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※実施時間については前後する場合がございます。
空港での待ち合わせも、すごくスムーズでした。ニューヨークの情報や楽しい話をしてもらいつつ移動ができたし、こちらのリクエストに十二分に答えてもらいました。自由の女神やグラウンドゼロ、カップケーキのお店など、短時間ながらすごく充実した最初の観光をさせてもらいました。ホテルのチェックインアシストもしてもらい、入室まで手伝ってもらってすごく安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/31 |
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9月の連休で利用しました。
本場のユニバーサルスタジオハリウッド、最高に楽しかったです!!
日本のUSJに無いアトラクションはもちろん、ジュラシックパークザライドも日本より恐竜も多いし水量も多いしほんとに凄かった!!トラムツアーもこれぞハリウッドって感じで凄かったです。絶対また行きたい!
平日ですいていましたが、10分20分でも惜しいので「フロントオブザライン・パス」は重宝しました。シアター系も「フロントオブザライン・パス」専用の入り口がある回があったりするので、大変便利でした。
ただアナハイムのディズニーランド周辺ホテルから利用したので、追加料金が1人70ドルでした。
色んなホテル回ってピックアップしていく割にけっこう高かったです。
さらに同じアナハイムから乗った人は間違って2人で50ドルと連絡がきていたみたいで、ガイドさんが会社に問い合わせたりでその値段で結局おさまってました。
自分たちの値段は正しいものの、かなりの値段の差に損したような気分でした。
さらに残念だった点は、行きで渋滞にはまってしまい到着が遅れた事。
9:30催行開始予定でしたが到着は10:30。
その分、集合時間を遅らせられないかと頼んでも無理でした。
時間の融通きかないのも、渋滞も仕方ない事なので我慢しますが、ツアーの手際が悪いというかなんというか…
色んなプランの人が一緒くたで、ガイドさんも誰がどのプランかわからなくなって違うプランの説明とか始められて困りました。
その中でガイドさんの方がイライラしてきたりして声を荒げたりして…イライラしてるのはこっちなのに…
せめてイライラせずに対応してほしかったです。
今度は自力でなんとか来ようと思わされました。
いい勉強になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/22 |
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初めてのニューヨークで家族連れ、ほとんど英語も話せないので安心の為に申し込みました。
到着後トイレに行ったりしていたら入国審査がすごい列・・・
かなり時間がかかったのですが、出口を出てすぐの所に、A4位の大きさに名前を書いたプレートを持って待っていてくれました。
駐車場までスーツケースを運ぶのを手伝ってくれ一路ホテルへ!
道中はニューヨークでの注意点や見所、途中の名所説明等をしていただきあっという間にホテルに到着でした。
また家族で行く際にはお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/17 |
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大変気さくなドライバーさんで、話も楽しく良かったです。
こちらのリクエストも事前連絡済でしたのでスムーズでした。
チャイナタウンの行きつけのお店でを聞くのを忘れてしまったのが
心残りです、次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/18 |
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家族3名と友人家族3名の計6人で電動自転車を予約してました。
予約のバウチャーを提示し、用意された自転車は普通の自転車。
電動自転車を予約している旨を告げ、なんとか6台かき集めたものの、サドルの位置が高すぎて危険な為、2名はしかたなく普通の自転車に変更。
差額返金してくれるわけでもなく、そのまま出発しました。
サイクリングは、ゴールデンゲートブリッジを渡ってサウサリートまで行きました。天気も良く、橋からの眺めは最高でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は現地にてご利用自転車の変更があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。電動から通常の自転車にご変更いただきました料金の差分につきましては、別途対応させていただきます。また催行会社へは今後このようなことが発生しないように要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/21 |
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[はい]
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やはり5時間は短かったです!Dessert Hillsの広大さは知ってはいましたが、効率よく周らなければとても時間が足りません。今後の希望としては、往路移動中に全員にパンフレットを事前に配っていただきたい。そうすれば到着までに攻略法を考え準備することが可能で無駄な移動時間を節約できたと思うのです。ぜひそうしてください。その他、ドライバーさんは渋滞を避け快適な往復でしたしガイドさんは親切で明るくて良い印象でした~♪
ご投稿ありがとうございます。
パンフレットの件、教えて頂きありがとうございました。お客様からの要望を聞けてありがたいです。これから、デザートヒルズのツアーには、モールのマップ、そして、店舗リストをお客様にお渡しすることにします。デザートヒルズはLAからですと少し遠いのですか、車内楽しめたようで、光栄です!
