投稿者: iwate324
ラスベガス滞在の午前中の空時間を活用して遊覧飛行ツアーに参加しました。
飛行中の音声は日本語も選択出来ました。陸路で行くと最低丸々一日は潰れるので時間がないけどグランドキャニオンを見たい方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/21 |
参加日: | 2022/07/13 |
投稿者: くうちゃん
本ツアーでグランドキャニオンを観光させていただきましたが、とても楽しく過ごすことができました。
私たちが泊まっていたのはtreasure islandで、乗り場はロビーを出て右手のバス停でした。ピックアップ時間は2:10で、2:15ごろに到着しました。
バスでのツアーのガイドは、日本人の方が交代で2名担当してくださいました。安全運転でとても気遣いをしてくださり、ガイドさんには本当に感謝しております!
(暑い時にはボディーペーパーを配っていただいたり、写真をたくさん撮ってくださいました)
お話もとてもおもしろくてバスの中も楽しく快適に過ごすことができました!
現地に着くと、観光地によっては現地の方〔ナバホ族〕がガイドをしてくれます!インディアン地域では、マスクをすることを徹底されていました。ガイドさんによっては、写真を撮る時だけマスクを外すことを許してもらえるようで、私たちの時にガイドをしてくれた人はとても良い方で、写真の時だけマスクを外すなどフレキシブルな対応だけでなく、良いフォトスポットを紹介してくれ、たくさん写真を撮ってくれました。ツアーの方が先にチップを渡してくれるため、チップの心配はいりません!
昼と夜の2食をお弁当で支給いただけましたが、どちらもとても美味しかったです!!
行きたいところがぎゅっと詰まっている旅行でとても充実した1日を過ごすことができ、一生の思い出になりました!!!
PS:日差しが強いので、日焼け止め、サングラス、帽子などの日焼け、熱中症対策は忘れずに!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン*** |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/07/18 |
参加日: | 2022/07/16 |
投稿者: 世界絶景探求人
ラスベガス滞在中に予定していた類似のツアーが人数不足でキャンセルになったため、このツアーに参加。深夜2時発、19時着の弾丸ツアーですが、観光時間は全てを合わせても4時間弱。観光地は、それなりに絶景であり初めて訪れる人は感動すると思う。車の中で長時間過ごすため、席の位置やトータルの参加人数(による混み具合)が重要。車の座席は、「クジ」か途中で交代した方が良いと思う。また、ガイドも丁寧に説明してくれ、写真も撮ってくれて親切。但し、以前の体験記に記載されていたほど「楽しませてくれる」と言うものではなかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/13 |
参加日: | 2022/07/11 |
投稿者: mmkk
コロナ以前に利用させていただきました。
飛行場までは問題なく送迎され、受付を済ませ体重を量ったりされたのですが、その後全く呼ばれることなく…
1時間ぐらい待っても、後から来る人がどんどん呼ばれていき、予約時間も過ぎたので、おかしいなと思って聞いたら
「(予約)時間を過ぎてる(のでキャンセルした)」みたいなことを言われ、
グーグル翻訳で「あなたたちは既に飛びました」と変な日本語を見せられ…
咄嗟に英語では「ずっと前からここにいて待ってた」と言えず、日本語とカタカナ英語で「we are waiting」的なことを言って、そのすぐ後の便に乗せてもらうことができました。
もしかしたら、待っている間にとお手洗いに友人と二人ともで行ってしまったのでその時に呼ばれてたのかもしれません。マイクで呼び出すみたいな感じではなく、普通の地声で呼ばれるので、トイレに館内放送的なものもなく聞こえませんでしたし長居もしてないので数分のことでしたが…
パイロットさん含め4人乗りまたは6人乗りのヘリで私たちは6人乗りでした。
全然知らないカップルさんと同じヘリになりましたが、パイロットさんの横並びの席に友人と私、カップルさんは後ろのシートでした。
最終的にはフレンドリーなパイロットさん(英語のみ)と、キレイな夜景を見ることができたのと、海外旅行ならではのアクシデント体験ができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/07/04 |
参加日: | 2015/08/08 |
投稿者: ともじい
数年前に同じツアーに参加してもう一度参加したいと思ってました!
前回には無かった恐竜の化石をみにいく時間が増えていたのですがそれが一番良かったです。
アンテロープキャニオンも今回は前回と違いロウアーで新しい発見もあり同じツアーでも違った感動がありました。
日本では経験できない大陸の大きさや歴史を感じる素晴らしいツアーです。
また数年後に同じツアーに参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/02 |
参加日: | 2022/06/26 |
投稿者: こころ
ベルトラ様のツアー募集広告を見て申し込みました。広告には「コンチネンタルブレックファスト(7:00-9:00のフライト)」があると記載があった為、グランドキャニオンでの朝食を楽しみに参加しました。
しかし「コンチネンタルブレックファスト」は、まったくありませんでした。それをベルトラ様に苦情申し立てをしたら「軽食を提供した」との冷たい対応がかえってきました。
軽食どころか「袋菓子」が置いてあるだけで、朝食とは程遠い内容です。このツアーを申し込みをされる方は「朝食がある」と期待をしないで申し込んだ方がよさそうですし、ベルトラ様は、この募集内容を速やかに適切に、例えば「ナッツ菓子付」などの表現に変更すべきだと思います。
あまりにも募集広告内容とは違いすぎる、酷い内容だったので、証拠写真付きで真実をありのままにお伝えします。皆様に参考になればと存じます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/28 |
参加日: | 2022/06/15 |
投稿者: any184
アンテロープキャニオンにいきたくて、含まれているツアーの中から選びました。
結果、1日とは思えないほど沢山の絶景を巡れ、帰りはホテルまで送迎してもらい満足しています。
アンテロープでは他のグループは約10人に一人のガイドさんで巡る中、4人で贅沢に体験できたのもよかったです。
ただ、さすがに弾丸なので、それぞれの場所での滞在は短めです。ゆっくりと巡りたい人は日帰りではなく一泊や2泊することをおすすめします。
次にゆっくり巡りたいなと言う、場所を見つけるためや、時間がないが色々観たい人には超おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン*** |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/21 |
参加日: | 2022/06/15 |
投稿者: きみちやん
友達と2人で参加しました。
朝2時35分集合、出発
基本私達は10分前には集合場所に行きますが、ツアーの車も5分前に到着!
初めてグランドキャニオン楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/21 |
参加日: | 2022/06/19 |
投稿者: shinvi.co.jp
男性一人でツアーに参加。
当日のツアー参加者は3名、全員一人旅。
車は運転できないけど、日帰りでフォレスト・ガンプポイントへ行きたいという願望が叶った。
映画「フォレスト・ガンプ」で主人公が旅を終えるシーンを追体験できた。
その他、ツアーガイドさんが、有名な絶景ポイントを一日かけて効率よく回ってくれるため、大満足。
運転中も歴史について説明してくれるため、勉強になった。
車の中もエアコンが効いており、快適。
絶景ポイントで写真撮影もしていただき、一人旅でも記念写真を沢山撮影できた。
AQUA TRAVELさんにも、是非、この写真をHPで使っていただきたい。
ツアーに参加するか迷ってる方は、私の写真を見れば決心つくでしょう。
それでは、良い旅を。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン*** |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/16 |
参加日: | 2022/06/11 |
投稿者: Tanaka
今回参加した日帰りグランドサークルツアーでは有名な観光地を効率的に1日で周ることが出来ました。
観光地はどれも絶景で本当に感動しました。特にモニュメントバレーは写真では伝わりきらない迫力を感じられ、実際に行ってよかったと強く感じました。
また、今回ガイドをしていただいたワタナベさんご夫婦は、写真撮影や観光地の解説などのサービスだけでなく、冷たい水の支給やこまめなトイレ休憩、地味に嬉しいおにぎり弁当など、快適に過ごせるような工夫をしてくださり、楽しいツアーになりました。
日本から参加するのが難しい時期ではありますが、大変満足出来るものですので、是非参加されることをおすすめします!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン*** |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/13 |
参加日: | 2022/06/11 |
投稿者: ふきのとう
個人ではとても運転できるような距離ではないスポットを何個も訪れることができて非常に楽しかったです。
ガイドさんのお話もすごく興味深かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/06/01 |
