弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。オーの迫力パフォーマンスを楽しんでいただけたようで何よりです！！

【VELTRAからのコメント】
ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
バスは路線にもよりますが一番短い間隔で20分に一本のペースで運航しておりますが、1時間に一本の間隔の路線もあり、バス停に到着されるタイミングによりましては待ち時間が発生するのは事実です。今後のお客様の参考なるご意見、誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス

さとし様、弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。新婚旅行にラスベガスを選んでいただきありがとうございます！！奥様の感動の涙は旦那様にとってもかけがえのない思い出になったのではないでしょうか。幻想的な空間といい、ステージの迫力といい、パフォーマンスの質といい、｢オー｣は絶対に外せないラスベガスの見所となっております。
写真を撮ってもらえたとのこと！！ラッキーですね！！　記念撮影はあるときとないときがあるようですので、ラッキーでしたね。
弊社では他のシルク・ドゥ・ソレイユのすばらしい席もご用意しております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、ガイドもニューヨークヒルトンミッドタウン内の集合場所に時間通りに来てお客様をお待ちしていましたが、
何らかの行き違いがあり、お客様にお会いできなかったようです。
お客様より催行会社宛にタクシーを利用して直接お店に移動される旨のご連絡を頂戴したため、ガイドもお店に移動したとの事でございます。
お店の前でお客様にお会いした際、ガイドは自己紹介をさせていただいたとの事ですが、お客様にはしっかりと伝わっておらず、申し訳ございませんでした。
ツアー終了後のお送りですが、当日はお客様一組様のご案内でしたため、送迎場所も集合場所ではなく、お客様にお伺いした上で ご宿泊ホテル近くまでお送りしたとの事でしたが、
降車場所が正確にお伝えできていなかった可能性もございます。
担当ガイドには、お客様にご案内、ご説明する際は、分かりやすい表現で明確に伝えるよう申し入れいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

MASAKI様、先日は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。お写真から皆さんの熱気と楽しさが伝わってきます！またラスベガスにお越しの際はぜひご利用ください。他のシルク・ドゥ・ソレイユのチケットもすばらしいお席をご用意しております。貴重な体験談をありがとうございました。

パールマミィ様、先日は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました。オーの舞台は体験してみないとわからない感動ですよね。言葉や写真だけであ伝わりません。お友達と楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。