【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
入国にかなり時間がかかり、1時間半近くお待たせしてしまったのですが、ボードを持って迎えに来てくれていて、安心しました。
日本人の方ではありませんでしたが、日本語が大変流暢で、日本に住んでいたこともあったそうで、車内でもおススメのお店等を案内してもらい、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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ひとり旅だったので、他人に煩わされないこのツアーに参加しました。空港迎絵、同日の送りを予約しました。
ベルトラが直にツアーを企画、運営ではないので、ツアー詳細などのやりとりが、現地催行会社とのやりとり、代金の支払いなどの細かな配慮に欠けていた。
ガイドさんは当たり外れがあると思いますが、私のツアーガイドさんはよかったです。
ベルトラでの支払いや、ツアー詳細など改善されて欲しいです。これが最高点をあげない最大な理由です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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日本人の方ということで、非常に安心感がありました。タクシーに比べると割高感もありますが、貸切の送迎で、しかも日本人の方ということを考えるとそこまで高くないとも思います。渋滞が多いハリウッド市街地も、タクシーですと料金が不安定ですが、こちらは定額なのでその点も安心でした。ありがとうございました!
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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少し割高かな?と思いつつも、到着時間が遅れる等があっても安心できるようにこちらを予約。結果的に大正解でした!到着も遅れ、入国審査も混雑していて遅れしまったのですが、2時間以上予定より遅くなってしまっても、最初に案内いただいた待ち合わせ場所で待っていてくださいました。ありがとうございました!
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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8時間の貸切観光をお願いしました。
初めてのニューヨークでしたので、行きたい場所をいくつか考えて行き、その他は自分達ではなかなか行けない、行かない場所を案内してくださり、とても良かったです。
道中もニューヨークの様々なお話をしてくださって、とても楽しく充実した1日になりました。
お世話になりました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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ビクトリアからバンクーバー市内のホテルに移動するために使用しました。
片道使用でしたのでバス停が分かりづらかった。また、バウチャーを印刷して持っていましたが、バス会社作成の名前リストを確認してチェックするために、荷物タグを持っていない理由を聞かれたりしました。このバスにはバンクーバー空港へ行く人、BCバスターミナルへ行く人、バンクーバーシティ停留所への人、クルーズシップターミナルの人が乗り合わせており、この荷物タグの色分けが重要なんですね。私達は、バンクーバー市内のホテルに移動したかったのでクルーズシップターミナルを選択しましたが、バンクーバーシティ停留所がホテルから一番近かったです。でもこちらのサイトからはバス停指定はできないのですね。バスはアラスカクルーズ船の入り口地下停留所まで降りるので、大型客船出航日は混みます。スーツケースを押して坂を上がりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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到着後の往路は快適でした。
しかし復路の際にはまず集合場所で待っていましたがVELTRAの札ではなくJALPACKの札を持った日本語会話が今一つの方が迎えに来たのですぐにはわからない状況で、集合時間が過ぎてやっとわかったということでとても不安になりました。その後雨が降っているにもかかわらず1ブロックも離れた先に停車したという車まで自分でスーツケースをもって移動させられました。これはとても朝から不快な思いをさせられたといえます。
こういったことで少しがっかりとしましたが、がっかりに近い少しがっかりです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
1
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[はい]
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バンクーバー空港からの送迎
4月30日到着時は問題なしでした。