投稿者: kwc
グランドキャニオンへ
1、ラスベガスからレンタカーで行こう、と思いつつ
2、一人旅、距離もある、旅行期間、等考えると二の足を踏みツアーを検索
3、お!ツアーを見、グランドキャニオン以外に個人ではいけない所が満載
4、ただ、出発時間と値段をみて申し込む前にしばらく考慮
5、やっぱり行きたい
6、申し込み
旅行時間にゆとりがあるのであればツアーの詳細にある所へ個人で訪れていいと思いますが、限られた時間の中で観光したい、という方にはとても充実した旅になるのではないでしょうか。
ここでお願いするのが適切かはわかりませんが、ベルトラさんへお願いです。
アメリカ在住でもツアーの申し込みをします。細かいことですが、支払いをUSDか日本円か選べるようにしていただいたら有り難いです。(もし、その表示がでていて私が気付いていないだけでしたら申し訳ございません。)
【VELTRAからのコメント】
この度はルート66を巡る 5大絶景巡りツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけ、kwc様にとって充実したお時間になったとのこと、大変嬉しく存じます。
お支払いの通貨に関しまして、こちらご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
現在は日本円でのお支払いのみ受け付けている状況でして、誠に恐縮ながら外国通貨建てでのお支払いには対応しておりません。
今回kwc様よりいただいたご意見を、社内でも共有させていただき、
アメリカ現地に在住されている方への利便性向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご旅行の際にも、ぜひベルトラにてお手伝いさせていただけましたら幸いです。
ベルトラ カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/05/29 |
投稿者: Laor
タフなスケジュールでしたが、メイン所を押さえて効率よくガイドしていただけました。ガイドさんとドライバーさんには感謝の気持ちでいっぱいです。1人での参加でしたが、他のお客さまともすぐに打ち解けて楽しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/06/01 |
投稿者: 匿名希望
ラスベガスには数回訪れているが、英語に不安があるのでいつも日本語ガイドのツアーに参加していました。しかし今回、VIPバスで快適にツアーに参加したいとの希望もあり英語ガイドのツアーに参加しました。若干reconfirmでは戸惑いましたが、電話対応もよく無事に参加することができました。ラスベガスからグランドキャニオンまでの距離は長くやはりバスの中で快適に過ごせるのはこのツアーの強みと思えます。ラスベガスを満喫できるツアーの一つであることは間違いありません!
おはようございます,
お客様の大切なご意見ありがとうございます。 いくつか惜しい点があったと思いますがこれからもっと改善できるように最善を尽くして努力します。
次の機会にはもっと良いサービスでまた別のツアー商品としてご案内できることを希望します。 楽しい日になりますように。 ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/30 |
参加日: | 2015/10/24 |
投稿者: ohngo
米国なのに集合時間の5分前にバスが来てとても驚きました。私以外はアメリカ人夫婦4組とメキシコ人夫婦1組でした。バスの運転手は非常にフレンドリーで、英語ガイドは少し早口で分からないこともありましたが、大事なことは繰り返してくれましたし、一組の夫婦ととても仲良くなるなど、基本的にリラックスして参加できました。
フーバーダムやトイレ休憩二回(うち一つがルート66)を経てグランドキャニオンに行きました。
朝食はマフィンやスナックなどで(フルーツもあったかな?)、わりとしっかり量がありました。昼食のラップもまずまずでしたし、ペットボトルの水は2本も貰えました。
グランドキャニオンでは3カ所の降車ポイントを提示されますが、よほど足が悪いとか体調が優れないなどの事情がない限り、一番遠いmather pointから歩くことを推奨します。一番遠いmather pointから歩いても、何度も立ち止まって写真を撮ったのに40分以上時間が余った状態で集合場所に到着してしまい、配布された地図には載っていない次のポイント付近まで行ってしまいました。
チップはホテル降車時に支払いました。こちらは支払う気満々でしたが、フレンドリーだったバスの運転手が急変して真剣な顔で「you have a great time」と連呼し出したのが印象的でした(おそらくチップ支払いをしないで済まそうとする東アジア系が多いのかなと推察します。)。
グランドキャニオンについては、素晴らしいの一言です。
おはようございます,
お客様の大切なご意見ありがとうございます。 いくつか惜しい点があったと思いますがこれからもっと改善できるように最善を尽くして努力します。
