投稿者: じょん
ホテルまでの送迎についての問い合わせにも丁寧に対応していただき、当日も予約確認通りの場所で時間通りにピックアップ。
時期的にすいていたこともあり、時間の余裕をもってまわることができた。
評価: | |
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プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎え(現地払い1名$10/3名以上$25) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/24 |
参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: チェル
3姉妹が予約した、セレブ御用達のIvyで朝食。朝からシャンパンサービスでほろ酔い気分で1日がスタートしました。上品なお客さんばかりで、セレブな時間を満喫しました。朝食中はガイドさんが路上で待機してくれて、食後に店の前で記念撮影。メルローズ通りで娘たちの希望のインスタスポット数カ所で撮影。午前中で混雑なくスムーズに希望のスポットをすべて制覇でき、娘達は大満足でした。現代美術館 The Broadに予約なしでしたが、即入館出来ました。昼過ぎには混雑するので 、早めの入館をオススメします。Pinksの長蛇の列に並んで名物のホットドッグで昼食。この間もガイドさんが一緒に並びました。その後、ダウンタウンのステープルズセンターなどを周り、ロデオドライブに下ろしてもらい、終了しました。ガイドさんは終始サービス精神旺盛で有意義な1日でした。このツアーでなければ、とても周りきれませんでした。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/17 |
投稿者: ももち
知っているブランドも沢山入っていて、満足して買い物ができました。
また、次回も行きたいと思います。
ももち様昨年8月のご利用でしたね。ありがとうございます。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 1~4名参加 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/20 |
参加日: | 2018/08/05 |
投稿者: satkuma
ベタな観光名所をお願いして、快く了解して頂きました。プライベートツアーなので多分通常のツアーでは見ることの出来ないところも回って頂き、感謝しています。時間も場所もコースも自由に設定できるところがとても良かったと思います。ドライバーガイドの方も非常に知識が深くて案内の内容が興味深く勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~3名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/19 |
参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: もちねじ
JFK空港からホテルまで約1時間距離でした。車に乗ってる間にニューヨークの豆知識や地下鉄の事など色々教えてくれました。地図やお店、レストラン情報などが書かれたパンフレットを頂きました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/09 |
参加日: | 2019/02/27 |
投稿者: さりママ
子連れで2人の観光をお願いしました。
わがままな娘に対しても快く対応していただき感謝いたします。
私が行きたかったところはほとんどいっていただき、よい思い出になりました。
次回またLos Angelesに訪問した際はお願いしたいと思います。
この度は、一期一会のご縁を賜りまして、誠に有難うございました。ドライバーを担当させて頂きました、西でございます。最高の5星と素晴らしいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。娘さんは、本当にいいお子さんです。お嬢様とのお話は、とても楽しかったです。ありがとうございました。ぜひまたロサンゼルスにお越し下さい。ロサンゼルスでお会いできますのを、楽しみにお待ちしております。よろしくお願い致します。日本での益々のご活躍とご健康をお祈りしております。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1名~6名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/03/07 |
参加日: | 2019/03/03 |
投稿者: すこやか
親切にしていただき、安心して利用できました。
ホテル到着時は、ホテルの方がスーツケースを持って急かされて、お礼も言えないまま失礼しました。申し訳なかったです。
値段はお高いです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/05 |
参加日: | 2019/02/26 |
投稿者: jayde
長くこちらに住んでいる方で、とても親切なドライバーさんでした。入国審査が長引きおまたせしてしまったのですが、トイレの時間もとってくださって、助かりました。
長く並んでやっと荷物を受け取り、出てきて自力でマンハッタンに行くのは疲れすぎます。
お迎えに来ていただき、荷物も持ってくださって助かりました。また、来るときは利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/02 |
参加日: | 2019/02/27 |
投稿者: KTM
ガイド兼ドライバーの方が優しく気さくで、たのしく大満足なショッピングツアーでした!!
ダウンタウンを出発してすぐから周辺の有名スポットを説明しながら安全運転で向かってくださったり、到着後も柔軟にスケジュールを組んでくださったり、充実した時間になりました(^_^)
帰り道は行きと別の道を通ってくださったのでエンゼルスのスタジアムも近くで眺めることができました!
アウトレットのツアーにご参加いただきありがとうございます。
お買い物だけではなく道中もお楽しみ戴けたとお伺いし嬉しく思います。
ご参加いただきありがとうございました。
なおみ
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 1~4名参加 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/22 |
参加日: | 2019/02/17 |
投稿者: はっぴー
ホテルには、時間どおりにお迎えきてくださいます。道中もスームーズに安全運転で、搭乗するターミナルに間違いなく送ってくださるので、安心して帰国できます。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/01/28 |
投稿者: はっぴー
とても親切で、要望にも快く答えてくださったので安心して利用できました。大きな立派なワゴンで、一人で利用するのはもったいないくらいです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/01/25 |
投稿者: はっぴー
ホテルへのお迎えは本当に時間どおりでした。高級セダンでゆったりとターミナルまで送ってくださいました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: はっぴー
前回お世話になったドライバーさんだったので、空港のロビーでにこやかにお迎えくださいました。後日ホテルの玄関でばったりお会いして、またお声かけてくださりとても良い感じの方でした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/02/12 |
投稿者: ケイ
良かった点
6時間のチャーターをお願いしましたが、ガイドブックに載っていない場所にも連れてって頂いたり、渋滞を回避する為に裏道を通ってくださったり、チャーター当日は大満足のサービス内容でした。
悪かった点
予約後に予約確定連絡が来た為、申し込みフォーマットで記載した要望が6時間チャーターで実現可能かを問い合わせた所、そこから現地の催行会社にベルトラから質問いただく形になった。こちらとしては、車や運転手の空き状況を問い合わせているだけではなく、所要時間内に希望する内容が実現可能かどうか返答を頂いた上で予約確定の連絡をいただきたかった為、対応にがっかりした。催行会社の運転手の方は時間内にこちらの希望を全部叶えようと熱意を感じたが、ベルトラからはそのような熱意は感じられず、印象は悪かった。
お客様へ
貴重なコメント有難うございます。懐かしいMiddle School の周りを散策する思い出となるツアー御満足頂けたでしょうか。平日で裏道を利用したので渋滞に巻き込まれませんでした。私もBeverly Hillsの周辺の色々な情報が入手でき勉強になりました!またロサンゼルスへお越しの際はご連絡お待ちしております。
ベルトラご担当者様には、現地手配会社の弊社から、チャーターは、ご予定の所要時間内に手配の可否の確定ができないと申し上げております。
ベルトラご担当者様は、熱意を持って対応されております。
お客様のご要望にお応えできますように、現地でできる限りの努力をさせて頂きます。しかし、ロサンゼルスは渋滞が多く、目的地までに大幅な遅れが生じる場合がございます。チャーター手配は、予定よりも所要時間が長くなった場合は、現地で追加料金が発生致します。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
KO
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1名~6名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2019/01/30 |
投稿者: 神無月
ANA便利用予定で、市内からのエアポートシャトルが運行時間外だったため利用しました。
ホテルの迎車場所も詳しく説明があり迷うことはありませんでした。
次回もぜひ利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【復路】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/05 |
参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: アンツ
ニューヨークJFK空港でピックアップしてもらい、途中説明も聞きつつホテルへ到着。
とても良いドライバーさんです。車両もよかったです。
2021年も伺うのでまたお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【往復】空港⇔ホテル(1-6名利用)ラグジュアリーバン指定 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/01 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: パンダ
行きのドライバーさんは、運転が上手で
良かったが
ユニバーサルのことを質問したら
ろくに答えてくれなくて
残念だった
帰りのドライバーさんは、
運転が下手で
話しもつまらなくうるさかったので
寝ていた。
ご連絡ありがとうございました。
各ガイドにお客様のご意見ご感想を伝えます。
真摯な意見ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/30 |
参加日: | 2019/01/22 |
投稿者: 御名御璽
限られたスケジュールの中で、色々と事細かに調整をして頂き、またバンクーバーの歴史や文化なども分かりやすく説明して頂きました。また行きたいと思いました。
御名御璽様
この度は、弊社プランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのプランですと、ご希望に沿ったご自由なプランでお過ごしいただけますので、短い時間でも効率よく観光いただけたのではないかと思います。お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。またぜひバンクーバーにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー 村上
評価: | |
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プラン: | ホテル発着プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/26 |
参加日: | 2019/01/14 |
投稿者: かばさん
自分だけで予定を組むとギリギリになりがちなので、助かります。
滞在中の疑問も教えて戴く機会にもなりました
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: かばさん
雨の日の荷物が多い旅行は、足元が悪いので送迎は助かります
特に、現地の情報を教えて戴く事も出来て助かります
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: みどり
前回NYに来たときはエアポーターというポートオーソリティ直行のバスを往復とも利用しました。ホテルは42丁目で近くて便利で安かったので。けれど運行スケジュールが変わって、昼の11時から夕方7時までになってしまったため、利用できなくなってしまいました。(以前は早朝から深夜まで運行)
最近流行りのuberをと思いましたが、NY到着時にWifiがうまくつながらず断念。行きは仕方なくタクシー。2日後息子と合流するため、地下鉄とエアトレインで空港へ。思ったより時間がかかりました。あと、帰国便は早朝にホテルを出なくてはいけなかったのと、荷物が行きより増えていたため送迎車を依頼しました。はじめ6時半との連絡でしたが、少し早すぎるため7時にしてもらいました。依頼からすぐに変更の確認があり、対応が迅速でした。お迎えもホテルから5分前に出た時にはすでに停まっており、荷物もさっさと運んでいただけて楽でした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: REIKO
デザートヒルズツアーは、3回目でした。体調崩し前日の連絡でも親切な対応をしてもらえました。でも今回は、道?運転?車?どれが酷いのかはわかりませんが、振動、揺れが酷く、最悪な道のりでした。挙句に三列シートで3人席にチャイルドの椅子が付いていて振動で椅子があたり、現地で話したら、2人分の席はあると。乗る前に外せといってくれと。車に乗ってすぐに出発され言う間などありません。 とても最悪な気分での買い物でした。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。チャイルドシートの件担当ガイドに確認いたしました。
本人に椅子を外す心遣いがなかったこと厳しく注意をいたしました。
その日にお子様がおられなかったので外して催行することはできたと思われます。不備をお詫びいたします。
直美
エレファントツアースタッフ。
評価: | |
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プラン: | 1~4名参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/11 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: けんこうなお
朝8時から4時間のチャーターをお願いして、チャイナタウン→アーツ・ディストリクトで下車・写真撮影→ブロードで下車・写真撮影→開店を待ってピンクスのホットドッグを食べる→メルローズで下車・写真撮影→ファーマーズマーケットとトレーダージョーズで下車・買い物→ビバリーヒルズ/ロデオドライブで下車・写真撮影→ハリウッドハイランドで下車しました。結局行きたいところをほぼ回ることができ、わかりやすい説明でした。ハリウッドハイランドも観光する時間が取れ、HoponHopoffバスに乗りたいという希望もかない効率的に充実した観光ができました。
お客様へ
ご計画されたロサンゼルスでのツアー楽しんで頂き私達も嬉しく思います!通常渋滞等で無理だったところも年末ですいててラッキーでしたね!お客様の行きたいところを楽しくご案内出来てこの様なコメント頂き勉強になり感謝します。又機会があればロサンゼルスへお越しください!まだまだ色々な隠されてスポットがありますよ!!