5月4日帰国の日は、迎えが午後1時30分という約束でした。念のため予定の10分前からホテルロビーで待っていました。しかし1時45分になっても全然来る気配なく、こちらから携帯電話(国際電話料金)で問い合わせてようやく2時に来ました。遅延ではなく忘れられていたようで、こちらから電話しなかったら大変なことになるところでした。帰りの便には間に合いましたが、30分遅れのため空港免税店でのショッピングや座席アップグレードの交渉などには全く時間不足になりました。ビジネス客なら空港にギリギリ着いても良いでしょうが、観光客にとっては海外の空港で過ごす時間も大きな楽しみだということを認識していただきたいと思います。
ずっと良い旅行でしたが最後の最後に嫌な気分を味わいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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初めてのニューヨークで、大きなスーツケースを持っての移動が不安だったので利用しました。入国審査に1時間近くかかってしまい少し不安でしたが、到着口の所に日本人ドライバーの方が立って待ってくださっており、ほっとしました。車内では音声ガイドをかけてくださり、質問等にも受け付けてくださり、現地在住の方のお話しは大変参考になりました。ニューヨークの地下鉄は小さな駅だとエレベーターやエスカレーターがない場合もあるので、送迎サービスを利用してとても良かったと改めて思います。バスや鉄道に比べると少し価格は高いかと思いますが、非常に有難いサービスです。出国時も時間余裕を持ってピックアップしてくださるので空港ではスムーズに手続きを進めることが出来ました。次回ニューヨークに来た際も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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いつもはイエローキャブでマンハッタンへ向かうのですが、今回はNY初めての娘夫婦といっしょでしたので迎えを頼みましたが、ゆったり安心送迎でよかったです。ドライバーさんだけではなく日本人のガイドさんもいらっしゃってNYの日本食のお店の新規出店情報なども教えていただき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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平日は、空いていると聞いてたので、エクスプレスパス買わないではいりましたが、まさに必要なしでした。
(お金で解決は、大阪だけでよい)
乗りたいものは全てのれたし、スタジオツアーよかったです。
少し残念なのは、アナハイムからの往復ですが、渋滞で時間がかかった蔵井ですかね。
ツアーとしては、満足でした。
ご連絡ありがとうございます。
ユニバーサルスタジオのツアーのご利用ありがとうございます。
アナハイム行き方面のフリーウェイは長らく工事をしておりましてお時間がかかってしまいます。
工事が早く終わるとよいのですが。。。
時間がかかり申し訳ございませんでした。
園内はおたのしみにただいたようでよかったです!!
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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余裕を見てダウンタウンを出発する計画を立てていたが、当日アナハイムまでの通常のルートが大渋滞しているということで、抜け道を駆使して頂き、試合開始1時間前には到着することができた。西さんという日本人のドライバーの方で道中も会話が弾み楽しく過ごせた。大谷選手を見ることができず残念だったが、そのため試合観戦を早めに切り上げてグリフィー天文台に行くことをお願いしたが、この日は工事で閉鎖ということでがっかりしたと思ったら、ドライバーの方が別の展望のよいロケーションに連れて行ってくれ、ユニバーサルスタジオやサンタモニカの夜景を眺めることができた。途中コヨーテが飛びだしてくるなど、最後までホスピタリティーの高いオプションとなった。
ドライバーを担当させて頂きました西でございます。素晴らしいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。心から感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、何よりも私たちの喜びであります。私はとても楽しく運転をさせて頂きました。車内でも、心温かいご配慮を頂きまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
またロサンゼルスにぜひお越し下さい。次回は、大谷選手の活躍とグリフィッス天文台の夜景をご覧下さい。
ロサンゼルスで、またお会いできますこと楽しみにお待ちしております。
タッチ様ご家族様全員のご健康とご多幸をお祈りしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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5泊7日、二度目のNYでしたが、貴重な時間を有意義に使いたいと思い申し込みました。結果、大正解!
夜にはミュージカルを観る予定があり、あまりハードに動けないとわかっていたため、車での送迎で主要観光地・自分の行きたいエリアを回ってくれて大変助かりました。
ガイドのHokotaさんもとても気さくで明るくご親切な方で、楽しかったです。
次回NYに来た時もぜひ申し込みたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/25 |
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[はい]
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お値段は高いですが、安心安全運転で送ってもらいました。途中どのエリアを走行しているか等、教えてもらえて良かったです。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/26 |
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[はい]
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今回家族で初めてのNYの旅行で、Uberにしようかタクシーにしようか迷って迷って、不安だったこともありこちらを利用させてもらいました。日本語のドライバーさんということもあり、NYあるあるを色々教えてもらったり、海外で不安な中日本の方と話せるという安心感が一番大きかったです。チップのこととか慣れていない自分たちにとっては、とても安心して空港からホテルまでを往復できるということは、値段もはりますが、こちらを利用して良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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空港到着してホテルまでいろいろ両替したりで気をつかうので自分でタクシーなど探して乗るの考えるとずいぶん楽です。
NYは大丈夫ですが、場所によってはタクシーがあまり信用できないなどあるので初めての土地ならおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/08 |
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[はい]
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初めてのニューヨーク訪問なので、空港からミッドタウンまでの移動に少し不安があり送迎を申し込みました。
アットホームなドライバーの方でミッドタウンまでの移動中、いろいろとニューヨークのことについてお話が聞けて滞在中の参考になったのとガイドして下さり あっという間にホテル到着しました。
とてもお勧めのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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これまでは乗合タクシーを利用していましたが、家族旅行のため、初めて利用させて頂きました。日本人ドライバーの方にお世話になりましたが、親切に対応くださり、スムーズに移動することができました。また機会があれば、利用したいと思います。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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よかったです。
長旅で夜の到着子連れの旅には、ドアトゥドアでストレスなく到着しました!
程よく、町案内や移動方法などもお話しして下さいますのでそれもまたよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/25 |
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空港に到着したらちゃんと待っていてくれました。金額が安くて安全なのでとても助かりました。帰りの時間を前日迄に確認して下さいとありましたが、往路に復路のピックアップ時間を書いた案内書を頂きましたので、確認する必要がないと思います。次回も日系航空会社を使う時は必ず利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/23 |
1
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[はい]
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初めてのニューヨークで一人旅ということもあり、往復利用しました。
先月9月21日、往路は私を含め5人乗車(JAL3名、ANA2名)、お迎えに来てくれた男性ガイドさんはとても事務的で、期待していた車内での楽しい会話はありませんでした。
乗車の際、前に座ろうとしたところ「お一人様はコチラ」と二列目の座席を案内され、前に座ってフロントガラスの景色を見たかったのに残念でした。
また、体調を崩された方が同乗していたので、その方のために車内はクーラーガンガン、ホテルまでの約一時間、こちらが風邪を引いてしまうかと思うくらい激寒でした。
到着早々の体調不良は気の毒に思いましたので、さすがにクーラー止めてとは言えませんでした。
復路は国連の影響で渋滞が予想されるとの事で、私一人の乗車でした。
女性ガイドさんは色々話をしてくださり、とても楽しかったです。
ただ、帰国日前日に「お迎えの集合時間に遅れないように、、」とベルトラさんより念押しの連絡があったのですが、緊急時以外は携帯への着信は控えて頂きたいと思いました。
ショッピング中に不在着信に気付き、ニューヨークからの発信とまではわかったのですが、ホテルからの電話?とかいろんな事を想像してすごく不安になりました。
夕方ホテルに戻り、ベルトラさんからのメッセージを聞いて「昼間の着信は…」と一致したのですが、お迎え時間が変わった訳でもなく、ただ遅れないように…との念押しだったので、しつこいようですが、不安を煽る電話は止めていただきたかったです。
しかしながら、送迎はとても便利でしたので利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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楽にマンハッタンのホテルまで送っていただき助かりました。ありがとうございます。感謝いたします。次回も利用いたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/18 |
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[はい]
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往路はイミグレが大混雑で1時間ほど通過に時間がかかりましたが、ドライバの方が待ってくれていて安心です。
また、ホテルまでニューヨークで観光するにあたり注意事項を説明してくれるのが良かったです。
復路もホテルから余裕を持った時間に迎えに来てくれるのもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/13 |
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[はい]
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去年シドニーで使用し、しっかりした運転手さんだったので、今回のニューヨーク旅行でもベルトラさんに決めました。今回も良い運転手さんに出会い快適にホテル迄、送っていただきました。やはり、日本人の方だと安心ですし、運転中に失礼ですが地元の情報等参考になりました。値段は高いですが今回は2人で使用しましたが、家族連れで行くなら他の交通手段より良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/17 |
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[はい]
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前日まで雨続きだったのですが当日は見事に晴れてくれました。ショップのスタッフは早口でどんどん作業を進めていくので不明な点や微妙に自転車が合わない時は思い切って何度か尋ねることをお勧めします。自転車の前かごは非常に小さく荷台にワイヤーで括り付ける事ができますが、荷物は最少限にした方がいいです。ブリッジに行くまでにかなり距離があるのでサイクリングを存分に楽しめます。ブリッジは結構勾配があり、道も狭くすぐ脇は車道なのでなかなかハードで緊張しました。でも、写真で何度も見ていたブリッジを自分の足で走りきるのはかなりの達成感でした。帰路、ご褒美に是非ギラデリのスイーツを堪能してください。
ブリッジだけでなく、海岸沿いをお洒落な建物やジョギング、犬と散歩、気ままに過ごす人達を眺めながら走るのは本当に爽快でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/24 |
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空港からもお願いできるということで予約しました。
はじめてのロスだということを伝えると、主要な観光地をすべて回ってくださいました。自分たちで観光する時間も作ってくれて、楽しめました。
またお土産など現地の人にしかわからない情報も教えてくださり、お店も連れてっていただきました。
とても有意義な市内観光ができました!
ありがとうございました。
みーさん
ご評価有難うございます。確か早朝のNYを出発し、6時間かけてのロサンゼルス入りだったと思います。月曜日の静かで爽やかなサンタモニカを満喫出来たと思います。お土産は喜んで頂けましたか?又ご家族でお越しください!
KO
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/01 |
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[はい]
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3月はじめにお世話になりました。有難うございました。
家族と友人夫婦の5人で参加しました。バンクーバーは経由地だったので、効率的に観光とお土産の購入をしたいことを事前に相談。とっても丁寧におすすめの観光ポイントをご提案頂き、お任せで回って頂きました。
当日は足の悪い母をお気遣い頂き、車の乗り降りや、歩きやすそうなコースを選んでもらったので、母も疲れることなく満足の観光でした。ドライバーさんが、カナダにおけるバンクーバーの位置付けなど、色々とお話して下さり、とても良くわかりました。
カナダ最後の夜だったので、おすすめのレストランも教えてもらって、予約も手伝って頂きました。メンバー全員大満足のカナダ旅行を終えることができましたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。
kumapolar 様
この度は、弊社5時間チャーターご利用、さらに5つ星の評価も頂きありがとうございます。
バンクーバーは経由地で、弊社チャーターサービスご利用により効率よく回れたということで、お役に立てて光栄です。
またお会いできることを心から楽しみにしております。
スコーミッシュコーチラインズ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/05 |
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[はい]
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英語解説でしたが 運転手の方々が 皆一生懸命 面白おかしく解説してくださり よかったと思います! 主要な所を回ってくださるので よく分かり助かりました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/02 |
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[はい]
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行きはスーツケースも軽く、電車でもダウンタウンまで 車と所要時間が変わらないとの事で電車でいきました。
帰りは、スーツケースが重くなる事を想定して、送迎を依頼しました。
スムーズにチェックインカウンターまで案内して頂き 楽チンでし。
フーちゃん様
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
大きな荷物を持っているとこちらの送迎サービスは大変便利かと思います。
またバンクーバーに来られる際は、ご利用お待ちしております。
現地手配会社エーアールエー 廣松
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/25 |
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[はい]
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前日の予約確認TELをしそびれて、当日集合場所へ出向いたためピックアップの車が来るか不安でしたが、同ツアー会社の他のプランの方もピックアップ場所に指定されていた場所らしくちゃんと迎えに来てくれてよかったです。
大型駐車場で、他のプランの方と別れ、ケネディ宇宙センター行きの大型バスに乗り換えました。こちらで入場チケットが配布されました。
なかなか遠く長い距離のドライブとなるので、送迎サービスのあるツアーにしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/22 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ご連絡ありがとうございます。
一般のツアーと違いチャーターはお客様ごとに参加いただく場所や立ち寄り場所についてご料金がかわります。そのため
ご精算にわかりにくい部分があるかもしれません。
ベルトラ社と確認してお客様にわかりやすいシステムを目指したいとおもいます。
お声を聞かせていただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー