この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。長い車内だったと思いますがガイドの案内にもお楽しみ頂けて嬉しいです。次回はグランドサークルの別の絶景も見にいらしてください。

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。グランドキャニオンの景色をお楽しみ頂いただけでなくガイドの案内にもご満足頂けて嬉しい限りです。次回は是非別の絶景にもご案内させてください!

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。早朝から夜までの長いツアー大変お疲れ様でした。この日のバンは買ったばかりの新車で初めてのお客様でした！ガイドの案内にもご満足頂きとても嬉しく思います。またのご利用お待ちしております！

【VELTRAからのコメント】
tacobell様

この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

tacobell様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
現在ラスベガス中心部にて大規模な工事が遅れており、ピックアップ時間に大幅な遅れが出ることがあり、
今回もこちらの原因にてご迷惑をおかけしてしまったとのことでございました。
こちらについては、ページ上に上記内容を周知するべく、情報追記させていただきました。
常に最新の正確な情報をお伝えしなければならないにも関わらず、情報の更新が滞り、
この度tacobell様にご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。

また、催行会社からのご連絡の不備により、tacobell様にご不安な思いをさせてしまったことにつきましても、
催行会社の方へ、今後お客様の気持ちに立ち迅速に対応するよう強く申し入れました。
弊社でも今後このような事態がないよう、しっかりとお客様をサポートできる体制をより強化してまいります。

この度は、tacobell様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム