maiko☺︎様
どれも素晴らしい写真で、何よりです。道中、お天気の良し悪しもあったようですが、
次回は是非、リベンジを果たしていただけるよう、ガイドの祈祷力を上げておきます。
セドナも、アーチーズも、ブライスキャニオンも、まだまだ沢山あります。
行く機会は・・・・絶対やってきます。ご自身で掴んでください。
お待ちしております。

Dear Megumi san, good day~!
Thank you so much for your 2nd visit to us and we are very pleased that you like the tour of Valley of Fire.
Please let us know if you have any further inquiry or request any time.
Look forward to seeing you again soon,
All the best wishes,

Hiroshi様
本当に、的確にコメントをいただき、ありがとうございます。
お言葉の端々から、満足をいただいたことが伺えます。
20年たった同じ場所での写真も見てみたかったです。

次回は、さらに遠くへ。
アーチーズ、ブライス、セドナ、色々あります。
お待ちしております。

ぷーにん様
ヨセミテ、ザイオンもありますよ。
インスタグラマーにはたまらない場所ばかりをご用意しています。
素敵な場所に、完璧な行程で、素敵なガイドと・・・・安全に行きましょう。
お待ちしております。

あかさたな様
長い卒論との戦いを終わらせ、バイトで貯めたお金で、世界遺産グランドキャニオンに、一番の友人達と来ているはずです。
興奮もするでしょう。たしかにテンションもあがると思います。
夕陽も見るツアーですし、弊社の人気ツアーでもあります。
さぞかしうるさかったのだろうと想像します。
その中で、バスでゆっくりお休みになられたいお客様もいらっしゃるはずです。

双方でご理解いただければうれしいです。

学生の皆様は、これから社会人になるにあたって、「混載」される場所では、多種多様な方がいらっしゃることを理解して、迷惑をかけるほど騒がないということで。でも元気な皆さんは好きですよ。日本もこれから安心です。またいつでもお越しください。

あかさたな様は、次回は「静かにお休みになられたい」旨をどうぞガイドにお申し出ください。ガイドから他のお客様へ、上手くお伝えします。その中で、どうしても押さえきれないほど、興奮してしまうという状況だということは、決して学生様のせいではなく、グランドキャニオンのせいなのです。こちら世界遺産の威力とご理解いただければ、旅行会社としては本当にうれしいです。またその威力をこれからもご経験いただけれ尚うれしいです。またお越しください。

saki様
素晴らしい写真ばかりですね。本当にいろんな色があって、良い思い出になったのも分かります。
このツアーがやはり王道です。他、いろんなツアーがありますが、このツアーほどの安定感はないです。
次回は王道から覇道へ。二泊三日、五泊六日とご参加ください。
大満足いただけるツアーをご用意しております。

ごんたろう様
「飛行機ツアーではなかなか鑑賞出来ない夕日に染まるグランドキャニオンを見れるので最高です。」
このくだりが好きです。

そして現実に目の前で見た世界遺産グランドキャニオンの夕陽はいかがでしたか？

最高に決まってます。

またのお越しをお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
今回はせっかくお楽しみにされていたにも関わらず、天候不良によりツアーが不催行となり申し訳ございません。
催行会社へ確認をしたところ上記ツアーは当日の航空会社の担当者の判断でキャンセルが決定したとのことです。
お客様を安全にご案内することが難しいという経験を積んだ担当者の判断でありますこと、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
別途メールでご連絡を差し上げておりますように、ツアーは不催行となりましたため、ご利用のクレジットカードにツアー代金を全額ご返金させていただいております。

この度はせっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、VELTRAのご利用をご検討いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

Eさん様
気配り上手なガイドに対しての星３つということですね。
色々と思いが届かずイライラさせてしまいましたが、ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回は、祈祷力の高いガイドをご用意させていただきます。
是非ともリベンジを！
お待ちしております。

うぇるかむ様
予想以上のグランドキャニオン・・・・
ここに予想以上のガイドサービス・・・・が加わると最高ですね。
さらなる研鑽をいたします。
次回は是非、宿泊ツアーへのご参加をお待ちしております。

たわし様
妄想の世界・・・・
神の領域・・・・
グランドキャニオンが見えないのは・・・・グランドキャニオンツアーでは・・・本当に痛い。。。。
ですが、このようなお客様にお会いできることこそ・・・・「神っています」

奥様にどうかお伝えください。
次回は「太陽神の親戚」「祈祷力がハンパない」「雲を扱えるジュウザ的な」ガイドをご用意させていただきます。
リベンジをお任せいただきたい。何卒。

ハネムーナー様
ご結婚おめでとうございます。
どうぞお幸せに。
まあお二人のご旅行には・・・・ガイドはただただ邪魔な存在だったかとは思いますが・・・・
だって・・・・夕陽や・・・星空や・・・・朝日も・・・・
「君の方が・・・・美しい」とか言っちゃうんですよね？新婚旅行って・・・・・・
絶景ポイント見逃しても・・・・・君を見逃さなかったからいいんだ・・・・・とか。

結局・・・・貴方を選んで大正解！・・・・っていう方向なんですよね・・・・


お幸せに。

しゃな様
10回目のラスベガスで初のグランドキャニオン観光・・・・これ笑いますね。
いや、逆に凄いです。
次回のリベンジの件も受けたまわります。
快晴のグランドキャニオン！・・・・・あっでも快晴のグランドキャニオンが見れるまではリベンジいただくという意思表明ということでよろしかったでしょうか。

何度も何度もラスベガスでお待ちしております。

BELL様
一つ一つの感動が伝わってくるコメントでした。
ありがとうございます。
最近は様々な種類のツアーが出ていますが、このツアーこそが「王道」です。
まずはこのツアーをご経験されることをおススメします。

「王道」
ホテルもガイドのクオリティーも安全性もすべて含めて、このツアーが「王道」だと自信があります。

次回はまた別の場所へお越しください。
お待ちしております。

hmmm様
片道5時間は・・・・これだけは・・・・短く出来ないのです。
他はすべて安全のため、お客様の思い出のため、にだけ集中しているツアーです。
天気は・・・・・祈祷力でカバー。

次回は宿泊付きツアーにご参加ください。
お待ちしています。

Dear customer, thank you very much for your great comment for our tour. We will try to keep such a quality service for our valuable guests always. Thank you again and hope you see you again soon, Cheers!

しまちゅう様
長い道のりの先に・・・感動がありましたか。。。
よかったです。
道中もアメリカの道から香る・・・・西部の歴史を感じてもらいたいです。
次回は、かならずアンテロープ、モニュメントバレーと宿泊付きのツアーへご参加ください。
お待ちしております。
長時間の移動も、また慣れてきます。。。

みやこ様
雪ですか・・・
今年は本当によく降りました。。。40号という高速道路は、道中標高2100mまで上ります。
往路でなんとか行けたとしても、帰りは下り。大雪で勝負するような状況ではありません。
次回はリベンジを必ず達成されるよう、我々も必死に祈祷力のUPに勤めます。

あと・・・・

弊社のおにぎりはグランドキャニオンで食べることにより・・・・通常の1.5倍美味しくなることを考慮しております。。。

コマ回し様
やはり・・・悪天候と奇跡の瞬間は表裏一体・・・なのです。
諦めることだけはしない、かなり諦めの悪い集団ですので、朝から天気が悪くても・・・・まずはガイドの顔つき（自信）を見てください。
メラメラしていますから・・・・
次回はさらに遠くへ。
お待ちしております。

YUME様

おそらくYUME様は又この地を訪れることになるでしょう。。。（ネバダ観光　予言の書　23章）
またお世話をさせていただけるでしょう。。。。　　　　　　　（ネバダ観光　予言の書　89章）

ささき様
お褒めをいただきうれしい限りです。
お天気も無事持ち直した様子で、なによりです。陸路でも苦痛ではなかったですよね。
楽しい雰囲気を作るようにしていますが、ちょっとしたタイミングでお客様に我慢をしていただかないといけなくなるのが、ツアーの難しいところです。
ガイドへの希望や、ツアーへの希望は、遠慮なくお知らせください。
もちろん、できる限りのご希望に添える努力をしていきます。
今後ともどうぞご贔屓によろしくお願い致します。

KOHE様
お天気が悪いときにこそ、奇跡の写真が撮れる。奇跡の瞬間が訪れると信じてやまないので・・・・なにがあろうが行程は攻め続けるのですが、
まずはガイドの祈祷力upが望まれますね。
実はお客様と同じくらい、ガイドの心は極寒のツンドラとなっています。
だれよりもお客様にその最高の瞬間をお見せしたいと思っています。
再度のリベンジをなんとか・・・・・ガイドの祈祷力次第ですが（涙）

chachan様
諦めない気持ち・・・・寒かったり、移動が長かったり、天気が悪かったりすると・・・さすがのガイドでも凹んでいるのです。
そこを・・・必死に祈りへのパワーに変え、奇跡を起こしてきました。
本当に諦めなったときに奇跡が起きています。
若くとも・・・・諦めない気持ちだけは・・・・年齢に関係しないところを見せ付けましたね。
頑張ってくれるでしょう・・・・いや頑張ってもらわないと・・・

次回は宿泊付きのツアーへご参加ください。
さらに諦めの悪いガイド達をご用意してお待ちしております。

なまけたろう様
まるで絵画のようなグランドキャニオンですので・・・・グランドキャニオンの看板前ではかならず記念写真を撮っていただいています。
・・・・「証拠写真」を必ず。

ただ・・・ガイドの労働時間の縛りは・・・・労働時間の縛りではなく・・・米国運輸省の規定で、これは安全運行、保険、法令順守という部分での
お客様のための行動です。これだけは絶対外せません。ツアーはこれが肝です。
もし規定を超えてまで、「お客様のため」といって催行している会社はご信用されませんよう。何かあっても、一切の責任、保険、は適用されません。
ガイドの労働時間は24時間どれだけでもどこへでも・・・・彼方へ・・・・の気持ちです。
ただ、安全運行に代えられるものは一切ありません。こちらツアー作成の中で、すでに規定内での完全を尽くしています。
弊社ツアーが、規定内ではMAXです。これ以上は、どうぞ怪しんでいただいて結構です。
ツアーご選択の際は、どうかこの法令順守の観点でも熟考いただければ幸いです。

綿あめ様
自然の音が聞こえましたか・・・・
地球の鼓動ですね。
日頃感じられない空気感・・・・・いい響きだ・・・
なんて詩的なコメントでしょう・・・感動しました。
次回は宿泊付きのツアーへご参加ください。お待ちしております。

匿名希望様
冬こそ写真が綺麗に撮れるチャンスです。
澄んだ空気がグランドキャニオンの遠くまでを眺望させてくれます。
そもそもグランドキャニオンのベスト鑑賞時間はこのツアーだけで体験ができます。
スb手がおススメです。

tomtom様
簡潔にコメントありがとうございます。
ガイドブックに載っている情報をお話してもガイド業ではないのですが、現地情報など、当日の気温、天候、注意点などは、通年で同じご案内が多くあります。
こちらは日本出発前の準備として、ガイドブックなどをご利用いただきご利用ください。
また現地スタッフにもお気軽にご質問ください。