ご利用ありがとうございました。
エレファントツアー
Hannah
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/21 |
1
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自転車でしか見られない景色を堪能できて満足です。ただ、自転車道路に行くまでは、車道を行かなくてはいけないので、その部分だけ怖かったです。朝早く行ったため、サウサリートで少し休憩した後、ティブロンまで行きました。サウサリートからティブロンはかなり距離がありましたが、穏やかで静かな郊外の景色を見ながら行けたのがよかったです。帰りのフェリーも空いていました。保険ですが、予約の時点で保険も予約できるといいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/16 |
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バンクーバーの入国審査は多くのフライトが僅差で到着しており、長蛇の列で疲れてしまいホテルまで直行は助かりました。
ただ3時まではチエックインができなくて、体を休めるためにすぐ近くのスタバへ行きました。
Livingroon さま
この度は弊社のツアー、送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長時間のフライトの後、入国審査で時間がかかると本当に参りますよね。大変お疲れ様でした。
入国審査の混み具合はご利用便の曜日や時間帯に依りますが、到着後すぐお部屋に入ることができるように
次回いらっしゃる際は、午後に到着の便をご利用されるのはいかがでしょうか。
(こちらのホテルは一般的に15:00のチェックインが多いため)
またどうぞよろしくお願いいたします。
ARA/佐藤 さなえ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/25 |
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NYは、初めての旅行先でしたので家族5名荷物もあったので利用しました。待ち合わせの時間も正確・清潔な大きい車でしたので送迎をお願いして良かったと思います。旅行途中、移動にタクシーも利用しましたが運転も荒く中東の運転車で心配な点が何点かありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/30 |
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ウォールトディスニーファミリーミュージーアムに行ってから、ゴールデンゲートブリッジを渡ってフェリーで戻ってくる計画だったので、お店が開くのと同時位に行きました。
朝早い時間だったのでケーブルカーも空いていたし、場所もわかりやすかったです。
サンフランシスコで自転車をレンタルするのは2度目で、前回は手続きや書類記入に結構時間がかかったので、時間短縮と事前予約で割引があったので利用しました。デポジットの件と4ドル支払うのは前の書き込みで知っていたので、アッという間に借りることが出来、利用して良かったと思いました。
フェリーチケットをすすめられ購入しませんでしたが、必ず乗るのなら事前購入の方が良いと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/10 |
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ラスベガスからの乗継ぎの間に4時間でロスアンゼルス観光の案内をしていただきました。
案内は口コミでお名前のあった塩原さんにお願いできましたが、評判どうり、親切丁寧で、効率よく、短い時間ながらもLAを満喫できました。本当にありがとうございました。
コメントありがとうございます。お客様の乗り継ぎ時間を有意義なものにでき光栄です。お客様の最高の褒め言葉、塩原に伝えておきますね。またロサンゼルスに遊びにきてください!お待ちしております。
エレファントツアー 真紀
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/30 |
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3人でしたが、豪華なバンで送っていただきました。ドライバーさんとニューヨークで体験や旅のお話をしながら、帰途につきました。おかげで楽しいニューヨークの旅となりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/19 |
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初日にお迎え&観光に連れて行っていただいたドライバーさんだったので、とても安心できました。帰りは一人だったので、空港チェックインサポートもお願いしたのですが、至れりつくせりでとても助かりました。楽しいニューヨークの旅となりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/21 |
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母といっしょの3世代旅行だったため、お願いしたのですが、到着日をとても有効に利用でき、満足しています。またあまり歩かなくて済むように、配慮していただき、ありがとうございました。バンの乗り心地も大変よく、運転手兼ガイド(鉾田さん)もとても親切な方で、大変お世話になりました。夕食のレストランもその場で予約していただき、おすすめのメニューも教えていただいたので、おかげさまで思い出に残るディナーとなりました。ありがとうざいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/16 |
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レンタルする場所も分かりやすく、つたない英語でしたがなんだかんだちゃんとレンタルでき、返却もできました。
一人でしたが、サンフランシスコという町をおもいっきり満喫した気分になれてよかったです!思った以上にみんな自転車乗ってました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/30 |
