投稿者: ヒロシ
ツアーコンダクターの説明がグッド。
一泊二日で総移動距離が約1,200kmを超えたツアーでハードではないかと心配だったけれど、移動中のツアーコンダクターのポイントを押さえた説明と適度な居眠りタイムが丁度バランスが取れていて、当初の心配は杞憂でした。
ローアーアンテロープキャニオンも、グランドキャニオンの夕日、朝日とも満足でした。
評価: | |
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プラン: | 夏季プラン(4~9月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/07/25 |
参加日: | 2022/07/11 |
投稿者: ジャスパー
往復の移動にかなりの時間を割きますが、ガイドさんが楽しく苦になりません。
実物のグランドキャニオンは圧巻でした。
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。まだまだツアーの利用者が少なく我々も苦戦を強いられておりますが一人でも多くの方にグランドキャニオンを観て感動して頂けるように努めてまいります。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/25 |
参加日: | 2022/06/24 |
投稿者: iwate324
ラスベガス滞在の午前中の空時間を活用して遊覧飛行ツアーに参加しました。
飛行中の音声は日本語も選択出来ました。陸路で行くと最低丸々一日は潰れるので時間がないけどグランドキャニオンを見たい方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/21 |
参加日: | 2022/07/13 |
投稿者: ひよこ
夫婦で参加しました。夫はモニュメントバレー、私はアンテロープキャニオンを目当てにしていたので、どちらもプランに入っているものを選びました。深夜集合のプランということで体力面が心配でしたが、車内移動の合間によく眠れたので不安もなく楽しめました!元々楽しみにしていたスポット以外は、名前も知らない場所もありました。が…どこに行っても絶景の連続で、この盛り沢山なプランを選んで本当に良かったと思いました。事前にインスタで写真を見まくっていたので、当日感動しなかったらどうしよう…と思っておりましたが、この絶景は生で見て肌で感じてこそ価値があると思います(^^)!
懸念点としては、ガイドさんがお一人で2日間運転されていたため、体力や安全性を考えて少し心配になった点と、ピックアップの候補に空港も入れていただけると有難いという点です。また、サイト内のFAQに「フライト情報はこちらで把握している為、安心してお越しください」という旨の内容が記載されていましたが、実際に遅延の情報をお伝えした際、最初は電話も繋がらず、繋がっても遅延情報を全く把握されていなかったことが少し残念でした。
以上色々書きましたが、この旅を経験できたことは私にとって本当に一生の宝物です。
ツアーを無事に遂行してくださった方々、誠にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/07/20 |
参加日: | 2022/05/28 |
投稿者: くうちゃん
本ツアーでグランドキャニオンを観光させていただきましたが、とても楽しく過ごすことができました。
私たちが泊まっていたのはtreasure islandで、乗り場はロビーを出て右手のバス停でした。ピックアップ時間は2:10で、2:15ごろに到着しました。
バスでのツアーのガイドは、日本人の方が交代で2名担当してくださいました。安全運転でとても気遣いをしてくださり、ガイドさんには本当に感謝しております!
(暑い時にはボディーペーパーを配っていただいたり、写真をたくさん撮ってくださいました)
お話もとてもおもしろくてバスの中も楽しく快適に過ごすことができました!
現地に着くと、観光地によっては現地の方〔ナバホ族〕がガイドをしてくれます!インディアン地域では、マスクをすることを徹底されていました。ガイドさんによっては、写真を撮る時だけマスクを外すことを許してもらえるようで、私たちの時にガイドをしてくれた人はとても良い方で、写真の時だけマスクを外すなどフレキシブルな対応だけでなく、良いフォトスポットを紹介してくれ、たくさん写真を撮ってくれました。ツアーの方が先にチップを渡してくれるため、チップの心配はいりません!
昼と夜の2食をお弁当で支給いただけましたが、どちらもとても美味しかったです!!
行きたいところがぎゅっと詰まっている旅行でとても充実した1日を過ごすことができ、一生の思い出になりました!!!
PS:日差しが強いので、日焼け止め、サングラス、帽子などの日焼け、熱中症対策は忘れずに!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン*** |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/07/18 |
参加日: | 2022/07/16 |
投稿者: PPP
とても楽しいツアーでした。ポイントを押さえて回っていただき、ガイドさんもとてもよく知っておられて勉強になりました。また参加したいです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/07/14 |
参加日: | 2022/07/12 |
投稿者: 世界絶景探求人
ラスベガス滞在中に予定していた類似のツアーが人数不足でキャンセルになったため、このツアーに参加。深夜2時発、19時着の弾丸ツアーですが、観光時間は全てを合わせても4時間弱。観光地は、それなりに絶景であり初めて訪れる人は感動すると思う。車の中で長時間過ごすため、席の位置やトータルの参加人数(による混み具合)が重要。車の座席は、「クジ」か途中で交代した方が良いと思う。また、ガイドも丁寧に説明してくれ、写真も撮ってくれて親切。但し、以前の体験記に記載されていたほど「楽しませてくれる」と言うものではなかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/13 |
参加日: | 2022/07/11 |
投稿者: たろらん
まずは行って良かったです。
空から
フーバーダム
グランドキャニオンも見れます。
肝心のアンテロープキャニオンも、他には人もおらずゆっくり貸切状態でした。
8:50ホテル出発で18時くらいには戻りました。
滞在時間が少ない方にはお勧めです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/07/04 |
参加日: | 2022/06/25 |
投稿者: ともじい
数年前に同じツアーに参加してもう一度参加したいと思ってました!
前回には無かった恐竜の化石をみにいく時間が増えていたのですがそれが一番良かったです。
アンテロープキャニオンも今回は前回と違いロウアーで新しい発見もあり同じツアーでも違った感動がありました。
日本では経験できない大陸の大きさや歴史を感じる素晴らしいツアーです。
また数年後に同じツアーに参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/02 |
参加日: | 2022/06/26 |
投稿者: こころ
ベルトラ様のツアー募集広告を見て申し込みました。広告には「コンチネンタルブレックファスト(7:00-9:00のフライト)」があると記載があった為、グランドキャニオンでの朝食を楽しみに参加しました。
しかし「コンチネンタルブレックファスト」は、まったくありませんでした。それをベルトラ様に苦情申し立てをしたら「軽食を提供した」との冷たい対応がかえってきました。
軽食どころか「袋菓子」が置いてあるだけで、朝食とは程遠い内容です。このツアーを申し込みをされる方は「朝食がある」と期待をしないで申し込んだ方がよさそうですし、ベルトラ様は、この募集内容を速やかに適切に、例えば「ナッツ菓子付」などの表現に変更すべきだと思います。
あまりにも募集広告内容とは違いすぎる、酷い内容だったので、証拠写真付きで真実をありのままにお伝えします。皆様に参考になればと存じます。
【VELTRAからのコメント】
この度はツアーへのお申込み、誠にありがとうございました。
また、当ツアーをせっかくお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
再度現地催行会社ツアー内容と弊社の記載を確認しましたところ、内容が相違していることが判明いたしました。
弊社の記載ミスが原因により、結果としてこころ様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、早急に関係部署に申し伝え、ページ上の情報を修正させていただきました。
「軽食」という部分の表記につきましては、提供内容の変更の可能性があるため、
一般的な形容表現として、そのまま「軽食」の表記を使用しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
本件についての詳細は別途メールにてご連絡させていただいておりますが、
今一度全スタッフご案内する内容により一層責任を持ち、皆様が安心してご利用をいただけるサービスの提供ができるよう努めてまいります。
またの機会にも、精一杯ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いと存じます。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラカスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/28 |
参加日: | 2022/06/15 |
投稿者: あーー
6月末のツアー参加でした。まず第一に暑さをとても心配していましたが、早朝出発なので、まだ涼しい中、国立公園内や観光スポットを歩くことができた点がとても良かったです。
また、観光の行程に無駄がなく、とても満足度が高いです!他の方も口コミされていましたが、最初にいくザイオンでのハイキングが意外にとっても気持ちよかったです!アンテロープはローワーに行くことができ大感動。
最後に、インスタ映えする写真をたくさん撮れます。ベテランガイドさんではないと分からないスポットばかりでした!今回、子連れ参加でした。温かく優しくガイドしてくださり誠にありがとうございました!2泊3日で参加して良かったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/06/26 |
参加日: | 2022/06/23 |
投稿者: any184
アンテロープキャニオンにいきたくて、含まれているツアーの中から選びました。
結果、1日とは思えないほど沢山の絶景を巡れ、帰りはホテルまで送迎してもらい満足しています。
アンテロープでは他のグループは約10人に一人のガイドさんで巡る中、4人で贅沢に体験できたのもよかったです。
ただ、さすがに弾丸なので、それぞれの場所での滞在は短めです。ゆっくりと巡りたい人は日帰りではなく一泊や2泊することをおすすめします。
次にゆっくり巡りたいなと言う、場所を見つけるためや、時間がないが色々観たい人には超おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン*** |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/21 |
参加日: | 2022/06/15 |
投稿者: きみちやん
友達と2人で参加しました。
朝2時35分集合、出発
基本私達は10分前には集合場所に行きますが、ツアーの車も5分前に到着!
初めてグランドキャニオン楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/21 |
参加日: | 2022/06/19 |
投稿者: shinvi.co.jp
男性一人でツアーに参加。
当日のツアー参加者は3名、全員一人旅。
車は運転できないけど、日帰りでフォレスト・ガンプポイントへ行きたいという願望が叶った。
映画「フォレスト・ガンプ」で主人公が旅を終えるシーンを追体験できた。
その他、ツアーガイドさんが、有名な絶景ポイントを一日かけて効率よく回ってくれるため、大満足。
運転中も歴史について説明してくれるため、勉強になった。
車の中もエアコンが効いており、快適。
絶景ポイントで写真撮影もしていただき、一人旅でも記念写真を沢山撮影できた。
AQUA TRAVELさんにも、是非、この写真をHPで使っていただきたい。
ツアーに参加するか迷ってる方は、私の写真を見れば決心つくでしょう。
それでは、良い旅を。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン*** |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/16 |
参加日: | 2022/06/11 |
投稿者: Tanaka
今回参加した日帰りグランドサークルツアーでは有名な観光地を効率的に1日で周ることが出来ました。
観光地はどれも絶景で本当に感動しました。特にモニュメントバレーは写真では伝わりきらない迫力を感じられ、実際に行ってよかったと強く感じました。
また、今回ガイドをしていただいたワタナベさんご夫婦は、写真撮影や観光地の解説などのサービスだけでなく、冷たい水の支給やこまめなトイレ休憩、地味に嬉しいおにぎり弁当など、快適に過ごせるような工夫をしてくださり、楽しいツアーになりました。
日本から参加するのが難しい時期ではありますが、大変満足出来るものですので、是非参加されることをおすすめします!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン*** |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/13 |
参加日: | 2022/06/11 |
投稿者: keens
グランドキャニオンからセドナまで、最も立ち寄りスポットが多いこちらのツアーを選択。アンテロープキャニオンは、一番人気のロウアー・アンテロープへ行くことができた。すべての行程がスムーズで、個人ではとても回り切れない内容に大満足。ガイドさんが素晴らしいアングルでたくさん写真を撮ってくれるのも貴重!!
キャメロンのスイートルームに宿泊したが、部屋がとても広く清潔で、浴槽、2口シンク、電子レンジも有り快適だった。ホテル内のレストラン、お土産屋さんも広い。
5月末のグランドキャニオン朝日鑑賞はとても寒く、薄手のダウンジャケットを持参した方が良い。
トイレ休憩も約二時間毎にあるので安心だった。車内は首が痛くあまり眠れなかったので、ネックピローやアイマスクがあるとより快適だと思う。
ツアー参加者とも良くなり、大変充実したツアーだった。
ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | スイートルーム確約プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/04 |
参加日: | 2022/05/28 |
投稿者: ふきのとう
個人ではとても運転できるような距離ではないスポットを何個も訪れることができて非常に楽しかったです。
ガイドさんのお話もすごく興味深かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/06/01 |
投稿者: kwc
グランドキャニオンへ
1、ラスベガスからレンタカーで行こう、と思いつつ
2、一人旅、距離もある、旅行期間、等考えると二の足を踏みツアーを検索
3、お!ツアーを見、グランドキャニオン以外に個人ではいけない所が満載
4、ただ、出発時間と値段をみて申し込む前にしばらく考慮
5、やっぱり行きたい
6、申し込み
旅行時間にゆとりがあるのであればツアーの詳細にある所へ個人で訪れていいと思いますが、限られた時間の中で観光したい、という方にはとても充実した旅になるのではないでしょうか。
ここでお願いするのが適切かはわかりませんが、ベルトラさんへお願いです。
アメリカ在住でもツアーの申し込みをします。細かいことですが、支払いをUSDか日本円か選べるようにしていただいたら有り難いです。(もし、その表示がでていて私が気付いていないだけでしたら申し訳ございません。)
【VELTRAからのコメント】
この度はルート66を巡る 5大絶景巡りツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけ、kwc様にとって充実したお時間になったとのこと、大変嬉しく存じます。
お支払いの通貨に関しまして、こちらご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
現在は日本円でのお支払いのみ受け付けている状況でして、誠に恐縮ながら外国通貨建てでのお支払いには対応しておりません。
今回kwc様よりいただいたご意見を、社内でも共有させていただき、
アメリカ現地に在住されている方への利便性向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご旅行の際にも、ぜひベルトラにてお手伝いさせていただけましたら幸いです。
ベルトラ カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/05/29 |
投稿者: Laor
タフなスケジュールでしたが、メイン所を押さえて効率よくガイドしていただけました。ガイドさんとドライバーさんには感謝の気持ちでいっぱいです。1人での参加でしたが、他のお客さまともすぐに打ち解けて楽しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/06/01 |
投稿者: tw!
経験豊富な日本人ガイドさん(在米ガイド歴20年以上とのこと)が案内してくれました。道すがらグランドキャニオンの背景知識なども解説してくださり、ただ景色を眺めるのとは違った目で雄大な自然を楽しむことができました。個人的には、昼食が日本式のお弁当(我々のときは唐揚げ+鯖の塩焼き)だった点も嬉しかったです(ハンバーガーやフライドチキンに飽きてきていたので…)。子連れでしたが、トイレ休憩なども柔軟に対応してくださったので助かりました。
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドのサービスにもご満足を頂けて大変嬉しく思います。次回は是非グランドキャニオン以外の大自然も観光してください。その際にはまたご案内出来る事を楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/06/01 |
参加日: | 2022/05/30 |
投稿者: 匿名希望
ラスベガスには数回訪れているが、英語に不安があるのでいつも日本語ガイドのツアーに参加していました。しかし今回、VIPバスで快適にツアーに参加したいとの希望もあり英語ガイドのツアーに参加しました。若干reconfirmでは戸惑いましたが、電話対応もよく無事に参加することができました。ラスベガスからグランドキャニオンまでの距離は長くやはりバスの中で快適に過ごせるのはこのツアーの強みと思えます。ラスベガスを満喫できるツアーの一つであることは間違いありません!
おはようございます,
お客様の大切なご意見ありがとうございます。 いくつか惜しい点があったと思いますがこれからもっと改善できるように最善を尽くして努力します。
次の機会にはもっと良いサービスでまた別のツアー商品としてご案内できることを希望します。 楽しい日になりますように。 ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/30 |
参加日: | 2015/10/24 |
投稿者: ohngo
米国なのに集合時間の5分前にバスが来てとても驚きました。私以外はアメリカ人夫婦4組とメキシコ人夫婦1組でした。バスの運転手は非常にフレンドリーで、英語ガイドは少し早口で分からないこともありましたが、大事なことは繰り返してくれましたし、一組の夫婦ととても仲良くなるなど、基本的にリラックスして参加できました。
フーバーダムやトイレ休憩二回(うち一つがルート66)を経てグランドキャニオンに行きました。
朝食はマフィンやスナックなどで(フルーツもあったかな?)、わりとしっかり量がありました。昼食のラップもまずまずでしたし、ペットボトルの水は2本も貰えました。
グランドキャニオンでは3カ所の降車ポイントを提示されますが、よほど足が悪いとか体調が優れないなどの事情がない限り、一番遠いmather pointから歩くことを推奨します。一番遠いmather pointから歩いても、何度も立ち止まって写真を撮ったのに40分以上時間が余った状態で集合場所に到着してしまい、配布された地図には載っていない次のポイント付近まで行ってしまいました。
チップはホテル降車時に支払いました。こちらは支払う気満々でしたが、フレンドリーだったバスの運転手が急変して真剣な顔で「you have a great time」と連呼し出したのが印象的でした(おそらくチップ支払いをしないで済まそうとする東アジア系が多いのかなと推察します。)。
グランドキャニオンについては、素晴らしいの一言です。
おはようございます,
お客様の大切なご意見ありがとうございます。 いくつか惜しい点があったと思いますがこれからもっと改善できるように最善を尽くして努力します。
次の機会にはもっと良いサービスでまた別のツアー商品としてご案内できることを希望します。 楽しい日になりますように。 ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/30 |
参加日: | 2015/12/29 |
投稿者: ててみ
リコンファームは現地の日本人スタッフを呼び出せるとのことだったのに、コロナで解雇されてしまっていたとか、案内されていたお迎え時間からだいぶ変更が出たりとか、結構前日にあたふたしました。
お昼を跨ぐツアーなのに、昼食の有無の案内がなかったのも残念でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/29 |
参加日: | 2022/05/26 |
投稿者: 初キャニオン
限られた滞在期間の中、できるだけたくさんの観光スポットに行きたい方には良いと思う。ガイドさん二人が交代して長距離運転してくれるが、怖いと感じる場面もなく、仮眠をとることもできた。また、ガイドさんの撮影スキルが高く、それぞれのスポットでおすすめのアングルから撮影してくれるので、大量の良い写真を残すことができた。おすすめです!5月上旬GWに参加したが、想像と違い気温が低く、風もあったので、半袖短パンでは寒かった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/28 |
参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: ぷぷぷ
英語があまり出来ない家族たちと参加しましたが皆さん優しく楽しく体験する事ができました!コロナが落ち着けばまた行きたいと思います!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/28 |
投稿者: みんたろう
他社サイトも含めてグランドサークルツアーを比較し、時間が長く内容が1番濃いこちらのツアーを申し込みました。
総合的な感想:
結果的に言葉どおり最高で、当ツアーのガイドさんだからこそ得られる特別な体験が確実にありました。長い年月をかけて培われた経験や信頼あってこその体験だったため、個人旅行では100%無理な体験でした。お金に変えられない体験だと感じています。具体的に書くともはやもったいないので、ぜひ申し込んで体験されてください。
細かい嬉しいポイント:
深夜早めの迎えなので、その日のホテル代が浮きます。そしてその時間まで遊べます。しかも朝に現地に到着するので超効率的です。実質他の朝送迎のツアーより安くないですか??安いですね!!!
検討中の方へ:
深夜迎え、早朝出発、ある程度歩いたり登ったりなどあるので、前日のうちにしっかり寝て食べて体調はできるだけ万全にしておくと良いと思います。当然のことですがラスベガスですからね…。ガイドさんの運転が快適なあまり車の中で寝っぱなしになり、貴重な車窓からの風景が見れない恐れがあります。(筆者はたまに寝てしまって後悔しています)
どうせ高いお金を出してラスベガスに来てツアーに参加するんです。最高な体験をしたいならどうぞこのツアーに申し込んでください。後悔することはないでしょう。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/25 |
参加日: | 2022/05/18 |
投稿者: 楽しかったです
最初の星の鑑賞から始まって、恐竜の足跡、グランドキャニオン国立公園内もさまざまなところから鑑賞し、凝縮された素敵な時間を過ごしました。1日で1200kmという長旅ですが、ドライバーさん2人の連携もよく、スケジュール管理もきちんとされており、無理なく、もれなく、グランドキャニオンを堪能しました。ランチのメキシカン弁当も美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/22 |
参加日: | 2022/05/01 |
投稿者: がっすん
とりあえず最高です!!自分が行きたいところは全てツアーで回ってくれて悔いなしです!ガイドの方も優しそうで、実際優しかったですし、ポイントポイントで見るべきところを教えてくれるので後悔なく全て見れました。このツアーに参加する前、自分もこういった体験談を見ていい事しか書いてなかったので、運営の方々が書いてるものだとばかり疑っていました。しかし行ってみれば本当に最高のツアーで評価が高いのがよくわかりました!これを見た方はぜひだまされたとおもって参加してほしいです!後悔しません!日帰りの弾丸ツアーなのに内容がすごく濃くて、他のツアー内容には全く劣らないほどだと思います!みなさんが満足されることを願っています。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/22 |
参加日: | 2022/05/20 |
投稿者: aya
集合場所に5分前に着き、そこから20分以上待ちましたが誰も来ず。
携帯の電波が使えずLINEが登録されていたのでホテルのWi-Fiを使用し電話もかけましたが、どれだけ鳴っても出ませんでした。
女一人で外で長時間待たせたあげく電話をかけても催行者と連絡も取れない。本当にひど過ぎます。
【VELTRAからのコメント】
この度はツアーへのお申込みありがとうございました。
また、せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社より現地催行会社へ確認させていただきましたところ、ご予約時の手配ミスによりお迎えの手配が出来ていなかったとのことでございます。
こちら側の不手際にてご迷惑、ご心配をおかけし、改めて心よりお詫び申し上げます。
本件についての詳細は別途メールにてご連絡させていただいておりますが、
催行会社共々、今回の事態が起こってしまったことを猛省しております。
このようなことが今後ないよう、弊社からも改めて催行会社に強く申し入れております。
催行会社共々、ご案内する内容に責任を持ち、皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またの機会にもご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いと存じますので、
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラカスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/17 |
参加日: | 2022/04/16 |
投稿者: まもる
結論から言うと満足できました。
2日前に予約しましたが次の日には連絡がありツアーに参加できました。
ガイドさんは日系アメリカ人の方で日本語も上手でした。
1人での参加でした。
他に1グループ計3人での参加でした。
写真が撮れるスポット、グランドキャニオンまでの道のり細かく説明してくれました。
この度や弊社のツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました。以前よりはツアーの催行も多くなってきましたが、本来の毎日催行とまではまだまだ行かないなかで、偶然ツアーの催行している日に一緒にご参加を頂けて本当に良かったです。次回はグランドキャニオン以外の大自然にも足を運んでみてください。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/16 |
参加日: | 2022/05/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
グランド・キャニオン国立公園 (アメリカの世界遺産) | ラスベガスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ラスベガスから車で5時間の距離にあるグランドキャニオン国立公園。地球が生まれたばかりの何十億前の地層まで見ることができます。今にも恐竜がでてきそうな荒々しい大自然の景色、人生で一度は訪れたい世界遺産のひとつに入っているのではないでしょうか。セスナで上空から楽しんだり、星空観賞などアクティビティも充実!
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。まずは担当ガイドを評価して頂いた事を本人にも申し伝えます。我々が案内しているグランドサークルにはまだまだ沢山の絶景があります。また是非遊びにいらしてください!