お客様へ
この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
本日、お客様よりご連絡頂きました件、早速、斡旋担当者へ確認をとりました。
①行程プランの違い
お客様よりのご指摘の通り、当初、正午前後のアンテロープキャニオンのツアーを手配する段取りでおりましたが、繁忙期のピークであり、同時間のツアーの予約が確保できませんでした。スケジュールは諸事情により変更になるのですが、アンテロープキャニオンに限りましては、ツアーのスケジュールが異なる事、事前にお客様へご案内させて頂くべきでした。
②担当ドライバー
同様に担当ドライバーへ確認を取りましたが、お客様に不安を与えてしまった行為に関しては、大変、申し訳ございません。
本来、行程に従い、お客様の安全管理を行うべく、ドライバー２人態勢でおりましたが、この様な結果になり、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご旅行中の現地ツアーを請け負う会社として、今後、スケジュールに関しては同様の間違いが発生しません様、関係者、周知徹底させて頂きます。
また、ツアーの運行に関しましては、斡旋担当責任者を含め、所属しておりますドライバー／ガイドとの緊急ミーティングを行い、今後、安全管理を再確認、徹底させて頂きます事、お約束させて頂きます。

この度の件、お客様へご迷惑、ご心配をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

minikichi様
そうですね。グランドサークルはザイオン、ブライス、アーチーズが入って、ようやくひと段落です。
是非、狙って下さい。
狙わないと行けないですよ。

ゆうじ様
そうなのです。ただ観光地を回るだけのツアーばっかり。
そんなうんざりするようなものとは真逆に位置しています。
アンテロープも、グランドキャニオンも、すべてが計算されています。
これが旅行屋の仕事で、これがお客様が選ぶときにポイントです。
またご参加いただき、もっと多くの感動を！
お待ちしております。

あやぱん様
ムネオじゃぱんの一員になられたのですね。
さぞかし騒がしかったことでしょう。
またムネオじゃぱん、A代表で、召集お待ちしております。

エルクのステーキ様
そうなのです。1泊より2泊。そしてやはり2泊より3泊です。
弊社では5泊までご用意が出来ますので、是非ご参加お待ちしております笑
ご参加ありがとうございました。

スギゾー様
ご参加ありがとうございました。
アンテロープのコネもそうですが、お泊りのホテルも、行程も、安全性も
一切手を抜かないツアーとなります。
王道のツアーですが、次回は是非お子様が大きくなられてからのご参加で
お待ちしております。
思い出の回帰もまた旅の醍醐味です。

RTW様
朝4時出発。これは、アッパーアンテロープキャニオンで光のビームが出現する11時からの入場に合わせるためとのこと。
↑これが重要です。
実はこのビームを見ないツアーばかりです。
しかも集合時間は、ビームを見ない上にこの時間より早かったりします。
ビューホテルも含めて、弊社ツアーは名ばかりのツアーが大嫌いです。
手を抜かない弊社のツアーだからこそのお客様の感動だと思っております。
ただ、セドナではまったくパワーを感じなかったということで・・・・笑
これもまた「ガチのツアー」ということです。
又のご参加をお待ちしております。

しゃむねこ様
中々、弊社のツアー合流の仕組みをご理解いただける方は好くないのですが、
よくお気づきになられましたね。
お褒めいただき素直に嬉しいです。ありがとうございます。
ガイドも途中で代わることがありますが、全てのガイドにそれぞれのいいところがあり、
それもまた弊社ツアーの特徴として、ご理解いただければと思います。
お写真からも、旅の充実感が伝わります。
これからも、皆さまに本当に手抜きのない、ツアー行程を作成し、ご参加いただき、多くの思い出を
持って帰国いただけるように、頑張ります。
そして、またのご参加をお待ちしております。

mechagodzi11a様
なんとお呼びすればいいのか、斬新なニックネームでございます。
ただ、お写真は、とっても美しい、
素晴らしいグランドキャニオンですね。
この度はご参加ありがとうございました。
また是非ご参加いただきますようお願いします。

しばくん様
寝不足でしたね。
欲張りツアーの本領発揮といったところでしょうか。
次回はさらに遠くへ。まだまだグランドサークルの旅は始まったばかりです。
お待ちしております。

nyao_ri様
内容も濃かったご様子が、コメントからもお写真からも伝わります。
ご参加ありがとうございました。
次回は、さらに遠くへ。グランドサークルの全てを見に行きましょう！
お待ちしております。