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[はい]
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いつも、スマートな手配 感謝しております。
快適な旅は、始めから終わりまで、安全である事に
感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/07/15 |
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景色のいいところで写真を撮りながらノンビリとゴールデンゲートブリッジを渡りました。お天気良くてホントに気持ちがよかった! 坂が多いとのことだったので電動自転車にしましたが大正解です。 とても快適に走れました。
戻ってきてからも散策に自転車を使用し、とても活躍してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/09 |
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フィッシャーマンズワーフの近所で自転車を借り、ゴールデンゲートブリッジまでいき、アラモスクエアまでを往復しました。市街地20キロほどの行程でしたが、シスコは坂道が本当に多く、電動自転車で良かったと思いました。一方、ゴールデンゲートブリッジまで行くだけなら普通の自転車でもどうにかなると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/09 |
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空港に着くと、すでに日本人の担当の方が待っていてくれ、スーツケースピックアップもお手伝い頂いたりホテルに着くまでに色々な情報も教えていただき、助かりました。
帰りもとても親切で感じのよい日本人担当の方がホテルまでお迎えにきてくださり気持ちよく帰国出来ました。
何よりも安心感は、旅の楽しさを倍増させてくれるエッセンスです。次回も是非お願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/04 |
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7月31日金曜日に日帰りツアーに参加しました。土曜日から3連休ということで、増便されていましたが、帰りの船は、残念ながら、1時間後の便になってしまいましたが、ガイドさんのお話を沢山聞くことが出来ました。移民の国カナダの経済状態や、環境問題に関心の深い国であることを知りました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/31 |
1
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3名で予約したのに、1名で予約って処理されてたらしく、「え?3人?」って驚かれました。
バウチャーを持ってたので良かったけど、無かったら「知らない」と言われそうな勢いでちょっと驚きました。
ホテルからのピックアップは予定時刻より相当遅かったけど、感じの良い運転手さんで会話も弾みました・・・が、肝心の宇宙センターに行くバスのスタッフは、感じが悪く、笑顔も無し、何かと命令口調で、移動中の車内も全く関係ない有線?が大音量で流れてて不快でした。
・・・が、宇宙センターは勝手に自分で回るだけなので、自分のペースで回れて楽しめました。
ただ、「宇宙飛行士がお出迎え!」も無いですし、ツアー会社による「英語ガイド」も全くありません。
私たちは移動手段として考えてたので、不満はなかったけど、それ以上を求めてる人にはオススメできません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/29 |
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今回宿泊するところがハリウッド周辺だったので,定番ツアーだと歩いて行けるところをわざわざ観光するのはもったいないと思い,こちらにしました。
セレブ宅散策とサイエンスセンターの組み合わせをしてもらい,家族全員満足でした。
さらに,おすすめの食事場所などを教えてもらい,その後に数日間色々と楽しむことができました。
ツアーだけでなく,宿泊期間の楽しみ方を教えてくれるので,割安かもしれません。
エレファントツアーのひかるです。ご家族で共通の趣味がおありでとてもすてきですね。宿泊や食事も含め、ご家族のすてきな思い出作りに少しでも携われたなら光栄です。こちらも温かい気持ちになりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/23 |
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前日は雨で寒くて、サンフランシスコは7月の雨量0と聞いていたのになんでぇという思いでしたが、サイクリングの当日は、朝は曇り、ゴールデンゲートブリッジを渡りきったところでは晴れ、サウサストリートへ着くころには快晴と、絶好の天候となりました。電動付きは高いので迷ったんですが、書き込み情報から、坂が多いサンフランシスコはやはり電動!と判断し、正解でした。普通の自転車で悪戦苦闘している他の外国人をしり目にすいすいと、どんな坂でもへっちゃらでした。1日走り回りフェリーでもどってこの金額なら結果的には高くはありませんでした。
ただ、謎なのは、日本に帰り、クレジットの明細が届いたところ20ドルが請求されており、これが何の代金なのか不明です。確かに、借りる際クレジットの提示は求められましたが、自転車を何のトラブルもなく返したのに、釈然としません。
それ以外は、本当に楽しかったです。非常にオススメのアクティビティでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認しましたところ、現地にて自転車の損害保険にご加入いただいた分をクレジットカードよりお支払いただいているとのことでございました。損害保険につきましてはご加入はご任意となり、お申込みの場合は追加料金が発生いたします。保険料につきましては電動自転車$10/台、通常の自転車$4/台とのことでございます。またクレジットカードのご提示をお願いしておりますのは、保険の加入の有無にかかわらず、保証金の代わりとしてお願いしております。この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。損害保険につきましては、弊社の販売ページでもご案内をださせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/10 |
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英語があまり話せないので、あえて日本人ドライバーを探して、また空港でチェックインを手伝ってもらうつもりで、お願いしました。送迎はよかったのですが、チェックインの時に、Kioskを使ってチェックインしようとしていましたが、よくわからないようで、えらく時間をかけていました。折角費用も払っているのですから、もう少し手際良く処理してほしかったです。最終的にはチェックインできましたけど。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は担当ガイドの案内方法につきましてご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社にも申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/10 |
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20年以上ぶりのニューヨークで様子も全く分からず不安でしたが、ホテルまでの道のり、食事の場所、危険な場所等色々な情報を教えてもらえました。お願いしてよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/25 |
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飛行機を降りてスーツケースを受け取り出口に向かって歩くと直ぐに木彫りが見えて来ました。出口ではveltra の札を持って待っていてくれ声をかけて下さりとても分かり易かったです。私達の他にもう1組の人達との混載でしたが、直ぐに合流。
大きな立派な車でダウンタウンのホテルまで送ってもらいチェックインのお手伝いまでしていただけたのでとてもスムーズでした。ホテルまでの間も色々教えて下さり、楽しいトークでアッと言う間のじかんでした。またバンクーバーに行く機会があったらお願いしたいと思います。
Hidemi さま
この度は弊社の送迎プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日本から飛行機でお越しになられた場合、いくら旅慣れた方でも長旅のお疲れと不安で心細いものですよね。そこで弊社ではお迎え、送迎、チェックインアシストまで、日本語ドライバーガイドがご案内させていただきます。ざっくばらんにバンクーバーの情報をわかりやすくお伝えし、お客様の滞在がより快適になりますよう、スタッフ一同日々奮闘しております。
当日担当させていただきましたドライバーガイドの高井にもHidemi さまより素敵なコメントを頂きましたこと、申し伝えておきますね。
是非、またお越しくださいませ。お待ち致しております。
手配担当:佐藤 さなえ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/10 |
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初めてのニューヨークでしたので、また3歳児を連れての旅行でしたので、手間のかかる公共交通機関での移動は避けまたニューヨークのタクシー事情が分かりませんでしたので、間違いない移動手段として送迎車(それも日本人ドライバー)を選択しました。
間違いなく安心です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/09/17 |
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ゴールデンブリッジを自転車で走る爽快感は何にもまして素晴らしいものでした。車で通行するのと違って風を体感でき本当にこのプランに決めて正解でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/29 |
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[はい]
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時間通り、きっちりと送ってくれますし、日本人ドライバーなので安心してお願いできます。マンハッタンのホテルからタクシー移動でボッタクられた経験から、最近はいつも使っています。5名で荷物も多かったので、大きな車で助かりました。今後も、宜しくお願いします。もう少し費用が安いと助かりますね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/20 |
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[はい]
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以前にも利用したことがあり今回も予約しました。
送迎の車の車内は綺麗で広かったです。
空港から市内に向かう方には、観光ガイドブックなどで載っていない現地の人ぞ知るレストランや場所、危険な情報を教えてくれたりするのでいい移動時間になると思いますし、安心感は半端ないと思います。空港から市内まで日本円で1万を超えますが、危険と背中合わせでドキドキするよりだいぶましだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/06 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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ご意見のご投稿ありがとうございました。繁忙期の為、お迎えに向う場所が多くなり、渋滞などもの問題もあったこと、申し訳ありませんでした。また、ガイド/ドライバーの態度のご報告ありがとうございます。弊社ガイドに確認し、サービスの向上につとめたいと思います。
今回は意見を頂きありがとうございました。
エレファントツアー
Hannah