次の機会にはもっと良いサービスでまた別のツアー商品としてご案内できることを希望します。 楽しい日になりますように。 ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/30 |
参加日: | 2015/12/29 |
投稿者: 初キャニオン
限られた滞在期間の中、できるだけたくさんの観光スポットに行きたい方には良いと思う。ガイドさん二人が交代して長距離運転してくれるが、怖いと感じる場面もなく、仮眠をとることもできた。また、ガイドさんの撮影スキルが高く、それぞれのスポットでおすすめのアングルから撮影してくれるので、大量の良い写真を残すことができた。おすすめです!5月上旬GWに参加したが、想像と違い気温が低く、風もあったので、半袖短パンでは寒かった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/28 |
参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: ぷぷぷ
英語があまり出来ない家族たちと参加しましたが皆さん優しく楽しく体験する事ができました!コロナが落ち着けばまた行きたいと思います!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/28 |
投稿者: 楽しかったです
最初の星の鑑賞から始まって、恐竜の足跡、グランドキャニオン国立公園内もさまざまなところから鑑賞し、凝縮された素敵な時間を過ごしました。1日で1200kmという長旅ですが、ドライバーさん2人の連携もよく、スケジュール管理もきちんとされており、無理なく、もれなく、グランドキャニオンを堪能しました。ランチのメキシカン弁当も美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/22 |
参加日: | 2022/05/01 |
投稿者: がっすん
とりあえず最高です!!自分が行きたいところは全てツアーで回ってくれて悔いなしです!ガイドの方も優しそうで、実際優しかったですし、ポイントポイントで見るべきところを教えてくれるので後悔なく全て見れました。このツアーに参加する前、自分もこういった体験談を見ていい事しか書いてなかったので、運営の方々が書いてるものだとばかり疑っていました。しかし行ってみれば本当に最高のツアーで評価が高いのがよくわかりました!これを見た方はぜひだまされたとおもって参加してほしいです!後悔しません!日帰りの弾丸ツアーなのに内容がすごく濃くて、他のツアー内容には全く劣らないほどだと思います!みなさんが満足されることを願っています。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/22 |
参加日: | 2022/05/20 |
投稿者: aya
集合場所に5分前に着き、そこから20分以上待ちましたが誰も来ず。
携帯の電波が使えずLINEが登録されていたのでホテルのWi-Fiを使用し電話もかけましたが、どれだけ鳴っても出ませんでした。
女一人で外で長時間待たせたあげく電話をかけても催行者と連絡も取れない。本当にひど過ぎます。
【VELTRAからのコメント】
この度はツアーへのお申込みありがとうございました。
また、せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社より現地催行会社へ確認させていただきましたところ、ご予約時の手配ミスによりお迎えの手配が出来ていなかったとのことでございます。
こちら側の不手際にてご迷惑、ご心配をおかけし、改めて心よりお詫び申し上げます。
本件についての詳細は別途メールにてご連絡させていただいておりますが、
催行会社共々、今回の事態が起こってしまったことを猛省しております。
このようなことが今後ないよう、弊社からも改めて催行会社に強く申し入れております。
催行会社共々、ご案内する内容に責任を持ち、皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またの機会にもご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いと存じますので、
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラカスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/17 |
参加日: | 2022/04/16 |
投稿者: はまちゃん
天気にも恵まれて、最高でした。
ヘリコプターでもアテンドもすごくよかったです。
7名だけなので皆仲良くなれました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/09 |
参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: RIE
自然に触れたいけど、遠くまで行くのは、、という日程だったので、今回は半日のハイキングを探していてこちらに参加しました。
アダムさんは地形の成り立ちや、植物ことなどいろんなお話をしてくれて、とてもためになりました!コースについても、ハードor簡単で選択させてくれたりして助かりました^^絶景の中で食べるランチはやっぱり美味しかったです!
