す
なんせVIP!
ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド行くなら
凄くおすすめですよ!(^^)!
食事も種類が多いし食べ応えあり!
舞台見学も専用バスで行くのでスムーズに回れます。
せっかくの旅行時間を有効に使えますよ!
評価: | |
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プラン: | VIPエクスペリエンスプラン(食事+アトラクション優先入場+舞台裏見学ツアーなど) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: 匿名希望
混んでいたので1日でまわりきれず、2日に渡り訪問しました。2日滞在できない方は、優先パス付きがオススメです。私が訪問した日は、夜22時まで開園してました。
評価: | |
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プラン: | 2日パスプラン【1日パスの料金で2日間利用可能】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/02 |
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アクティビティ | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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日本には実際の映画撮影場所であるスタジオを回るトラムはないですよね。ご感想ありがとうございました。
直美
エレファントツアー