投稿者: Aki
到着ゲートを出てすぐにピックアップしてもらえたので
自分で移動方法を探して考える時間を浪費せず
効率よくホテルまでたどり着くことが出来き
ストレスなく旅を始められました
移動中に色々な情報を教えてもらえたので
街に向かう車の渋滞も気にならず、むしろもう少し
時間があればもっとあれこれ聞けたのにと思ったくらいでした
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: のぶちん
今回初めてのニューヨークで空港までの行き帰りをどうやって移動しようかと一番の悩みだったので、往復で他社より低価格しかも日本語が通じる(日本人の方)のですごく助かりました。
滞在においての注意事項なども教えていただいたので、次またニューヨークに来るときは利用したいです。
利用したのは行きだけで、帰りの便は日にちがまだ先なので評価を良かったにしています。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: タカコ2
名前のプレートを見つけて一安心。ひとり旅スタートでしたので日本語を話せて、ほっとした瞬間。あと、ホテル近辺の道路事情なども聞けて良かったです。ヤブキさん、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: アラカン単独旅行
ホテルによるだけだなく,途中で待ち合わせをするため,行は2時間以上かかりました(乗車ホテルはスワン)
アナウンスでしきりに4:15と言っていたのでその時間にバスに戻ったら,空港に行く客用の時間でした.ホテルに戻る客は6時でした.
ツアーの説明では,ホテルからNASAの往復とあったので,帰りが2グループに分かれている知識がなく,集合時間を間違えました.
ツアーの案内にNASAを出る時間が明記されているとよいと思います.
NASAから一時的に出ることはできますが,出口でスタンプを押してもらう必要があります(昔,いまもか,遊園地で行われている手に押すスタンプです)
集合時間に不安がある場合には,この手続きをしておくと,戻れなくなる心配がありません.私の場合,入り口で説明して入れてもらいましたが,ルール上は入場券は1回限りなので,拒否されても文句は言えません.
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: マハロ
ただ送迎するだけではなく、滞在中の注意やアドバイスもいただけました。送迎車も快適で多少の渋滞も苦になりませんでした。次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/26 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: 初めてのカナダ
空港に着いてスタッフの方とお会いできてすぐに送迎していただけるのかと思っていました。あと1組まだ来られないとのことでかなり待って、それでも来られないので出発すると途中で連絡がはいり引き返されました。どれだけの時間のロスだったかと思うと電車かタクシーに乗ればよかったと思いました。先に送って欲しかったです。こちらは時間厳守で行動しているのに本当にもったいなかった。送迎のスタッフの方はあまり親切ではなかったのですが、ホテルのチェックインを手伝って下さった若い男性のスタッフの方は本当に優しくて丁寧に対応して下さいました。翌日もベルトラさんでオプショナルツアーをお願いしていたのですが翌々日に変更できますか?と送迎のスタッフの方に聞いたところ、それは私どもでは無理ですと言われたのですが、チェックインを手伝って下さったスタッフの方はとても親切に問い合わせして下さって変更していただくことができました。その方には本当に感謝しています。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】バンクーバー空港⇒バンクーバー市内ダウンタウン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/22 |
参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: トラベル
初めてのニューヨークで、自分一人での移動は、不安があったので利用させていただきました。はじめは、少々高いなとは感じましたが、5分前には、
ホテルに到着されており、車内での会話もとても感じが良かったので、是非
お勧めです。安心して、空港に行くことが出来ました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: KANA
家族旅行で、幼児を含めて7人。
アナハイムからダウンタウンのホテルまでの移動として利用しました。
6時間のチャーターで、行きたい場所(主にショッピング)に立ち寄りながら移動しましたが、あっという間に時間が過ぎてしまいました。
ロサンゼルスの観光地(車窓)を回っていただき、親切・丁寧なガイドがとても分かりやすくて良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
KANA様
こんにちは。担当させていただきました佐藤です。心温かいコメントをありがとうございました。また当日は御心使いいただき感謝致します。KANA様を含め、ご家族の方々とお話しをしていたことが昨日のように感じます。
(ちょっと喋り過ぎたかも、お許し下さい)次回は是非クリスマスのロサンゼルスをご案内させていただきたいと社員一同お待ち申し上げております。
暑い日が続くと思いますが体調を崩さないようにご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしています。
佐藤
評価: | |
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プラン: | バン(7~9名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/09 |
参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: ミオリン
空港まで迎えに来ていただいたドライバーさんが来てくださいました。
当日はプライドパレードがある日で、渋滞が予想され約束の時間よりも早めにホテルにお迎えに来てくださいました。
私も早めにフロントに居たのですんなりと合流することができました。
車内でお尋ねすると、渋滞に合うとホテルの前までも入れなくなるのでと、随分早くから待って下さっていたそうです。
お陰様で無事JFK空港まで行くことができ帰路につきました。
臨機応変に対応して頂いて有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: 匿名希望
混載なので仕方がないですが
他の到着便を待ち、1時間ほど到着ロビーで待機でした。
タクシーの方が良かったと後悔しました。
匿名希望様、この度は空港→市内ホテル間送迎をお申込み頂きましてありがとうございました。併せて2日後のウイスラー送迎、またウイスラーから空港までの送迎もお申込みありがとうございました。本ツアーは備考・注意事項等にも記載の通り、混乗送迎となり、空港で当日ご参加の他のお客様との便の時間調整もございます。当日は少し空港でお待ち頂いた日でした。混載送迎の為、待ち時間が生じた点におきましてはツアーの性質上ご理解頂ければ幸いです。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.
担当:荒木
評価: | |
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プラン: | 【混載】バンクーバー空港⇒バンクーバー市内ダウンタウン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: ミオリン
今回ひとり旅だったので専用車での送迎は贅沢に思いましたが、結果お願いして良かったと思います。 長時間のフライトで疲れているし、混載車だと他の方を待つ時間やあちこちへのホテル行く時間が以外と必要になるかなと。その点専用車だと到着して直ぐに出ることが出来るし、ホテルまでの道中、色々とお話しを聞くことができました。帰国の時も同じドライバーさんだったので、行った所とかを楽しく話すことができました。また渡米する機会があればお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: リカコ
初めてのニューヨークだったので、日本語の送迎を利用しました。
空港でのピックアップもわかりやすく、すぐに会えました。ガイドさんは気さくな感じで色々ニューヨークのお話をしながら送迎していただけました。
帰りのお迎えも5分前には迎えに来てくれて、その後2組ほどの日本人の方たちも乗せて出発しました。一緒に乗った皆さんもきちんと集合時間前にはきちんと待っていたので、スムーズに出発しました。
ホテルから空港まで結構距離があるのでタクシーなどは心配だったので、こちらの送迎を利用してほんとによかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/02 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: わっスナフキン
きちんと時間通りに迎えに来て頂き、空港にも無事に到着できました。
道もよくわかっているようでしたので、安心して乗っていれました。
評価: | |
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プラン: | 【片道/2019年12月まで】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(3-6名利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: Mayu
予約時間少し前には迎えに来て下さいました。高速道路が渋滞しているからと空いている一般道路をリアルタイムで検索しながら運転していただけたので、45分くらいで空港まで行けました。車中ではロスアンゼルスのことなど色々なお話をして下さり楽しかったです。ドライバーのにしさん、ありがとうございました。
大変お世話になりました。ドライバーを担当させて頂きました西です。素晴らしい評価とコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。心から感謝申し上げます。
ロサンゼルス出発が1時間遅れたので、日本での乗り継ぎのフライトのご搭乗を心配しておりました。大丈夫でしたか?ぜひまたロサンゼルスに遊びにきてください。
ロサンゼルスでお会いできますことを楽しみお待ちしております。ご丁寧なコメントを頂き、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/21 |
投稿者: ジャンボ
今回5時チャーターで依頼しました。
日本人ドライバーでかなりのベテランさんでしたので、安心して観光ができました。
ただ、出発地がサンタモニカで、最初にハリウッドで30分程度、その後メルローズアベニュー40分、最後にビバリーヒルズのロデオドライブで買い物1時間、そこからホテルに帰ってちょうど5時間ジャストでしたので、ほんのさわり位しか体験できなかったので、それぞれの場所をゆっくり見たいのであれば、5時間では足りないと思います。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~3名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/23 |
参加日: | 2019/06/20 |
投稿者: 2CATS
JFK空港に到着しってから、入国できるまで3時間ほどかかりましたが、外で待っててくださり待ち時間なくホテルまで、すぐに観光を始められました。
車内では、色々とおしえていただきお話も楽しく楽しい時間でした。
次のNY旅行にも利用したいと思っていますし、お友達にも教えたいと思っています。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/22 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: k.n
ゴールデンゲートブリッジへ向かう途中に坂があり、電動自転車で良かったと思ったが、それ以外はあまり必要としなかった
評価: | |
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プラン: | フェリーチケット付き電動自転車レンタル(24H)プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/22 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: OKです!
往復がセットになっているので、往路で復路の確認もでき、とても助かりました。また、利用のJAL便に合わせて頂いたので無駄がなく、時間に余裕をもって出発ゲートに到着できました。どうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/21 |
参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: nohara
料金は往復で安くて安心。シャトルバスか空港タクシーを使おうか迷ったのですが、こちらにして大正解でした。(空港→ホテル) 空港到着が1時間も遅れたけれどトラブルなし。車内では、地下鉄の乗り方、ホテル近くのスーパーなどの情報や適切なアドバイスがありました。初めてのニューヨークだったので、、不安なことなどを教えていただき大変助かりました。また特製地図をいただき旅行中とても重宝しました。 (ホテル→空港)では、余裕をもって迎えに来てくれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/20 |
参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: アッキー
ユニバーサルスタジオの料金と送迎付きで、安くて安心だと思ってこのツアーに参加しました。
朝のお迎えも時間通りに来て頂き、運転手さんもとても丁寧に対応していただきました。
行きの車の中で、パークの中での周り方など詳しく教えて頂いてとても助かりました。
帰りの時間も正確に来ていただきとても良かったです。
ただ、残念だったのは少しですが運転が雑で、帰りの途中から車酔いをしてしまいました。
もうちょっと優しい運転を心がけて頂ければ良かったと思います。
その分で星4にさせて頂きました。
ドライバーの運転についてのコメントありがとうございます。
対応していた本人に一人のお客様のご意見としてこのようなコメントをいただいたと伝えます。
ご意見ありがとうございます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/18 |
参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: みき(∵)
ホテルからユニバに行く途中、ハリウッドの看板のところの近くまで行ってくださり、写真もたくさん撮ってもらいました^^
あと、ホテルからサンタモニカまで行くバスの手順なども教えてくださり本当にありがとうございました(o^^o)無事に行くことが出来ました!
ユニバもいろんなキャラクターと写真が撮れ、
アトラクションもとても楽しかったです!
スタジオツアーのアトラクションが最高でした♡
ハリポタも夕方になると10分待ちでスムーズに行けました!
とてもいい思い出になりました。ありがとうございました!
お写真をたくさん投稿頂きありがとうございました。ユニバーサルスタジオでは色々なアトラクションをお楽しみ頂けたようですね!また遊びにいらして下さい。 エレファントツアー 美咲
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/03 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: ism
バウチャーを見せるとすぐにいろいろ確認して自転車を用意してくれました。
「自転車〇台、保険なし、追加料金なし」など予約どおりでした。
予約したお店は18時閉店なため、18時を過ぎるなら近くの店へと道路に出てお店の方向を教えてくれたり、とても親切でした。
トイレを借りられます。綺麗で清潔でした。
貸してくれたヘルメットがワンサイズだったため、女性の私には大きすぎて困りましたので、小さいサイズがあったら良かったのにと思いました。
評価: | |
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プラン: | 自転車レンタル(24時間)プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ism
初めて電動自転車に乗りました。
丁寧に説明していただき、お店の前で試し乗りもさせてもらえました。
坂の多い街でとても楽に移動ができました。
評価: | |
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プラン: | 電動自転車レンタル(24時間)プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ぴらにあ
JFK空港からマンハッタンヒルトンミッドタウンホテルへ行くのに、タクシーで62ドルで行けるので最初はタクシーにしようかと思いましたが、初めてのニューヨークで約1時間の乗車は不安だったので、少しプラスするだけで利用できる送迎サービスにしました。JFK空港に到着すると日本人のドライバーが迎えに来ていてスムーズに出発しました。車中ではマンハッタンの街の説明などニューヨークでの基本的な話をしてもらいとても参考になりました。タクシー代との差額以上の価値があったので、利用してよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/05/23 |
投稿者: PON
アナハイムから出発して、空港まで6時間の観光をほぼお任せでお願いしました。観光名所、ドジャーススタジアム、チャイニーズシアター、ウエストハリウッド、ロデオドライブ、ビバリーヒルズ、サンタモニカなどいろいろなエリアを私たちの好みに合わせながら、紹介してくださり、本当に満喫させて頂きました!ガイドの塩原さんは、音楽も流してくださいながら案内してくださり、気分をより盛り上げてくれました!このツアーに参加でき、本当に最高でした!平日よりも土日の朝の方が道が空いているみたいです。日曜日でしたが、渋滞はほとんどなく快適だったので、車酔いすることのある次男もずっと楽しくまわれました!また遊びに来た時はよろしくお願いします。
PON様
ご連絡ありがとうございました。
塩原の案内でお楽しみいただけたことうれしく存じます。ロサンゼルスは見所が多いのですが交通渋滞が玉にきず。
快適におすごしいただき良い印象で御帰国いただけたことうれしく思います。
塩原にも伝えます。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/23 |
参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: ピーターラビット
世界中の花々が咲き乱れるガーデンは昔3月に行ったところとはまるで違う世界に感じました。
この季節はもう少し時間があったらと思いました。ビクトリアの街も2度目でしたがあまり変わっていませんでした。
ランチは以前に行ったところで懐かしく美味しく頂きました。
やはり花の咲く時期のブッチャードガーデンは天国のようでまた訪れたくなります。
ピーターラビット様
この度は、弊社のビクトリアツアーにご参加、さらに5つ星の評価もいただきありがとうございます。
2度目のビクトリア観光をお楽しみいただけたというようで、お客様の観光のお手伝いができて弊社としても大変うれしく感じます。
バンクーバーを訪れた際は、またお会いできることを心から楽しみにしております。
スコーミッシュコーチライン一同
評価: | |
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プラン: | 貸し切りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/21 |
参加日: | 2019/05/13 |
投稿者: Myk
めったにないことだとは思いますが、乗る予定で待っていたバスが故障により乗れなくなり、次の便まで待ちました。
待ち時間も楽しむくらいで旅行は楽しみたいな、と思いました。
評価: | |
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プラン: | 48時間乗り放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: S.S
ガイドさんは、名前を書いた紙を持って、
待って頂いていたのですぐにわかりました。
自分たちが行きたい場所へのかかる時間や距離感など、まったく分からないので、
行きたいところを伝えて、効率良く観光することが出来ました。
チェックインのヘルプもして頂きました。
ガイドさんはとても親切な方でした。
評価: | |
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プラン: | 【2019年12月まで】空港発プラン(3~6名利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: S.S
限られた時間で効率良く市内観光出来ました。
ガイドさんもとても親切で、ニューヨークを熟知されているので、自分の行きたいショップにも途中で立ち寄って頂いて買い物したり、時間を有効に使えました。
また、地下鉄の乗り方など、分からないことを質問して色々教えもらい助かりました。
大満足です。
評価: | |
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プラン: | 3-6名プラン<4時間・6時間・8時間>~2021年12月31日 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: ヤマシゲ。
ひとり旅だったので、他人に煩わされないこのツアーに参加しました。空港迎絵、同日の送りを予約しました。
ベルトラが直にツアーを企画、運営ではないので、ツアー詳細などのやりとりが、現地催行会社とのやりとり、代金の支払いなどの細かな配慮に欠けていた。
ガイドさんは当たり外れがあると思いますが、私のツアーガイドさんはよかったです。
ベルトラでの支払いや、ツアー詳細など改善されて欲しいです。これが最高点をあげない最大な理由です。
ご連絡ありがとうございます。
一般のツアーと違いチャーターはお客様ごとに参加いただく場所や立ち寄り場所についてご料金がかわります。そのため
ご精算にわかりにくい部分があるかもしれません。
ベルトラ社と確認してお客様にわかりやすいシステムを目指したいとおもいます。
お声を聞かせていただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~6名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/10 |
参加日: | 2019/05/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、当日は入国審査で時間がかかっていたお客様の対応の為、合計40分ほど初めてのカナダ様にはお時間をいただいたとのことでございます。本商品につきましては、他のお客様との混載商品となりますので、今回のようにお時間をいただく場合がある旨、ご理解いただけますと幸いです。翌日にご予約されているツアーは、本サービスを提供した催行会社ではなかった為、担当者はご対応ができかねると返答したようでございます。ベルトラでは複数の催行会社のツアーを取り扱っておりますので、各ツアーの催行会社につきましてはバウチャーをご確認いただけますようお願いいたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。