しげちゃん様
実際見てみないと・・・・・
実際行ってみないと・・・・・
実際、体験していただきたいツアーばかりです。
またのご参加をお待ちしております。

Yumi様
お子様の記憶に残ったのでしょうか。
他のお客様と仲良くなられたのも、なにか嬉しいです。
お子様には大変な行程かもしれませんが、一つの思い出になっていただければこよなく嬉しいです。
写真も素晴らしい！

ももち様
移動中、ぐっすり寝て、観光。感動。寝る。観光。感動。寝る。観光。感動。
完全なるループですね。
日程が取れないお客様向けのこのツアー。
一日で廻るツアーとしては最強です。
またのお越しをお待ちしております。

ももち様
移動中、ぐっすり寝て、観光。感動。寝る。観光。感動。寝る。観光。感動。
完全なるループですね。
日程が取れないお客様向けのこのツアー。
一日で廻るツアーとしては最強です。
またのお越しをお待ちしております。

まみい様
当社の王道ツアー。
楽しんでいただけてなによりです。
違う季節もまた、違う表情を見せてくれるアメリカ西部の自然。
ガイドの代えて、何もかも代えて、VELTRAとネバダ観光サービスだけは代えずに・・・・・
今後もお楽しみにください。

やーの様
ご結婚おめでとうございます。
「長い年月を経て自然が作り出したものですが本当に美しく虜になりました。」
奥様への賛辞みたい・・・・・

なによりいい思い出になってよかったです。
次回は、またご家族を増やされてお越しください。
お待ちしております。

Marc様
冬時間になると、やはり一日が短くなります。
行程的に、どうしても箇所箇所の滞在時間が短い感じになります。
その中で、この行程を一日で廻るのであれば、これが最大限となります。
もし、将来、もっと長いお休みが取れる機会がございましたら、宿泊付きのツアーへご参加ください。
いつまでもお待ちしております。

minioguri様
ガイドだけが知っているフォトスポットに反応されるお客様が最近多いですね。
フォトジェニックな場所を求めて旅行をされる方が、これからの主流になるのでしょう。
当社で今年度ぞくぞくと発表される「フォトジェニック　グランドサークル」もどうぞご注目ください。

【VELTRAからのコメント】
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡させていただきましたが、現地催行会社へ確認をしたところ、集合場所でお待ちしていたようですが何かしらの行き違いがありお客様とお会いすることができなかったようです。
ご負担いただきましたタクシー代金を返金しましたのでご確認くださいますようお願いします。
弊社では集合場所のわかりやすいご案内ができるよう詳細の地図を掲載するなどページの改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

【VELTRAからのコメント】
お忙しい中体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お迎え時にお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。催行会社へ確認をしたところ、特にツアーピックアップ場所に相違は無かったとの回答がございましたが、弊社といたしましてもわかりやすいご案内ができるよう催行会社の車両の写真をページに掲載するなどし、お客様へ確実にツアーにご参加いただけるよう改善を図ってまいります。
この度はツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーの提供ができず申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしたところ、当日は他にご参加されるお客様がいらっしゃり機体のバランスを取るために座席を指定させていただいたとのことです。安全のためとは言え十分な説明がなく不明点が残るままのフライトとなってしまったかと存じます。申し訳ございませんでした。おっしゃる通りヘリコプターはストリップ通り南端を離陸し左に旋回し遊覧いたします。今まで右側の座席に着席し参加されたお客様からもご好評いただいておりましたが、今回ラスベガスの夜景をお楽しみいただけず大変残念に思います。
また、集合場所について貴重なご意見ありがとうございます。現地でお手を煩わせてしまい申し訳ございません。催行会社へ確認し最新の情報に更新させていただきます。
シャンパンをお召し上がりになり、いざフライトという中で座席を指定され、その上ストリップが見にくい座席で楽しみも半減されたことと存じます。せめて少しでもラスベガスでの楽しい思い出と共にご帰国いただけておりますこと、願っております。催行会社と共にご満足いただけるツアーの提供に努めてまいりますので、機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービス

みーたぷ様
弊社の人気ガイドも、最初はもちろん新人でした。それもお客様に育てていただいて、いまや押しも推されぬ人気ガイドになっています。
彼もまた、このお客様からのお言葉を真摯に受け止め、成長をしないといけないです。成長しないとと思っているはずです。
男性、女性と、弊社ではガイドの雇用条件はございません。男性、女性ガイドとも人気ガイドが在籍しています。もしご希望がございましたら次回は是非、ご相談ください。
ガイドの性別にご希望があるのも理解しております。ご遠慮なくご相談ください。
リコンファームに関しても、営業時間内で行っていただければ、弊社の熟練オペレーターが確認をさせたいただけます。ご安心ください。
記述、時間外ではリコンファームが出来ないことになっています。よって夜担当はご確認の準備が出来ていなかったようです。
お時間がかかったのはそれが原因でございます。ご旅行では何があるか分かりません。よく理解しています。思わぬところで夜の到着、リコンファームが出来ない。ということもあり得ると思っています。営業時間外でもお客様の状況を最大限考慮し、対応しています。街でお知り合いになられた方に電話を借りられる際は、お相手のお気持ちもあるかと思いますので、どうぞ営業時間内にご連絡をください。いち早くご案内をさせていただきます。

すぷりん様
前日にアンテロープ・・・・その後グランドキャニオン・・・・・
王道をまっしぐらですね。
次回はグランドキャニオンの朝日、そしてさらに奥、モニュメントバレーへ行かれることをおススメします。
お待ちしております。

AYM様
この日のガイド・・・・いつも人気のガイドだったのですが、ご案内がなぜかうまくいかなかったと落ち込んで帰社しました。
ガイドには安定のサービスを求めていますが、これでは折角のツアーが台無しです。
しっかりと成長してもらえるように注意しています。
次回、是非リベンジの機会をいただければ嬉しいです。

おつう様
何があっても、その先に、このような感動が待っていると思うと・・・・長生きしなきゃ。と思いますよね。
今回の夕日を超える夕日を探しに、VELTRAで世界各国行かれてください。
こんなコメントをいただけて、ここまで生きてて良かった！！！