ミッチー様
セリグマンでの1時間休憩は、運行規定上、厳しいのが現状となります。
これ以上セリグマンで時間を取りますと、本番のグランドキャニオン観光時間の確保、夕陽の時間への到着、帰着時間の法令順守が守れなくなります。
余裕のある行程を作り上げる義務がありますので、セリグマンでの時間確保を今後の課題にいたします。
ただ、このガイドの言動は許しがたいことです。
早速、面談を行い、教育を行っております。
「優しさ」がないです。
弊社の基準に達しないガイドは、真摯に自分を見返してもらい、今後のサービスを改善してもらうようにいたします。

みみあ様
はまるのはおススメしませんが汗・・・・やらないで帰るのもどうかな・・・というカジノ。
そういうお客様が多いのです。
弊社でもカジノの楽しさも危なさも知り尽くしたガイドをアサインしています。
反面教師にするのもよし・・・・・師匠と仰ぐのもよし・・・・・
やるからには・・・・・大勝利を！

henry13様
滅多にネバダには来られないなんて・・・・そんな寂しいこと言わないでください。
ネバダ州と言うと・・・・そんな感じになってしまいますがラスベガスというと「魅惑の・・・・世界最強の観光地」として来たくなるのではないですか？
このような体力を要するツアーは、お客様のような方の為に作っています。
本音は、やはり宿泊付きのツアーへのご参加をお願いしたいのです。
そこには、弊社の本当のプライドが詰まっています。

Nao様
イケイケな内容だったようですね。
なによりです。
独立記念日などの祝日はアンテロープの混雑が見込まれ、スケジュールの調整を可能なかぎり行います。
残念な写真にならないように・・・・完全なカメラ設定も行います。
そして安全に。
次回は宿泊日数を延ばしてもらい、さらに遠くへ、さらに感動を！
お待ちしております。

mai様
図らずも・・・・・時差ボケが解消・・・・・

ほ～～～～う

このようなセールスもあるのですね。。。。
なるほど。。。。


勉強になります。

あめりか様
簡潔にお褒めのお言葉ありがとうございます。
WiFiを忘れるくらいの・・・ツアーにしたいですね。
電話を気にしない・・・・願わくば考えることも忘れるくらいの・・・・・

次回は宿泊付きで、ゆっくりと充実したツアーにご参加ください。
お待ちしております。

AKEMI様
空路では味わえないアメリカのなが～～～～い道。地平線。植物。動物。
何でもが日本にはない景色。
何もないのがいい！のです。
時間があるからこそ、ガイドの本領発揮ですし、お客様との距離も近づきます。
次回の計画の際も、是非ご利用ください。
浮気はだめですよ・・・・

M.J/~様
文面から感動が伝わってきます。
ありがとうございます。
お仕事の合間に行かれた世界遺産は格別だったことでしょう。
社員様同士の絆も深くなったのではないですか？グランドキャニオンだけに・・・・
次回は宿泊付きのツアーにご参加ください。
さらに深く・・・ほっこり・・・感動です。
お待ちしております。

nobuta様
天気と時間、ガイドが当たれば・・・最強。。。。。
時間は徹底的に調整しています。現地に行けばそれでいいという会社とは違いますので、ご安心ください。
ガイド・・・・・ほぼほぼ徹底的に教育しています。その中で、永田ガイドに当たるのは「いい引き」ですね。さすがです。

そして・・・・・天気。。。。。

これだけはどうしようもないのですが・・・・
自称「太陽神」と言い張るガイドには・・おおよそ内定を出していますので、着々と祈祷力は上がってきています。

盛り沢山といえるツアーはこの行程までです。
これ以上は、詰め込みすぎ、または安全確保が難しくなります。
是非とも、次回も安全で尚且つ盛り沢山の弊社ツアーへご参加ください。
お待ちしております。

443様
担当ガイドを呼び出し、聴取を行っています。
ガイドはいまだ未婚で、ご新婚の「気持ち」を深く考えられない様子が見受けられましたので、まずはどれほどの奇跡で結ばれることが結婚なのか、
どれほど楽しく、甘く、幸せを感じることができるのが新婚旅行なのか、しっかり説明しています。
お客様のお気持ちを察することができないのであれば、今後の契約を結ぶ前に、「愛」についてしっかり勉強してもらうように指示しております。
ただ特定のお客様に対して、隣席の確約はしておりません。
車輌の作りの関係で、区間でご相席をお願いすることがありますが、公平に配慮するようにしております。
お具合が悪くなることもあり、それに対しての配慮は特定のお客様へ傾くこともあります。
ガイドのお声かけ、細かい配慮を、徹底的に落とし込みます。

この不始末を、是非次回にリベンジさせていただければ幸いです。
是非とも、また旦那様とご参加いただきたいと思います。
お待ちしております。

J&W様
素晴らしい写真に、素晴らしい文章力、心の中でかなりの感動だったのでしょう。
夕陽を見るツアーをこちらだけ。。。
グランドキャニオンの一番の時間を皆様へお届けしています。
ルート66セリグマンの時間は、ドライバーの拘束時間の関係で30分と決めています。
法律がなければどれだけでも滞在したいところですが・・・・それは叶わないのです。
安全第一！そして感動を！
またのお越しをお待ちしております。

ビュー様
サンドイッチのパンのパサパサ感、モソモソ感・・・・ここの表現が最高です。
あと。。。。荒野のフリーウェイでの渋滞までポジティブに捕らえていただき・・・なんとも嬉しいです。
当日はお迎えが遅れてしまったご様子で、やはりラスベガスのホテルはかなりの広さがあります。
きっちり前日のリコンファームと現場確認はお願いできればと思います。
ガイドも必死にお客様を探すようにしていますが、どうしようもないときもあります。
やはりご心配なときは、弊社へお電話いただくのが一番いいように思えます。
その状況をお伝えできます。

次回は、是非宿泊付きツアーにご参加ください。
お待ちしております。

タートル様
最後の中華料理屋まで・・・・最高と言っていただけるなんて・・・なんてラッキーな中華料理屋でしょう。。。。。
はっきりグランドキャニオンやアメリカ西部の自然公園に・・・引っ張られていますね。
ありがとうございます。
また楽しい時間を過ごしにお越しください。

お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について現地催行会社に確認をしましたところ、午前は天候が優れずセスナ運航に影響が出る恐れがあったため、午後への振替を提案させていただいたとの事でした。
催行会社は当日の気流や上空の状態をしっかり確認した上で 催行すべきかを判断をしております。
状況によっては出発までお時間を頂戴することもございますが、お客様の安全を第一に考え催行判断をしておりますので、その点をご理解いただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTTAカスタマーサポートチーム

ももも様
夕陽を見るのと、グランドキャニオンで一番美しい時間帯に滞在すること。これを網羅できるのはこのツアーだけです。
世界遺産のベストをご案内できて嬉しいです。
次回は是非宿泊付きのツアーへご参加ください。
お待ちしております。