KO
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1名~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: fujitatu
1月2日に6時間コースでお願いしました。
初日にある程度回っていましたし、宿泊もハリウッドだったので
ドライバーのKENさんには漠然と行っていない場所伝えたところ
ダウンタウンの街並みの紹介から始まり、近郊のアウトレットショッピングセンターで楽しい買い物と食事をしてからTraderJoesでバラマキ土産をゲット、最後にサプライズで有名セレブの自宅を見学しつつグリフィス天文台に夕陽を見に連れて行っていただきました。
4人ファミリーみんながとても楽しめました!
KENさんありがとうございました!
Fujitatu様
2019年新年のご家族との思い出のロスツアーを楽しんで頂き私も嬉しく思います。既に主だった市内観光をされておられたので、色々とない知恵を絞り出しました☺️!シタデルのアウトレットとトレーダージョーはフリーウェイが混んでなくラッキーでした!ロサンゼルスには隠れた名所がまだまだありますので又お越しください!
KEN
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1名~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: はっぱ
飛行機は空港にほぼ定刻に到着しましたが、入国審査場は大変混雑しており、入国まで2時間もかかりました。ドライバーは出口で長時間待機してくれており、私の携帯電話にもその旨の連絡をしてくれました。ホテルまでの移動中は現地の情報を提供してくれて、大変助かりました。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。このような素晴らしい評価とコメントを頂戴して、とても嬉しいです。明日からの大きな活力と励みになります。心より感謝申し上げます。誠にありがとうごいざいました。さらなるサービスの向上を目指し、一層の努力をしてまいる所存でございます。よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: はっぱ
定刻より少し早い時刻にホテルまで迎えに来てくれました。空港まではドライバーとの会話を楽しみながら、スムーズかつ安全に移動することができました。空港内の道路は渋滞していないところを通ってもらいました。チェックインに関する情報も提供してもらい、大変助かりました。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。また最高の評価と素晴らしいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。ドライバーを担当させて頂きました西でございます。お客様からのコメントは、私達にとって大きな活力と励みになります。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くサービスをご提供できますように一層の努力をしてまいる所存でございます。よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: 匿名希望
どこよりもお安く安心でした。
自分たちでホテル、空港まで行ければもちろんそれが一番お安いのですが、はじめてのNYなので安心を買いました!
行き帰りともに、渋滞にハマることなくスムーズでした。条件に当てはまり、初めてのNYの方にはオススメします!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: まいまい
前回のNY旅行の際、タクシーでぼったくられそうになりもうタクシーは嫌だったので、いろいろなサイトで送迎を探しました。
結果こちらが一番良心的な価格設定で、即決でした!
空港到着後はすぐにドライバーさんにお会いすることができ、ホテル到着までいろいろとNYのお話を教えていただけました。
帰国時もホテルまで迎えに来てくださるのでとても楽で安心でした。
次回も絶対使いたいです!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/06 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: クルーズ大好き
クルーズでサンディエゴに行ったので、時間の制約がある中で有効に時間を使い町をまず一周し、気に入ったポイントで再度降りゆっくりと観光できました。乗り降り自由のメリットを十分に生かせました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/05 |
投稿者: たまちゃん
当日はサンクスギビングデー、しかもパレードがホテルのすぐ近くを通るために交通規制がしかれていたのですが、規制ぎりぎり車が入れるところまで連れて行っていただけました。ホテルに到着するまでに今マンハッタンのどのあたりを走っているとか主な建物も教えてくださったので、距離感がわかりやすく、地図も頭に入りやすかったです。交通規制のせいで歩行者も通れない場所とかあったので、送迎をお願いしておいてよかったと思います。マンハッタンに入ってから気が付いたのですが、車の屋根もガラスになっていて摩天楼のビルたちも見上げやすくて。効率よく旅を始めるにはオススメです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
チェル様 チャーターご利用の体験談をお寄せいただきありがとうございました・お客様の目的意識がはっきり事前にわかることでガイドも事前調査や対応がスムーズに出来たかと思います。事前に確実な情報をいただきましたこと感謝いたします。ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
エレファントツアー スタッフ 直美