トレジョでも、お菓子大量買いできて満足です。
ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/04/25 |
参加日: | 2022/04/18 |
投稿者: ptptpt
「グランドキャニオンで誕生日を迎える」
長年の夢でした。当日とはいきませんでしたが誕生月にこの夢を叶えることができました。グランドキャニオンではわたしの前に幸せの青い鳥が2羽も現れてくれたり、太陽のまわりにぐるっと虹ができるレアな現象を見れたりととても幸せな時間でした。安全運転でいろんな景色を見せてくださり最高の思い出をつくってくださいました。次回はセドナも含めたツアーでお世話になろうとおもいます。本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/04/23 |
参加日: | 2022/04/03 |
投稿者: あーちゃん
夜中の2時に出発する弾丸日帰りツアーですが、内容がとても充実していて希望の所に全て行けたのでとってもとっても満足しています。
夜中から長距離を運転してくれ、途中具合の悪くなった私の為にお薬を買って来てくれましてとても親切にして頂きました。
アンテロープキャンオンの現地ガイドさんは写真を撮るのがとても上手で、面白くて楽しかったです。
恐竜の足跡や卵を見る貴重な観光もありました。
同行してくれました日本人ガイドさんは写真を沢山撮ってくれたり、ルート66ではイメージ曲を流してくれたり旗を用意してくれたり、ラスベガスへ向かってる際は参加者がお気に入りのBGMを沢山かけてくれたりと、みんなを喜ばせてくれる配慮が至る所で感じられる素敵なツアーでした。
とても楽しく過ごす事が出来きまして、本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/04/17 |
参加日: | 2022/04/10 |
投稿者: ユンギペン
コロナ禍のラスベガス旅行の
タイトなスケジュールの中で大自然にも触れてみたい。そんな思いから半日で回れるこちらのレッドロックマウンテンツアーに申し込みました。
ところが、巻き爪を押して前日に歩きまわったせいでコンディションが最悪でした。ツアーガイドのアダムさんはいくつかのアイデアを提起してくれて景色の良い大自然の中にテントを立ててくださりそこで待機しました。どんな状況にも臨機応変に対応出来るアダムさんに感謝です
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/04/16 |
参加日: | 2022/04/09 |
投稿者: ももか
かなり長時間のツアーでしたが、自分では絶対に無理な距離を運転して案内してくださったお陰で1日でとても満喫できました!かなりお得なツアーだと思います!最後に見た星空は人生で1番綺麗で忘れられません。とてもいい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/04/16 |
参加日: | 2022/03/23 |
投稿者: たろん
ヘリ自体はとても楽しめました。
15分といいつつもそんなに短く感じず、とても楽しいフライトでした。しかし、ホテルまでのピックアップの場所が少し不親切かなと思います。
会社に連絡しても実際に車がいる場所と言われていた場所が違ったりします。
ですが、概ね満足なフライトができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン【送迎付き】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/04/16 |
参加日: | 2022/04/14 |
投稿者: Rie
移動距離が半端ない日帰りの弾丸ツアー、私の行きたいところ1日でカバーしてくれて本当に良いツアーでした。
移動中は車中でグッスリ眠れるので、午前2時集合でも最後まで楽しめました。
運転手兼ガイドさんは2名体制で、とても優しく説明も分かりやすかったです。
お昼はTACOBELLのタコライスとブリトーで美味しかったし(移動中に車の中でいただきました)、途中のトイレ休憩でコーヒーやおやつを買ったりするのも楽しかったです。
日によって暑さが違うようなので、ラスベガスがどんなに暑くても羽織るものは持っていった方がいいかもしれません(観光中は車に荷物はおけるので)。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/04/13 |
参加日: | 2022/04/10 |
投稿者: AI777
ヘリの前で記念撮影していざ空へ。上空から見る煌びやかなホテルの数々、ストリップ通りの賑わい具合がザ・ハリウッド映画!という感じでとても満足。動画、写真は自由なので、ずっと動画を回していました。パイロットも気さくな方で、隣の席だったが、「フラッシュとレバーに触るのだけしなければ、幾ら写真は撮ってもOKさ!」と明るく話しかけてくれ、リラックスして搭乗出来た。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン【送迎付き】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/04/02 |
参加日: | 2022/03/20 |
投稿者: AI777
一泊のツアーが催行人数不足という事で急遽、代わりにこちらのツアーを勧められて参加した。ドライバー兼日本語ガイドが2人交代で運転していて、安全面でもまずまず大丈夫かなと感じました。特に行きたかった、アンテロープキャニオンの、新しくできたキャニオンXに行けて良かった!ただ、キャニオンXは、ひとりだとナバホ族の調整で他の人より遅い案内になる可能性がある上、日本語ガイドは付かない事に注意。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/04/02 |
参加日: | 2022/03/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | ラスベガス観光| VELTRA(ベルトラ)
ラスベガスの観光情報をVELTRAがお届けします。
【VELTRAからのコメント】
この度はツアーへのお申込み、誠にありがとうございました。
また、当ツアーをせっかくお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
再度現地催行会社ツアー内容と弊社の記載を確認しましたところ、内容が相違していることが判明いたしました。
弊社の記載ミスが原因により、結果としてこころ様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、早急に関係部署に申し伝え、ページ上の情報を修正させていただきました。
「軽食」という部分の表記につきましては、提供内容の変更の可能性があるため、
一般的な形容表現として、そのまま「軽食」の表記を使用しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
本件についての詳細は別途メールにてご連絡させていただいておりますが、
今一度全スタッフご案内する内容により一層責任を持ち、皆様が安心してご利用をいただけるサービスの提供ができるよう努めてまいります。
またの機会にも、精一杯ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いと存じます。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラカスタマーサービスチーム