【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーの提供ができず申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしたところ、当日は他にご参加されるお客様がいらっしゃり機体のバランスを取るために座席を指定させていただいたとのことです。安全のためとは言え十分な説明がなく不明点が残るままのフライトとなってしまったかと存じます。申し訳ございませんでした。おっしゃる通りヘリコプターはストリップ通り南端を離陸し左に旋回し遊覧いたします。今まで右側の座席に着席し参加されたお客様からもご好評いただいておりましたが、今回ラスベガスの夜景をお楽しみいただけず大変残念に思います。
また、集合場所について貴重なご意見ありがとうございます。現地でお手を煩わせてしまい申し訳ございません。催行会社へ確認し最新の情報に更新させていただきます。
シャンパンをお召し上がりになり、いざフライトという中で座席を指定され、その上ストリップが見にくい座席で楽しみも半減されたことと存じます。せめて少しでもラスベガスでの楽しい思い出と共にご帰国いただけておりますこと、願っております。催行会社と共にご満足いただけるツアーの提供に努めてまいりますので、機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービス

hakata-syujin様
鉄人ツアーですか・・・・・
たしかに鉄人専用かもしれません。
ただその内容は濃いものとなっています。その中で安全性、ガイドのクオリティーは変わらず、お客様と長くご一緒させていただくことで、様々なご案内をするように努めています。
次回は宿泊付きのツアーへご参加ください。
モニュメントバレーの朝日。はたまたグランドキャニオンの朝日。そして夕日。
これもまた大感動の瞬間です。
お待ちしております。

みーたぷ様
弊社の人気ガイドも、最初はもちろん新人でした。それもお客様に育てていただいて、いまや押しも推されぬ人気ガイドになっています。
彼もまた、このお客様からのお言葉を真摯に受け止め、成長をしないといけないです。成長しないとと思っているはずです。
男性、女性と、弊社ではガイドの雇用条件はございません。男性、女性ガイドとも人気ガイドが在籍しています。もしご希望がございましたら次回は是非、ご相談ください。
ガイドの性別にご希望があるのも理解しております。ご遠慮なくご相談ください。
リコンファームに関しても、営業時間内で行っていただければ、弊社の熟練オペレーターが確認をさせたいただけます。ご安心ください。
記述、時間外ではリコンファームが出来ないことになっています。よって夜担当はご確認の準備が出来ていなかったようです。
お時間がかかったのはそれが原因でございます。ご旅行では何があるか分かりません。よく理解しています。思わぬところで夜の到着、リコンファームが出来ない。ということもあり得ると思っています。営業時間外でもお客様の状況を最大限考慮し、対応しています。街でお知り合いになられた方に電話を借りられる際は、お相手のお気持ちもあるかと思いますので、どうぞ営業時間内にご連絡をください。いち早くご案内をさせていただきます。

利泰やー様
なぜかしらモニュメントバレーは曇っていて、願わくば嵐っぽい日に「かっこよさ」を感じてしまうのです。
ガイドのエゴですかね。
それでも感動の朝をお迎えになられて、よかったです。
次回は、さらに遠くへ。
お待ちしております。

mai.k様
ご結婚おめでといございます。
お二人の結婚生活も、コースの設計はもちろん、お互い親切に、途中たまにはご旅行していただきスケジュール管理。二人で沢山の写真を撮り、お互いのピンチも先回りして
助け合ってください。
次回は是非3人・・・4人・・・新しいご家族とご参加ください。
お待ちしております。

きなこ様
ビューの夕日、星空、朝日・・・・・
それは贅沢です。
それが価値です。
これが感動です。

またのお越しをお待ちしております。

soramove様
悲しみは胸にしまい、心でお祈りしています。
この日は後発の車輌があり、それにお客様をご案内しています。
全てを胸にいまっていますので、一度出発をすれば、お客様の感動のため、働きます。
それが旅行屋です。
まずはお客様が楽しく過ごせたことが嬉しいです。

ガズウエ様
ビューホテルありきのツアーになってきました。。。。。
ですが、グールディングスロッジにも泊まっていただきたいですし、まずはこのツアーの行程が「王道」です。
日本語ガイドのユーモアは・・・・ただただお付き合いいただき恐縮しています。
次回は是非、さらに遠くへ。
宿泊日数を増やしてご参加ください。

てのーみん様
眠っていたら・・・現地に到着。。。。
「ワープ」ですね。
弾丸ツアーよりもゆったりしたツアーが良いに決まっていますが、「ワープ」が出来るのであれば、これもまたおススメツアーになります。
いっそのこと・・・・「３大絶景ワープツアー」に名変更してみますか。

どこでもドアがあればな～

たくや様
欲張りましたね。
もっちーを今後もご贔屓にお願いします。指名料はかかりませんので・・・・・・
次回は是非宿泊付きのツアーにされるといいですね。
朝日と夕日・・・・さらに遠くへ行く行程で。
お待ちしております。